Пассажир требующий специального обслуживания - категория wchc

Необходимость или квалификация сопровождающих лиц определяется соответствую- щими медицинскими службами.

Для обеспечения требований безопасности, технических или эксплутацион- ных требований авиакомпания может ограничить количество и категории больных пассажиров (инвалидов) на любом из своих рейсов, даже если их разме- щение отвечает специальным требованиям, включая квалифицированное сопро- вождение.

Пассажирам с ограниченной дееспособностью на рейсах авиакомпании предо- ставляются предусмотренные места, которые должны:

- не мешать в случае срочной эвакуации при аварийных ситуациях;

- не препятствовать свободному доступу к запасным (аварийным) выходам;

- быть удобны для их посадки/высадки и для самого пассажира.

Пассажиры с ограниченной дееспособностью, которым по медицинским показаниям запрещено пользоваться кислородными баллонами, к перевозке не принимаются.

Если возраст, физическое или психическое состояние пассажира может вызвать в полете ухудшение состояния его здоровья или создать опасность для его жизни, то перевозка такого пассажира производится при условии предоставления авиакомпании медицинского заключения, подписанного врачом и заверенного печатью медицинского учреждения.

Даже при наличии медицинского заключения авиакомпания имеет право потребовать от пассажира заполнения Декларации о компенсации, которая возлагает на пассажира ответственность за ухудшение состояния его здоровья, которое может возникнуть во время или после авиационной перевозки, и освобождает авиакомпанию от какой-либо ответственности за такие последствия.

Слепой или глухой пассажир может бесплатно (сверх нормы бесплатной перевозки багажа) перевезти в пассажирском салоне воздушного судна собаку - поводыря при наличии документа, подтверждающего специальную подготовку такой собаки и при условии, что во время полета такая собака будет находиться у ног пассажира в наморднике и на поводке. Собаке-поводырю не может быть предоставлено отдельное кресло.

При перевозке пассажира с собакой-поводырем авиакомпания имеет право требовать предоставления документа, подтверждающего необходимость сопровождения пассажира собакой-поводырем.

К категории больных или инвалидов относятся пассажиры:

- признанные больными/инвалидами по медицинским показаниям (наличие медицинских документов), а так же неспособные передвигаться самостоятельно, и нуждающиеся в помощи при посадке на борт воздушного судна или могут ходить, и способны пройти на посадку без посторонней помощи, чье состояние считается нестабильным и поэтому они должны иметь разрешение врачей перед каждым полетом;

- физическое или умственное состояние которых стабильно, но им требуется специальный/дополнительный уход, но они не нуждаются в разрешении от медицинского учреждения.

Посадка лиц с ограниченной подвижностью и их сопровождающих производится до посадки остальных пассажиров, а высадку - после для того, чтобы не причинять лишнего беспокойства пассажирам и им самим.

Пассажирам с ограниченными физическими возможностями места предоставляют по согласованию с рядом сидящими пассажирами и таким образом, чтобы бортпроводникам было удобно осуществлять обслуживание на борту воздушного судна. Костыли трости, коляски и другие подобные приспособления для передвижения закрепляются в непосредственной близости от пассажира.

Сопровождающим лицам места предоставляются рядом с сопровождаемыми пассажирами.

В пунктах транзита лиц с ограниченной подвижностью и их сопровождающих разрешается оставлять на борту воздушного судна при условии соблюдения действующих правил безопасности, в том числе при заправке самолета топливом с пассажирами на борту.

Командир воздушного судна и старший бортпроводник должны быть предупреждены о том, что на борту будут находиться больные пассажиры и лица с ограниченной подвиж- ностью. Перевозка пассажира на носилках осуществляется только по предварительному согласованию с авиакомпанией и с сопровождающим лицом.

Пассажиру, перевозимому на носилках на борту самолета, должно быть задейство- вано три пассажирских кресла. В целях обеспечения безопасности полёта требуется установить и закрепить носилки больного с помощью специальной конструкции, сертифицированной для ее крепления на всех типах воздушных судов.

Пассажир на коляске принимается к перевозке как с сопровождающим лицом, так и без сопровождающего лица. Инвалидная коляска, электроколяска перевозятся в качестве зарегистрированного багажа в багажном отделении воздушного судна.

В салоне воздушного судна разрешается провоз только складных инвалидных колясок. Батареи от электроколяски должны быть безопасным образом прикреплены к ней, электроконтакты предварительно отсоединены и изолированы с целью предотвращения короткого замыкания.

На источники питания должна быть нанесена соответствующая маркировка. Жидкостные батареи перевозятся только в вертикальном положении. Инвалидная коляска загружается на борт воздушного судна в последнюю очередь, разгружается с борта в первую очередь. Размещение пассажиров указанной категории на местах рядом с аварийными выходами и выходами для посадки/высадки не допускается.

Пассажир с отсутствием зрения, слуха принимается к перевозке с сопровождающим лицом, без сопровождающего лица. Пассажир с отсутствием зрения принимается к перевозке так же в сопровождении собаки-поводыря.

На собаку-поводыря должны быть представлены ветеринарный сертификат и сертификат о специальном ее обучении. Перевозка пассажира с отсутствием зрения в сопровождении собаки- поводыря осуществляется только в салоне экономического класса.

При перевозке пассажира с отсутствием зрения в сопровождении собаки-поводыря собака перевозится в салоне воздушного судна. Размещение на борту пассажира в сопровождении собаки-поводыря осуществляется строго на местах в последнем ряду экономического класса. Собака-поводырь должна быть в наморднике и на поводке.

В салоне воздушного судна собака должна быть привязана к креслу у ног пассажира, которого она сопровождает.