Глава 3 Конструирование мира посредством мышления

«Вся сила идет изнутри». Серж Кахили Кинг, доктор психологических наук и автор множества книг, подразумевал под этим нечто необозримое: мы можем постоянно направлять свою силу на других людей или события, а можем категорически этому препятствовать.

Такая сила есть у всех, ей отмерено каждому равное количество. Я, как менталист, могу доказать это самыми различными способами. Чтобы эта идея действительно захватила и увлекла вас, мне нужно вызвать нужные ощущения у вас в голове.

Мои рецепты начнут работать, как только в правильном направлении изменится ход ваших мыслей. Вследствие этого может также измениться ваше поведение и работа вашего организма. Образ, возникающий в нашем сознании (как в примере с воображаемым лимоном), побуждает наше тело автоматически соответственно реагировать. Может быть, за этим скрываются еще и совершенно другие возможности. Посмотрим.

Сила самовнушения

Согласно определению американского гипнотизера Ормовда МакГилла, «гипнотическое внушение - это подсознательное воплощение идеи». Речь идет о возможности напрямую поместить мысль в подсознание другого человека и довести ее до реализации. Внушение всегда является формой воздействия. Мощность этого воздействия определяет силу, с которой будут перенаправлены чувства или решения человека. Гипнотизер может привить другому человеку какую-либо идею или изменить его первоначальные мысли, а иначе говоря, перенаправить свое собственное подсознание. Под этим понимают внушение и самовнушение соответственно.

Сила внушения огромна. С его помощью я заставлял людей на сцене терять равновесие, они не могли пошевелить рукой или вспомнить свое имя. Как только эти люди узнавали о попытке внушения, оно становилось для них реальностью!

Итак, добиться того, чтобы человек, не имея на то других объяснимых причин, принимал простой листок бумаги за наличные деньги или забыл свое имя, вполне возможно. Но внушение действует лишь тогда, когда мы - сознательно или подсознательно - верим в его силу. Лишь тогда внутри нас развертывается сила внушения. Уверенность в силе воздействия ограничивает нашу волю и открывает путь внушению. Вера побеждает волю. А сейчас, перед тем как вы, разозленные моими высказываниями, захотите выбросить эту книгу, сочтя ее пустой мистификацией, представьте себе следующее.

Внушение действует лишь тогда, когда мы –

сознательно или подсознательно - верим в его

силу. Лишь тогда внутри нас развертывается

сила внушения. Уверенность в силе воздействия

ограничивает нашу волю и открывает путь

внушению. Вера побеждает волю.

• Перед вами на полу лежит доска шириной примерно 20 сантиметров, длиной 5

метров. Вы вполне можете пройти по ней от одного конца до другого. Вряд ли это вызовет какие-либо затруднения.

• Теперь перебросьте точно такую же доску 20 сантиметров шириной и 5 метров

длиной через глубокое ущелье в скалах. Вы сможете с такой же легкостью пройти по ней сейчас? В чем разница? Почему теперь мы ведем себя совсем иначе?

Знание о глубине обрыва заставляет думать о том, что вы можете оступиться. Этот аспект не играет никакой роли, пока доска лежит на полу. Мысль о падении с высоты будет разгораться в вашей голове, словно лесной пожар. Она будет казаться все более реальной. Поэтому при обычных обстоятельствах, даже если вы и собирались пройти по доске над пропастью, идея об опасности удержит вас от такого шага. Вера или даже воображение взяли верх над волей.

Любое внушение осуществляется посредством силы иллюзий, которые вы впускаете в свой мозг. Чем объемнее образ, возникающий перед вашими глазами, тем больше сила его внушения. Следующий пример иллюстрирует это.

Эксперимент «Свежесть»

Пожалуйста, прочтите:

1. Вы чувствуете себя свежо.

2. Пока вы читаете эти строки, дышите размеренно и спокойно. С каждым вдохом

сознательно вбирайте в себя новую энергию. Вы чувствуете себя очень хорошо. Энергия свежести с каждой буквой приятно разливается по телу - от головы до кончиков пальцев.

Почему второе предложение оказывает гораздо более сильное воздействие, чем первое? Потому что когда я формулировал эти предложения, то первым обозначил контуры картины, а в процессе чтения второго вы наполнили ее красками. Внушения-связи, то есть внушения, использующие формулу «Если То - Тогда Это», - одни из самых сильных. Мы встречаемся с ними повсюду. На улице дождь, поэтому у меня плохое настроение. Когда мой молодой человек ведет себя так-то и так-то, это выводит меня из себя. Если я сижу в машине на заднем сиденье, мне становится плохо. Вы можете продолжить этот список, исходя из своего жизненного опыта. И конечно, такие внушения действуют в обратном направлении:

• Если я пойду к врачу, мне быстро полегчает.

• Ваш ребенок ударился и бежит к вам. Вы обнимаете его, приговаривая: «Я

поглажу тебя по головке, и все сразу пройдет».

Мы неизбежно попадаем под действие подобных внушений-связей. В большей или меньшей степени. В зависимости от того, насколько мы напряжены и о какой именно иллюзии идет речь, они могут становиться сильнее нашей воли. Независимо от вашего желания ваш организм непременно будет вырабатывать слюну под воздействием иллюзии свежего лимона. Хотите вы этого или нет. Еще один убедительный пример из сферы сексуальности. У мужчин яркие эротические фантазии приводят к видимым реакциям тела. Поэтому нашему телу не может быть все равно, о чем мы думаем. Наши мысли могут толкать нас на ошибки, а могут способствовать успеху. Энергии, которые здесь работают, совершенно точно относятся к области самовнушения. Рхонечно, вам все равно нужно прикладывать усилия для достижения цели, но ваши мысли - это попутный ветер. Принимая во внимание то, что наша воля чаще всего проигрывает в борьбе с верой, нужно понимать, что, помимо воли к достижению цели, необходима вера в то, что успех возможен.

Проучившись пять семестров в университете, я хотел пройти предзащиту по своей специальности - письменный и устный перевод. Помимо всего прочего, в экзамен входили четыре письменных перевода: один текст я должен был перевести на английский, второй - на французский и еще два - с иностранного на немецкий. Использовать переводные словари и грамматические справочники запрещалось. В течение семестра мои переводы были довольно ровными. Не выдающимися, но и не самыми плохими. Но с переводом на французский у меня были проблемы. Дело шло как-то туго. Я не мог добиться удовлетворительного результата.

На последнем пробном экзамене у меня был самый плохой перевод из всех, и это за четыре недели до дня икс. Но у меня было твердое желание пройти предзащиту и непоколебимая уверенность, что я на это способен.

После провала на пробном экзамене я пришел к своей преподавательнице, очень образованной и всегда готовой помочь француженке, чтобы обсудить с ней сложившуюся ситуацию. Она честно сказала, что считает, что сдать экзамен для меня будет затруднительно, хотя она с радостью мне поможет, если я все-таки решу попытаться. Я был опустошен. Моя жена до сих пор вспоминает тот день, когда я готов был все бросить. Она же привела меня в чувство и объяснила, что, даже имея так мало времени на подготовку, можно сдать экзамен, нужно только усиленно заниматься.

Я остался в университете на каникулы между семестрами и регулярно приносил моей преподавательнице два перевода в неделю. Она забирала их домой, исправляла, снабжала комментариями и отправляла мне по почте. В общем, на научное руководство в университете мне было грех жаловаться.

Повсюду в моей квартире висели мотивирующие записки, лежали иностранные газеты и журналы, а я всегда и везде переводил все новые и новые тексты. Перед началом занятий я каждое утро посвящал 45 минут занятиям цигун. Во время этих медитаций я воображал себе, что экзамен прошел как по маслу и я подхожу к стенду с вывешенными результатами и вижу, что сдал. В мыслях я уже сидел на экзамене и переводил. Остаток дня я зубрил. А вечером отправлялся на кухню, чтобы в качестве награды приготовить себе что-нибудь особенное.

Мои переводы с каждым разом становились все лучше и лучше, и в результате я успешно прошел предзащиту. Одного только желания сдать экзамен мне бы не хватило. Одних фантазий о том, как гладко все может пройти, было бы недостаточно. Но мотивирующие медитации каждое утро придавали мне сил. Я не допускал ни единой мысли о возможной неудаче. Не слушал ничьих возражений о том, что моя задумка нереальна. У меня была сила улучшить свои знания настолько, насколько это вообще возможно за столь короткий промежуток времени. Позитивное мышление ни к чему не приводит, если за ним не следует действие. Нужно своевременно браться за достижение цели и держать в мыслях правильные образы. Любая идея оказывает влияние на наше поведение и с равной вероятностью может материализоваться. Яркие образы могут убрать с вашего пути любые сомнения. Подумайте еще раз о том, что всякая энергия следует за вашим вниманием. Думая о неудаче, вы забираете энергию из образа успеха. Ваше самовнушение теряет силу, или, что еще хуже, вы притягиваете неудачу. Мысли ни в коем случае не должны метаться от позитива к негативу, так вы не сдвинетесь с места.

Мир такой, каким вы его ожидаете увидеть, поэтому каждая мысль и образ будут непременно находить отражение в реальности. Вспомните пример с горничными, похудевшими только потому, что ожидали этого, или историю с учениками, которых стали лучше оценивать после того, как учителя были соответственно проинформированы. Такова сила внушения. И поскольку никто, кроме вас, больше не несет ответственности за ваши мысли, сосредоточьте в себе всю доступную силу.

Мир такой, каким вы его ожидаете увидеть, поэтому

каждая мысль и образ будут непременно находить

отражение в реальности.

При этом не стоит мысленно превозносить себя над остальными людьми, ведь такая сила есть у каждого. Не будь люди так сильно подвержены внушениям, мы, возможно, могли бы смотреть по вечерам телевизор без рекламных пауз и слушать по радио более претенциозную музыку, чем та клейкая масса, которую крутят лишь для того, чтобы занять время между рекламными блоками. Образы, содержащиеся в них, влияют на наше подсознание. Каждая деталь имеет значение.

Вот два примера очень хорошо удавшихся образов:

• В городе Остин, штат Миннесота, компания «Hormel», занимающаяся производством мясопродуктов, решила проверить силу убеждения корпоративного логотипа с изображением веточки петрушки. Просто размещая на предлагаемом на пробу мясе логотип «Hormel» с зеленой петрушкой, исследователи добились того, что респонденты находили его более свежим, чем остальные сорта мяса.

• В ходе другого исследования компания «Seven Up» проверила, влияет ли цвет напитка на вкусовые ощущения. Выяснилось, что цвет определяет вкус - после того как в напиток добавили на 15 % больше желтого оттенка, респонденты практически единогласно утверждали, что он приобрел цитрусовый или лимонный вкус.

Эксперимент Варга

1. Погребения для погода хорошая.

2. Маму в престарелых доме навещает свою он.

3. Он на брюках за складками следит.

