- •Министерство здравоохранения Республики Беларусь
- •1.3. Требования к исходному уровню знаний
- •2. Материальное оснащение занятия
- •3. Контрольные вопросы из смежных дисциплин
- •4. Контрольные вопросы
- •5. Ход занятия
- •Материалы для самоподготовки по теме
- •1. Определение понятия «уход за больными». Роль ухода за больными в лечебном процессе. Врач как организатор квалифицированного ухода за больными.
- •4. Сестринский процесс: понятие, этапы.
- •Первый этап - сбор информации
- •Второй этап - постановка сестринских диагнозов
- •Третий этап - планирование ухода
- •Четвертый этап - реализация плана ухода
- •Пятый этап - оценка эффективности ухода
- •5. Роль медперсонала в лечении и уходе за больными. Обязанности палатной медсестры и санитарки. Должностная инструкция палатной медсестры терапевтического отделения
- •Должностная инструкция
- •Палатной санитарки (младшей медицинской сестры
- •По уходу за больными), санитарки-уборщицы
- •Общие положения
- •6. Организация условий безопасного труда медицинского персонала: личная гигиена, правила ношения спецодежды, гигиенические требования к обуви, гигиена рук.
- •7, 8. Влажная уборка палат и других помещений. Текущая заключительная дезинфекция. Чистота воздуха и вентиляция в палатах.
- •9. Правила внутреннего трудового распорядка учреждения здравоохранения, контроль их выполнения и ответственность за нарушение. Типовые правила внутреннего трудового распорядка
- •Правила внутреннего распорядка для пациентов учреждения здравоохранения:
- •Глава 3. Права и обязанности пациента.
- •Глава 4.
- •Глава 5. Порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента.
- •10. Организация и ограничения режима посещения больных их родственниками.
- •6. Литература
Глава 4.
Порядок разрешения конфликтных ситуаций между госпиталем и пациентом.
В случае нарушения прав пациента, он (его законный представитель) может обращаться с жалобой непосредственно к главному врачу госпиталя ИОВ или к его заместителям.
Жалоба подается в письменном виде: 1-ый экземпляр - секретарю главного врача (либо непосредственно главному врачу, либо его заместителю по медицинской части), а 2-ой экземпляр остается на руках у подающего жалобу. При этом следует получить подпись секретаря с указанием входящего номера, либо подпись главного врача (заместителя) с указанием даты и времени подачи жалобы.
Жалоба должна содержать конкретную информацию, вопросы и четко сформулированные требования, подпись гражданина с указанием фамилии, имени, отчества, данные о месте жительства или работы. При наличии подтверждающих документов они должны быть приложены.
Ответ пациенту на жалобу предоставляется в письменном виде в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.
В спорных случаях пациент имеет право обращаться в вышестоящий орган или суд в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.
Глава 5. Порядок предоставления информации о состоянии здоровья пациента.
21. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту в доступной, соответствующей требованиям медицинской этики и деонтологии форме лечащим врачом, заведующим отделения или иными должностными лицами госпиталя ИОВ. Она должна содержать сведения о результатах обследования, наличии заболевания, диагнозе и прогнозе, методах обследования и лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства и их последствиях, а также о результатах проведенного лечения и возможных осложнениях.
Информация о состоянии здоровья пациента сообщается членам его семьи, если пациент не запретил сообщать им об этом или не назначил лицо, которому должна быть передана такая информация.
В отношении признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация о состоянии здоровья пациента предоставляется их законному представителю, а в отношении пациентов, по состоянию здоровья не способных принять осознанное решение, - супругу, а при его (ее) отсутствии - близким родственникам.
Информация, содержащаяся в медицинской документации, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия пациента только по основаниям, предусмотренным законодательными актами.
10. Организация и ограничения режима посещения больных их родственниками.
Посещение больных отделений терапевтического профиля допускаются ежедневно в установленных администрацией ЛПУ местах, остальных больных – в дни и часы, указанные в правилах внутреннего распорядка, с разрешения заведующего отделением или дежурного врача (без верхней одежды и головного убора, в чистой обуви, в санитарной одежде).
Запрещается посещение больных во время дневного отдыха больных (тихого часа), а также во время эпидемий инфекционных заболеваний (например, гриппа).