1 Кадры управления. Требования к руководителю

2 Стили руководства

1) Кадры управления можно рассматривать в двух аспектах:

1 как объект управленческих воздействий, т.е. персонал организации, реализующий её цели

2 как специально подготовленные лица, обеспечивающие управление организацией и создающие предпосылки для этого

С точки зрения управления выделяют следующие категории кадров:

- служащие

- руководители

- специалисты

- рабочие массовых профессий

- рабочие редких специальностей и высоких квалификаций

К работникам организации, непосредственно обеспечивающим процессы управления, можно отнести:

1 руководители (линейные, функциональные, высшие)

2 работники отделов кадров и технического обучения

3 специалисты, реализующие функции управления (планирование, учёт, контроль)

4 технические исполнители (секретари, делопроизводители)

5 специалисты по обслуживанию техники управления

Линейные руководители непосредственно руководят работой подчинённых в производстве. К ним можно отнести: бригадир, мастер, начальник смены, участка, цеха, корпуса, начальник завода.

Функциональные руководители – руководители групп, секторов, бюро, отделов. (главный технолог, начальник ОТК и т.д.) По отношению к своим работникам они выступают одновременно и как линейные руководители.

Высшие руководители – президенты и члены совета директоров акционерных обществ. Работа с кадрами на предприятии реализуется в форме создания систем управления персоналом.

В рамках систем управления персоналом выделяют следующие подсистемы:

- условий труда;

- трудовых отношений;

- оформления и учёта кадров;

- планирования, прогнозирования и маркетинга персонала;

- развития кадров;

- стимулирование труда;

- юридических услуг;

- развития социальной инфраструктуры;

- разработки орг. структур управления

Руководитель – ключевая фигура в управлении организацией (её звено). Он выступает в качестве нервного центра организации. Принимает информацию от подчинённых и из вне организации, распространяет её внутри организации и передаёт внешним получателям.

Особенностями труда руководителя являются:

- творческий характер;

- сверхнормативная продолжительность работы;

- высокая интенсивность труда.

Общая идея теории требований к руководителю следующая:

- выявить черты личности, характера, темперамента, особенности профессиональной подготовки, присущие эффективному руководителю. Тогда можно будет с раннего возраста выявлять потенциальных будущих руководителей и целенаправленно их готовить.

- альтернативная точка зрения – состоит в том, что выдающийся руководитель характеризуется не набором необходимых характеристик, а наличием способностей к управленческой деятельности, специфическим талантом. Тем не менее, если руководитель обладает определёнными характеристиками, его поведение более предсказуемо и подчинённым легче строить с ним отношения. В качестве примера перечислим 10 требований к руководителю:

*способность управлять собой;

*разумное восприятие личных ценностей;

*целеустремлённость;

*стремление к самосовершенствованию;

*умение решать проблемы;

*изобретательность

*способность к инновациям;

*умение влиять на окружающих;

*способность руководить;

*умение обучать

Качества успешного руководителя:

- возраст;

- пол;

- социальный статус;

- образование;

- интеллект;

- знания и умения;

- уверенность в себе;

- эмоциональная уравновешенность;

- стрессоустойчивость;

- предприимчивость;

- ответственность;

- коммуникабельность;

- независимость;

- стремление к успеху;

- надёжность слова

2) Совокупность характерных методов, приёмов и действий, посредством которых руководитель побуждает коллектив и отдельных исполнителей к выполнению возложенных на них обязанностей, образуют стиль руководства. Различают следующие из них:

- Авторитарный стиль руководства – характеризуется централизацией инициативы в руках руководителя, доминированием его воли. Руководитель, использующий этот стиль, стремится к единовластию, навязывает подчинённым своё мнение, предоставляя минимум инициативы. Такой стиль отрицательно сказывается на морально-психологическом климате коллектива и правомерен, лишь когда отсутствует дисциплина и порядок.

- Демократический стиль – характеризуется коллективным обсуждением вопросов, широким привлечением работников к разработке и принятию управленческих решений. Руководитель не проявляется своего превосходства над подчинёнными и правильно реагирует на критику в свой адрес. Демократический стиль не затрудняет осуществление единоначалия и не ослабляет власть руководителя, создаёт условия для проявления инициативы подчинёнными, способствует развитию демократии. Однако, он становится непригодным в ситуациях, когда требуется срочно принять решение.

- Либеральный стиль – отличается безынициативностью руководителя, его постоянным ожиданием указаний сверху, нежеланием принимать на себя ответственность за решения и их последствия. Руководитель-либерал мало вмешивается в дела подчинённых, не проявляет активности, поддаётся влиянию окружающих. Руководитель-либерал не проявляет организаторских способностей, не регулярно и слабо контролирует действия подчинённых. Подчинённые же, располагая значительной свободой действий, пользуются ей, сами ставят задачи и выбирают способы их решения, что не редко приводит к конфликтным ситуациям в коллективе.

Стиль руководства оказывает существенное влияние на формирование морально-психологического климата в коллективе, на эффективность работы в коллективе и стабильность кадров.

Личный стиль руководства описывает образец поведения, когда руководитель независимо от той или иной ситуации занимает соответствующее положение по отношению к подчинённым.

Макс Вебер различает 3 варианта личного стиля руководства:

1 Бюрократический – ориентируемый на установленные «сверху» предписания, регулирующие отношения с подчинёнными.

2 Патриархальный – ориентируемый на унаследованный порядок, который определял отношения с подчинёнными.

3 Харизматический – исходящий от признанной в качестве лидера или вождя личности, окружённой своими приверженцами.

Все эти исторические стили руководства имеют одно общее – ориентацию подчинённых на выполнение поставленной задачи. Т.е. сотрудники – средства для достижения целей.

Различают активных, пассивных и резистивных (склонных к сопротивлению) подчинённых.

Активные – энергичны, деятельные исполнители, работают с удовольствием, проявляют инициативу. Работать с ними легко и интересно.

Пассивные – как правило, бездеятельные, безразличные и безучастные к окружающему. На их инициативу и помощь не следует рассчитывать.

Резистивные работники – постоянно проявляют сопротивление, пытаются уклониться от выполнения задания или убедить руководителя в том, что его не нужно выполнять. Однако с такими работниками можно успешно работать. Всегда можно найти причины, заставляющие подчинённого проявлять сопротивление. Если руководитель опытный, то он выявит и устранит эти причины. И тогда работник вполне может стать активным сотрудником.

Мотивация в управлении