4. Беспокойся не.

5. Медленно он едет всегда как.

6. Забывчивым раньше я был.

7. И серый старый костюм этот.

8. Морщинистое ест яблоко он.

9. Автор перед одиночестве сидит в компьютером.

Нет, это не слова мудрого мастера Йоды. Это просто предложения со случайным порядком слов. Пожалуйста, приведите эти предложения к осмысленному виду.

Верите вы или нет, но после выполнения задания этого эксперимента ваши движения стали медленнее, чем до того, как вы прочитали этот список! Просто проверьте. Понимаю, что в это сложно поверить, но этот феномен был изучен и научно обоснован талантливым психологом Джоном Баргом. Если вы еще раз внимательно пробежитесь глазами по списку предложений, то сможете заметить, что в них использовано много слов, которые мы автоматически ассоциируем со старостью (серый, морщинистый, забывчивый и т. д.). Наше подсознание окружается образами «бренности бытия» и проблемами «возрастных ограничений». Вследствие чего вы начинаете двигаться медленнее, чем минутой ранее. Неважно, что вы делаете или делали до этого.

Барг и его коллеги назвали это явление «прайминг-эффект», то есть «эффект предшествования» (от английского «to prime» - инструктировать заранее). Я впервые узнал о нем из книги Малколма Гладуэла «Озарение!». Во многих экспериментах люди поддавались языковому воздействию, даже не замечая того. Так, Гладуэлл описывает один опыт, где Барг пытался выяснить, можно ли при помощи прайминга подсознательно настроить студентов на более терпимый лад. Для этого участники эксперимента были разделены на две группы. Первой группе предложили тесты, в которых доминировали такие понятия, как «агрессивный», «нетерпеливый», «невежливый», «возмущенный» и т. п., а в тестах, выданных второй группе, напротив, доминировали такие понятия, как «вежливый», «обходительный», «дружелюбный» и «терпеливый».

Ключевые слова в тестах были использованы так, чтобы студенты не могли разглядеть логику их употребления. Для успеха эксперимента очень важно, чтобы испытуемые не заметили, что подвергаются воздействию прайминг-эффекта. После прохождения теста каждый студент должен был сдать свою анкету исследователю и получить дальнейшие инструкции. Но эксперимент был организован таким образом, что ни один из студентов не мог пробиться к исследователю. Тот всегда оказывался занят разговором с кем-нибудь другим. Барг хотел установить, будут ли студенты под воздействием позитивных образов реагировать вежливее и ждать дольше, чем остальные. Так оно и получилось.

Все студенты, подвергшиеся влиянию негативных слов, прерывали разговор исследователя и заставляли себя выслушать, не прождав и пяти минут. А большинство студентов, получивших тесты с вежливыми словами, в 82 % случаев вообще не вмешивались в разговор исследователя. После десяти минут ожидания опыт автоматически прерывался, поэтому мы не знаем, насколько еще могло бы хватить их терпения.

Похожее исследование было проведено в Амстердамском университете голландскими психологами Алом Дейкстерхейсом и Адом ван Книппенбергом. Студентов просили ответить на каверзные вопросы, которые они позаимствовали из игры-викторины «Trivial pursuit» (в переводе с английского «Обычное дело»). Но перед тем как задавать вопросы, половину студентов попросили в течение пяти минут представлять себе, что они профессора, и потом записать свои ассоциации. Оставшиеся студенты в течение пяти минут воображали себя хулиганами, вживались в эту роль и также записывали свои ощущения.

Группа хулиганов в результате смогла дать 42,6 % правильных ответов, а группе профессоров удалось обогнать их и верно ответить в 55,6 % случаев. Это огромная разница! Обе группы состояли из одинаково образованных студентов и отвечали на вопросы одинакового уровня сложности. Но из-за воздействия прайминг-эффекта они пребывали в абсолютно разном расположении духа. Идентификация с предложенной ролью стала решающим фактором, повлиявшим на качество ответов.

Другие исследования показали, что чернокожие студенты выполняют тестовые задания хуже, чем их белые однокурсники, если перед началом тестирования их просят указать свою расовую принадлежность. Очевидно, существует множество незаметных для нас внешних раздражителей, оказывающих влияние на наше поведение. Этому есть много наглядных примеров: если в ресторане играет классика, то посетители заказывают в три раза больше дорогого вина, чем в случае, если фоном служит эстрадная музыка. Если официант, принося чек, дотрагивается до руки или плеча гостя, то получает больше чаевых. Мороженое в круглой емкости кажется нам вкуснее, чем в прямоугольной.

Некоторые из вас сейчас захотят возразить. Как же тогда может быть верным утверждение, что «вся сила идет изнутри», если очевидно, что на нас так сильно влияют внешние факторы? Неужели мы - всего лишь марионетки? Нет. Ведь мы можем позаботиться о том, чтобы эти факторы не оставались для нас незамеченными, и включать их в мыслительный процесс. Только в таком случае мы становимся активными субъектами действия. Теперь давайте задумаемся над тем, как можно заставить других людей думать в нужном нам направлении...

Сила внушения

Внушение - это моя работа, поэтому я часто замечаю, насколько велики его возможности, если слова произносятся уверенно, без тени малейшего сомнения. Например, в одной из своих передач Ури Геллер задался целью помочь бросить курить как можно большему количеству людей.

Сначала он попросил всех пришедших в студию гостей достать из сумок сигареты. Далее он сосчитал до трех. На счет «три» все курильщики должны были бросить свои пачки на сцену: один, два, три - сотни пачек летят на сцену из зрительного зала. В то же время зрители, сидящие перед экранами домашних телевизоров, тоже должны были скомкать и выбросить свои сигареты. После чего Ури Геллер серьезно, с непоколебимым выражением лица посмотрел прямо в камеру, а затем громко и четко произнес: «С этого момента вы больше не курите!» Вот и все. И каков результат? Десятки людей из числа гостей студии и тысячи телезрителей и впрямь бросили с этого момента курить. Впоследствии это проверялось.

Но были и исключения. Например, Винсент Равен, который после окончания передачи собрал все пачки с сигаретами со сцены в огромный мусорный мешок и пользуется этим запасом, наверное, до сих пор. Какие выводы мы можем сделать из этой истории? Их два! Первый вывод: на Винсента Равена не действует внушение. Второй: сила и уверенность любое требование могут превратить во внушение.

Британский менталист Деррен Браун в своей книге «Хитрости разума» написал, что, будучи начинающим гипнотизером, в своих первых попытках использовал 45-минутные индукции. Так называются тексты, помогающие погрузиться в транс. Они могут начинаться, например, так: «Ты расслабляешься, твое дыхание становится размеренным и спокойным. Твои веки медленно наливаются тяжестью...» Многим такие или подобные предложения знакомы по аутогенным тренингам. Однажды к Брауну пришел один из его однокурсников, наслышанный о его способностях гипнотизера. Вряд ли он предполагал, что увидит работу большого мастера. Браун коротко и сосредоточенно посмотрел на него, а затем неожиданно резко сказал: «Спи!» Студент мгновенно погрузился в транс!

Со мной случилось нечто похожее летом 2005 года. Меня пригласили выступить на частной вечеринке, и я показывал один из своих экспериментов с внушением. Я пригласил одну юную леди подняться на сцену, предложил ей удобно встать и закрыть глаза. Затем попросил ее расслабиться и не обращать внимания ни на что, кроме моего голоса. Наконец я произнес: «Сейчас я щелкну пальцами, и ты абсолютно расслабишься - ты абсолютно свободна и не напряжена». Сказано - сделано: девушка моментально обмякла! Я едва успел ее подхватить. Она практически упала без сознания прямо на сцену. Невероятно! С тех пор каждому, кто участвует в этом эксперименте, я предлагаю присесть.

Внушения действуют на разных людей с разной степенью интенсивности. Есть люди, которые, как в приведенном примере, сразу поддаются воздействию. Другие оказываются не так восприимчивы.

Пенн и Теллер - два выдающихся американских иллюзиониста. Они называют себя «Con Artists», то есть фокусниками. Их цель - разоблачение мошенников, а публику они развлекают тем, что точно демонстрируют механизм действия чужих трюков. Профессиональная группа, над которой Пенн и Теллер потешаются охотнее всего, называется «Чудотворцы». Они ведут свою телепередачу с говорящим названием «Чушь» (по-английски «Bullshit»), где регулярно самым тривиальным образом объясняют так называемые необъяснимые феномены. Они берут интервью у людей, которые предположительно были похищены инопланетянами, лично беседуют с «погибшими» и анализируют внутреннее устройство разнообразных чудесных приспособлений, чтобы показать, как производители наживаются на некомпетентных покупателях. В общем, имеют дело как раз с чушью.

В одном из своих экспериментов они показали, насколько надежно сила внушения действует на совершенно обычных людей с улицы. Для этого они купили дешевое медное кольцо, на такие обычно вешают занавески, и показывали его посетителям торгового центра где-то в Америке. Они задавали людям простой вопрос, знают ли они, что это за предмет. Практически все правильно его опознавали и говорили, что речь идет о гардинном кольце. Потом тем же людям задавали вопрос, сколько в таком случае они готовы за него заплатить.

В среднем названная сумма никогда не превышала пяти долларов. Затем Пенн и Теллер поместили это же кольцо в обитую бархатом шкатулку и следующим посетителям торгового центра уже говорили, что она заряжена положительной энергией и охраняет благополучие своего хозяина. Они давали людям подержать кольцо в руке и спрашивали о том, почувствовали ли они что-то особенное при контакте, мурашки или, возможно, приятное тепло. И на самом деле большинство из участников эксперимента заявляли, что испытали некое позитивное ощущение.

Но Пенн и Теллер пошли еще дальше. Они надели белые халаты, развесили позади себя профессионально сделанные плакаты и назвались учеными, которые изучают энергетическое влияние этих особенных колец. После такого представления практически все люди, которые касались кольца, говорили о его приятном воздействии и были готовы заплатить за него до 50 долларов. Такова сила внушения! Белый халат и убедительная уверенность в голосах мнимых ученых заставили прохожих почувствовать мурашки от соприкосновения с обычным медным кольцом.

Эксперимент «Молочник»

Если вы однажды захотите проделать нечто подобное, вам совершенно необязательно идти в торговый центр с гардинным кольцом. Вместо этого в следующий раз, когда к вам в гости придут друзья, и вы захотите угостить их чашечкой кофе, проведите эксперимент с похожим действием. Итак, вы удобно сидите рядом и насаждаетесь прекрасным, свежесваренным кофе. До того как кто-то добавит в кофе молоко, возьмите молочник, понюхайте и скажите: «Ой, кажется, молоко скисло, какой ужас...» Затем с брезгливым выражением лица поставьте его обратно на стол. Теперь никто не нальет себе молока в кофе. Спорим? Возможно, кто-то из друзей даже подтвердит, что молоко действительно скисло. Если хотите, можете даже добавить, что молоко приобрело какой-то странный оттенок, и увидите, что снова найдутся те, кто подтвердит ваше заявление, если вы скажете это уверенно. Затем сходите на кухню якобы за свежим молоком и принесите обратно тот же самый молочник с нетронутым содержимым. Только, пожалуйста, следите за тем, чтобы молоко для эксперимента действительно не было прокисшим.

