3
.docx
ЗАДАНИЕ N 21 сообщить об ошибке Тема: Корпоративная культура «Партизанский» тип организационной культуры в классификации по Р. Акоффа свойственен таким организациям, как …
|
творческие союзы |
||
|
кооперативы |
||
|
|
Дворцы культуры |
|
|
|
акционерные общества |
ЗАДАНИЕ N 22 сообщить об ошибке Тема: Стиль менеджмента Если руководитель требует, чтобы обо всех делах докладывали только ему, единолично принимает решения, подавляет инициативу работников, то, в соответствии с поведенческой теорией К. Левина, он использует _____________ стиль управления.
|
авторитарный |
||
|
|
демократический |
|
|
|
либеральный |
|
|
|
психологический |
ЗАДАНИЕ N 23 сообщить об ошибке Тема: Организация как функция менеджмента Важный резерв сокращения требуемой численности служащих при одновременном повышении содержательности их труда представляют ______________ выполняемых ими должностных обязанностей.
|
совмещение |
||
|
расширение |
||
|
|
делегирование |
|
|
|
уменьшение |
Решение: Важный резерв сокращения требуемой численности служащих при одновременном повышении содержательности их труда представляют совмещение и расширение выполняемых ими должностных обязанностей.
ЗАДАНИЕ N 24 сообщить об ошибке Тема: Информационное обеспечение менеджмента Ценность информации может рассматриваться с двух позиций:
|
ценность для получателя по отношению к будущей прибыльности |
||
|
ценность с точки зрения понесенных затрат |
||
|
|
обеспечение защиты организации от всех реальных угроз |
|
|
|
ограничение доступа к архивам |
ЗАДАНИЕ N 25 сообщить об ошибке Тема: Координация и контроль в системе менеджмента Контроль рассматривается не только как фиксирование отклонений, но и как …
|
анализ причин отклонений и способ выявления возможных тенденций развития |
||
|
|
предвидение, в каком направлении будет изменяться спрос на продукцию |
|
|
|
обеспечение ускорения научно-технического развития и повышения конкурентоспособности |
|
|
|
анализ и оценка имеющихся ресурсов и перспектив развития хозяйственной конъюнктуры |
Решение: Контроль выступает одним из главных инструментов выработки политики и принятия решений, обеспечивающих нормальное функционирование фирмы и достижение ею намеченных целей как в долгосрочной перспективе, так и в вопросах оперативного руководства. В связи с этим контроль рассматривается не только как фиксирование отклонений, но и как анализ причин отклонений и способ выявления возможных тенденций развития.
ЗАДАНИЕ N 26 сообщить об ошибке Тема: Сущность и классификация функций менеджмента Для изучения выполняемых основных функций отдельных работников аппарата управления предприятия и времени, которое требуется на выполнение данных функций, используется метод …
|
интервью |
||
|
|
хронометражных наблюдений |
|
|
|
социологических опросов |
|
|
|
фотографий рабочего дня |
Решение: Для изучения выполняемых основных функций отдельных работников аппарата управления предприятия и времени, которое требуется на выполнение данных функций, используется метод интервью. Интервью требует подготовительной работы и предполагает знание экспертом основных функций отдельных работников. Интервью осуществляется на основе заранее подготовленных вопросов. В процессе интервью важно создать доброжелательную обстановку и расположить к себе опрашиваемых для получения достоверных данных. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – С. 92. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 27 сообщить об ошибке Тема: Мотивация деятельности в менеджменте Субъективное ощущение потребностей индивидуумом определяется понятием …
|
побуждение |
||
|
|
мотив |
|
|
|
ценность |
|
|
|
фрустрация |
ЗАДАНИЕ N 28 сообщить об ошибке Тема: Внутрифирменное стратегическое и оперативное планирование Рабочий инструмент достижения поставленной цели, созданный на основе конъюнктурного прогноза среды хозяйствования и расписанный по исполнителям, времени и средствам, называется …
|
планом |
||
|
|
программой |
|
|
|
проектом |
|
|
|
расчетом |
Решение: Результатом процесса планирования является план. План – это рабочий инструмент достижения поставленной цели, созданный на основе конъюнктурного прогноза среды хозяйствования и расписанный по исполнителям, времени и средствам. Планы имеют конкретные числовые параметры (плановые показатели), отражающие конечные цели социально-экономического развития хозяйствующего субъекта, промежуточные результаты и затраты ресурсов для их достижения. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 152. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 29 сообщить об ошибке Тема: Школы менеджмента в теории управления К представителям административной школы менеджмента не относится …
|
А. Маслоу |
||
|
|
Л. Урвик |
|
|
|
Д. Муни |
|
|
|
А. Файоль |
Решение: Возникновение административной школы менеджмента связано с именем француза Анри Файоля (1841–1925). Идея универсальности, применимости принципов менеджмента к любому виду предпринимательства, которую развивал А. Файоль, нашла сторонников не только во Франции. В Англии она была горячо воспринята и распространена Л. Урвиком (1908–1975), в Америке – Д. Муни (1892–1960). А. Маслоу (1908–1970) являлся ярким представителем школы человеческих отношений в менеджменте.
