14

  ЗАДАНИЕ N 18 сообщить об ошибке Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Автором концепции «узкой базы» в отечественной теории управления был …

			А. К. Гастев
			А. А. Богданов
			Н. А. Витке
			П. М. Керженцев

Решение: Гастев А. К. (1882–1941) разработал концепцию «узкой базы». Суть этой концепции в том, что работу по научной организации труда надо начинать с отдельного человека, будь то руководитель или рабочий. Концепция «узкой базы» сводилась к тому, что «рабочий, который управляет станком, есть директор предприятия, которое известно под именем станка», а закономерности управления станком можно распространить и на предприятие и на государство в целом. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. В. В. Лукашевича, Н. И. Астаховой. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 37. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 19 сообщить об ошибке Тема: Организационные отношения в системе менеджмента Полномочия штабного персонала на принятие решений и совершение действий, обычно выполняемые линейными менеджерами, называются …

			функциональными
			линейными
			иерархическими
			интегральными

Решение: Полномочия линейных руководителей дают им право решать вопросы развития вверенных им организаций и подразделений, а также отдавать распоряжения, обязательные для выполнения другими членами организации (подразделений). Полномочия штабного персонала ограничиваются правом планировать работу, рекомендовать, советовать и помогать работникам. Если тому или иному сотруднику управленческого аппарата предоставляется право принимать решения и совершать действия, обычно выполняемые линейными менеджерами, то он получает так называемые функциональные полномочия. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 95. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 20 сообщить об ошибке Тема: Факторы и формы организационного построения фирмы Сущность метода организационного моделирования заключается в разработке формализованных отображений ___________ по уровням управления системы, которые служат основой для выбора вариантов построения организационной структуры управления.

			функций
			задач
			целей
			договорных отношений

Решение: Организация может быть спроектирована разными методами: аналогия, экспертно-аналитический, структуризация целей и организационное моделирование. Сущность метода организационного моделирования заключается в разработке формализованных отображений функций и задач по уровням управления системы, которые служат основой для выбора вариантов построения организационной структуры управления.

  ЗАДАНИЕ N 21 сообщить об ошибке Тема: Механистические (иерархические) организационные структуры управления В нормативной модели рациональной бюрократии М. Вебера дается представление об организациях, предъявляющих жесткие требования к …

			людям
			структурам, в рамках которых они работают
			положению в отрасли
			положению на рынке

Решение: В начале ХХ века немецкий социолог М. Вебер предложил нормативную модель рациональной бюрократии, в основе которой лежит представление о предприятиях как об «организованных организациях», предъявляющих жесткие требования как к людям, так и к структурам, в рамках которых они работают. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 132. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 22 сообщить об ошибке Тема: Органические (адаптивные) организационные структуры управления Обобщение российского опыта управления показывает, что преодоление растущей сложности управления может быть достигнуто …

			применением матричных структур функционально-программно-целевого управления
			формированием в системе управления единой информационной базы, открытой для всех уровней управления
			отказом от долгосрочного планирования в пользу интуиции и опыта
			разработкой более сложных и быстродействующих систем управления

Решение: Обобщение российского опыта управления показывает, что преодоление растущей сложности управления может быть достигнуто: применением матричных структур функционально-программно-целевого управления; формированием в системе управления единой информационной базы, открытой для всех уровней управления (повышение радикальности нововведений и рост неопределенности внешней среды ведут к увеличению потребного для управления объема информации и необходимости применения новейших методов ее сбора, обработки и контроля достоверности) и т.п.

 ЗАДАНИЕ N 23 сообщить об ошибке Тема: Стиль менеджмента Способом доведения решений до исполнителя при авторитарном стиле управления является …

			приказ
			просьба
			предложение
			совет

  ЗАДАНИЕ N 24 сообщить об ошибке Тема: Управление человеком и управление группой Неопределенность относительно целей группы, ее структуры, истинного лидера и наиболее привлекательного типа поведения в ней характерны для такой стадии развития группы, как …

			начальная стадия формирования
			внутригрупповой конфликт
			обеспечение сплоченности членов группы
			стадия наивысшей работоспособности и производительности

Решение: В развитии различных групп могут быть выявлены общие закономерности, представленные в виде пятиступенчатой модели развития группы: начальная стадия формирования, внутригрупповой конфликт, обеспечение сплоченности группы, стадия наивысшей работоспособности и производительности, заключительная стадия (для временных групп). Неопределенность относительно целей группы и ее структуры характерны для начальной стадии формирования группы. На этой стадии не всегда ясно, кто является истинным лидером группы и какой тип поведения в ней наиболее приемлем. Эта стадия завершается тогда, когда люди, входящие в группу, начинают отчетливо понимать, что они являются неотъемлемой частью данной группы. Менеджмент организации: учеб. / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2007. – С. 270. –  (Гриф МО и Н РФ).

 ЗАДАНИЕ N 25 сообщить об ошибке Тема: Коммуникации в менеджменте В менеджменте сообщение при передаче информации может быть закодировано с помощью _____________  символов.