Во время учебы моей любимой шуткой было незаметно подкрасться со спины к кому-нибудь из однокурсников в библиотеке, дотронуться до его затылка кубиком льда из автомата с напитками и одновременно крикнуть: «Горячо!» Некоторые мои жертвы бывали сильно недовольны и, более того, совершенно уверены, что у них легкий ожог. Возможно, поэтому среди моих однокурсников у меня было так мало друзей.

Я хочу особенно подчеркнуть, что иногда, выражая свое ошибочное мнение, мы лишаем человека способности критически мыслить и объективно оценивать. Собеседник доверяет вам, так как у него нет причин не доверять, и потому верит, что молоко - кислое, а холодное - горячо.

Иногда, выражая свое ошибочное мнение, мы

лишаем человека способности критически

мыслить и объективно оценивать. Собеседник

доверяет вам, так как у него нет причин не

доверять, и потому верит, что молоко - кислое, а

холодное - горячо.

Заранее заданные параметры делают невозможным принятие непредвзятого решения. Таким образом, вы можете склонять человека к вашему взгляду на вещи просто при помощи слов. Это внушение в чистой форме.

Теперь, когда вам стали ясны возможности данного феномена, вы должны понять, насколько разрушающее значение имеет фраза: «Ты в любом случае не сможешь этого сделать». Американский гипнотизер Ормонд Мак Гилл в результате своих научных изысканий вывел четыре правила, необходимые для успешного внушения.

Правила Ормонда МакГилла

1. 1Мысли ваших собеседников должны крутиться вокруг заданной идеи: «Молоко пахнет плохо». Только после вашего предположения, что свежее молоко пахнет плохо, эту идею могут подхватить остальные. Вся энергия теперь сосредоточена вокруг этого. Собеседник неожиданно начинает воспринимать действительность так же, как и вы. Хотя до внушения никто даже не задумывался о том, что у молока может быть плохой запах. Друзья слепо доверяют вашим суждениям по принципу «если ты выносишь подобные суждения, значит., у тебя есть на то причина!». После того как вы предложили идею, которую собеседники воспринят, мысли присутствующих будут вертеться именно вокруг нее. Чистое, непредвзятое суждение по поводу затронутого предмета станет уже практически невозможным.

2. Когда вы хотите захватить мысли собеседников своей идеей, крайне важным условием является, как вы ее озвучите. Необходимо высказывать суждение очень уверенно. В ваших словах не должно проскальзывать и тени сомнения. Если у остальных будет хотя бы малейший повод засомневаться в вашей правоте, внушение не состоится.

3. Ваше внушение должно восприниматься окружающими без критики. Потому важен правильный подбор слов и аргументов. Об этом мы еще поговорим позднее.

4. Ваше внушение должно быть правдоподобным. Это ведь вполне возможно, что поставленное вами на стол молоко - кислое. Но ваши внушения не должны заходить за грань реалистичности! Предположим, вы говорите: «Молоко пахнет как красное вино». Такое суждение кажется слишком уж невероятным, поэтому такому внушению поддадутся немногие. Лучше всего действуют такие внушения, которые ваш собеседник подсознательно хотел бы принять. Человек, страдающий от боли, например, хочет только одного - чтобы боль исчезла. В этом случае он поверит всему, что дает надежду на облегчение. Но все же довольно бессмысленно просто говорить: «Твоя боль исчезла!» Лучше использовать следующий вариант: «Закрой глаза и начинай расслабление. Чем больше ты расслабляешься, тем меньше становится твоя боль. И так до тех пор, пока ты совсем не перестанешь ее замечать. Ты чувствуешь, как она становится все слабее и слабее. И вот ее уже совсем нет! Сейчас ты откроешь глаза, будешь все таким же расслабленным и не ощутишь боли. Открой глаза и почувствуй, что боль ушла!» Это проверенный способ до какой-то степени облегчить боль.

Моя жена Кристиана - мастер внушений! Я пишу эти строки, находясь в чудесном доме в Тоскане. Но, к сожалению, в ходе этого отпуска двое наших детей заработали воспаление среднего уха и вынуждены принимать антибиотики. Дочка пьет их без проблем, а вот сын противится до тошноты. Правда, есть один сироп от кашля, который ему очень нравится. И Кристиана этим пользуется. Она спрашивает сына, не хочет ли он этого сиропа, на что он всегда соглашается. Она берет ложку, в которую обычно наливают сироп, и наполняет ее раствором антибиотика. Сын безропотно выпивает лекарство, хотя, по идее, он должен был бы узнать его вкус. Никаких криков и оплевываний. Вот так внушения можно применять в повседневной жизни. Некоторые из вас могут подумать, что эта история показывает всего лишь, как можно обхитрить ребенка для его же блага. Это правда. Но в данном случае это одно и то же.

Конструирование реальности посредством речи

«Речь - это тело мышления», - так считал Георг Вильгельм Фридрих Гегель, размышляя о функциях речи. Он говорил, что посредством речи мы контактируем с другими людьми, мы можем задеть кого-то, ранить, влюбить в себя или оскорбить - все это возможно только с помощью слов. Не проходит ни одного дня, чтобы мы не использовали слов. Тайну языковой речи я использую во многих своих сценических экспериментах. При помощи слов я могу создать на сцене иную реальность. Моменты, когда мне это удается, лично для меня - самые прекрасные.

Важнейшие волшебные слова под лупой

Могу я доверить вам одну тайну? То, о чем вы прочитаете в этой главе, сильно вас обеспокоит. Поэтому, если вы очень чувствительны или имеете моральные предубеждения против манипуляций, вам ни в коем случае не следует читать дальше. Но! Я не знаю больше ни одной книги, за исключением той, что вы держите сейчас в руках, где можно было бы прочитать о самых темных методах применения манипулятивной психологии.

Если вы все же читаете эти строки, значит, мне успешно удалось применить первую вербальную технику контроля. Для ее осуществления необходимо вызвать у объекта манипуляции страх. Техника контроля применяется довольно редко, но является крайне продуктивной, когда дело касается управления вниманием. Каждую мою вечернюю программу я начинаю со слов: «Я знаю, что увиденное сегодня очень обеспокоит некоторых из вас, но я все же покажу вам это». Такие слова обеспечивают мне внимание публики с первых секунд шоу.

Вы можете использовать эту технику всякий раз, когда вам необходимо привлечь внимание собеседника. Например, новый партнер по бизнесу спрашивает о вашем хобби, и если вы хотите, чтобы он внимательно выслушал ответ, просто скажите: «Вы действительно хотите знать ответ? Многие люди пугаются, когда я рассказываю о том, чем занимаюсь в свободное время... Пожалуйста, подойдите поближе, я не хочу, чтобы кто-то еще это услышал». Можете быть уверены, ваш собеседник оставит все дела и выполнит ваши указания.

Вторая, уже упомянутая мною, техника заключается в том, чтобы доверить тайну. Хотите, чтобы к вашим словам прислушались, просто скажите тихо: «Я расскажу вам одну тайну». На вас сразу же обратят внимание, ведь тайны - это всегда так увлекательно. Для этих же целей можно использовать и другие фразы: «Обычно я предпочитаю не говорить об этом, но...», идти «Вы должны мне пообещать, что это останется между нами», или «Никому об этом не говорите...». Помните, я рассказывал вам о разговоре, который случился со мной на одном приеме? Мой собеседник тихо спросит: «Можно, я задам вам личный вопрос?» - и на это обратили внимание все сидевшие за столом. К такому вступлению следует еще добавить заговорщицкий вид: наклонитесь к своему собеседнику и говорите тише, чем до этого. О тайнах ведь никогда не кричат.

Роберт Чалдини в своей книге «Воздействие. Психология убеждения» описывает, как американский официант по имени Винсент смог в разы увеличить свои чаевые при помощи такой техники. В Америке официанты обычно стремятся предложить гостям самые дорогие блюда, так как ресторан не выплачивает им фиксированную заработную плату. Их доход - это процент от конечной суммы счета. Чем больше счет, тем, соответственно, выше заработок официанта.

Но Винсент не пытался топорно навязать гостям самые дорогие блюда, он действовал гораздо тоньше. В момент заказа Винсент слегка наклонялся вперед и говорит: «Я должен кое-что вам сказать. Боюсь, блюдо, которое вы выбрали, сегодня удалось не слишком хорошо. Позвольте предложить вам вместо него X и Y». Блюда, которые он предлагал, стоили немного дешевле, чем то, что собирались заказать гости, - казалось, Винсент идет против своих интересов на благо посетителей. Однако именно таким образом он завоевывал их доверие, и размер чаевых увеличивался. Кроме того, он получал карт-бланш на рекомендации по выбору вина и десерта! А ведь посетители без его рекомендаций могли их вообще не заказать.

Итак, если вы хотите добиться чего-то от определенного человека, хорошо бы обеспечить себе козырь в рукаве. Именно это вы делаете, доверяя ему тайну. Вы теперь знаете, как пользоваться этим приемом, но, пожалуйста, пусть это останется между нами...

Слово «или»

Словечко «или» нами недооценивается. Однако с его помощью одной автомастерской удалось более чем в два раза увеличить продажи стеклоочистителей. Вы удивитесь: «Как им это удалось?» Очень просто. Когда машину привозили на плановое обслуживание, сотрудники мастерской спрашивали: «Вы хотите простую проверку или нам также следует заменить стеклоочистители?» Отдельное предложение этой опции привело к тому, что очистители стали лучше продаваться. Итак, мы вывели полезную формулу, которая звучит так: «Только X или также Y?» Тем временем у этой мастерской появилось множество последователей. Повсюду теперь можно услышать: «Вам только картошку фри или закажете еще соус?» - «Вы хотите только заправиться или выпьете еще чашечку кофе?» - «Хотите забронировать только мой доклад или также семинар для своих сотрудников?» - «Вы хотите приобрести только радиоуправляемую машинку для своего сына или предложить вам подходящие батарейки?» Вот видите, эта формула может применяться где угодно.

Возможности слова «или» этим не ограничиваются. Представьте себе, что у вас дома гости. Вечер получился милым, и гости не торопятся расходиться. Вы знаете, что завтра утром вам нужно быть в форме, так как впереди тяжелый день, а гости за едой и вином не подают никаких признаков, что собираются вскоре уходить. Вы, конечно, можете сказать, что у вас завтра важная встреча, но можно решить проблему гораздо элегантнее и тоньше. Просто скажите: «Налить вам еще вина или...?» В этой фразе главное - интонация! Вы должны сделать голосовое ударение в конце вопроса. Волшебное слово «или» будет произнесено с той ж интенсивностью, что и слово «вино». Скорее всего, ваши гости откажутся и вскоре уйдут.

