Степень сопряженности:
Успех в работе по анализу потребностей зависит от того, правильно ли понимается их сопряженность друг с другом, т. е. влияние уже удовлетворенной потребности на зарождение новой, самостоятельной (к новому платью, новые туфли, сумочку, шарф, перчатки). Задача состоит в том, чтобы выявить взаимосвязи разных потребностей или искусственно их создать. (например, в 1959 г. в Америке появилась кукла Барби за первый год продана на 8 млн. $, а затем начался выпуск для куклы сопряженных товаров: одежда, мебель, муж, дети и т,д,)
Взаимосвязь товаров в процессе удовлетворения:
Простые потребности удовлетворяются одним товаром, а сложные – взаимодополняющими (фотоаппарат и фотопленка) и взаимозаменяющими (потребность в передвижении – велосипед, машина).
По степени выраженности:
- открытые – очевидные, когда сам потребитель способен легко сформулировать их;
- скрытые – о существовании которых потребитель может и не догадываться.
Задача производителей в том, чтобы не только сделать прогноз изменений уже существующих осознанных потребностей и учесть их при производстве товаров, но и выявить скрытые потребности. Изучение и удовлетворение скрытых потребностей всегда приносит коммерческий успех. (Для печатания нескольких экземпляров текста использовалась пишущая машинка с копировальной бумагой, количество копий было ограничено. Потребитель не мог предположить, что появится копировальный аппарат “Ксерокс”).
В процессе развития общества в целом, социально-экономических групп населения и отдельных членов общества возникают общественные потребности. Общественные потребности делятся на потребности общества и личные потребности.
Потребности общества– производственные, потребности в государственном управлении, обеспечении конституциональных гарантий членам общества, охране окружающей среды, обороне и т.п.
Личные потребности возникают и развиваются в процессе жизнедеятельности человека, они выступают как осознанное стремление человека к достижению объективно необходимых условий жизни. Личные потребности носят активный характер, служат побудительным мотивом деятельности человека.
Стадии развития потребностей – этапы, которые проходят потребности в процессе развития. Выделяют четыре стадии:
зарождение потребности,
интенсивное развитие потребности,
стабилизация,
угасание.
Понятие стадий наиболее применимо к потребностям в конкретных товарах. Потребность в каждом новом изделии проходит все эти стадии.
Личные потребности можно рассматривать на различных уровнях:
Абсолютные потребности– первый уровень – они абстрактны по отношению к конкретным потребительным стоимостям, выражают потенциальную потребительскую силу общества. Потребности в пище, жилище, в духовном развитии существуют на протяжении всей истории человечества и являются стимулом производства.
Действительные потребности– второй уровень – имеют относительный характер и отражают потребности в реальных предметах, которыми общество располагает или может располагать в обозримой перспективе. Они всегда имеют вещественное содержание, реализуемое в конкретных продуктах материального производства, и рассматриваются как реальная потребительная сила общества.
Платежеспособные потребности– третий уровень – ограничены не только имеющиеся товарной массой, но также и уровнем денежных доходов, и ценами на товары. Поэтому они отражают фактически реализуемую потребительскую силу общества, т. е. достигнутый уровень удовлетворения абсолютных и действительных потребностей теми благами и возможностями, которые существуют в данный момент как результат общественного развития.