45. Стили руководства и их роль в до.

Стиль руководства – совокупность применяемых руководителем методов воздействия на подчиненных, а также форму (манеру, характер и т.д.) исполнения этих методов. Это понятие отражает устойчивые, постоянные характеристики поведения руководителя, сохраняющиеся в различных ситуациях.

При этом конкретных методов управленческого воздействия существует множество. В аналитических целях различают 3 основных типа: административный (командный), экономический (договорный), социально-психологический. Методы управления каждого типа имеют свою область применения, свои достоинства и недостатки, которые могут проявляться в зависимости от конкретной ситуации в рабочей группе.

Самой популярной остается типология индивидуальных стилей руководства (Курт Левин): 1. Авторитарный (единоличный способ принятия управленческих решений, жесткий и строгий контроль руководителя за исполнением заданий, ожидание беспрекословного повиновения со стороны подчиненных, предпочтение репрессивным методам воздействия на исполнителей). 2. Демократический (признание необходимости коллегиальных способов принятия решений, регулярные обсуждения рабочих проблем, учет мнений и инициатив сотрудников, умеренный контроль за выполнением заданий). 3. Нейтральный или анархический (предоставление возможности делам идти своим чередом, самотеком, уклонение руководителя от принятия стратегических решений, отсутствие четкости в распределении заданий, прав и обязанностей сотрудников, безразличие руководителя к нуждам персонала и критике в свой адрес).

46. И 30. Типы личности и их роль в до.

Личность – человек, включенный в систему общественных отношений, который формируется в общении, совместной деятельности и при этом приобретает социальные качества для самостоятельной деятельности.

Социально-психологическая (неформальная) структура рабочей группы выступает как совокупность различных психотипов личностей. Существует множество критериев классификации личности. 1. Разработанное Юнгом деление на экстравертов (расположены к общению, ориентированы вовне) и интровертов (не склонны к общению, ориентированы вовнутрь). 2. деление по темпераменту: сангвиник (сильный, уравновешенный, подвижный), холерик (сильный, неуравновешенный), флегматик (сильный, уравновешенный, инертный) и меланхолик (слабый, неуравновешенный, инертный). Под темпераментом понимается определенное соотношение степени эмоциональной стабильности и ориентации либо на самого себя, либо во внешний мир.

Холерик. Нет устойчивых психических реакций, он неусидчив, суетлив, для него характерны резкость и прямолинейность, он упрям, находчив в споре, не обидчив и не злопамятен. Склонен к конфликтам, не умеет слушать других людей, склонен к риску, не годится для рутинной работы и требующих терпения длительных переговоров. Его возможности в качестве начальника ограничены, желателен заместитель – флегматик.

Сангвиник. Начинает дело с увлечением, но не доводит его до конца, неустойчив в симпатиях и антипатиях, быстр в принятии решений, легко приспосабливается к изменяющейся деловой ситуации. Контактен и легок в общении, умеет слушать других людей. Сангвиник идеально подходит для работы с людьми, в том числе как руководитель.

Флегматик. Спокоен и хладнокровен, последователен и обстоятелен в делах, терпелив, устойчив в симпатиях и антипатиях, равнодушен к похвале. Он прагматик в том смысле, что собеседник интересен ему только в том случае, если он заинтересован в нем. Флегматик незаменим при работе с документацией, идеальный бухгалтер.

Меланхолик. Его главная черта – обостренная чувствительность к окружающему миру. Стеснителен и застенчив, мнителен, обидчив, не верит в свои силы, склонен к подозрительности, скрытен. Склонен к замкнутости, к образному мышлению.