9

			должностные ступени
			ресурсы организации
			нормы поведения
			доля рынка

  ЗАДАНИЕ N 19 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Функция должности и подразделения организации признается несвойственной и подлежит передаче другому исполнителю, если она …

			не соответствует целям управляемого объекта
			не отражает сущности и назначения управляемого объекта
			увеличивает затраты на управление
			снижает результаты хозяйственной деятельности

Решение: От функций менеджмента нужно отличать функции должности и подразделений, вытекающие из рационального разделения управленческого труда. Функция должности и подразделения организации признается несвойственной и подлежит передаче другому исполнителю, если она не соответствует целям управляемого объекта. Веснин, В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби: Проспект, 2006. – С. 30. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 20 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента Отличие информации от других видов ресурсов в том, что она ____________, однако ____________________.

			не исчезает в процессе переработки
			изменяет свою полезность
			требует значительных затрат
			вызывает сомнение в достоверности

  ЗАДАНИЕ N 21 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Содержание __________________ планирования состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка.

			внутрифирменного
			текущего
			перспективного
			среднесрочного

Решение: Содержание внутрифирменного планирования состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития производства с учетом материальных источников его обеспечения и спроса рынка и проявляется в конкретизации целей развития всей фирмы и каждого подразделения в установленный период; определении хозяйственных задач, средств их достижения, сроков и последовательности реализации; выявлении материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для решения поставленных задач.

 ЗАДАНИЕ N 22 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента В соответствии с «теорией Y», которая представляет собой концепцию интеграции индивидуальных и организационных целей, система контроля деятельности людей поддерживает …

			высокую степень доверия к работникам
			высокую степень недоверия к работникам
			недооценку качеств менеджера
			карьеризм сотрудников

 ЗАДАНИЕ N 23 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Функцию организации возможно рассматривать в двух аспектах …

			процесс создания организационной структуры управления
			процесс обеспечения функционирования, совершенствования и упорядочения структуры
			процесс информационного обеспечения принятия управленческих решений
			процесс поддержания заинтересованности работника в продолжении деятельности

 ЗАДАНИЕ N 24 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Теория усиления В. Ф. Скиннера состоит в том, что поведение работников обусловлено результатом их действий в …

			подобной ситуации в прошлом
			чрезвычайной ситуации
			другой организации
			ожидаемой ситуации

 ЗАДАНИЕ N 25 сообщить об ошибке Тема: Управление человеком и управление группой Одной из положительных сторон применения законной власти является …

			бесконфликтность управления из-за обезличивания власти
			отсутствие стимулов творческого подхода к работе
			формирование положительных установок по отношению к личности менеджера
			идеализация любых решений менеджера

  ЗАДАНИЕ N 26 сообщить об ошибке Тема: Управление конфликтами В менеджменте с точки зрения причин конфликтной ситуации выделяют …

			конфликт целей
			конфликт познания
			чувственный конфликт
			конфликт миссии
			конфликт восприятия

Решение: Существуют различные классификации типов конфликтов. С точки зрения причин конфликтной ситуации выделяют три типа конфликтов: конфликт целей, конфликт познания, чувственный конфликт. Конфликт целей обусловлен, как правило, ситуацией, которая характеризуется тем, что участвующие в ней стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем. Конфликт познания обусловлен, как правило, ситуацией, в которой у участвующих сторон расходятся взгляды, идеи и мысли по решаемой проблеме. Чувственный конфликт появляется в ситуации, когда у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их отношений друг с другом как личностей.

  ЗАДАНИЕ N 27 сообщить об ошибке Тема: Корпоративная культура «Партизанский» тип организационной культуры в классификации по Р. Акоффа свойственен таким организациям, как …

			творческие союзы
			кооперативы
			Дворцы культуры
			акционерные общества

Решение: Важное значение для организационной культуры имеет стиль руководства, который выбирает лидер (менеджер) организации. По Р. Акоффу, в зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей и выбору средств для их достижения моделируются различные типы организационных культур: корпоративный, предпринимательский, «партизанский», консультативный. «Партизанский» тип культуры формируется при автономном стиле руководства менеджера. Типовыми примерами «партизанского» типа культуры являются кооперативы, творческие союзы, клубы. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 349–350. –  (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 28 сообщить об ошибке Тема: Социальное партнерство Плюралистическая форма социального партнерства предполагает …

			использование обычного политического процесса
			развитие сотрудничества работников и работодателей на уровне отдельных компаний
			использование специальных органов
			применение специальных процедур и механизмов

Решение: В индустриально развитых странах социальное партнерство принимает различные формы. В странах, где специальные институты социального партнерства отсутствуют, действует так называемая плюралистическая система (Великобритания, США, Канада). Здесь согласование противоречивых интересов осуществляется на уровне всего общества с помощью обычного политического процесса (партий, парламентов, профсоюзов) и развития сотрудничества работников и работодателей на уровне отдельных компаний.

