ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
«ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ»
Факультет менеджмента
Кафедра общего и стратегического менеджмента
Николаев Андрей Витальевич
ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ
МУЛЬТИКУЛЬТУРНЫМИ КОМАНДАМИ
В МЕЖДУНАРОДНЫХ ПРОЕКТАХ
Выпускная квалификационная работа - МАГИСТЕРСКАЯ ДИССЕРТАЦИЯ
по менеджменту
студента группы №724 (образовательная программа «Стратегическое и корпоративное управление»)
|
Рецензент: д. э. н., доц Титов В. Н.
Москва 2015 |
Научный руководитель: проф. Гусева Н. И.
|
Оглавление.
Введение…………………………………………………………….3
2. Исследование теоретических концепций мультикультурных
команд ………………………………………………………………….6
2. 1. Обзор теоретических концепции культурных различий.…..6
2. 2. Теоретические исследования проблем эффективности мультикультурных команд……………………………………………19
2. 3. Обзор эмпирических исследований способов повышения эффективности мультикультурных команд………………………….27
3. Эмпирическая часть………………………………………………..48
3. 1. Методология исследования……………………….………….49
3. 2. Анализ данных и результаты: первый этап исследования…………….……………………………………………..53
3. 3. Анализ данных и результаты: второй этап исследования…………….……………………………………………..62
4. Выводы и направления дальнейших исследований……………………….……………………….………….71
4.1. Менеджериальное применение результатов исследования....77
4.2. Ограничения и возможности дальнейших исследований……………………….……………………………….….80
5. Список использованной литературы………………………………81
6. Приложения………………………………………………………….85
Введение.
Мультикультурные рабочие команды на сегодняшний день можно рассматривать как движущую силу международного бизнеса.
Происходившие на всём протяжении XX века процессы постепенно привели к глобализации мировой экономике, выходу за пределы традиционных национальных границ рынков ресурсов, рабочей силы и идей. Вместе с тем в сфере бизнеса стали параллельно происходить не менее масштабные процессы. С одной стороны, происходило постепенное снижение роли материальных ресурсов, необходимых для производства благ, таких как сырьё, оборудование, помещения, и повышение роли нематериальных ресурсов, среди которых прежде всего стоит выделить человеческий капитал. С другой стороны, национальные компании, ранее занимавшие лидерские позиции в своей стране или регионе, стали выходить за пределы этих границ, становясь по-настоящему глобальными.
Совокупность этих двух процессов привела к тому, что на передовых позициях мировой бизнес – сцены находятся глобальные компании, работа в которых осуществляется глобальными командами. Несмотря на то, что специфика международного бизнеса в последнее время получает всё более широкое освящение в научной литературе, проблема управления мультикультурными командами в глобальных организациях до сих пор крайне мало исследована.
Актуальность работы
Несмотря на то, что в области социальной психологии тема взаимодействий в рамках культурно диверсифицированных мультинациональных групп обсуждается с начала 60-х годов прошлого века1, в среде менеджмента обсуждение этого вопроса возникло лишь в начале 80-х гг.2С тех пор к данной теме существует постоянно усиливающийся интерес в кругах исследователей. Однако стоит отметить, что в российском научном сообществе исследование этого вопроса находится лишь в начальном состоянии и количество работ российских исследователей в этом поле крайне мало. Этим объясняется высокая актуальность данной темы как для международного бизнеса, так и в разрезе российских компаний.
Цель работы:
Целью исследования является выявление особенностей управления мультикультурными командами в международных проектах.
Объектом исследования являются мультикультурные команды, занятые в международных проектах.
Предметом исследования являются управленческие стратегии, используемые при работе данных мультикультурных команд.
Таким образом, в рамках данного исследования можно выделить следующие задачи:
Задача 1. Выявление основных факторов, оказывающих влияние на эффективность работы мультикультурных команд;
Задача 2. Выявление степени влияния каждого из этих факторов на эффективность работы на примере мультикультурных команд, занятых в сфере ретейла одежды и осуществляющих свою деятельность на территории Москвы;
Задача 3. Определение стратегий повышения эффективности работы мультикультурных команд с учётом влияния данных факторов.
Содержание работы:
Данная работа состоит из трёх основных частей:
В первой части работы будут освящены теоретические концепции культурных различий в международных командах, а также их влияния на эффективность работы команд. Далее, в первой части работы рассматриваются существующие эмпирические исследования в рамках данной темы, на основе чего выделяются основные проблемы, которые возникают при организации работы мультикультурных команд и основные концепции их решения.
Во второй части работы исследуется, какие из обозначенных ранее проблем являются наиболее характерными применительно к международным проектам, работающим в России, и какие из обозначенных концепций наиболее часто используются для решения данных проблем.
Третья часть работы посвящена обобщению выводов, полученных в рамках всей работы, составлению рекомендаций по практическому применению полученных выводов, а также обозначению возможных направлений дальнейших исследований.