6

Преподаватель: Плотникова Елена Николаевна Специальность: 080507.65 - Менеджмент организации Группа: МО-22 Дисциплина: Менеджмент Идентификатор студента: Бауэр Екатерина Александровна Логин: 05ps850479 Начало тестирования: 2012-06-18 06:15:45 Завершение тестирования: 2012-06-18 06:56:42 Продолжительность тестирования: 40 мин. Заданий в тесте: 40 Кол-во правильно выполненных заданий: 19 Процент правильно выполненных заданий: 47 %

 ЗАДАНИЕ N 1 сообщить об ошибке Тема: Управление карьерой в организации Профессиональный рост, движение по разрядам тарифной сетки той или иной профессии представляет собой ____________ карьеру.

			квалификационную
			монетарную
			статусную
			властную

 ЗАДАНИЕ N 2 сообщить об ошибке Тема: Основы управления персоналом Согласно теории менеджмента, управленческий персонал можно классифицировать на …

			руководителей
			специалистов
			рабочих
			служащих

  ЗАДАНИЕ N 3 сообщить об ошибке Тема: Функции кадровой службы в организации Руководитель выступил в роли «последней инстанции» в профессиональном споре между двумя сотрудниками. В этой ситуации в управлении персоналом он реализовал ___________ функцию.

			арбитражную
			дисциплинарную
			экспертно-консультативную
			воспитательную

Решение: Арбитражная функция, выполняемая руководителем при работе с персоналом, заключается в разрешении и устранении конфликтов и трудовых споров в организации. Происходит это в силу того обстоятельства, что невозможность разрешения конфликтов собственными средствами вынуждает сотрудников «идти по инстанциям», «обращаться наверх» – к руководителю, который становится в позицию арбитра или «последней инстанции», как случилось в описанной ситуации. Огарков, А. А. Управление организацией : учеб. / А. А. Огарков. – М. : Эксмо, 2006. – С. 453.

 ЗАДАНИЕ N 4 сообщить об ошибке Тема: Кадровая политика в организации Перемещение работника с одной должности на другую с целью ознакомления с новыми направлениями работы, приобретения новых навыков называется …

			ротацией
			тренингом
			наставничеством
			инструктажем

  ЗАДАНИЕ N 5 сообщить об ошибке Тема: Этика и психология менеджмента Примерами проявления социальной ответственности организаций являются …

			информирование организацией населения, проживающего вблизи ее расположения, о возможных опасностях производства и мерах предосторожности
			принятие в штат организации более 20% представителей национальных меньшинств
			следование организацией конкретным законам и нормам государственного регулирования
			соблюдение организацией минимальных требований по безопасности продукции

Решение: Социальная ответственность подразумевает определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны организации. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что лежит вне определяемых законом или регулирующими органами требований или же сверх этих требований. Примерами проявления социальной ответственности организаций является информирование организацией населения, проживающего вблизи ее расположения, о возможных опасностях производства и мерах предосторожности, а также принятие в штат организации более 20% представителей национальных меньшинств. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – 3-е изд. – М.: ООО «И.Ф. Вильямс», 2007. – С. 130.

 ЗАДАНИЕ N 6 сообщить об ошибке Тема: Управление конфликтами Признаками деструктивных конфликтов являются …

			расширение конфликта
			независимость конфликта от исходных причин
			рост ситуативных высказываний, агрессивных действий участников
			развитие взаимоотношений в конфликте
			угасание конфликта при исключении исходных причин

 ЗАДАНИЕ N 7 сообщить об ошибке Тема: Коммуникации в менеджменте В теории менеджмента примером вертикальной связи в коммуникационной сети являются коммуникации между …

			мастером и рабочим
			начальником отдела кадров и начальником отдела сбыта
			главным бухгалтером и начальником отдела кадров
			начальником отдела кадров и маркетологом

 ЗАДАНИЕ N 8 сообщить об ошибке Тема: Социальное партнерство Механизм социального партнерства включает такие составляющие, как …

			соглашения
			коллективные договоры
			судебные иски
			рекламации

 ЗАДАНИЕ N 9 сообщить об ошибке Тема: Стиль менеджмента Решение, используемое при авторитарном стиле управления, является …

			единоличным
			коллегиальным
			коллективным
			демократичным

  ЗАДАНИЕ N 10 сообщить об ошибке Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя Недельный план менеджера должен отвечать таким основным требованиям, как …

			достаточная конкретность, но без лишней детализации
			обеспечение личного рабочего времени менеджера
			приоритет затрат времени на привлекательный для менеджера вид деятельности
			жесткое планирование времени