Если в конце вопроса вы добавите слово «или», то, скорее всего, получите на него отрицательный ответ. Если вы задумаетесь над тем, насколько проста эта техника в применении, то поймете, как она может быть полезна: «Ты сегодня хочешь остаться дома или...?» - «Ты хочешь доесть последний кусочек шоколадки или...?» Но осторожно! Моя дочка, например, никогда не купится на такой прием! «Я помешаю тебе, если приду немного позже сегодня, или...?»

Ваш собеседник слышит фразу: «Ты хочешь еще дольку шоколада или...?» - и невольно дополняет ее про себя: «...нет!» В своем внутреннем монологе он уже пришел к отрицанию. Думать «нет», а говорить «да» крайне непросто, поэтому мы, скорее всего, ответим отрицательно. Вы можете увеличить шансы на успех еще больше, если, задавая вопрос, слегка покачаете головой. В обратную сторону этот принцип тоже работает: если вы хотите, чтобы кто-то ответил «да», тогда, спрашивая, утвердительно покивайте головой. Если ваш собеседник с вами согласен, он также неуловимо кивнет головой. Кивать и одновременно говорить «нет» крайне сложно. Вы же помните: тело влияет на наши мысли.

Обоснования при помощи «потому что» и «так как»

Если вы предлагаете вашему собеседнику обоснование какого-либо действия, у вас появляется гораздо больше шансов на согласие, чем если вы предоставите ему самому подыскивать на то причину. Например, вы сильно опаздываете на самолет и видите очередь к окошку регистрации. Перед вами еще четыре большие семьи с шестью огромными чемоданами, у вас же - только ручная кладь. Самолет улетает через полчаса, а вам пришлось простоять в огромной пробке, и поэтому вы теперь так опаздываете. Представьте себе, что вы подходите к первому в очереди человеку и спрашиваете: «Вы меня не пропустите?» Какие у вас при этом шансы на успех? Возможно, вам повезет и тот, к кому вы обратились, окажется очень понимающим человеком, но все же это маловероятно. А если вы обоснуете, почему собеседник должен сделать вам такое большое одолжение, ваши шансы значительно повысятся. Поэтому лучше сказать: «Будьте любезны, пропустите меня вперед. Я сильно опаздываю, потому что простоял в пробке. Мой самолет улетает уже через полчаса». Если при этом еще невзначай дать собеседнику разглядеть, что у вас нет багажа, и поэтому вы пройдете регистрацию очень быстро, шансы на успех вполне неплохи.

В тот момент, когда вы даете чему-либо обоснование, вы не оставляете вашему собеседнику возможности неверно истолковать ваши мотивы. Вспомните о значении наших ожиданий и предшествующего опыта, описанных в первой главе. От ожиданий зависит наша картина мира. Мы, к сожалению, не можем знать, каковы ожидания других людей. Откуда люди в очереди должны знать, что вы не наглец, который просто пытается пролезть вперед, а действительно имеете серьезные основания для вашей просьбы? Люди имеют тенденцию размышлять и искать всему объяснения.

Предотвратить неверные мысли со стороны окружающих можно, если сразу озвучить истинные причины.

Мы, к сожалению, не можем знать, каковы

ожидания других людей. Предотвратить неверные

мысли со стороны окружающих можно, если сразу

озвучить истинные причины.

Объединенные просьбы

Исследователями был проведен опрос, нацеленный на изучение человеческих страхов. Они проанализировали страхи различных людей и в результате составили список из десяти самых значимых. Номер два: смерть. Это не опечатка. Все верно, смерть действительно стоит лишь на втором месте. Чего же мы боимся больше смерти? Итак, страх номер один: говорить перед публикой. Вот он - самый большой страх людей! Американский комик Джерри Сайнфелд удачно пошутил на этот счет: «Это значит, что на похоронах мы предпочли бы лечь в гроб, чем стоять перед ним и говорить прощальные речи...»

Исходя из вышесказанного, вы можете себе представить, как бывает непросто уговорить зрителей подняться на сцену для участия в каком-нибудь эксперименте. Если я просто скажу: «Не поднимитесь ли вы на сцену?» - мне придется долго бродить по залу, прежде чем я наткнусь на сочувствующего зрителя, который откликнется на мою просьбу. Человек обычно на подобные просьбы отвечает отказом. Но у меня не бывает проблем с желающими поучаствовать в опыте, потому что я использую надежную тактику: я объединяю несколько вопросов. Вместо слов: «Поднимитесь, пожалуйста, на сцену!» - я говорю: «Встаньте, пожалуйста, со своего места и поднимитесь на сцену!» Видите разницу? Когда я таким образом комбинирую просьбы, каждая из них будет выполнена, хотя по отдельности, скорее всего, мне будет отказано.

Слово «и» связывает их друг с другом. Это просто: вы озвучиваете просьбу и связываете ее союзом «и» со второй.

Формула такова: просьба - и - просьба. Так ваш собеседник получает для обработки большее количество информации. Ответить «нет» на одну просьбу гораздо проще, чем сделать это дважды. Ваш собеседник не сможет сразу сориентироваться, какую просьбу отклонить сначала, и поэтому, возможно, выполнит обе! И что особенно прекрасно: человек совершенно не заметил, что на него было оказано воздействие. Эта тактика применима к различным повседневным ситуациям:

• «Иди наверх и уберись в комнате!»

• «Посмотри на меня и скажи!»

• «Подойди сюда и поцелуй меня!»

• «Подготовьте акт и отправьте мне его по электронной почте!»

• «Позвоните нам и узнайте подробности!»

• «Возьмите телефонную трубку и наберите наш номер!»

Формула такова: просьба - и- просьба. Так ваш

собеседник получает для. обработки большее

количество информации. Ответить «нет» на одну

просьбу гораздо проще, чем сделать это дважды.

Вы видите, что эта формула очень проста и может широко применяться. Конечно, таким образом вам не удастся подчинить человека своей воле. Если одна из просьб для него вообще невозможна, тогда он не выполнит и вторую. Лично я постоянно упражняюсь на фразе: «Иди наверх и уберись в комнате!» Повысить свои шансы на успех можно, если произносить просьбы уверенно и авторитетно. Будьте уверены в себе и смотрите прямо на собеседника. Вот увидите, эта техника срабатывает удивительно часто.

Дорогие читатели, ответьте мне на вопрос, какие слова в жизни вы слышите чаще всего? Как вы думаете? Помимо слов «нет» и «и», мы слышим чаще других свое имя. И его слышать нам особенно приятно. Имейте это в виду и старайтесь с этого момента чаще обращаться к людям по имени. Рудигер Неберг, также известный как Сэр Вайвал, в одной из своих книг пишет о том, как следует вести себя в такой экстремальной ситуации, как допрос или пытка. Первый его совет звучит так: «Постарайтесь узнать имя человека, который занимается вами, и обращайтесь к нему по имени». Я лично, к счастью, никогда не оказывался в подобной ситуации и понятия не имею, склонен ли палач сообщать жертве свое имя. И хотя я увлеченно прочитал книгу Неберга еще в юности, до сих пор сомневаюсь в полезности его совета. Но, в сущности, верно следующее: интересуйтесь именем человека, с которым вам приходится иметь дело, чаще используйте его! Людям очень нравится слышать свое имя. Так пользуйтесь этим. Люди более открыты вашим предложениям, если вы обращаетесь к ним лично.

• «Георг, ты можешь мне немного помочь?»

• «Было очень приятно с тобой познакомиться, Кристина!»

• «Марлена, ты позвонишь мне сегодня вечером?»

• «Ты обязательно должен прийти ко мне на день рождения, Марк».

Однако существует различие, произносите вы имя человека в начале или в конце фразы. Если вы называете его в самом начале, будьте уверены, что завоевали внимание собеседника. Если же имя стоит в конце предложения, важно не совершить интонационной ошибки, потому что, если переборщить с доверительностью в голосе, собеседник почувствует с вашей стороны давление: «Ты меня вообще слушаешь, Мария?» Не делайте слишком сильных акцентов в конце предложения, это может создать неверное впечатление!

Большинству людей запомнить широкоупотребимое имя не составляет проблем.

Но если вы причисляете себя к безнадежным случаям, сходите на семинар по технике памяти. Такие занятия наверняка есть недалеко от вашего дома. Или приобретите книгу, в которой описаны методики развития памяти. На эту тему существует масса отличной литературы.

Правда, некоторые рекомендации по этому поводу я могу дать вам уже сейчас: постарайтесь с этого момента запоминать имена новых знакомых с первой попытки. Будьте внимательнее в момент представления и настраивайте себя на то, чтобы сохранить названное имя в долгосрочной памяти. Вот увидите, если вам удастся полностью сконцентрироваться и про себя еще раз проговорить услышанное имя, вы наверняка сможете его запомнить. Эта простая мера может принести хорошие бонусы. Другая эффективная техника предназначена для запоминания имени, но не фамилии. Сравнивайте своего нового знакомого с хорошо известным вам человеком с таким же именем. При помощи подобных техник запомнить, как зовут нового человека, не такая уж большая проблема.

Когда мы заговорили о знакомствах, мне вспомнилась замечательная история. Один американский иллюзионист был известен своей феноменальной памятью. Каждый новый знакомый получал от него в конце года рождественскую открытку с наилучшими пожеланиями и очень индивидуальными строками. В этих строках он всегда использовал очень детальную информацию: имена мимоходом упомянутых родственников, обстоятельства и обстановку в момент знакомства, а также какие темы еще обсуждались в тот вечер, и тому подобное. Казалось невероятным, как ему удавалось запоминать все эти мельчайшие детали и, кроме того, правильно соотносить их с нужными людьми. Это впечатляло и, естественно, шло на пользу имиджу иллюзиониста. Вы спросите, имел ли он в действительности неординарные способности к запоминанию. Нет, но он использовал замечательный трюк: он подписывал поздравительную открытку прямо в день знакомства, а отправлял на Рождество. Великолепно!

Слово «не»

«Я думаю, вы не должны читать дальше. То, о чем пойдет речь, вам неинтересно». Подобные высказывания имеют эффект совершенно противоположенный озвученным требованиям и только разжигают любопытство. Или я не прав? Эта техника похожа на ту, что мы рассмотрели раньше, когда говорите о намеренном раздувании чувства страха. Только здесь я делаю ставку не на страх, а на любопытство.

Слово «не» нами абсолютно не воспринимается. Если я прошу вас не делать чего-то, то тем самым вызываю в вашем воображении образ того, чего хотел избежать. Частица «не» не знакома нашему подсознанию! Прочитайте фразу «не читать дальше». Ваше подсознание пропускает «не», и вы, конечно, читаете дальше с еще большим любопытством, чем до этого. Инстинктивно вы переиначили прочитанное и получили «читать дальше».