ЗАДАНИЕ N 30 сообщить об ошибке Тема: Эволюция теории менеджмента в России и за рубежом Разработчиком основных принципов новой науки о законах организации, действующих в технике, экономике и политике в 1920 г., стал …
|
А. А. Богданов |
||
|
|
О. А. Ерманский |
|
|
|
А. К. Гастев |
|
|
|
Н. А. Витке |
ЗАДАНИЕ N 31 сообщить об ошибке Тема: Развитие теории и практики менеджмента Для построения современной системы управления качеством характерен принцип…
|
взаимовыгодных отношений с поставщиками |
||
|
|
жесткой конкурентной борьбы за рынок |
|
|
|
использования традиционных технологий деятельности |
|
|
|
ориентации на внутриорганизационные возможности |
Решение: В современной российской практике управления важным направлением развития деятельности организации и совершенствования управления ею является функционирование в соответствии с концепцией системы управления качеством. Система управления качеством – это совокупность организационной структуры, распределения ответственности, процессов, методик, процедур и ресурсов, обеспечивающая осуществление общего руководства качеством. Современная система управления качеством базируется на восьми принципах: 1) ориентация организации на потребителя; 2) ведущая роль руководства; 3) вовлечение сотрудников; 4) процессоориентированный подход; 5) системный подход к управлению; 6) постоянное улучшение; 7) подход к принятию решений, основанный на фактах; 8) взаимовыгодные отношения с поставщиками. Принцип взаимовыгодных отношений с поставщиками подразумевает, что необходимо установить долговременные и постоянные контакты с поставщиками на основе обмена информацией и совместной работы. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. Н.Ю. Чаусова, О.А. Калугина. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 117-118. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 32 сообщить об ошибке Тема: Опыт менеджмента зарубежных стран Японские менеджеры в соответствии со своим менталитетом выше других ставят _____________ потребности.
|
социальные |
||
|
|
материальные |
|
|
|
физиологические |
|
|
|
производственные |
ЗАДАНИЕ N 33 сообщить об ошибке Тема: Организация как объект управления Совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката в процессе производства продукции образует такую переменную внутренней среды организации, как …
|
технология |
||
|
|
организационная структура |
|
|
|
основные фонды |
|
|
|
средства производства |
ЗАДАНИЕ N 34 сообщить об ошибке Тема: Качества менеджера и его роль в организации Руководитель отдела сбыта Петров собрал сотрудников на совещание для распределения ответственности по реализации важного проекта. Он распределил объем работ между назначенными исполнителями, объяснил им суть предъявляемых к работе требований. В данной ситуации руководитель выступил в роли …
|
распространителя информации |
||
|
|
устранителя нарушений |
|
|
|
представителя |
|
|
|
ведущего переговоры |
Решение: Менеджеры занимают определенные должности в качестве руководителей конкретных подразделений в организации, и именно это определяет их служебное поведение. Менеджер, получая разнообразную информацию от внутренних и внешних источников, часть которой носит фактический характер, а часть требует обсуждения и интерпретации для принятия решения, передает ее и играет роль распространителя информации.
ЗАДАНИЕ N 35 сообщить об ошибке Тема: Системный подход к организации управления Изучение конъюнктуры рынка сбыта организации означает исследование ________ факторов внешней среды организации.
|
экономических |
||
|
|
экологических |
|
|
|
социально-культурных |
|
|
|
политико-правовых |
ЗАДАНИЕ N 36 сообщить об ошибке Тема: Введение в менеджмент Воспитательная функция науки «менеджмент» направлена на …
|
формирование организационной культуры |
||
|
|
формирование арсенала управленческих методов |
|
|
|
познание отношений управления в организации |
|
|
|
прогнозирование динамики развития организации |
ЗАДАНИЕ N 37 сообщить об ошибке Тема: Эффективность управленческих решений Фирма приняла решение о смене режима работы производственных помещений для более полного и эффективного использования светового дня и экономии электроэнергии. Сокращение затрат составило в итоге 200 тыс. руб. за отчетный период. Затраты на проектирование и реализацию решения равны 100 тыс. рублей. Эффективность принятого управленческого решения составила …
|
2 | |
Решение: Поскольку одни и те же цели организации могут быть достигнуты при разной величине затрат, то основным критерием эффективности управленческого решения может служить отношение полученного в результате его реализации эффекта, выраженного показателем степени достижения цели, к величине затрат на разработку решения и его осуществление. Одним из наиболее часто применяемых на практике методов оценки эффективности решения является метод «затраты – прибыль», при котором эффективность количественно характеризуется получаемой прибылью на единицу затрат. Применение этого метода реализуется через определение соотношения 200 тыс. руб. сокращения затрат к 100 тыс. руб. затрат на проектирование и реализацию управленческого решения. В итоге эффективность принятых решений составляет 2. Дорофеев, В.Д. Менеджмент: учеб. пособие / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева, Н.Ю. Шестопал. – М.: ИНФРА-М, 2008. – С. 262. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 38 сообщить об ошибке Тема: Методы принятия управленческих решений Метод обобщений, связанных с предвосхищением результатов наблюдений и экспериментов на основе данных прошлого опыта, называется …
|
индукцией |
||
|
|
аналогией |
|
|
|
моделированием |
|
|
|
абстрагированием |
Решение: Методологической основной обоснования управленческих решений выступают общефилософские и общелогические методы познания. Индукция – метод обобщений, связанных с предвосхищением результатов наблюдений и экспериментов на основе данных прошлого опыта. Начинается индукция обычно с анализа и сравнения данных наблюдения или эксперимента. При этом по мере расширения их круга может выявиться регулярная повторяемость какого-либо свойства или отношения. Наблюдаемая в опыте многократность повторения при отсутствии исключений внушает уверенность в ее универсальности и естественно приводит к индуктивному обобщению – предположению, что именно так будет обстоять дело во всех сходных случаях. Менеджмент : учеб. пособие / под ред. Н. Ю. Чаусова, О. А. Калугина. – М. : КНОРУС, 2010. – С. 275. – (Гриф УМО).
ЗАДАНИЕ N 39 сообщить об ошибке Тема: Процесс принятия и реализации управленческих решений Перед сотрудниками отдела продаж торговой сети стоит проблема снижения качества обслуживания покупателей в торговом зале. Установите последовательность предпринятых сотрудниками отдел действий по ее решению.