Введение

Проблема становления личности в профессии долгие годы изучалась сквозь призму адаптации личности к деятельности, ее профессиональной пригодности, удовлетворенности процессом труда и повышения его результативности.

Исследовались различные факторы, которые могут негативно сказаться на профессиональном развитии. К ним относятся: неблагоприятная социально-экономическая ситуация, низкая организационная культура труда, отсутствие адекватной социально-профессиональной мотивации содержанием труда, низкий уровень развития способностей, профессионально важных качеств, психофизиологических свойств и др.

Так же психологами было подчеркнуто, «что профессиональное развитие сопровождается периодами регресса, дезадаптации, стагнации, кризисами, деформациями, а в отдельных случаях и профессиональной деградацией человека».

В процессе выполнения профессиональной деятельности может происходить искажение профессионального развития, возникновение негативных качеств, меняющих профиль личности. «Под влиянием условий труда, индивидуально-типологических особенностей работников, их возраста развиваются профессионально нежелательные качества, которые отрицательно сказываются на продуктивности деятельности».

Актуальность темы исследования. Обусловлена возможным негативным влиянием профессиональной деформации личности на эффективность труда, отрицательном воздействием на общие и частные социальные процессы. В целях рационального использования человеческих ресурсов, исследование должно охватывать массовые профессии, имеющие высокую социальную значимость. К их числу следует отнести профессию медицинской сестры, которая определяется как социальная профессия и, кроме всего прочего, является психологически мало изученной. На основании теоретического анализа нами выработано представление, согласно которому профессиональная деформация личности представляет собой психологический симптомокомплекс, сформировавшийся под влиянием социально-психологических условий профессиональной деятельности, проявляющийся наиболее активно при взаимодействии среднего медицинского персонала с другими людьми.

Как известно, труд медицинских работников отличает большая эмоциональная загруженность и соответственно повышенная, по сравнению с другими профессиями, предрасположенность к эмоциогенным формам профессиональной дезадаптации. Поэтому представляется важным изучение специфических симптомов профессиональной деформации личности, вырабатывание которых происходит под влиянием длительного взаимодействия с больными людьми, а также механизмов, реализующих развитие данного новообразования. В.В. Бойко выделяет как один из факторов, обуславливающих «эмоциональное сгорание», наличие психологически трудного контингента, с которым имеет дело профессионал в сфере общения. В связи с этим мы предположили, что в ходе процесса профессионализации, под влиянием интенсивного взаимодействия с пациентами у медицинских сестер могут возникать личностные деформации, одним из проявлений которых может стать формирование симптомов эмоционального выгорания.

Интерес к синдрому выгорания объясняется тем, «что этот синдром – непосредственное проявление всевозрастающих проблем, связанных с самочувствием работников, эффективностью их труда и стабильностью деловой жизни организации».

Синдром профессионального выгорания – это реакция на рабочие стрессы. Она «включает в себя психологические, психофизиологические и поведенческие компоненты. В зависимости от того, как ухудшаются последствия стрессов на работе, истощаются эмоциональные и физические силы человека, он становится менее энергичным, ухудшается его здоровье. Истощение ведет к уменьшению контактов с окружающими. У сгоревших на работе людей снижается трудовая мотивация, развивается безразличие к работе, ухудшаются качество и производительность труда».

Цель исследования состояла в рассмотрении индивидуально-типологических детерминант эмоционального выгорания медицинских работников. Эта цель была конкретизирована постановкой следующих задач:

1. Провести теоретический анализ по проблеме эмоционального выгорания, охарактеризовать этапы формирования данного явления, раскрыть факторы и механизмы, лежащие в его основе.

2. Описать значение индивидуально-типологических особенностей в формировании эмоционального выгорания медицинских работников.

3. Эмпирически исследовать взаимосвязи между показателем выгорания и индивидуально-типологическими особенностями.

4. Выделить группы (кластеры) испытуемых с разной выраженностью эмоционального выгорания.

5. Провести сравнительный анализ показателей индивидуально-типологических особенностей испытуемых, относящихся к разным кластерам эмоционального выгорания.

Объект исследования: эмоциональное выгорание и индивидуально-типологические особенности личности.

Предмет исследования: взаимосвязь показателей эмоционального выгорания и индивидуально-типологических особенностей личности.

Общая гипотеза исследования: Индивидуально-типологические особенности личности выступают детерминантой эмоционального выгорания медицинских работников.

Частные гипотезы:

1) Существуют взаимосвязи между индивидуально-типологическими и особенностями и показателями эмоционального выгорания медицинских работников.

2) Существуют различия между индивидуально-типологическими особенностями представителей выделенных групп (кластеров) испытуемых с разной выраженностью эмоционального выгорания, а также в структуре интеркорреляционных связей индивидуально-типологических особенностей.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют работы В.В. Бойко, В.А. Бодров, Н.Е. Водопьяновой, Е.С. Старченковой, Э.Ф. Зеер, К. Маслач, А.К. Макарова, И. Харди, Л.Н. Собчик, Е.П. Ильин, В.Г. Артамонова, Ю.А. Юдчиц в области исследования синдрома профессиональной деформации и эмоционального выгорания.

Методы исследования.

1. Анализ литературных источников, посвященных проблеме эмоционального выгорания, профессионального стресса, изучению факторов, способных развить или приостановить развитие выгорания.

2. Сбор сведений при помощи эмпирических методов, направленных на изучение текущего состояния по эмоциональному выгоранию и определение личностно-типологических особенностей медицинских работников (методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко, Индивидуально-типологический опросник (ИТО), Л.Н. Собчик).

3. Методы математической статистики (описательной статистики: среднее, стандартное отклонение, асимметрия, эксцесс; корреляционный анализ Спирмена, U - критерий Манна-Уитни, кластерный анализ k-means).

Надежность и достоверность результатов обеспечивается теоретической обоснованностью рассматриваемой проблемы, адекватностью используемых методов цели и задачами, логике исследования, применением методов математической обработки данных и репрезентативностью выборки.

Теоретическая значимость заключается в обогащении теоретических знаний по вопросам возникновение профессиональных деструкций. Полученные результаты уточняют и расширяют представление о психологической организации личности в зависимости от проявления эмоционального выгорания.

Практическая значимость работы состоит в возможности применения полученных результатов в деятельности практического психолога в контексте оказания психологической помощи и сопровождения (консультирования, психологического обеспечения профессиональной деятельности), обеспечивающих сохранение и укрепление здоровья медицинских работников.

Эмпирическая база исследования. Исследование проводилось на базе Муниципального учреждения «Детской городской больницы» ГО г. Салават (Детская поликлиника). В исследование приняло участие 30 человек, которые являются медицинскими сестрами в педиатрии разного возраста и стажа работы.

Структура и объем выпускной квалификационной работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложения. Работа изложена на 60 страницах, содержит 10 таблиц, 2 рисунка. Список литературы насчитывает 50 источников.