Оглавление

ВВЕДЕНИЕ 5

ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ КАССИРА ПО ПРОДАЖЕ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ БИЛЕТОВ 6

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ 7

ПРОГРАММНО-АППАРАНЫЙ КОМПЛЕКС «РАБОЧЕЕ МЕСТО КАССИРА» 8

ВЫВОД 12

ЛИТЕРАТУРА 13

ИНТЕРНЕТ ИСТОЧНИКИ 13

Введение

В условиях современной жизни требуется ускорение процессов обработки информации. Для решения этих задач требуется использование различных программных оборудований.

Автоматизация рабочего места продавца билетов на железнодорожные поезда требует использование данного программного и аппаратного продукта. Так как специфика деятельности в данной сфере требует обработки больших массивов информации, а также их систематизацию необходимо создание баз данных и систем по их управлению и обработке.

Описание предметной области кассира по продаже железнодорожных билетов

Встреча с кассиром в железнодорожной кассе – начало путешествия по железной дороге, потому что для путешествия необходим билет, который продаст железнодорожный кассир.Итак, железнодорожный кассир - специалист, в ведении которого находится продажа билетов с последующим оформлением и регистрация документов на льготный проезд. Служащий, профессионально знающий свое дело, умеет обслуживать клиента быстро и со знанием дела. Работник кассы, продающий железнодорожные билеты, знаком с системой автоматизированной продажи. Это ускоряет процесс выдачи билета и подбор варианта передвижения. Кассир на больших железнодорожных вокзалах знаком с расписанием движения поездов в различные пункты.

Современный человек, устраивающийся кассиром, должен окончить профессиональные курсы по подготовке кассиров железнодорожных касс. Его работа, хоть и соприкасается с различными вариантами профессии кассира, но в то же время имеет свою специфику. Кассир железнодорожной кассы должен не просто уметь продавать билета, а и знать правила перевозки пассажиров и технической эксплуатации железнодорожных путей, то есть представлять работу железнодорожной инфраструктуры..

Современный кассир должен знать:

• Принцип работы на кассовых аппаратах

• Различные компьютерные программы, позволяющие вести систему расчета и выполнять действия с числами, а также

• Систему штрих-кодов различных товаров, знать правила работы на ультрафиолетовом детекторе, калькуляторе.

Чтобы все это освоить, недостаточно школьного образования. Современный выпускник школы должен знать, что для получения профессии кассира совсем необязательно иметь высшее образование, а вот знать, что необходимо окончить профессионально-техническое училище, колледж или профессиональные курсы, необходимо.

Цели и задачи

• Профессиональный деятель на своем рабочем месте должен заполнять билеты и продавать их клиенту.

• Это основная обязанность кассира билетной кассы, но не единственная.

• Кассир выдает квитанции уплаты за багаж, проездные документы. Перед выдачей билета кассир проверяет документы пассажира, также разрешение на приобретение билета в специальную зону.

• Кассир должен давать соответствующую информацию клиенту о времени отправления поезда.

• В случае возврата железнодорожного билета кассир возвращает наличность в установленном порядке.

• Специалист не просто продает билеты, он фиксирует наличие свободных мест и передает информацию в следующую кассу.

• Как и любой кассир, кассир билетной кассы сдает средства наличности.

• А также заказывает бланки для отчетов.