- •7. Основные этапы развития психики.
- •17. Соотношение понятий «индивид», «человек», «личность», «индивидуальность»
- •28. Взаимосвязь задатков и способностей.
- •29.Общие и специальные способности.
- •30. Талант, одарённость, гениальность- уровни развития способностей.
- •33. Потребности человека.
- •42. Понятие «потребность», «мотив», «мотивировка». Потребность-
- •50. Виды ощущений.
- •93. Механизмы социального восприятия.
- •95. Виды делового общения. По способу обмена информацией различают устное и письменное деловое общение.
- •96. Принципы делового общения.
- •97. Виды слушания. Техника слушания.
- •101. Причины конфликтов:
- •102. Управление конфликтами.
- •103. Технологии бесконфликтного общения
- •104. Внутриличностный конфликт.
- •106. Понятие «малой группы», её особенности и черты.
- •107. Этапы развития группы.
- •109. Уровни развития группы.
- •112. Основные категории характеризующие положение индивида в группе.
104. Внутриличностный конфликт.
Внутриличностный конфликт (острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутренней структуры, отражающее противоречивые связи с окруж. средой и задержив. принятие решений)
Показатели:
1. Когнитивная сфера (снижение самооценки, осознание своего состояния как тупика, глубокие сомнения в истинности принципов)
2. Эмоциональная сфера ( психо - эмоц. Напряжение, частые и знач-е эмоц-ные переживания)
3. Поведенческая сфера ( снижение качества интенсивности деят-сти снижения удов-сти деят-сти, негативный эмоц-ный фон общения)
4. Интегральные показатели (ухудшение механизма адаптации, усиление стресса)
Виды:
-истерический(хар-ся завышенными интересами личности в сочетании с недооценкой объективных условий)
-психо-астенический (хар-ся противоречиями собственными потребностями, борьбой между желанием и долгом и личным поведением)
-нервостенический ( хар-ся противоречивыми возможностями личности и ее завышенными требованиями)
105. виды выхода из конфликтных ситуаций.
1. уход- стиль когда человек стремится уйти от конфликта.2. приспособление- когда чел-к отказывается от собственных интересов, готов принести их в жертву другому, пойти на встречу. 3. Компромисс- когда одна сторона принимает точку зрения др., но лишь до опред. степени. 4. Сотрудничество- когда участники признают право друг друга на собственное мнение и готовы его понять, что даёт им возможность проанализировать причины разногласий и найти приемлемый для всех выход. 5. Принуждение- когда участники конфликта пытаются заставить принять свою точку зрения во что бы то ни стало не интересуясь мнением и интересами др.
106. Понятие «малой группы», её особенности и черты.
Малая группа – это относительно небольшое число непосредственно контактирующих ин-ов объединенных общими целями или задачами.
Типичным особенности и черты группы:
1) взаимоотношение и взаимовлияние между ее членами, без чего группа не существует;
2) известную определенность ролей, которые выполняют отдельные индивиды;
3) обособление лидеров, влияющих на мнение остальных;
4) определенную общую цель, деятельность и организацию;
5) существование у членов группы чувства “мы”, единства группы;
6) сплоченность, чья степень зависит, с одной стороны, от силы взаимного притяжения между ее членами, а с другой - от интереса, вызванного деятельностью в группе
107. Этапы развития группы.
1. Конгломерат – группа ранее непосредственно незнакомых людей, оказавшихся в одно и тоже время на одной и той же территории
2. Номинальная группа – группа людей, собравшихся вместе и получивших общее название, наименование и связанные с этим социальный статус, общие цели и способы деятельности.
3. Ассоциация (группа работников) – группа людей, объединенных совместной деятельностью
4. Кооперация (группа сотрудников) – группа активно взаимодействующих людей, добивающихся определенного результата деятельности
5. Автономия (группа соратников) – целостная и обособленная группа людей, работающих для достижения общих целей и получающих не только материальный результат совместной деятельности, но и удовлетворение от участия в ней
6. Коллектив (группа единомышленников) – группа людей осуществляющих совместную деятельность и добивающихся результата на основе гармонизации индивидуальных, групповых и общественных целей, интересов и ценностей.
7. Корпорация – группа людей характеризующихся гиперавтономией, замкнутостью, закрытостью, изолированностью от других групп.
108. феномены малой группы. феномен соц. пасилитации- заключ. в возрастание активности индивида в присутствие других членов группы. Соц. лени- люди трудятся ради общей цели хуже, когда их усилия анонимны, нежели в случае индивидуальной ответственности, когда виден вклад кажного в общее дело. Де-индивидуализации- утрата самосознания и индивид. ответсвенности, когда нормальное сдерживание значительно ослабевает.