проект
.docx
Введение
Данный отчет подготовлен на основании комплексного анализа организационно-структурных и кадровых проблем в "ОАО Красноярский завод синтетического каучука", проведенного в 2015 году с целью решения профессиональных задач в рамках организационно-управленческой деятельности, связанных с созданием в исследуемой организации эффективно действующей организационной структуры.
Для оценки эффективности организационной структуры управления необходимо проанализировать наличие:
1. сбалансированности функций и целей;
2. целостности процессов управления;
3. открытых коммуникационных каналов, обеспечивающих полноту, актуальность и своевременность поступления информации;
4. соответствие численности и состава сотрудников и работников объему и сложности выполняемых работ.
Одним из основных инструментов управленческой деятельности является работа с документами. Поэтому специфика деятельности аппарата управления определяет в качестве основного метода исследования - анализ документов. В организационном исследовании нами использовались логический и стратегический методы анализа (причинно-следственные диаграммы, дерево целей, SWOT анализ и т.д.). Был проведен детальный анализ причин того, почему управляющие воздействия по изменению состояния организации идут с недостаточной эффективностью (диаграмма Исикавы). С помощью математических формул нами были рассчитаны коэффициенты управляемости, а также уровень готовности персонала к изменениям в организации.
Отчет содержит описание диагностики действующей организационной системы и решения по отдельным проблемам её структурной организации.
Итогом работы является План по проектированию изменений для оптимизации организационной структуры и повышения её эффективности.
Неконкурентоспособность Низкая
производительность труда Отсутствие
индивидуальной защиты работников Заболевания
и болезни работников Штрафы
за несоблюдение норм Токсичные
выбросы Загрязнения
окружающей среды Не
качественный товар Брак
на производстве Старое
оборудование Неквалифицированные
сотрудники Человеческий
фактор Закупка
более дешевого сырья
Таблица 1 - SWOT анализ
Используя SWOT анализ выделим сильные и слабые стороны, также сформулируем возможности и угрозы, дадим оценку по степени влияния на эффективность функционирования.
Сильные стороны: 1. Большой выпуск продукции (0,2) 2. Высокое качество продукции (0,5) 3. Высококачественное оборудование (0,3) |
Возможности: 1. Увеличение покупателей (0,2) 2. Повышение качества продукции (0,5) 3. Обеспечение безопасной работы сотрудников (0,3) |
Оценка 3 5
4 |
Слабые стороны: 1. Вредное производство (0,3) 2.Загрязнения (0,2) 3. Снижение эффективности продукции (0,5)
|
Угрозы: 1. Пожаро – взрывоопасное производство (0,5) 2. Предпочтение импорта (0,2) 3. Снижение удовлетворенности потребителя (0,3)
|
4
3
5 |
2 Организационно – управленческая диагностика
2.1 Особенности организационной структура
Генеральный
директор
Юридический
отдел Маркетинговый
отдел
Административно
– хозяйственный отдел Производственно-технический
отдел
Отдел
безопасности
Отдел
сбыта Отдел
закупки сырья Материально
технические закупки Отдел
технического контроля
Финансово-экономический
отдел
Отдел
управления персоналом
По типу взаимодействия подразделений структура управления - линейно - функциональная, по типу взаимодействия с человеком – иерархическая.
В целом организационную структуру управления компанией можно охарактеризовать как структуру смешанного типа. При использовании линейно-функциональной структуры начальников отдела организации отвечают за выполнение отдельных функций в масштабе всей организации (например, финансы, производство, персонал и т.п.).
Таблица 2 – Функциональное распределение в организации
Наименование функций отдела управления персоналом |
Функциональные подразделения и должностные лица |
|||||||||
Юридический отдел |
Маркетинговый отдел |
Финансово-экономический отдел |
Административно-хозяйственный отдел |
Отдел безопасности |
Отдел управления персоналом |
Отдел технического контроля |
Производственно-технический отдел |
Отдел сбыта и логистики |
Руководитель организации |
|
Исследование рынка |
|
+ |
|
|
|
+ |
|
|
|
|
Разработка проектного задания |
|
|
+ |
|
+ |
|
|
+ |
|
+ |
Проектно-конструкторские работы |
|
|
+ |
|
+ |
|
|
+ |
|
+ |
Составление технических условий |
+ |
|
|
|
+ |
|
+ |
+ |
|
|
Разработка технологии и подготовка производства |
|
|
+ |
|
+ |
|
|
+ |
|
|
Материально-техническое снабжение |
|
|
|
+ |
|
|
+ |
|
+ |
|
Изготовление инструмента, приспособлений и контрольно-измерительных средств |
|
|
+ |
|
|
|
+ |
|
|
|
Оказание медицинских услуг |
|
|
|
|
|
|
|
+ |
|
|
Контроль процесса производства |
|
|
|
|
+ |
|
+ |
|
|
|
Контроль готовой продукции |
+ |
|
|
|
|
|
+ |
|
|
|
Испытание рабочих характеристик продукции |
|
|
|
|
+ |
|
+ |
|
|
|
Сбыт |
+ |
|
+ |
|
|
|
|
|
+ |
|
Техническое обслуживание |
|
|
+ |
|
|
|
|
+ |
|
|
Таблица 3 – Структурно – целевая ориентация
№ |
Подразделение (персонал и его должностные обязанности) |
Цели организации |
||||||
Увеличение прибыли (финансы) |
Снижение затрат (финансы) Увеличение |
увеличение результативности (бизнес - процессы) |
Выполнение работы в полном объеме (бизнес - процессы) |
Увеличение покупателей (клиенты) |
Привлечение высококвалифицированного персонала (персонал) |
Снижение текучести (персонал) |
||
1 |
Маркетинговый отдел |
+ |
|
+ |
|
+ |
|
|
2 |
Финансово – экономический отдел |
+ |
+ |
|
|
|
|
+ |
3 |
Отдел управления персоналом |
+ |
|
|
|
|
+ |
+ |
4 |
Производственно-технический отдел |
+ |
|
+ |
+ |
+ |
|
|
5 |
Отдел технического контроля |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
6 |
Отдел сбыта и логистики |
+ |
|
+ |
+ |
+ |
|
|
Анализ структурно – целевой ориентации показал, что все отделы задействованы в реализации цели и подвида цели.
