Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Тольяттинский государственный университет»
Институт финансов, экономики и управления
(институт, факультет)
Менеджмент организации
(кафедра)
221400.62– «Управление качеством»
(код и наименование направления подготовки)
Дисциплина «Основы обеспечения качества»
Курсовая работа
на тему: Разработка элементов системы менеджмента качества для организации ОАО «АВТОВАЗ»
|
Студент(ка) |
Ю.А. Горбатюк (И.О. Фамилия) |
(личная подпись)
|
|
Руководитель |
Е.Г.Степанова (И.О. Фамилия) |
(личная подпись) |
Допустить к защите
Руководитель КР к.т.н., доцент Е.Г.Степанова _________
(ученая степень, звание, И.О. Фамилия ) (личная подпись)
«11»декабря 2015 г.
Оценка по результатам защиты «_______________» __________
«____»__________2015г. (личная подпись руков.)
Тольятти 2015
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Тольяттинский государственный университет»
Институт финансов, экономики и управления
(институт, факультет)
Менеджмент организации
(кафедра)
Задание на выполнение курсовой работы
Студент Горбатюк Юлия Андреевна
1. Тема Разработка элементов системы менеджмента качества для организации ООО «Рулевые системы»
2. Срок сдачи студентом законченной КР «_____»________________2015г.
3. Исходные данные к КР __________________________________________________________
______________________________________________________________
4. Содержание курсовой работы:
Введение
1. Основные элементы системы менеджмента качества организации
1.1. СМК организации и порядок ее разработки. Структура документации СМК
1.2. Миссия, видение, политика организации. Цели в области качества
1.3.Ответственность руководства. Менеджмент ресурсов
1.4. Процессный подход к управлению организацией
1.5. Измерение, анализ и улучшение
2. Разработка элементов системы менеджмента качества для организации ОАО «АВТОВАЗ»
2.1. Краткая характеристика деятельности организации (наименование, тип организации, история развития, вид деятельности, производимая продукция/услуги
2.2. Разработка (изучение) основополагающих документов СМК: миссии, видения, политики
2.3. Проведение SWOT – анализа организации с точки зрения обеспечения качества производимой продукции (услуги) и разработка целей организации в области качества
2.4. Описание бизнес- процессов организации (выделение групп процессов, построение IDEF0 модели процесса)
2.5. Назначение цели процесса и показателей результативности (одного из основных процессов)
3. Измерение, анализ и улучшение СМК организации ООО «Рулевые системы»
3.1 Назначение показателей удовлетворенности потребителей
3.2 Разработка программы внутренних аудитов СМК
3.3 Порядок управления несоответствующей продукцией (услугой)
3.4 Мониторинг целей в области качества и показателей процессов
3.5 Разработка корректирующих и предупреждающих действий
Заключение
Список используемой литературы
Приложения
5. Дата выдачи задания «_____»________________2015г.
|
Руководитель курсовой работы
|
(подпись) |
Е.Г.Степанова (И.О. Фамилия) |
|
Задание принял к исполнению |
(подпись) |
Ю.А.Горбатюк (И.О. Фамилия) |
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Тольяттинский государственный университет»
Институт финансов, экономики управления
(институт, факультет)
Менеджмент организации
(кафедра)
Утверждаю
Руководитель курсовой работы
________________ Е.Г.Степанова
(подпись) (И.О. Фамилия)
«____»_____________201_г.