Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Гуманитарный факультет

Кафедра связей с общественностью и массовых коммуникаций

К У Р С О В А Я Р А Б О Т А

Тема : Корпоративная философия и корпоративная этика на примере одной компании

Специальность 030602 – Связи с общественностью

Специализация – Теория и практика связей с общественностью

Студентка:

Лычёва Ксения Игоревна, группа 6091

Руководитель:

Сыркина Алина Николаевна, асс. каф. СОМК

Санкт-Петербург

2011

Оглавление

Введение 3

Глава 1. Корпоративная идентичность в связях с общественностью 7

1.1 Характеристика корпоративной идентичности 7

1.2 Отличительные особенности корпоративной политики, корпоративной философии и корпоративной этики 10

1.3 Корпоративная этика 15

Глава 2. Корпоративная этика на примере организации 18

2.1 Характеристика организации «ТНК-ВР Холдинг» 18

2.2 Анализ корпоративной идентичности в компании 19

«ТНК-ВР Холдинг» 19

2.3 Перспективы развития корпоративной идентичности 23

Чувство принадлежности к компании и негативное отношение к ней у внушительной части сотрудников необходимо ликвидировать. Для начала определим направления работы. 23

Заключение 26

Библиографический список 28

Введение

В современном мире каждый день образовываются новые организации. Большинство из них не выдерживает напора более мощных конкурентов. Одним из основных факторов, служащих для создания успешной организации является человеческий ресурс. Тщательно подобранные сотрудники и правильная цель и политика компании смогут привести ее к настолько великим высотам, что она станет недосягаема для конкурентов.

Формирование у персонала высокой степени отождествления себя с организацией, включающей веру в ее ценности, вовлеченности в дела компании, приверженности, чувства «мы» (т. е. формирование К. И.), является важнейшей задачей для любой организации.

Преимущества развитой корпоративной идентичности очевидны как для персонала, так и для организации. С одной стороны, корпоративная идентичность удовлетворяет потребность сотрудника в защите, принадлежности к группе, признании, положительно влияет на самооценку и самоотношение, в целом, на психологическое самочувствие личности. С другой стороны, данное образование, являясь результатом принятия корпоративных ценностей, соблюдения норм и правил организационного поведения, лежит в основе формирования внутренней мотивации сотрудника, обусловливающей высокую производительность его труда.

Однако результаты исследований социологов показывают, что у работников многих фирм все равно остается весьма негативное впечатление от исполняемой ими «миссии». Чувство общности обычно отсутствует, поэтому термины «преданность компании», «лояльность фирме» и «корпоративная солидарность» имеют для большинства людей тошнотворное звучание. Еще одна проблема заключается в том, что культивирование корпоративной идентичности хорошо «работает» преимущественно на низших иерархических уровнях организации. По мере продвижения вверх по пирамиде власти менеджеры все меньше склонны быть частью общности. 

Таким образом, в данной курсовой работе мы хотим дать четкое определение корпоративной идентичности организации, рассмотреть её составляющие и выявить проблемные стороны в корпоративной идентичности компании «ТНК-ВР Холдинг».

Изучение специфики работы связей с общественностью в определении значимости К. И. является актуальной темой исследования. Актуальность определяется общемировой тенденцией возрастания роли корпоративной этики в системе современного корпоративного управления. Выделение корпоративной этики в актуальную проблему управленческих отношений обусловлено следующим:

• возрастанием роли трудовых ресурсов и «человеческого капитала» как решающего фактора успешности в современном конкурентоспособном бизнесе;

• эволюцией понятия «корпоративная идентичность» в организации.

Целью данной курсовой работы является выявление роли корпоративной этики в организации.

Для достижения цели необходимо решить ряд задач.

1. Охарактеризовать корпоративную идентичность;

2. Выявить отличительные особенности корпоративной политики, корпоративной философии и корпоративной этики;

3. Охарактеризовать понятие «корпоративная этика»;

4. Охарактеризовать компанию «ТНК-ВР Холдинг»;

5. Проанализировать компанию «ТНК-ВР Холдинг» на предмет поддерживания и развития корпоративной идентичности;

6. Предложить свои варианты перспективы развития корпоративной идентичности.

Методы исследования. В работе использовались как известные психологические приемы и методы психодиагностики, стандартизированное наблюдение, анализ документов, фокусированное интервью, анкетирование.

Объектом исследования является корпоративная идентичность в организации. Предметом исследования является корпоративная этика как важная составляющая корпоративной идентичности.

Гипотеза: корпоративная идентичность в условиях современного развития и жесткой конкуренции бизнеса подвергается закономерным структурным и функциональным трансформациям, учет и контроль которых является необходимым для эффективного управления организацией.

Несмотря на явную актуальность, тема корпоративной этики и философии является малоизученной. Методологической основой данной курсовой работы была литература по связям с общественностью таких авторов, как : Александрович А. Э.¹, Алешина И. В.², Данельян А. А.³, Катлип С.⁴, Марков А. А.⁵, Ньюстром Дж. В., Дэвис К. В.⁶ .

Практическая значимость. Тема выявления проблемных сторон корпоративной идентичности в компании является актуальной, но малоизученной. Однако проводимое мной исследование позволит более подробно остановиться на этом явлении и позволит на основе анализа деятельности отдела по связям с общественностью Тюменской топливной компании дополнить его новыми сведениями. Данная работа может помочь отделам по связям с общественностью улучшить свою деятельность, а именно усовершенствовать политику в отношении отождествления работников своей компании.

Сформулированные выше задачи предопределили структуру настоящей работы, которая состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

На первом этапе изучалась теория вопроса. Для сбора первичной информации использовался анализ научных публикации, справочных, статистических материалов, периодики.

На втором этапе была проанализирована деятельность PR-отдела Тюменской топливной компании в отношении соблюдения корпоративной идентичности.