			вербальных и невербальных
			открытых и закрытых
			обязательных и вспомогательных
			основных и второстепенных

  ЗАДАНИЕ N 26 сообщить об ошибке Тема: Корпоративная культура «Консультативный» тип организационной культуры в классификации Р. Акоффа свойственен таким организациям, как …

			детский дом
			национальная библиотека
			творческий союз
			клуб любителей животных

Решение: Важное значение для организационной культуры имеет стиль руководства, который выбирает лидер (менеджер) организации. По Р. Акоффу, в зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей и выбору средств для их достижения моделируются различные типы организационных культур: корпоративный, предпринимательский, «партизанский», консультативный. «Консультативный» тип культуры формируется при подходе отношений «доктор–пациент». Типовыми примерами «консультативного» типа культуры являются организации социальной сферы. Дорофеев, В. Д. Менеджмент : учеб. пособие / В. Д. Дорофеев, А. Н. Шмелева, Н. Ю. Шестопал. – М. : ИНФРА-М, 2008. – С. 349–350. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 27 сообщить об ошибке Тема: Социальное партнерство Механизм социального партнерства включает такие составляющие, как …

			соглашения
			коллективные договоры
			судебные иски
			рекламации

  ЗАДАНИЕ N 28 сообщить об ошибке Тема: Этика и психология менеджмента Взаимосвязанными сторонами делового общения являются …

			коммуникативная
			перцептивная
			интерактивная
			информационная
			эмоциональная

Решение: В деловом общении выделяют три взаимосвязанные стороны: коммуникативную, интерактивную, перцептивную. Коммуникативная сторона общения предполагает обмен информацией между людьми посредством вербальной и невербальной знаковых систем. Интерактивная сторона общения предполагает различные виды взаимодействия деловых партнеров в виде кооперации, сотрудничества, конкуренции, конфликта. Перцептивная сторона делового общения характеризуется процессом взаимного межличностного восприятия деловых партнеров, который может способствовать возникновению у них различных оценочных и смысловых суждений, а также формированию взаимопонимания между ними. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина – М. : КНОРУС, 2010. – С. 360–361. – (Гриф УМО).

 ЗАДАНИЕ N 29 сообщить об ошибке Тема: Управление конфликтами В теории менеджмента выделяют три типа поведения оппонентов в конфликтах …

			деструктивный
			конформистский
			конструктивный
			агрессивный
			пассивный

  ЗАДАНИЕ N 30 сообщить об ошибке Тема: Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя Целями самопознания как составляющей самоменеджмента руководителя являются …

			изучение своих сильных и слабых качеств
			освоение образов объективного мира
			получение высшего профессионального образования
			развитие способностей путем самообучения

Решение: Самопознание имеет своей целью познание себя как личности, как руководителя, своих свойств и способностей, своих сильных и слабых качеств, осознание своих взаимоотношений с другими людьми, освоение образов, идей и вещей объективного мира, попытку разобраться в понимании смысла жизни и карьеры, в своем внутреннем мире, в предназначении и призвании. Самопознание невозможно без оценки себя в сравнении с другими людьми. Самопознание включает в себя познание следующих компонентов: смысл жизни, призвание, интересы, потребности, мотивы, идеал (образ «внутренней цели» и деятельности), мечты (воображение, направленное в будущее, в перспективу жизни и деятельности), убеждения (понятые и прочувствованные человеком суждения и мнения, в истинности которых он не сомневается и которыми руководствуется в работе), вера в себя, способности.

  ЗАДАНИЕ N 31 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Максимальная годовая производственная программа определяется _____________ предприятия при максимальном использовании всех имеющихся ресурсов оборудования.

			производственной мощностью
			кадровым потенциалом
			ресурсным потенциалом
			емкостью рынка

Решение: Максимальная годовая производственная программа определяется производственной мощностью предприятия при максимальном использовании всех имеющихся ресурсов оборудования. Производственная мощность – величина непостоянная. Она измеряется в единицах выпуска конкретной или условной продукции.

  ЗАДАНИЕ N 32 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Для решения вопроса о целесообразности выполнения той или иной функции в данном структурном подразделении, о передаче функций другому отделу, о слиянии отделов, об изменениях функций управления и организационной структуры управления пользуются …

			социологическими опросами работников аппарата управления
			хронометражными наблюдениями
			фотографиями рабочего дня
			сравнительным анализом функций управления аналогичных организаций

Решение: Для решения вопроса о целесообразности выполнения той или иной функции в данном структурном подразделении, о передаче функций другому отделу, о слиянии отделов, об изменениях функций управления и организационной структуры управления пользуются социологическими опросами работников аппарата управления. Социологические опросы, как правило, проводят специалисты в этой области. Результаты опросов должны быть репрезентативными и служить объективным материалом при принятии решений. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 91−92. – (Гриф УМО).

  ЗАДАНИЕ N 33 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Функцию организации возможно рассматривать в двух аспектах …

			процесс создания организационной структуры управления
			процесс обеспечения функционирования, совершенствования и упорядочения структуры
			процесс информационного обеспечения принятия управленческих решений
			процесс поддержания заинтересованности работника в продолжении деятельности