- •1. Понятие управление и его объект
- •2. Характеристика школ упр-ния 1ой пол. Хх в.
- •3. Современные подходы к упр-нию
- •8. Управляемая и управляющая системы, их взаимодействие. Системный подход ук упр-нию прои-вом.
- •9.Оценка внутренней среды орг-ции в соответствие с системным подходом.
- •10. Оценка внешней среды организации.
- •11. Взаимодействие человека и орг-ции.
- •12. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации.
- •13.Личностный аспект взаимодействия человека и орг-ции.
- •14.Адаптация человека к орг-ции и изменение его поведения.
- •15. Типология и типовеведение: исторические аспекты.
- •16. Основы теории психологических типов к.Г. Юнга.
- •17. Типоведение Майерс-Бриггс. Практика применения типоведения в мен-те.
- •18. Основные теоретические положения соционики как науки.
- •19.Сущность и классификация социотипов личностей и ее исп-ние в кадровом мен-нте.
- •20. Группы и их значения в управлении, классификация групп.
- •21. Сущность Хоторнского эксперимента и выводы из него.
- •22.Характеристика неформальных групп. Причины вступления работников в неформальные группы.
- •23. Управление неформальной группой.
- •24. Повышение эффективности работы групп в управлении.
- •25. Характеристика отношений между социотипами.
- •26. Принципы формирования рабочих команд.
- •27.Этапы управления трудовыми ресурсами.
- •28.Оценка персонала: сущность, объекты оценок и направления использования.
- •29. Человеческий капитал: компоненты, оценка, способы формирования.
- •32. Мотивация труда, сущность, основные понятия и теории.
- •33. Характеристика первоначальных концепций мотивации труда.
- •35. Характеристика процессуальных теорий мотивации труда.
- •36.Понятие цели. Взаимосвязь между целями организации, целями группы и индивида.
- •37.Типы организационных целей. Требования к целям.
- •38. Установление целей организации.
- •39. Метод управления по целям (упц).
- •Бизнес-процессы как основа процессного подхода к управлению и цели управления.
- •41. Сущность и этапы стратегического управления.
- •45. Методика выбора оптимальной структуры управленческих отношений в зависимости от стратегий фирмы и других факторов внешней и внутренней среды организации.
- •46. Понятие и классификация функций управления.
- •47. Характеристика конкретных функций управления в текстильной и легкой промышленности.
- •48. Организация как функция управления. Типы полномочий.
- •49.Контроль как функция управления.
- •50. Контроллинг как инструмент управления на предприятии
- •51.Принципы проектирования организационных структур.
- •52.Классификация организационных структур.
- •53.Департаментизация организационных структур
- •54.Характеристика механистической и органистической организационных структур.
- •55.Характеристика традиционных функциональных организационных структур.
- •56.Характеристика дивизиональных организационных структур.
- •57.Характеристика адаптируемых организационных структур.
- •58.Характеристика корпоративной и индивидуальной организационных структур.
- •59. Процессы централизации и интеграции при построении организационных структур.
- •60. Современные тенденции развития организационных структур
- •61. Пример фактической и перспективной типовой организационной структур управления предприятием текстильной и легкой промышленности.
- •62. Структура блока управления экономической деятельностью предприятия и функционирования отдельных специалистов.
- •63. Структура блока технического руководства предприятием текстильной промышленности и функция отдельных специалистов.
- •64.Структура блока общего и линейного управления предприятием.
- •65. Структура содержания блока управления персоналом.
- •66.Особенности организационной структуры маркетинговых служб.
- •67. Методы проектирования организационных структур.
- •68. Концепция жизненного цикла организации (жцо).
- •69. Содержание процесса управления, его стадии.
- •70. Взаимосвязь процессов и структур управления.
- •71. Управленческие решения: сущность, классификация, факторы, влияющие на эффективность решений.
- •72. Методические основы разработки управленческих решений.
- •73. Характеристика коммуникаций в процессе управления.
- •75.Модели и методы подготовки управленческих решений
- •Неструктурированные методы.
- •2. Структурированные методы
- •76. Классификация методов управления производством.
- •77. Роль информации в процессе управления. Классификация информации
- •78. Знания как ресурс организации. Классификация знаний. Управление знаниями.
- •79.Классификация технических средств управления.
- •80.Сущность и структура автоматизированного рабочего места в управлении.
- •81.Методика информационной аттестации рабочего места специалиста.
- •82. Этика телефонных разговоров.
- •83. Этика переговоров с партнером
- •84. Понятие власти, влияния и лидерства.
- •85. Формы власти
- •86. Теория лидерства
- •87. Характеристика теорий лидерских качеств.
- •88. Характеристика концепций лидерского поведения
- •89. Модель ситуационного лидерства Фидлера:
- •90. Модель руководства «путь-цель»
- •94. Модель лидерского поведения Танненбаума-Шмидта.
- •95. Сравнительный анализ ситуационных моделей лидерства.
- •102. Изучение организационной культуры ок.
- •103. Управление орг. Культурой ок.
- •108. Проектирование изделий и процессов в производстве.
- •109. Проектирование продуктов и процессов в сфере услуг.
- •110.Проектирование производственных мощностей и их местоположенние.
- •111. Проектирование работ и нормирование труда
- •112.Планирование выпуска продукции.
- •113.Управление запасами.
- •114. Управление проектами
- •115. Ресурсно - потенциальный подход к определению эф-ти хозяйствования.