Решение: Проблема недостатка времени – одна из самых важных в деятельности менеджера. Работу по улучшению использования времени менеджера рекомендуется производить в области составления плана использования времени и выполнения составленного плана. Так, недельный план менеджера должен отвечать следующим основным требованиям: 1) обеспечение эффективного взаимодействия менеджера с персоналом данной и внешних организаций; 2) достаточная конкретность, но без лишней детализации; 3) сбалансированность по затратам времени на отдельные виды деятельности; 4) достаточная гибкость, допускающая в необходимых случаях перестройку в зависимости от конкретных условий; 5) обеспечение личного рабочего времени менеджера. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 191–199. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 11 сообщить об ошибке Тема: Корпоративная культура Основными свойствами организационной культуры являются …

			совместная работа
			ранжирование ценностей
			субъективность взглядов
			индивидуальный подход

  ЗАДАНИЕ N 12 сообщить об ошибке Тема: Управление человеком и управление группой К профессиональным качествам руководителя, ориентированного на организацию, можно отнести …

			компетентность, основанную на опыте и образовании
			высокие моральные стандарты
			высокий уровень внутренней культуры
			контактность, коммуникабельность, умение расположить к себе людей

Решение: По отношению к организации и взаимодействию с ней руководители делятся на ориентированных на себя и ориентированных на организацию. Руководители второго типа обычно высоконравственны, профессиональны. Качества, присущие таким руководителям, подразделяются на три группы: профессиональные, личные и деловые. К профессиональным можно отнести: компетентность в соответствующей профессии, основанную на опыте и образовании; умение планировать работу, критическое восприятие и переосмысление окружающей действительности и другие. Дорофеев, В. Д. Менеджмент : учеб. пособие / В. Д. Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. – М. : ИНФРА-М, 2008. – С. 372–373. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 13 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента Избыточная информация _______________, но …

			повышает качество последующих управленческих решений
			требует больших затрат времени для ее передачи и анализа
			является главной причиной ошибок менеджеров
			нуждается в перепроверке

Решение: Объем воспринимаемой информации о каком-либо объекте характеризуется символьным объемом, количеством текста, графиков, рисунков, временем получения и анализом информации. При оценке подобной информации используют качественные показатели: информация избыточна; требуемого объема; информация недостаточна. Избыточная информация повышает качество последующих управленческих решений, но требует больших затрат времени для ее передачи и анализа.

  ЗАДАНИЕ N 14 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование _________________ планы содержат решения о том, как загружать производственные мощности организации в зависимости от меняющегося рыночного спроса.

			Краткосрочные
			Оперативные
			Текущие
			Производственные

Решение: Краткосрочные планы содержат решения о том, как загружать производственные мощности организации в зависимости от меняющегося рыночного спроса. Конкретно речь идет о планировании и привлечении необходимого количества работников, эффективном использовании производственных мощностей и планировании материальных затрат. Они охватывают годовой период. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 182. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 15 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента В соответствии с признаком классификации «стадия осуществления» __________________ контроль связан с оценкой выполнения организацией своих решений и результатов практических действий, а также сильных и слабых сторон организации.

			итоговый
			оценочный
			стратегический
			целевой

Решение: В соответствии с одним из классификационных признаков «стадия осуществления» выделяют три основных вида контроля: предварительный, текущий и итоговый. Обычно итоговый контроль связан с оценкой выполнения организацией своих решений и результатов практических действий, а также сильных и слабых сторон организации. Данные итогового контроля используются для составления очередных планов. Веснин, В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби: Проспект, 2006. – С. 374, 376. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 16 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Разделение труда по ______________ и ______________ признакам является основой для определения в организационной структуре управления состава и подчиненности соответствующих служб и подразделений.

			функциональному
			технологическому
			квалификационному
			пооперационному

Решение: В рамках отдельной организации выделяется функциональное, технологическое, пооперационное и квалификационное разделение труда. Функциональное разделение труда предполагает обособление работников и организационных подразделений в зависимости от их роли в организации. Технологическое разделение труда предполагает обособление групп работников в зависимости от технологии по отраслям и видам работ. В связи с этим создаются организационные подразделения. Квалификационное разделение труда заключается в обособлении отдельных работников в зависимости от уровня их квалификации (классности, тарифного разряда и т.п.). Пооперационное разделение труда используется для специализации работников на выполнении одной или нескольких операций (финансово-кредитное планирование, учет заработной платы и т.п.). Разделение труда по функциональному и технологическому признакам является основой для определения в организационной структуре управления состава и подчиненности соответствующих служб и подразделений. Квалификационное и пооперационное разделение труда связано с задачей кооперации внутри структурных подразделений организаций. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 166−167. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 17 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Субъективное ощущение потребностей индивидуумом определяется понятием …

			побуждение
			мотив
			ценность
			фрустрация

  ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента По признаку _____________ функции управления подразделяются на три основные группы: общие, специальные и частные.