ЭГ - Словарь терминов

111

Линейное управление – наиболее упрощенная система, предусматривающая единоначалие.

Функциональное управление – передача руководителем предприятия части своих полномочий функциональным заместителям или руководителям функциональных отделов.

Матричное управление – назначение лица или головного подразделения, ответственного за определенный участок работы, которому передаются полномочия директора, например, по организации освоения изделия.

Функция управления – это круг деятельности и обязанностей отдельного лица или органа управления, представляющих часть общей системы.

Функции управления: профессионально-отраслевые и структурно-пространственные.

Кадры управления: руководители, специалисты, вспомога- тельно-технологический персонал.

Тема «Инструментарий механизма управления»

Нормирование – метод разработки и установления предельных величин запаса и расходования производственных и иных ресурсов, необходимых для обеспечения процесса производства и сбыта продукции.

Норма – это предельно допустимая величина расходования какого-либо ресурса на единицу продукции.

Норматив – относительный показатель, характеризующий не абсолютную величину, а установленную степень однородных показателей использования производственных ресурсов или характеристику продукции.

Методы нормирования:

расчетно-аналитический;

опытный;

112

отчетно-статистический;

комбинированный.

Модель – образец, нереальный аналог, отображение предмета, процесса или явления.

Экономико-математическая модель (ЭММ) – описание,

отображающее экономический процесс или явление с помощью одного или нескольких математических выражений, имитирующих поведение моделируемого объекта в заданных или возможных условиях его реального существования.

Типы моделей:

адаптивная;

имитационная;

хозяйственного расчета (микроэкономическая).

Виды матричных моделей:

цифровые таблицы;

математические вектор-столбцы.

Информационная технология – векторный процесс сжатия информации в пространстве и времени, использующий специфические способности человека по ее восприятию и принятию решения в определенной ситуации.

Виды информационных технологий:

-пиктографические – использование различных знаков для образного отражения действий пользователя;

-мультимедийные – синтез технологий по совместному использованию звука, текста, неподвижных и подвижных изображений;

-геоинформационные – использование единого мирового информационного ресурса для создания информационных технологий в области принятия важнейших решений;

-виртуальные – использование абстрактно возможных ресурсов различного вида для создания информационных технологий в области принятия важнейших решений;

113

- креативные – использование творческих способностей человека по восприятию информации.

С позиции детализации решаемых задач работниками управления выделяются виды управления:

-общее технико-экономическое;

-оперативное;

-технологическое.

Важной операцией информационной технологии является

операция обработки информации с помощью специализированных пакетов прикладных программ.

Организационной формой использования технических средств являются корпоративные компьютерные сети, куда входят различные виды автоматизированных рабочих мест специалистов (АРМ).

В информационных технологиях управления организациями (предприятиями) независимо от пакетов прикладных программ используются принципы обработки информации в режиме кли- ент-сервер на основе организации серверов баз данных

Тема «Инфраструктура организаций (предприятий)»

Инфраструктура – это объективно сложившаяся в результате общественного разделения труда система общих условий обеспечения общественного воспроизводства в рамках национального хозяйства и каждого его звена, представляющая совокупность рациональных технологических, организационноэкономических, информационных, социальных и других взаимосвязей по эффективному обслуживанию функционирования структурообразующих отраслей и жизнеобеспечения населения.

Инфраструктура – это часть деловой среды, которая обеспечивает организацию необходимых для ее деятельности финансовых, трудовых, информационных ресурсов, транспортных, консультационных, страховых и др. услуг.

114

Функции инфраструктуры

1.Создание общих условий для эффективного функционирования структурообразующих отраслей в национальном хозяйстве в целом в регионах, а также предприятий, объединений, социальной сферы.

2.Системообразующая, направленная на обеспечение единства всех фаз воспроизводства в национальном хозяйстве в целом

ив каждом его структурном подразделении путем установления взаимосвязей в процессе воспроизводства.

3.Обеспечение неразрывности рациональных товарных, денежных, информационных и других потоков, взаимоувязанных между собой, создающих общие условия для динамичной устойчивости воспроизводства в необходимых масштабах.

