- •1Описание характеристик товара утюга Bosch tda 2315. 5
- •Описание характеристик товара утюга Bosch tda 2315.
- •Описание методов оценки качества промышленной продукции.
- •Расчет интегрального показателя качества продукции.
- •Оценка качества промышленной продукции аналитическим методом.
- •Экспертный метод оценки качества промышленной продукции.
- •Полученные результаты.
- •Для метода расчета интегрального показателя качества продукции.
- •Экспериментальные данные и результаты расчетов
- •Для метода оценки качества продукции аналитическим методом.
- •Экспериментальные и расчетные данные
- •Для экспертного метода оценки качества промышленной продукции.
- •Результаты проверки согласованности экспертов
- •Перспективы развития производства и повышения качества продукции.
- •Заключение
- •Литература
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Национальный исследовательский технологический университет „МИСиС“»
Институт ИТАСУ
Отчет по курсовой работе по дисциплине: Основы управления качеством
на тему: «Комплексный анализ качества продукции (на примере утюга Bosch TDA 2315»)
Выполнила:
Студентка группы МИТ-14-2
Николаева Галина Леонидовна
__________________________
Проверил:
Доцент кафедры АСУ
Гончаренко Алексей Николаевич
__________________________
Москва 2016
Содержание
Введение 3
1Описание характеристик товара утюга Bosch tda 2315. 5
2Описание методов оценки качества промышленной продукции. 7
2.1Расчет интегрального показателя качества продукции. 7
2.2Оценка качества промышленной продукции аналитическим методом. 7
2.3Экспертный метод оценки качества промышленной продукции. 8
3Полученные результаты. 8
3.1Для метода расчета интегрального показателя качества продукции. 8
3.2Для метода оценки качества продукции аналитическим методом. 13
3.3Для экспертного метода оценки качества промышленной продукции. 15
4Перспективы развития производства и повышения качества продукции. 18
Заключение 27
Литература 28
Введение
Уже несколько десятилетий во всем мире большое значение придается качеству продукции. Высокое качество продукции стало главным условием успеха организаций в конкурентной борьбе на рынке.
В условиях рыночных отношений успех организации зависит от степени удовлетворения ею требований покупателей. Только в этом случае организация будет иметь устойчивый спрос на свою продукцию, и получать прибыль.
Качество - это совокупность потребительских свойств и характеристик продукции (услуги), придающих ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности.
Значение повышения качества продукции для экономики организации заключается в том, что оно позитивно сказывается на эффективности использования производственных ресурсов, эффективности функционирования организации, а также адаптивности организации к изменяющимся условиям внешней экономической среды, активизирует процесс поиска и внедрения инноваций в производство. Повышение качества продукции на макроуровне способствует формированию экспортного потенциала, усиливающего экономическую независимость государства, а, следовательно, и его безопасность. Кроме того, качество выступает катализатором ускорения научно-технического прогресса, роста благосостояния общества и т.д.
Цель курсовой работы: провести комплексную оценку качества продукции на примере утюга Bosch TDA 2315.
Задачи курсовой работы:
Изучить способы и методы оценки качества продукции.
С помощью изученных методов оценить уровень качества конкретного выбранного вида продукции.
Провести анализ полученных результатов.
Предмет исследования – показатели качества продукции. Объект исследования – утюг Bosch TDA 2315.
Теоретическая основа - работы, статьи, книги известных ученых в области качества, а также конспект лекций по предмету основы управления качеством и лабораторные работы по курсу анализ управления качеством.
Практическая основа - нормативная документация в области качества продукции, сопроводительная документация (анкеты, инструкции по применению и т.д.).
Методологическая основа – интегральный метод оценки качества продукции, аналитический метод, экспертный метод.
Собственные разработки автора - после выбора определенного вида продукции были проанализированы показатели качества различными методами и сделаны соответствующие выводы.
Степень изученности проблемы - проблемам оценки качества продукции были посвящены работы таких исследователей в этой области, как Абакумова О.Г., Аристов О.В., Басовский Л.Е., Беляев С.Ю., Василевская И.В., Горбашко Е.А., Елисеева Е.Н., Магер В.Е., Мишин В.М., Разумов В.А., Тавер Е.И., Тебекин А.В..