Таблица 4 - Нормативные характеристики аппарата управления
№ п/п |
Название коэффициента |
Формула расчета |
Расшифровка показателей |
1. |
Коэффициент рациональности структуры (Крс)
|
Кр =1 -(Аф/Ан) Аф=10, Ан=12; Кр=0,2 Крс=1 -(Чф/Чн) Чф=73, Чн=80 Крс=0,1 |
Аф, Ан - количество подразделений в аппарате управления (факт и норма); Чф, Чн - численность работников аппарата управления фактически и по типовой структуре. |
2. |
Коэффициент уровня управляемости (Ку) |
Ку=Уф/Ун 1 Уф=40, Ун=50 Ку=0,8 |
Уф – фактическая норма управляемости; Ун – нормативная норма управляемости |
3. |
Степень централизации функций (Кц) |
Кц=Рфц/Рф Рфц=25, Рф=50 Кц=0,5 |
Рфц – количество принятых решений при выполнении данной функции на верхних уровнях управления; Рф – общее число принятых решений на всех уровнях управления |
4. |
Коэффициент полноты охвата функций управления (Коф) |
Коф = Кф/Кн, Кф=60, Кн=40 Коф=1,5
|
Кф, Кн - количество работ, проводимых в аппарате управления фактически и по установленным положениям |
5. |
Коэффициент дублирования функций (Кд) |
Кд=Коз/Кн Коз=7, Кн=7 Кд=1 |
Коз – количество работ, закреплённых за несколькими подразделениями; Кн - нормативное количество работ |
6. |
Коэффициента надёжности (Кнад) |
Кнад=1–Кн/ Кобщ Кн=20, Кобщ=60 Кнад=0,7 |
Кн – количество нереализованных решений; Кобщ – общее |
Расчет коэффициентов не выявил проблем, нормативные характеристики аппарата управления в норме.
2.2 Анализ распределения ответственности
Распределение ответственности определялось на основании объема полномочий и области решений, принимаемых различными должностными лицами самостоятельно, так как эти два параметра непосредственно определяют ответственность должностного лица.
Таблица 5 - Матрица ответственности
Процессы |
Генеральный директор |
Юридический отдел |
Отдел безопасности |
Финансовый отдел |
Отдел управления персоналом |
Административно – хозяйственный отдел |
Отдел закупок |
Материально – технические закупки |
Производственно - технический отдел |
Отдел технического контроля |
Маркетинг |
Отдел сбыта |
1.Маркетинговые исследования |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
О/И |
|
2.Закупка, прием, хранение, сырья |
|
У |
|
У |
У |
|
О/И |
|
|
|
|
|
3.Ректификация |
|
|
У |
|
У |
|
|
|
О/И |
|
|
|
4.Приготовление растворов |
|
|
У |
|
У |
|
|
|
О/И |
|
|
|
5.Дегазация |
|
|
У |
|
У |
|
|
|
О/И |
|
|
|
6.Выделение каучука |
|
|
У |
|
У |
|
|
|
О/И |
|
|
|
7.Контроль качества |
|
|
|
|
У |
|
|
|
|
О/И |
|
|
8.Упаковка |
|
|
|
|
У |
У |
|
У |
О/И |
|
|
|
9.Сбыт |
|
|
|
|
У |
|
|
|
|
|
У |
О/И |
10.Планирование |
О |
И |
И |
И |
И |
И |
|
|
И |
|
И |
|
11.Анализ и контроль |
О |
|
|
|
|
|
|
|
|
И |
|
|
12.Управление несоответствиями |
О |
|
|
|
|
|
|
|
|
И |
|
|
12.Предупреждение и коррекция |
О |
|
|
|
|
|
|
|
|
И |
|
|
13.Юридическое сопровождение |
|
О/И |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
14.Управление безопастностью |
|
|
О/И |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
15.Управление финансами |
|
|
|
О/И |
|
|
|
|
|
|
|
|
16.Управление персоналом |
|
|
|
|
О/И |
|
|
|
|
|
|
|
17.Маркетинговое управление |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
О/И |
У |