4.Создание общих условий для повышения эффективности воспроизводства.

Блоки инфраструктуры

1.Производственная инфраструктура, обеспечивающая общие условия материального производства. Это подсистема общих условий производства, обеспечивающих путем установления многочисленных связей – технологических, производственных, экономических, организационных, и т. д. – функционирование ключевых структурообразующих отраслей народнохозяйственного комплекса.

2.Блок инфраструктуры, обеспечивающий общие условия функционирования всей непроизводственной сферы, – это социальная инфраструктура.

Классифицировать элементы инфраструктуры можно по другим признакам.

Инфраструктура по иерархическому уровню отраслей экономики делится на:

-народнохозяйственную;

-региональную;

-инфраструктуру предприятий и объединений.

По внутрихозяйственной форме собственности выделяются:

115

-инфраструктура производства государственного и частного капиталов;

-инфраструктура сельского хозяйства, промышленности, строительства – по отраслевому признаку;

-инфраструктура предпринимательства, банковской, коммерческой деятельности – по сфере хозяйственной деятельности;

-инфраструктура рынка, инфраструктура государственной поддержки – по институциональному признаку.

В зависимости от целей можно формировать классификацию и по другим признакам:

-инфраструктура рынка – это организационноэкономическая система, обеспечивающая общие условия для эффективного динамичного товародвижения от продавца к покупателю в неразрывной связи с финансовыми и информационными потоками с помощью системы организаций и институтов рынка она включает:

-финансовые организации;

-рынок рабочей силы;

-транспортные организации;

-консультационные фирмы;

-страховые компании;

-государственные и муниципальные организации и органы власти;

-международный сектор.

Тема «Качество и конкурентоспособность. Стандарты и система качества»

Качество – это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

Последствия недостаточного уровня качества:

-экономические;

-социальные;

-экологические.

116

Технический уровень продукции – относительная харак-

теристика качества, основанная на сопоставлении значений показателей, определяющих техническое совершенство оцениваемой продукции, с соответствующими базовыми показателями, их значениями.

Показатели качества:

1)назначения;

2)надежности;

3)технологичности;

4)стандартизации и унификации;

5)эргономические;

6)эстетические;

7)транспортабельности;

8)патентно-правовые;

9)экологические;

10)безопасности.

Цена единицы качества – соотношение качества и затрат.

Управление качеством – действия, осуществляемые при создании, эксплуатации или потреблении в целях установления, обеспечения и поддержания необходимого уровня ее качества.

Система управления качеством продукции – это органи-

зационная структура, распределяющая ответственность, процедуры, процессы и ресурсы, необходимые для управления качеством.

Стандарты ИСО серии 9000 – международный опыт управления качеством продукции на предприятии.

Политика в области качества – непосредственная система качества, включающая обеспечение, улучшение и управление качеством продукции.

Конкурентоспособность организации (предприятия) –

это система и конкретные условия ее функционирования.

117

Показатели конкурентоспособности товаров:

-качество товара, оцениваемое методами квалиметрии и определяемое как его способность удовлетворять потребности в соответствии с назначением;

-цена товара.

Стандартизация – нормотворческая деятельность, которая находит наиболее рациональные нормы, а затем закрепляет их в нормативных документах типа стандарта, инструкции, методики требования к разработке продукции.

Принципы стандартизации:

-повторяемость, которая определяет круг объектов, к которым применимы вещи, процессы, отношения, обладающие одним общим свойством – повторяемостью либо во времени, либо в пространстве;

-вариативность – создание рационального многообразия;

-системность – определяет стандарт как элемент системы и приводит к созданию систем стандартов, связанных между собой внутренней сущностью конкретных объектов стандартизации;

-взаимозаменяемость.

Государственная система стандартизации РФ (ГСС) –

регламентирует процессы построения, изложения и распространения стандартов в РФ.