Слово «не» нами абсолютно не воспринимается.

Частица «не» не знакома нашему подсознанию!

Прочитайте фразу «не читать дальше». Ваше

подсознание пропускает «не», и вы, конечно,

читаете дальше с еще большим любопытством,

чем до этого. Инстинктивно вы переиначили

прочитанное и получили «читать дальше».

Представьте себе следующую ситуацию. Вы сидите в ресторане, а за соседним столиком расположилась семья с двумя маленькими детьми. У одного из малышей в руках полный стакан газировки. Папа серьезно предупреждает: «Смотри, чтобы стакан не упал!» Что случится в течение следующих двух минут? Точно. Стакан упадет. Есть еще много тому примеров:

• «Тебе не нужно бояться!» Что произошло? Правильно, стало еще страшнее, чем

раньше.

• Еще четче это видно, когда доктор произносит фразу: «Не бойся, это не больно!»

Теперь абсолютно все тело напряжено в ожидании боли.

• Или вот неуклюжая попытка скрыть свои чувства: «Нет, я не расстроен». Так мы

и поверили!

Все эти фразы вы можете либо использовать намеренно, чтобы помучить кого-то, либо сделать их положительными. Откажитесь от использования слова «не». Заметьте, я не написал просто: «Не используйте «не». Итак, применительно к нашим примерам это будет звучать следующим образом:

• «Ты можешь быть совершенно спокойным!»

• «Все хорошо. После лечения тебе станет намного легче».

• «Я в полном порядке».

Видите разницу? Итак, дорогие родители, говорите в ресторане своим детям: «Пожалуйста, пей осторожно», - и никак иначе.

Но это еще не все. Есть еще одна очень простая техника с использованием маленькой частицы «не». Вы можете намеренно использовать ее для того, чтобы склонить собеседника к определенным мыслям! Стройте фразу негативно, если вы сознательно хотите подтолкнуть человека к противоположному решению. Формула следующая: «Не делайте X и Y, если только не хотите Z». Вот несколько примеров:

• «Не покупайте этот DVD-проигрыватель, если только вам не нужно самое

качественное изображение».

• «Не читай эту книгу, если только ты и вправду не хочешь хорошо сдать экзамен».

• «Тебе не нужно накрывать стол скатертью, если только ты не хочешь сделать

маме приятно».

Первая часть предложения становится для вашего собеседника неожиданностью, и он с любопытством ждет продолжения, в котором как раз заключена ваша основная мысль.

Вам встречались люди, которые все отрицают? Что бы вы ни говорили, эти люди всегда начинают дискуссию и пытаются доказать, что вы не правы. Вы можете узнать их по фразам типа «Да, но...» или «Ты думаешь?». Неважно, что вы предложите, эти люди будут против. Однако если учесть этот факт, можно использовать его в своих интересах. Вы должны просто высказывать свои идеи в негативной форме. Так обходными путями вы достигнете цели. Для примера:

• «Ты, конечно же, не захочешь пойти в кино сегодня вечером».

• «Это предложение тебе точно не понравится».

• «Ты ведь не хочешь поехать в город сегодня».

• «Я, возможно, не подхожу для этого задания».

Видите, эта техника очень проста в применении. Частица «не» открывает для вас широкие возможности ментального контроля. Не используйте это знание, если только не хотите с этого момента быстрее и легче добиваться желаемого.

До сих пор мы с вами имели дело с техниками и словами, которые вы можете сознательно использовать. Но существуют такие слова, которых стоит избегать, чтобы успешно влиять на собеседника. Ученые провели анализ языка успешных и влиятельных людей. В результате удалось выявить определенные речевые шаблоны, никогда не используемые этими людьми.

Слово «собственно»

Это слово вы можете смело исключить из своей речи. У него нет положительных качеств. Прочитайте следующие примеры и судите сами:

• «Я, собственно, всегда говорил тебе только правду».

• «Собственно говоря, я тебя люблю».

• «Собственно, это очень хорошее предложение».

• «Собственно говоря, я лучший для этого дела».

Что выражают эти предложения? Они оставляют после себя негативный осадок, так как словечко «собственно» всегда словно оставляет открытой заднюю дверь. И самое неприятное, что наш собеседник замечает этот припасенный отходной путь и перестает нам доверять. Он чувствует: что-то на самом деле не так, как вы это пытаетесь представить. Избавьтесь от этого слова! Раз и навсегда!

Слово «наверное»

• «Наверное, я пойду с вами в кино».

• «Наверное, мне удастся закончить работу в срок».

Слово «наверное» не выражает ничего, кроме неуверенности! Это самый популярный отходной путь. В действительности он вам ни к чему. Ведь каждый хочет иметь дело с уверенным человеком на работе или в частной жизни. Лучше выражайтесь так:

• «Если я вовремя вернусь из офиса, то успею попасть в кино. Но я в любом случае тебе позвоню».

• «В данный момент у меня в работе сразу несколько параллельных проектов, но я делаю все, что в моих силах, чтобы закончить работу в срок».

Слово «но»

«Было вкусно, но тебе не нужно это больше готовить» - так сказал маме мой брат, будучи совсем еще маленьким ребенком. Очевидно, он выразился так, потому что не хотел ее обидеть, но ошибся. Какова функция «но»? «Но» затеняет значение первой части предложения и подчеркивает ту, что идет после! Какой мы делаем из этого вывод? Естественно, моя мама услышала, что не должна больше готовить такое блюдо. Вы же можете научиться использовать слово «но» правильно. Если вы не хотите придавать высказыванию негативный оттенок, лучше либо вовсе убрать часть предложения после «но», либо заменить «но» на «и». Это автоматически снизит степень эмоциональной окрашенности фразы. Однако самое отрицательное значение «но» приобретает в связке с «да». Фактически это означает «нет».

• «Презентация получилась отличной». – «Да, но предыдущая мне понравилась

больше».

Однако в каждом «да, но» содержится еще и слово «да». Для продолжения разговора сконцентрируйтесь именно на нем. Просто воспринимайте предложение так, словно ваш собеседник произнес только «да». Забудьте о «но». Применительно к нашему примеру это означает, что следующая ваша фраза должна пояснить, что конкретно вам понравилось в презентации. Скорее всего, ваш собеседник не заметит, как вы развернули разговор. Является ли эта методика универсальной? На самом деле нет, но подходит для большинства случаев. Она не будет работать, например, тогда, когда вашему собеседнику не понравилась презентация, и он просто не хотел показаться невежливым, сказав об этом открыто. Но если дело только в том, что другая презентация понравилась ему больше, чем эта, тогда описанная методика будет отличным способом обойти острые углы и продолжить тему.

Фраза «Я должен честно сказать тебе...»

А что, до этого вы были не до конца честны? Это выражение можно использовать только в том случае, если у вас возникла необходимость дополнительно подчеркнуть свою честность. Но помните, у этой фразы есть негативный привкус, хотя она и призвана создавать обратное впечатление. Мой любимый пример на этот счет. Участнику шоу «Германия ищет суперзвезду» (аналог российской «Фабрики звезд») задали вопрос. Ответ: «Честно сказать (долгая пауза), нет».

Безличные предложения

Если вы употребляете безличные предложения, собеседник не чувствует, что обращаются именно к нему. Когда моя жена говорит: «Нужно снова постричь газон», - я, как правило, отвечаю: «Ничего не имею против». К кому она обращается? Она никого не упомянула!

И точно так же никто другой никогда не отнесет подобное безличное предложение на свой счет, когда, например, на встрече вы скажете о том, что что-то было сделано хорошо. Похвала не достигнет цели.

Безличные предложения ни к чему не обязывают, в них нет ситы. Их часто используют политики вместе с общими фразами, когда ни в коем случае не хотят брать на себя какие-либо обязательства. Посмотрите, насколько огромна разница между «Не нужно этого делать» и «Я не буду это делать» или «Я не хочу, чтобы ты это делал».

Слово «ты»

Каждому человеку приятно слушать о самом себе, своих интересах, своих достижениях, своей жизни. Это важно для каждого. Поэтому пользуйтесь этим фактом, говорите слова «ты» или «вы». Старайтесь как можно чаще лично обращаться к собеседнику! Кстати, у вас появляется возможность аргументировать с позиции собеседника. Предположим, вы хотите пойти в кино со своей девушкой/молодым человеком. В качестве вступления неплохо выглядит фраза типа: «Я помню, ты хотел(а) посмотреть фильм с Джорджем Клуни, можем сегодня вечером на него сходить».

Слова «всегда» - «опять» - «никогда»

Если вы хотите поссориться со своей второй половинкой, постоянно употребляйте слова «всегда», «опять» и «никогда» совместно с критикой. Неизменное употребление этих адских слов разрушило уже множество браков.

То же касается фразы: «Я же только что это сказал(а)». Следующие или похожие выражения-табу:

• Ты опять не...

• Ты всегда говоришь...

• Ты никогда не делаешь.

Эти фразы все обобщают и сводят шансы, на разрешение проблемы, к минимуму, потому что не побуждают вашего партнера что-то изменить. Но именно этого вы и хотели! (Обратите внимание, что слово «но» в этом предложении не сужает его содержательность, а только подчеркивает.) Итак, обходитесь лучше без обобщений и детально обсуждайте каждую конкретную ситуацию: «Меня очень расстроило произошедшее, пожалуйста, в следующий раз...» Таким образом, вы вынудите своего партнера играть по вашим правилам, не отвечать обобщениями на обобщения, а обсуждать совершенно конкретные вещи.

Сила вербалики: маленькие различия, внушительный эффект

Звук - основа музыки! Я рассказывал вам об исследовании, по результатам которого содержательное значение слов составляет всего 7 % от общего количества информации, заключенного в произнесенной фразе. 38 % содержания передаются посредством звучания голоса. Альберт Мерабиан, профессор Калифорнийского университета, проводил эти исследования в 1967-1968 годах и опубликовал результаты в 1971 году. Он сильно упростил два независимых исследования, проведенных до него, а затем и вовсе смешал их. Впоследствии он сам неоднократно подчеркивал, что данные его исследований не являются непреложным законом о коммуникации, то есть полученные им цифры следует использовать с осторожностью.

Но все же они показывают, насколько велика роль языка тела и паралингвистики. А уж сколько на самом деле процентов приходится на невербалику - 93 % или 8о %, - не играет в этом смысле никакой роли. Важно лишь то, что мы можем ее правильно воспринимать и расшифровывать.

В действительности у нас не так много опций, когда дело касается голоса. Моя преподавательница по технике речи Карин фон Остхольт всегда говорила: «То быстро, то медленно, то громко, то тихо. Это основное правило». А вообще следует обращать внимание на следующие характеристики голоса:

• Скорость: ваш собеседник говорит быстро или медленно?

• Тембр: он говорит высоко или низко?

• Громкость: обычная или повышенная?