  ЗАДАНИЕ N 29 сообщить об ошибке Тема: Этика и психология менеджмента Примерами проявления социальной ответственности организаций являются …

			информирование организацией населения, проживающего вблизи ее расположения, о возможных опасностях производства и мерах предосторожности
			принятие в штат организации более 20% представителей национальных меньшинств
			следование организацией конкретным законам и нормам государственного регулирования
			соблюдение организацией минимальных требований по безопасности продукции

Решение: Социальная ответственность подразумевает определенный уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны организации. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что лежит вне определяемых законом или регулирующими органами требований или же сверх этих требований. Примерами проявления социальной ответственности организаций является информирование организацией населения, проживающего вблизи ее расположения, о возможных опасностях производства и мерах предосторожности, а также принятие в штат организации более 20% представителей национальных меньшинств. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: пер. с англ. / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – 3-е изд. – М.: ООО «И.Ф. Вильямс», 2007. – С. 130.

 ЗАДАНИЕ N 30 сообщить об ошибке Тема: Стиль менеджмента Если руководитель требует, чтобы обо всех делах докладывали только ему, единолично принимает решения, подавляет инициативу работников, то, в соответствии с поведенческой теорией К. Левина, он использует _____________ стиль управления.

			авторитарный
			демократический
			либеральный
			психологический

  ЗАДАНИЕ N 31 сообщить об ошибке Тема: Коммуникации в менеджменте Коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, а также взаимосвязью уровней управления и функциональных подразделений, называются …

			формальными
			неформальными
			вертикальными
			горизонтальными

Решение: Все внутренние коммуникации в организации можно разделить на формальные и неформальные. Формальными являются коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, взаимосвязью уровней управления и функциональных подразделений. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина – М. : КНОРУС, 2010. – С. 245. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 32 сообщить об ошибке Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя В соответствии с психотерапевтической функцией положительный имидж позволяет руководителю …

			восстанавливать биоэнергетику
			облегчить общение с окружающими
			стимулировать доверие окружающих
			быстрее входить в конкретную социальную среду

Решение: В управленческой имиджелогии проблема создания притягательного облика бизнесмена или менеджера, обеспечение его личностного воздействия на тех, с кем он соприкасается, является центральной проблемой. Важным разделом имиджелогии является концепция о функциях имиджа. Их четкое понимание дает возможность как менеджеру, так и бизнесмену правильно определить свое отношение к имиджелогии, серьезно заниматься работой над своим обликом как самостоятельно, так и с привлечением специалистов – имиджмейкеров. Так,  психотерапевтическая функция имиджа подразумевает, что личность, обладающая обаянием, обречена на людское внимание и признание, что пополняет, а в ряде случаев восстанавливает ее биоэнергетику, о чем свидетельствует ее устойчивое положительное настроение, оптимизм в достижении своих целей и уверенность в себе. Реализация психотерапевтической функции имиджа ориентирована на создание в самой личности так называемой подъемной силы, за счет которой она с меньшими психофизическими затратами добивается жизненного успеха и общается с людьми.

  ЗАДАНИЕ N 33 сообщить об ошибке Тема: Качества менеджера и его роль в организации Коммерческий директор Светлов выехал в командировку для участия в важных для его компании переговорах, в результате которых должен быть подписан крупный контракт. В данной ситуации руководитель выступил в роли …

			ведущего переговоры
			устранителя нарушений
			распространителя информации
			предпринимателя

Решение: Менеджеры занимают определенные должности в качестве руководителей конкретных подразделений в организации, и именно это определяет их служебное поведение. Роль ведущего переговоры означает, что руководитель ответственен за представительство организации на всех значимых переговорах.

 ЗАДАНИЕ N 34 сообщить об ошибке Тема: Системный подход к организации управления Мониторинг достижений техники и технологии отраслевого направления деятельности означает исследование ________ факторов внешней среды организации.

			технологических
			экономических
			экологических
			политико-правовых

  ЗАДАНИЕ N 35 сообщить об ошибке Тема: Введение в менеджмент Прогностическая функция менеджмента проявляется в …

			прогнозировании динамики развития субъекта и объекта управления
			познании отношений управления в организации
			разработке различных способов и приемов передачи, получения и интерпретации информации
			формировании организационной культуры