ГСС включает пять основополагающих стандартов:

-ГОСТ Р 1.0-92 «Государственная система стандартизации РФ. Основные положения»;

-ГОСТ Р 1.2-92 «Государственная система стандартизации РФ. Порядок разработки государственных стандартов»;

-ГОСТ Р 1.3-92 «Государственная система стандартизации РФ. Порядок согласования, утверждения и регистрации технических условий»;

-ГОСТ Р 1.4-92 «Государственная система стандартизации РФ. Стандарты предприятия. Общие положения»;

-ГОСТ Р 1.5-92 «Государственная система стандартизации РФ. Общие требования к построению, изложению оформлению и содержанию стандартов».

118

Нормативные документы по стандартизации:

-государственные стандарты РФ (ГОСТ Р);

-отраслевые стандарты (ОСТ);

-технические условия (ТУ);

-стандарты предприятий и объединений предприятий

(СТП);

-стандарты научно-технических обществ и инженерных союзов, ассоциаций и других общественных объединений (СТО).

В зависимости от объекта стандартизации, его специфики стандарты делятся на виды:

-стандарты основополагающие;

-стандарты на продукцию и услуги;

-стандарты на процессы;

-стандарты на методы контроля, испытаний, измерений, анализа.

Сертификация – один из способов подтверждения соответствия продукции заданным требованиям.

Главным доказательством подтверждения соответствия является декларация о соответствии, представляемая от своего имени и под свою ответственность.

Проверка соблюдения соответствия осуществляется посредством модулей – это различный набор доказательств.

Европейский знак безопасности СЕ – право поставщика проставлять на продукции подтверждение соответствия.

При сертификации могут быть проведены: испытания продукции; первичная оценка состояния производства; последующий после выдачи сертификата инспекционный контроль за сертифицированной продукцией.

Схема сертификации – это совокупность и последовательность отдельных операций, выполняемых третьей стороной для подтверждения соответствия.

119

Тема «Типы производства. Организация производственного процесса»

Производство – это процесс создания материальных благ, необходимых для существования и развития общества. Содержание производства определяет трудовая деятельность, предполагающая три составляющих:

-целесообразную работу, или сам труд;

-предметы труда, т. е. все то, на что направлена рациональная деятельность человека (сырье, материалы, полуфабрикаты и т. п.);

-средства труда (машины, оборудование и т. п.), с помощью которых человек преобразует предметы труда, приспосабливая их для удовлетворения своих потребностей.

Производственная структура предприятия – производ-

ственные подразделения предприятия – цехи, участки, обслуживающие хозяйства и службы, прямо или косвенно участвующие в производственном процессе, взаимосвязи между ними, принятые в совокупности.

Общая структура предприятия – это весь комплекс произ-

водственных подразделений, организаций по управлению предприятием и обслуживанию работников, их число, взаимосвязи и соотношения между ними по численности работников, размеру занятых площадей, пропускной способности.

Основной структурной производственной единицей предприятия является цех (участок) – обособленное в административном отношении звено, выполняющее определенную часть общего производственного процесса.

Тема «Производственный процесс – основа построения механизма управления»

Производственный процесс – это целенаправленное, по-

стадийное превращение исходного сырья и материалов в готовый, заданного свойства продукт, пригодный к потреблению или к дальнейшей обработке.

120

Потребление – необходимое условие жизни человека.

Основные процессы – процессы, связанные с превращением предметов труда в готовую продукцию.

Вспомогательные процессы – процессы, способствующие течению основных процессов, но сами непосредственно в них не участвуют.

Операция – элементарное действие (работа), направленное на преобразование предмета труда и получение заданного результата.

Производственный цикл – это законченный круг производственных операций при изготовлении изделия.

Продолжительность производственного цикла во време-

ни – интервал календарного времени от начала первой производственной операции до окончания последней.

Время технологической обработки (рабочий период) –

это время, в течение которого производится непосредственное воздействие на предмет труда либо самим рабочим, либо машинами и механизмами под его управлением, а также время естественных технологических процессов, которые происходят без участия людей и техники.

Типы производства:

массовое;

серийное;

единичное;

смешанное.

Единичный тип производства характеризуется изменчи-

вой номенклатурой и небольшим объемом выпуска.

Серийное производство характеризуется тем, что к рабочему месту предметы труда поступают не по одной-две штуки, а