• Артикуляция: насколько четко он проговаривает отдельные слова?

• Ритм: может, ваш собеседник делает лишние паузы?

• Если прислушаться к речи плохого ведущего, всегда можно заметить, говорит он

заранее выученный текст или же импровизирует.

Вам нужно научиться управлять своим голосом,

сознательно используя его свойства. Кто

покажется вам нервничающим: тот, кто

невнятно глотает слова, или же тот, кто

говорит размеренно, правильно расставляя все

ударения?

Шаги к вербальному контролю

1. Говорите на языке своего собеседника

Слушайте, как говорит ваш собеседник, и подстраивайтесь под его стиль речи. Он часто использует иностранные слова - делайте то же самое.

Ему нравится вставлять в речь метафоры - развивайте их! Определите предрасположенность вашего собеседника и используйте визуальные, аудиальные или кинестетические образы. Когда два человека говорят на одном языке, они друг друга понимают.

Пример: В ходе моего первого турне со мной работал концертный менеджер, который очень часто использовал английские выражения. Даже если обозначить какой-то предмет можно было немецким словом, он предпочитал назвать его по-английски. Например, вместо того чтобы в плане выступления написать «входят зрители» для обозначения момента, когда в зрительный зал можно впускать гостей, он использовал английское выражение «doors open» (двери открыты). Особенно досаждало, что иногда эти английские выражения оказывались не просто неуместными, но и ошибочными, причем с роковыми последствиями.

Никогда не забуду своего выступления в Базеле. Я ехал точно туда, где согласно договору находился театр. Когда я был уже почти на месте, то не поверил, что нужное мне здание действительно находится именно здесь - я очутился в местном квартале красных фонарей. Все это было очень странно. В конце концов я остановился перед зданием, в котором дамы недвусмысленно предлагали мне свои услуги. Это был единственный раз, когда я сказал: «Я здесь выступать не буду». В крайнем раздражении я позвонил своему менеджеру и спросил, что все это значит. Он был крайне удивлен. По его словам, когда он был в нужном театре, все было в полном порядке. И что оказалось? В договоре вместо фразы «место выступления» было написано английское «venue» (место встречи).

Хозяин ресторана, а по совместительству владелец театра, понял это слово неверно и указал в графе напротив свой юридический адрес, по которому как раз и располагалось веселенькое заведение с баром в подвале.

Я не люблю англицизмы и стараюсь избегать их в своей речи.

Несмотря на это, в разговорах с моим тогдашним менеджером я часто употреблял «его» английские словечки. Я хотел общаться с ним на его языке и быть уверенным, что нужная информация воспринимается им соответствующим образом.

2. Незаметное влияние

Насколько мне известно, эта техника пришла из области гипноза. Ее суть заключается в том, что вы выделяете определенные слова в предложении и даете указания, которые будут восприниматься подсознательно. Допустим, вы делаете предложение и хотите, чтобы собеседник его принял. «Мне кажется, вам нужно некоторое время, чтобы решиться на это предложение». Если вы соответствующим образом выделите последние слова, помимо всего остального собеседник услышит скрытое послание «решиться на это предложение».

Слегка выделите эти слова голосом и смотрите при этом на собеседника. Можете также легонько кивнуть головой, сделать утвердительный жест, немного шире открыть глаза или закрыть их для того, чтобы еще больше помочь словам. Я не верил в то, что эта техника работает, до тех пор, пока однажды не поставил опыт. Я поставил часы одного из зрителей на определенное время и вложил их ему в руку циферблатом вниз. После этого зритель должен был назвать число от 1 до 6о. И именно это число показывала минутная стрелка его часов!

Так, по крайней мере, про этот опыт потом рассказывали. На самом же деле все было немного иначе. Если я, к примеру, ставил минутную стрелку на 42, то говорил своему помощнику: «Пожалуйста, назовите число от 20 до 45, число от 20 до 45, быстро». Повторение здесь не опечатка, а крайне важный элемент воздействия. Я выделял голосом слово 45 сильнее, чем 20, а, как показали мои эксперименты, в таком случае большинство людей называют число, близкое к 45. Интересно, что в дальнейшем мои зрители, делясь впечатлениями, рассказывали, что могли назвать любое число, хотя интервал был не от 1 до 6о, а от 20 до 45, то есть всего 25 вариантов ответов. Если же зритель говорил число 40 или 41, минутная стрелка была достаточно близко к верной цифре, чтобы опыт удался. Я просто выжидал минуту или две, потом переворачивал часы - и вуаля!

3. Правильные акценты

Если в конце предложения интонация поднимается вверх, мы ожидаем, что за этим последует продолжение. Вспомните, например, мое любимое слово «или». А если человек вслух считает предметы, вы можете по его интонации понять, когда он назовет последний - в конце его голос падает вниз. Представьте себе, что кто-то разговаривает с вами, и в конце предложения его голос становится выше. Автоматически у вас появится впечатление, что он еще не закончил, за исключением лишь того случая, если он задает вам вопрос.

Люди, излучающие властность, так не говорят. Они разговаривают спокойно, уверенно и в конце предложения ставят интонационную точку. Такие предложения работают. Так с нами говорили наши родители, когда речь шла о чем-то серьезном. Каким образом мы говорим, может оказаться важнее того, что мы говорим.

Как-нибудь прислушайтесь к радио, когда говорит ди-джей. По интонации вы в большинстве случаев с легкостью сможете определить, когда он говорит по бумажке, а когда импровизирует. При чтении текста мы часто используем неестественную интонацию. Например, делаем лишние паузы или не в том месте. То же касается и выученных наизусть текстов. Поэтому большинству из нас лучше всего не заучивать речи и не читать их по бумажке, а составлять план с ключевыми словами и говорить по нему относительно свободно. Ваша интонация автоматически будет правильной, а речь приятной вам и вашим слушателям. Во время обучения у меня было много возможностей потренировать свою способность свободно говорить. Я, как и все остальные на моей специальности, должен был несколько раз в семестр делать доклад, который синхронно переводил один из моих однокурсников. Доклад мог быть на любую интересующую тему, существовало только одно ограничение: речь ни в коем случае нельзя было читать!

4. Говорите как можно меньше и ровно столько, сколько необходимо

Если вы хотите повлиять на кого-то, не стоит подавлять его словесным потоком. Представьте себе влиятельного человека. В решающий момент он говорит много или мало? Я не скажу, что такой человек должен быть неразговорчив, но он совершенно точно не должен говорить больше, чем нужно! Чем больше вы произносите слов, тем больше у вас шансов в ответственный момент сказать что-нибудь не то. Вы скорее потеряете контроль над своей речью. Поэтому говорите ровно столько, сколько нужно. Так вы производите впечатление властного, харизматичного и независимого человека.

Разоблачение обмана

Когда я составлял свою первую концертную программу, я попытался реализовать следующую задумку. Во второй части после антракта я хотел дать зрителям время отдышаться и заново втянуться в происходящее на сцене, то есть несколько снизить темп представления. Потом предполагался быстрый и сильный финал. Потому первым после перерыва я решил поставить номер, в котором я гадаю по руке одной из зрительниц и при этом рассказываю о чертах ее характера. Этот эпизод длился всего три-пять минут. После первых выступлений я был удивлен, что именно этот момент привлек к себе необычайное внимание зрителей. Тот факт, что я мог верно охарактеризовать незнакомого мне человека, а кроме того, назвать некоторые подробности из его прошлого, оказывал на многих людей сильнейшее воздействие. Гадание по руке я недооценил.

Тут мне придется открыть вам секрет: я не только называл одни и те же черты характера, но даже не выдумывал новых случаев из прошлого. Каждый вечер мои высказывания были абсолютно идентичны.

Это напомнило мне эксперимент профессора Бертрама Форера, благодаря которому он стал знаменитостью. В сороковые годы Форер интенсивно занимался изучением личностной структуры человека. Однажды он встретил в баре человека, который за деньги предлагал проанализировать почерк и по нему определить характер автора письма. Эта тема его зацепила. Форер хотел выяснить, почему люди так легко попадают под впечатление от всевозможных гороскопов, гаданий по руке, почерку, картам и т. п.

Встреча с «аналитиком» в баре вдохновила его на исследование. Профессор раздал своим студентам личностный тест, попросил заполнить и сдать. Спустя неделю он раздал результаты тестирования. Каждый получил конверт с индивидуальным описанием своих личностных качеств. Характеры были описаны настолько точно и достоверно, что некоторые из студентов были по- настоящему шокированы! Вы догадались, что на самом деле сделал Форер? Да, он и вправду раздал своим студентам одинаковый текст, слово в слово! Вот он:

Анализ личности Форера

Вы испытываете потребность в любви и восхищении со стороны других людей, но при этом вы достаточно самокритичны. Хотя у вас, безусловно, есть слабые стороны, вы успешно научились компенсировать их. В вас заложен огромный потенциал, который вы не используете до конца. Внешне вы всегда демонстрируете собранность и дисциплинированность, хотя зачастую испытываете неуверенность и беспокойство. Временами вы спрашиваете себя о том, правильно ли вы поступили и правильное ли приняли решение. В определенной степени вам нравятся перемены, и вы чувствуете неудовлетворенность, если вас притесняют или ограничивают. Вы считаете, что глупо быть с другими слишком откровенным. В подходящих условиях вам легко общаться с людьми, но если ситуация не располагает, вы замыкаетесь в себе. Некоторые ваши желания и страсти совершенно нереальны.

Сейчас вы, конечно, думаете, что вас этот текст не впечатлил бы. Но представьте себе, что вы прошли личностный тест и получили результат от своего профессора. А вспомните Пенна и Геллера, которые надели белые халаты и таким образом в разы увеличили стоимость гардинного кольца. Или вспомните горничных, похудевших только потому, что эксперты сказали им, что уборка в комнате помогает сжигать жир. Иногда звания профессора бывает достаточно для мощнейшего внушения.

Форер смог при помощи своего исследования утолить жажду познания, а мы получили важную информацию: анализ личности, включая гадание по руке, астрологию и гороскопы, не должен быть индивидуальным, чтобы оказаться верным. Вполне достаточно, чтобы он казался достоверным. Говорите правильные слова, и ваш собеседник будет вам верить, и как раз тогда у вас появится возможность заглянуть в самые потаенные уголки его личности. Для этого существует специально разработанная психотехника. Ее, кстати, очень любят использовать разного рода шарлатаны и псевдопровидцы.

Здесь я должен оговориться: я показываю мои эксперименты только затем, чтобы развлечь людей! Определенно, я умею делать некоторые вещи, о которых люди обычных профессий никогда прежде не слышали. Поэтому не для всех мои эксперименты прозрачны и понятны. Но тот факт, что многие из моих зрителей не знают, как именно я проделываю тот или иной трюк, не говорит о том, что я не могу делать это вполне простым и понятным способом. Я не делаю ничего сверхъестественного. Удивительно лишь то, что почти никто в этом не разбирается.

