Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Лекции / СВПКС4

.pptx
Скачиваний:
0
Добавлен:
13.09.2018
Размер:
81.29 Кб
Скачать

ERP II (Enterprise Resource & Relationship Processing) управление ресурсами и взаимоотношениями предприятия.

CRM (Customer Relationship Management)Управление взаимоотношениями с клиентами

EMA (Enterprise Marketing Automation) Автоматизация маркетинговых акций. SFA (Sales Force Automation) Система автоматизации работы торговых агентов CSS (Customer Service & Support) Система управления сервисным обслуживанием клиентов.

SCM (Supply Chain Management) управление цепочками поставок. SCP (Supply Chain Planning) — планирование цепочек поставок

SCE (Supply Chain Execution) — исполнение цепочек поставок в режиме реального времени.

B2B - Бизнес для Бизнеса B2C - Бизнес для Потребителя

C2C - Потребитель для Потребителя C2B - Потребитель для Бизнеса B2G - Бизнес для Правительства G2B - Правительство для Бизнеса

Соседние файлы в папке Лекции