- •117. Понятие и оценка качества упр-ния.
- •118. Динамика требований к качествам руководителя в России.
- •119. Сущность модели руководства.
- •120. Модель руководителя по с.Д. Резнику.
- •121. Модель руководителя по а.А. Жукову.
45. Методика выбора оптимальной структуры управленческих отношений в зависимости от стратегий фирмы и других факторов внешней и внутренней среды организации.
В зав-ти от стратегии фирмы целесообразно выбирать тот или иной вид управл. отн-й, а именно функц-иерарх или сотово-сетевые. Кроме того рекомендуется исп-ьб эти соотн-я 50/50 или 20/80. Кроме стратегии на выбор упр.отн-й влияют факторы внутр.среды:
1.характер выпускаемой продукции
2.тип проз-ва
3.кадровая стратегия
Из факторов внешней среды влияет степень ее стабильности. Для стратегии концентрированного и интегрированного роста рекомендуется на 80% функционально-иерархич управл. отн-я. Для стратег диверсифицирован. Роста – 50/50. Для стратегии сокращения – функционально-иерархические на 100%.
46. Понятие и классификация функций управления.
Классификация функций управления на основные и конкретные была предложена Файолем в 20-е годы ХХ в.
Основные составляют в совокупности управленч цикл. В любой текущий момент времени у руководителя имеется несколько управл решений, к-е находятся на разных стадиях управл цикла. К основным функциям были отнесены:
-Предвидение (ныне планирование и прогнозирование);
-Организация;
-Координация;
-Активизация (ныне мотивация);
-Контроль (в т.ч. учет, контроль и анализ).
Прогнозирование основано на системе научных методов предвидения будущего. Методы прогнозирования широко разрабатывались в 60-е годы. Они включают статистические методы и экспертные методы.
Организация – это упорядочение всех частей системы в пространстве и во времени.
Координация – это согласование между отдельными элементами системы путем установления наиболее рациональных связей и их поддержания.
Учет – это отражение фактического состояния управляющей и управляемой системы. Используется статистический, бухгалтерский и оперативный учет.
Контроль – это сопоставление фактических значений с нормативами. Осуществляется по законченным работам и в ходе их выполнения.
Анализ – выявление причин отклонений и разработка мер по их устранению.
Конкретные функции управления зависят от отрасли и в ГОСТе представлены на примере машиностроения:
перспективное и текущее экономическое и социальное планирование и прогнозирование;
организация работ по стандартизации;
учет и отчетность;
экономический анализ;
управление технической подготовкой производства;
организация производства (основного, обеспечивающего, обслуживающего);
управление технологическими процессами;
оперативное управление производством;
организация метрологического обеспечения;
технический контроль и испытания;
маркетинг;
управление персоналом;
управление организацией труда и заработной платой;
материально-техническое обеспечение;
капитальное строительство;
организация финансовой деятельности.
Для каждой конкретной функции могут быть использованы все основные функции.
47. Характеристика конкретных функций управления в текстильной и легкой промышленности.
В текстильной и легкой промышленности выделяют 12 функций управления:
1) общее руководство предприятием: это руководство всеми сторонами деятельности предприятия, включая директора и его заместителей по различным вопросам; они составляют управляющую команду;
2)общее линейное руководство основным производством: это руководство всеми сторонами деятельности на различных уровнях иерархии: производство, цех, участок;
3) разработка и совершенствование изделий, техники и технологии:
это разработка и внедрение новых видов продукции, обеспечения качества продукции и полуфабрикатов, внедрение новой техники и технологии.
Этим занимается технический отдел, технологи в цехах, художественная мастерская;
4) планирование и прогнозирование:
это составление сводных планов по предприятию, планирование затрат на производство и реализацию продукции.
Осуществляется плановым отделом;
5) планирование и организация труда и заработной платы:
это расчет норм времени, выработки, обслуживания, анализ затрат на оплату труда.
Этим занимается отдел труда и заработной платы.
6) бухгалтерский учет и финансовая деятельность:
это ведение бухгалтерского учета на основе оперативного планирования и анализ финансового состояния предприятия.
Этим занимаются бухгалтерия и финотдел.
7) контроль качества продукции и технологического процесса:
это оперативный контроль полуфабрикатов и готовой продукции, разработка мер по повышению качества.
Этим занимается отдел технического контроля, отдел управления качеством (ОТК и ОУК).
8) ремонтно-энергетическое и топливно-транспортное обслуживание:
это ремонт зданий и оборудования, обеспечение тепловой и электрической энергией, организация внутрифабричного транспорта.
Отделы главного механика и отдел главного энергетика (ОГМ и ОГЭ), транспортный отдел.
9) материально-техническое снабжение, сбыт продукции и маркетинг:
это снабжение сырьем, материалами, комплектация и реализация готовой продукции, изучение рынка, заключение договоров с поставщиками и потребителями.
Отдел снабжения и отдел маркетинга.
10) комплектование и подготовка кадров:
это прием и увольнение с работы, обучение кадров, подбор руководителей и специалистов.
Отдел кадров и отдел технического обучения.
11) общее делопроизводство и хозяйственное обслуживание:
это организация движения документов, их хранение и обеспечение санитарно-гигиенических условий в производственных помещениях.
Общий отдел, архив и хозотдел.
12) охрана труда и техника безопасности:
это контроль за техникой безопасности, разработка мер по предупреждению несчастных случаев, рассмотрение несчастных случаев.
Отдел охраны труда и техники безопасности.