В главе «Тело выдает наши мысли» я описывал, как негативные мысли влияют на наше тело. Я не знаю точно, почему так происходит.

Но это не значит, что этого не существует. Другой пример: чтобы лучше запомнить список предметов, можно связывать слова с образами. Потому что наш мозг лучше удерживает в памяти картинки. Так мы можем все держать в голове и отказаться, например, от списка покупок. То, что этот метод работает, бесспорно. Но почему так происходит, ученые могут объяснить лишь частично. Таким образом, это явление имеет место быть и его можно лишь описать, но не объяснить.

Но вернемся к упомянутой технике. Речь идет об очень умной и психологически обоснованной стратегии. Она применяет различные вербальные методы для создания у другого человека чувства, словно вы его хорошо знаете. Сама по себе техника не плохая и не хорошая. Только от того, кто ее использует, зависит, будет она направлена на достижение рациональных или сомнительных целей. Многие работники социальной сферы или медики интуитивно используют некоторые ее аспекты, чтобы помогать людям.

Я описываю здесь эту технику по двум причинам. Во-первых, вы можете ее использовать, чтобы склонить кого-то на свою сторону, а во-вторых, зная особенности ее применения, вы сможете лучше от нее защищаться. Если вы захотите узнать об этом больше, я советую вам прочитать книгу Иана Роуланда «Полное собрание фактов о холодном чтении» (Ian Rowland «The Full Facts Book of Cold Reading»). Все важное по данной теме замечательно им описано. Роуланд зарабатывает на том, что показывает, каким образом профессиональные прорицатели и гадалки используют психотехнику, когда обводят своих клиентов вокруг пальца. Я же здесь хочу ограничиться лишь стратегиями, которые могут пригодиться вам в повседневности, а особенно в деловой жизни. Все представленные здесь методы позаимствованы у Роуланда, и они полностью законны, если используются без злого умысла.

Прежде всего - по крайней мере, сначала - вы должны использовать в упражнениях систему отсчета. Так, для хиромантии и анализа почерка я не использую случайные фразы о чертах характера. В их основе лежит продуманная система. Помимо анализа почерка и линий рук, можно придумать гадания по звездам, картам, маятнику, цветам и т. п. Фантазия здесь безгранична. Например, мой друг, профессор и доктор психологии Тони Форстер, рассказал мне об одном человеке, которому надоело работать мясником и он начал гадать людям по коленной чашечке! Другой изобретательный шарлатан умудрялся определять черты характера по форме груди! Жизнь бывает такой удивительной.

Итак, за точку отсчета примем вашу интуицию. Вашу интуицию дополнит здравый смысл. Именно поэтому ваши суждения возникают то совершенно спонтанно, то после долгого обдумывания.

Тест на интуицию

Сейчас я предлагаю вам пройти один тест. В ходе теста вы должны доверять лить своей интуиции и шестому чувству! На следующей странице есть рисунок, на нем изображены две вещи. Не перелистывайте пока страницу, а представьте, что вы дома и смотрите в окно. Пожалуйста, проделывайте все это мысленно и только пока читаете эти строки. Что вы видите сейчас перед вашим внутренним взором? Теперь хорошо представьте себе картину и думайте о двух изображенных на ней вещах. Переверните страницу и проверьте, насколько хорошо сработала ваша интуиция.

После того как вы определились с точкой отсчета, вы должны выбрать темы, которые будете обсуждать в разговоре с собеседником. Все мы думаем, что являемся независимыми личностями и принимаем собственные решения. Что не совсем верно. Многие вещи одинаковы для каждого из нас, и это можно использовать. Итак, существует в общей сложности семь основных тем, которые интересуют каждого. Если вы затрагиваете их в разговоре, то, как правило, тем самым завоевываете интерес собеседника. Вот эти темы:

• Любовь, отношения, секс

• Деньги

• Работа

• Здоровье

• Путешествия

• Знания и получение знаний

• Надежды, удача, желания и планы на будущее

Любовь, деньги, работа и здоровье обычно считаются более важными темами, чем остальные три. Поэтому, если хотите завязать с кем-то разговор, можете начать именно с них. Но будьте осторожны, секс - не совсем та тема, с которой стоит начинать разговор, для нее всегда нужно выбирать очень правильный момент. Кроме того, нужно не забывать о том, что каждый человек охотнее всего говорит о себе.

Если вам удастся в разговоре затронуть струны души собеседника, вы непременно оставите о себе неизгладимое впечатление.

Американский автор Нейл Стросс в своей книге «Пикап. Правила игры» приводит руководство по соблазнению женщин. Он подчеркивает, что применяемый им метод крайне надежен, с его помощью можно добиться того, что любая женщина сначала оставит свой номер телефона, а затем окажется в твоей постели. Это руководство основывается на психологических стратегиях использования языка тела и вербальных техниках контроля. Вам ведь это знакомо, не так ли?

Помимо уже названных основных тем, существуют еще две:

• Черты характера вашего собеседника

• Личные отношения

Когда основные темы пройдены, начинайте описывать характер вашего собеседника и ненавязчиво интересуйтесь деталями его частной жизни.

Противоречивые высказывания

«Вы очень открытый человек, который с легкостью находит общий язык с другими людьми. Вы любите общаться и цените хорошую беседу, но только в подходящих условиях. Если атмосфера не располагает, вы склонны замыкаться в себе и, скорее всего, будете концентрироваться на внутренних переживаниях».

Ни один человек не станет оспаривать приведенное выше высказывание. Никто не скажет, что не ценит хорошую беседу и не любит людей. Суть здесь в том, что вы говорите универсальными, но очень хорошо продуманными фразами, и ваш собеседник сам выбирает, какую из них отнести к себе, хотя и не осознает этого. Следите за тем, чтобы в подобных фразах никогда не было слишком много конкретики. Никогда не добавляйте точных подробностей. Оставляйте многое открытым, чтобы в случае необходимости у вас было пространство для маневра. Держите в запасе парные эпитеты: усердный - расслабленный, внимательный - мечтательный, скептичный - открытый. Какой-нибудь из них точно подойдет. В нужный момент оптимальное слово само всплывет у вас в голове.

Делаем комплименты

Важно, чтобы комплимент действительно подходил вашему собеседнику, и он не решил бы, что вы подлизываетесь. Роуланд очень тонко подметил, как можно элегантно избегать лести. Ищите сравнения в пользу вашего собеседника. Например, вместо того чтобы сказать: «Вы очень открытый человек», - лучше выразиться так: «У меня сложилось впечатление, что вы смотрите на мир гораздо более открыто, чем многие другие люди. Такой позитивный взгляд большая редкость теперь, а у вас он сохранился. Это наполняет вас и помогает справляться со многими трудностями. Я ведь не ошибусь, если предположу, что эта позитивная установка все-таки чаще помогает вам, чем вредит?» При этом никогда не сравнивайте вашего собеседника с кем-то конкретным - это скользкая дорожка.

Положа руку на сердце, скажите, вы стали бы перечить, скажи вам кто-нибудь такой комплимент? Думаю, нет. Хотя мы крайне неохотно сознаемся в этом, но нам всегда очень приятно, когда нас хвалят.

Обещание выгоды

Данная техника требует крайней деликатности в применении! Она предназначена для усиления доверия со стороны собеседника. Предположим, вы хотите купить DVD-проигрыватель, но не можете определиться, какой выбрать. Продавец говорит вам: «Мне кажется, что эта модель подошла бы вам лучше всего. В ней есть целый ряд функций, которые ни один покупатель не может понять. И обычно мне бывает крайне можно объяснить клиенту, как ими пользоваться. Но я вижу, что вы в этом плане исключение, поэтому, если хотите, я продемонстрирую вам несколько вариантов...»

Такой же эффект вы можете использовать, чтобы склонить на свою сторону сомневающегося человека: «Мне кажется, что-то внутри вас протестует против того, что я вам говорю. Это очень досадно. Но если вы на минутку сможете абстрагироваться от этого необоснованного внутреннего сопротивления, то сможете взглянуть на мое предложение конструктивно. И тогда вам станет очевидно, что оно отличное «.

Использование жизненных стадий

Принимайте во внимание, на какой стадии жизни находится ваш собеседник, исходя из его возраста. «Скажите, а вы тоже задаетесь вопросом о том, что стало с вашими грандиозными планами и мечтами? Разве раньше ваши намерения не были другими, вам не казалось, что целый мир принадлежит вам? У меня сложилось впечатление, что иногда вам очень хочется вернуться в прошлое и что-то изменить».

Или: «Скажите, а вам тоже кажется, что ваши идеи и предложения не ценятся должным образом? Иногда приходится вести тяжелую борьбу, чтобы показать, что на самом деле в нас заложено. Вы точно знаете, как многому еще можно научиться, как много остается непознанного, и стараетесь никогда не опускать планку. Но все равно, всегда будут оставаться люди, которые не смогут оценить то, что вы делаете».

Что было бы, если...

Процедура несколько схожа с техникой «использования жизненных стадий». На протяжении всей жизни нам постоянно приходится принимать решения. И вполне нормально, что время от времени мы задаем себе вопрос о том, что было бы, поступи мы в какой-то момент иначе. К примеру, вы встречаете человека, который производит впечатление успешного бизнесмена. В таком случае вы можете сказать ему нечто подобное: «Мне кажется, что вы настоящий мастер проворачивать дела. Вам явно удалось достигнуть многих ваших целей. Но у этого есть и обратная сторона. Вам часто не хватает времени на семью, друзей, увлечения. Не хочу думать, что для вас это первостепенная проблема, но уверен, время от времени вы с ней отсиживаетесь. Не так ли? Вы спрашиваете себя: «Какой была бы сегодня моя жизни, если бы часть энергии, потраченной на бизнес, я использовал. в личных интересах?»

В разговоре с домохозяйкой можно использовать другое высказывание: «Вы человек с очень развитым вкусом и при этом охотно проводите время дома. Вы знаете, как создать в доме уютную атмосферу. Это ваша сильная сторона, вы умеете быть заботливой, как никто другой. Но, конечно, у этого есть и обратная сторона. В определенные моменты вам хочется больше времени уделять себе и своим собственным планам. Думаю, это не самая большая проблема для вас, но такие мысли время от времени вас посещают. И тогда вы спрашиваете себя, какой была бы сегодня ваша жизнь, если бы вы потратили больше сил. на осуществление своих профессиональных амбиций».

Всегда приятно слышать

Психолог Поль Мил был околдован исследованием Форера. Помните о нем? Это исследование, в котором всем студентам раздали одинаковые личностные характеристики. Он переработал текст Форера и вывел высказывания, которые позже были названы «фразами Барнума». Финеас Тейлор Барнум был директором американского цирка, продававшим при помощи невероятно завлекательной рекламы огромное количество билетов на свои представления. На самом деле фразы Барнума - это утверждения, которые большинство людей склонны принимать на свой счет. Pv ним относятся:

• «Иногда вам кажется, что в вас скрыт огромный невостребованный потенциал».

