Лекция №3 Факторы, влияющие на поведение конечных потребителей
Положение, в котором оказывается типичный потребитель, экономисты описывают следующим образом:
Разумное поведение. Средний потребитель – это вполне разумный человек, который пытается так распорядиться своим денежным доходом, чтобы извлечь из него как можно большее удовлетворение или полезность. Типичный потребитель стремится получить за свои деньги «все, что можно», или, выражаясь языком экономистов, максимизировать совокупную полезность.
Предпочтения.Средний потребитель имеет достаточно отчетливую систему предпочтений в отношении товаров и услуг, предлагаемых на рынке, прекрасно представляя себе, какую именно предельную полезность он извлечет из каждой последующей единицы различных продуктов.
Бюджетное сдерживание. Поскольку существует проблема ограниченности ресурсов, постольку денежный доход типичного потребителя имеет ограниченную величину. За рядом возможных исключений – семейство Рокфеллеров, король Саудовской Аравии, Майкл Джексон и др. – все потребители испытывают на себе сдерживающее влияние бюджета.
Цены.На все товары и услуги, предлагаемые потребителю, установлены цены, что объясняется их редкостью по отношению к спросу на них. Иначе говоря, производство товаров и услуг требует затрат редких, и следовательно, ценных ресурсов.
Исходя из вышеописанных условий, потребитель вынужден идти на компромиссы; он должен выбирать между альтернативными продуктами, чтобы при ограниченности денежных ресурсов приобрести наиболее удовлетворительный, с его точки зрения, набор товаров и услуг. Возникает вопрос: какой именно выбор товаров и услуг принесет ему наибольшее удовлетворение?
Среда потребления формируется под воздействием множества разнонаправленных факторов и оказывает влияние на потребительское поведение.
Среда потребления
Поведение потребителей определяется целым рядом факторов. Эти факторы условно подразделяются на внешние и внутренние.
Среди внешних факторов обычно выделяют факторы среды и маркетинга (экономические, социальные, природно-климатические, национально-исторические).
К внутренним факторам относятся личностные и психологические.
1. К экономическим факторам относятся:
Величина и распределение национального дохода (реальный и номинальный доход, первенство в распределении национального дохода).
Доходы населения и их распределение по группам потребителей,
1.3.Объем и состав товарного предложения, Степень достигнутой обеспеченности населения отдельными продуктами потребления (запасы),
Уровень розничных цен на товары,
1.6.Уровень торгового обслуживания (объем оказываемых услуг).
1. 1. Величина распределение национального дохода.
Национальный доход – величина вновь созданной стоимости всеми отраслями материального производства за какой-либо период.
Определяется как разница между валовым общественным продуктом и стоимостью средств производства (амортизация основных фондов).
Валовый общественный продукт – стоимость материальных благ созданных за определенный период для удовлетворения всей совокупности потребностей.
Уровень благосостояния населения определяется взаимодействием следующий макроэкономических составляющих:
1) соотношение номинального и реального дохода – это соотношение между денежной суммой, получаемой в виде дохода и суммой благ, приобретаемых на нее, зависит от уровня инфляции и направленности фискальной политики (интересы казны).
2) степень неравенства в распределении доходов. Причины неравенства: различия в способностях, в образовании, в отношении к собственности, во вкусах и отношении к риску, в положении на рынке.