- •Оглавление
- •Предмет, структура и функции юридической конфликтологии.
- •Юридический конфликт как социальный феномен общественной жизни
- •Этапы, задачи и теоретические предпосылки возникновения юридической конфликтологии
- •Конфликтные функционализм г. Зиммеля
- •Социал-дарвинистская концепция конфликта: представители, особенности
- •Равновесная и конфликтная модели: сравнительный анализ
- •Функциональная концепция конфликта т. Парсонса
- •Концепция конфликта р. Дарендорфа
- •Общая теория конфликта р. Боулдинга
- •Особенности отношения к юридическому конфликту в отечественной науке
- •Причины и структура юридического конфликта
- •Динамическая модель юридического конфликта
- •Функции юридических конфликтов
- •Классификация юридических конфликтов
- •Причины и источники внутриличностных юридических конфликтов и формы их проявления
- •Виды внутрличностных юридических конфликтов
- •Основные способы разрешения внутриличностных юридических конфликтов
- •Понятие межлиностных юридических конфликтов, их причины
- •Формализация межличностного конфликта
- •Особенности межличностных юридических конфликтов, их динамика
- •12.1 Особенности межличностного конфликта
- •Характеристика основных стилей поведения, их положительные и отрицательные стороны
- •Причины возникновения групповых юридических конфликтов и их классификация
- •Последствия и функция внутригруппового юридического конфликта
- •Предупреждение межличностных и групповых юридических конфликтов
- •Юридические конфликты в организациях: особенности возникновения и протекания
- •Юридические конфликты между руководителями и подчиненными, их предупреждение, регулирование
- •Трудовые конфликты и пути их разрешения
- •Особенности инновационных юридических конфликтов Инновационные конфликты и их особенности
- •Проблема юридического конфликта в организации. Роль и задачи руководителя в регулировании конфликтных ситуаций
- •1. Руководитель как субъект конфликта
- •2. Руководитель – посредник в конфликте
- •3. Значение личности руководителя в преодолении конфликтов и стрессов
- •4. Способы конструктивного разрешения конфликтов по вертикали
- •Конфликты власти, их специфика. Проблемы достижения социально-политического согласия в обществе.
- •Переговоры как один из основных методов разрешения конфликтов: общие положения
- •1. Сущность, типы и функции переговоров
- •1.1 Понятие переговоров
- •1.2 Основные принципы
- •1.3 Особенности и преимущества переговоров
- •1.4 Типы переговоров
- •1.5 Функции переговоров
- •2. Стратегии ведения переговоров
- •2.1 Позиционный торг
- •2.2 Переговоры на основе интересов
- •3. Динамика переговорного процесса
- •3.1 Подготовка к переговорам
- •3.2 Ведение переговоров
- •3.3 Анализ результатов переговоров
- •4. Тактические приемы ведения переговоров
- •4.1 Тактические приемы при позиционном торге
- •4.2 Тактические приемы ведения конструктивных переговоров
- •4.3 Тактические приемы, носящие двойственный характер
- •Предпосылки и механизмы разрешения конфликтов: общие положения Предпосылки и механизмы разрешения конфликта.
- •3. Разрешение конфликтов социальных групп.
- •4. Переговоры как метод разрешения конфликтов.
- •5. Переговоры при захвате заложников.
- •Этические моменты в деятельности руководителя при разрешении конфликтов
- •3. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях
- •4. Целесообразность использования различных стратегий
- •1. Приспособление:
- •2. Компромисс:
- •3. Сотрудничество:
- •4. Игнорирование:
- •5. Соперничество:
- •5. Пути разрешения конфликтов
- •6. Косвенные методы погашения конфликтов
- •Субъективные аспекты конфликта, типы участников конфликта, их психология
- •2. Конфликт и теория игр.
- •3. Психологические особенности субъекта.
- •Место юридической конфликтологии в системе наук об обществе
- •Движущие силы и мотивация конфликтов. Конфликты потребностей, интересов, ценностей, норм.
- •2.1. Аналитическая схема исследования конфликтов
- •2.2. Конфликт по поводу жизненных средств или конфликт потребностей
- •2.3. Конфликт интересов
- •2.4. Ценностный конфликт
- •Источники и причины юридических конфликтов в социально-экономической сфере
- •Основные субъекты конфликтного взаимодействия в социально-экономической
- •Основные линии противоречий
1.5 Функции переговоров
В зависимости от целей участников выделяют различные функции переговоров. Наиболее полно функции переговоров описывает Курбатов. Он выделяет шесть функций переговоров
Главной функцией переговоров является поиск совместного решения проблемы. Это то, ради чего, собственно, и ведутся переговоры. Сложное переплетение интересов и неудачи в односторонних действиях могут подтолкнуть к началу переговорного процесса даже откровенных врагов, чье конфликтное противостояние насчитывает не один десяток лет.
Информационная функция заключается в том, чтобы получить информацию об интересах, позициях, подходах к решению проблемы противоположной стороны, а также предоставить таковую о себе. Значимость этой функции переговоров определяется тем, что невозможно прийти к взаимоприемлемому решению, не понимая сути проблемы, которая вызвала конфликт, не разобравшись в истинных целях, не уяснив точек зрения друг друга. Информационная функция может проявляться и в том, что одна из сторон или обе ориентированы на использование переговоров для дезинформации оппонентов.
Близка к информационной коммуникативная функция, связанная с налаживанием и поддержанием связей и отношений конфликтующих сторон.
Важной функцией переговоров является регулятивная. Речь идет о регуляции и координации действий участников конфликта. Она реализуется, прежде всего, в тех случаях, когда стороны достигли определенных договоренностей и переговоры ведутся по вопросу о выполнении решений. Эта функция проявляется и тогда, когда с целью воплощения тех или иных достаточно общих решений они конкретизируются.
Пропагандистская функция переговоров состоит в том, что их участники стремятся оказать влияние на общественное мнение с целью оправдать собственные действия, предъявить претензии оппонентам, привлечь на свою сторону союзников и т.п.
Создание благоприятного для себя и отрицательного для оппонента общественного мнения осуществляется, прежде всего, через СМИ.
Особенно интенсивно пропагандистская функция используется в переговорах по внутри- и внешнеполитическим проблемам.
Переговоры могут выполнять и «маскировочную» функцию. Эта роль отводится, прежде всего, переговорам с целью достижения побочных эффектов. В этом случае конфликтующие стороны мало заинтересованы в совместном решении проблемы, поскольку решают совсем иные задачи.
Особенно явно «маскировочная» функция реализуется в том случае, если одна из конфликтующих сторон стремится успокоить оппонента, выиграть время, создать видимость стремления к сотрудничеству.
В целом же следует отметить, что любые переговоры многофункциональны и предполагают одновременную реализацию нескольких функций. Но при этом функция поиска совместного решения должна оставаться приоритетной. [5, c. 379-380]
2. Стратегии ведения переговоров
Конфликтующие стороны могут по-разному рассматривать переговоры: либо как продолжение борьбы другими средствами, либо как процесс разрешения конфликта с учетом интересов друг друга. В соответствии с этими подходами выделяются две основные стратегии ведения переговоров: позиционный торг, ориентированный на конфронтационный тип поведения, и конструктивные переговоры, предполагающие партнерский тип поведения. Выбор той или иной стратегии во многом зависит от ожидаемых последствий переговоров для каждой из сторон, от понимания успеха переговоров их участниками. [4, c. 374]