• «Иногда вы чувствуете несправедливое отношению к себе, потому что ваши

коллеги, друзья или члены семьи недооценивают вас и то, что вы делаете».

• «Некоторые ваши надежды кажутся нереалистичными, хотя они, безусловно,

оправданны».

Эти фразы прекрасно подходят для быстрого установления контакта с собеседником. Опасность кроется в том, что они могут быть приняты за банальности. Поэтому используйте их осторожно. Будьте готовы к тому, что ваш собеседник может с ними не согласиться. На этот случай Роуланд предлагает использовать одну из лучших известных мне техник, так называемое «Forking», то есть раздвоение:

Высказывание: «Вы очень самокритичны». Допустим, вам кажется, что собеседник согласен с ним, тогда вы переходите на второй уровень и усиливаете предложение: «Иногда вы судите себя слишком строго и злитесь из-за незначительных ошибок, на которые другие даже не обращают внимания. Так вы становитесь помехой самому себе».

Если ваш собеседник очевидно не согласен с этим утверждением, осторожно сместите акценты: «Разумеется, вы научились преодолевать в себе эту разрушительную критику. Вы обрели внутреннее равновесие и имеете верное представление о том, что вам удается хорошо, а что плохо».

Наблюдайте за вашим собеседником и по его реакции определяйте, усиливать высказывания в следующих предложениях или ослаблять. А вот еще интересные фразы Барнума:

• «У вас шрам на левой коленке».

• «Недавно вы вспоминали человека, которого не видели уже очень долгое время».

• «В номере вашего дома есть цифра 2».

• «Ваша машина голубого цвета».

• «Часы, которые вы носите, - это подарок».

Это покажется вам невероятным, но приведенные выше высказывания действительно подходят огромному количеству людей вокруг вас!

Информация: альфа и омега чтения мыслей

Помните, в первой главе я приводил пример, как я смог догадаться, что одна дама играет на скрипке? Я наблюдал за ней, нашел «говорящую» особенность и сделал верные выводы. Я, конечно, мог ошибиться, но по ходу номера получал все новые косвенные подтверждения своей правоты.

Итак, мы подобрались к важнейшему способу получения информации - вопросу. Я никогда не зашел бы так далеко в своих высказываниях, если бы не продвигался вперед шаг за шагом. Правильно заданный вопрос - наилучший способ получить информацию о собеседнике. На самом деле все очень просто. Роуланд замечательно описывает, как можно снова и снова видоизменять и дополнять вопросы, чтобы узнавать о собеседнике новые подробности. У того же при этом будет складываться впечатление, что ему не задали ни одного вопроса.

Как-то раз я не мог уснуть. Чтобы как-то отвлечься, я включил телевизор и начал перещелкивать каналы. После того как голые тела на экране надоели, а сотый повтор популярной передачи закончился, я решил посмотреть детский канал. И что вы думаете? Ночью по нему идут передачи, в которых гадалки или люди, говорящие с ангелами, демонстрируют свое искусство! Вам нужно только позвонить, разумеется, заплатив при этом кругленькую сумму за соединение, и всезнающая дама или самопровозглашенный провидец, не выходя из телестудии, ловко замаскированной под рабочий кабинет мага, разрешит все ваши жизненные проблемы. Когда я переключился, один такой маг как раз рассказывал женщине, имеющей проблемы с лишним весом, что она неправильно питается и что ей нужно пересмотреть свой рацион. Конечно! Кто же еще, кроме этого провидца, мог дать ей настолько оригинальный и новаторский совет? Лично я не смог долго выносить эти дешевые разговоры. Не только потому, что это обычное вытягивание денег из карманов несчастных и сомневающихся людей, но и потому, что советы, которые не стесняются раздавать эти маги, часто опасны своей небрежностью.

Возможно, эта женщина только что ходила на прием к диетологу и получила новый план питания. И скорее всего, разработанный профессионалом рацион подходил ей как нельзя лучше. А теперь она должна от него отказаться, потому что человек из телевизора разбирается в этом лучше? Однажды я был в гостях на детском канале и долго разговаривал с женщиной-редактором об этой ясновидческой передаче. Она была со мной одного мнения, но объяснила, что канал ничего не может поделать с тем, что их частота в ночное время используется таким образом. Каждый раз, когда я высказываю свои сомнения по поводу деятельности подобных ясновидящих, люди в ответ начинают рассказывать мне о невероятных открытиях и прозрениях, которые случались с ними во время сеансов у гадалок. В целом я никогда не ставлю под вопрос серьезность гадания! Есть много людей, которые на самом деле умеют пользоваться такими системами, как хиромантия и карты Таро и с их помощью находят возможные решения для себя и других. Против этого нечего возразить, и поэтому, если такие системы вам помогают, используйте их. Единственное, что меня злит, так это то, что шарлатанов гораздо больше, и они цинично используют доверчивость людей.

Вернемся к технике задавания вопросов. Искусные ясновидцы не задают топорных вопросов, они делают это очень изящно. Очень часто они используют такие вопросительные формы, которые Роуланд называл побочными вопросами. Ни к чему, казалось бы, не обязывающие вопросы, на самом деле играют центральную роль. Прямой вопрос: «Кто стоит рядом с вами?» - снабжают дополнениями, и получается: «Я вижу человека рядом с вами, он вам уже не раз помогал, и вы ему доверяете, кто это может быть?» Или: «Я вижу, у вас проблемы со здоровьем. Какого рода эти проблемы?» - звучит гораздо убедительнее, чем простой вопрос: «Чем вы болеете?» Благодаря «Forking» ответ уже не столь важен.

В дополнение вы можете использовать здесь волшебное слово «или». Предположим, вам интересно, какая машина у вашего знакомого. С этого момента больше не спрашивайте прямо: «Какая у тебя машина?» - а посмотрите на этого человека внимательно и поразмышляйте, какая машина ему подошла бы. Ваша интуиция подскажет вам правильный ответ, и тогда скажите: «Вы ведь ездите не на «Порше» или...?» Интонационно это предложение должно звучать утвердительно, голос не должен повышаться в конце предложения. Слово «или» должно прозвучать так же быстро и громко, как и все предложение. Дальше возможны два варианта развития событий. Если ваш собеседник действительно водит «Порше», он, вероятно, будет очень удивлен. Или же у него другая машина. Очень редко в таком случае вы услышите простое «нет», скорее всего, он попытается объяснить свой ответ: «Да, так много денег на машину я потратить не могу», или «Я всегда хотел спортивный автомобиль, но до сих пор все никак не могу себе его позволить», или «У меня раньше был «Порше», теперь я предпочитаю более удобный автомобиль» и т. д. Итак, благодаря правильно сформулированному вопросу вам удалось многое узнать о собеседнике! Такой эффект поражает меня каждый раз. Внимательно прислушивайтесь ко всему, что говорит ваш собеседник. Каждая маленькая деталь важна для конечного результата.

Например, на вечеринке вам представили нового человека. Вы начинаете мило беседовать с ним и узнаете, что он работает в фитнес-центре. И вот готова отправная точка. Теперь вы можете предположить, что ваш собеседник уверен в себе, ценит красоту, следит за своим здоровьем, дисциплинирован и употребляет мало алкоголя.

Так как он много занимается спортом, то, скорее всего, общителен. Не все эти предположения должны непременно оказаться верными, но, используя правильную технику вопросов, а вы ее теперь знаете, можно быстро выяснить, какие все же вопросы подходят.

Не стоит недооценивать эффективность этой стратегии. По отзывам моих зрителей и слушателей, например, я могу судить, что именно она вызывает наибольшее волнение и резонанс. Если вы все сделаете правильно, в памяти вашего собеседника останутся только те утверждения, которые попали в точку. Причина кроется в том, что мы слушаем очень выборочно. То, что для нас важно, запоминается, а остальное затеняется. Поэтому так успешны шарлатаны – они умеют найти именно те слова и темы, которые важны для человека в данный момент, например, любовь, деньги или путешествия. Кроме того, они превосходные слушатели. Это их богатство. Многие, чья профессия связана с исцелением людей, неважно, духовным или телесным, тоже обладают способностью интуитивно находить правильные слова на подходящие темы. Только одно это помогает пациентам чувствовать себя лучше. Важно следить за тем, чтобы ваши предположения представляли человека таким, каким он, скорее всего, сам себя видит, а не таким, каким видите его вы. Помните о том, что мир такой, каким вы ожидаете его увидеть. Положитесь на свою интуицию и наблюдайте за любыми переменами в состоянии вашего собеседника. Таким образом, вы очень быстро найдете верные предположения и поймете, какие темы стоит расширить.

Мы слушаем очень выборочно. То, что для нас

важно, запоминается, а остальное затеняется.

В отличие от высказываний Бертрама Форера, здесь речь идет о свободной импровизации с использованием различных техник. Как для игры на музыкальном инструменте, вам понадобятся только опыт и шестое чувство.

Многое можно извлечь из внешнего вида человека (об этом мы уже говорили в первой главе).

Но будьте осторожны! Даже шарлатаны, используя широко распространенные клише, периодически оказываются правы. Типовые схемы – всегда очень опасный материал. Я дам вам два совета, используйте их для тренировки:

• Подумайте, не напоминает ли вам кого-нибудь ваш новый знакомый. Если так и

есть, описывайте того человека, на которого он похож

• Представьте себе полную противоположность человека, находящегося перед

вами. Затем расскажите, что в жизни какого-нибудь вашего дальнего родственника или знакомого есть человек, с которым он никак не может найти общий язык. При этом опишите ту самую воображаемую противоположность.

Уверен, этой главой я нажил себе не одних только друзей. Некоторые люди, знающие описанные техники, считают, что их следует держать в тайне. Я думаю иначе. Позвольте мне завершить эту главу словами Сержа Кахили Кинга: «...не делайте тайны из знания, которое может помогать и исцелять. Сложность не в том, чтобы утаивать знания, а в том, чтобы научить людей понимать и использовать их. А что касается злоупотреблений, их причина как раз кроется в человеческой неосведомленности. Чем больше каждый знает о том, как можно влиять на ход событий, тем меньше возникает соблазнов и поводов для злоупотребления знанием. Широко распространенное знание обладает, несомненно, большей силой, чем то, что хранится под замком и никем не используется. Секретные знания приносят не больше пользы, чем деньги, спрятанные под матрацем скряги. Святость знания не в том, что его могут коснуться лишь немногие, а в том, что оно доступно каждому».

Пожалуйста, сделайте себе и другим любезность - не злоупотребляйте знанием. В противном случае вы превратитесь в человека, которому нельзя доверять.

А доверие - это основа, без которой невозможно проникнуть в мысли и мотивы другого человека. Если же с этих пор вы будете легко заводить разговор и оставлять после себя неизгладимое впечатление, значит, знание попало в хорошие руки.