Лекция №10. Власть и социальный контроль.
План лекции:
1. Качество управленческих решений.
2. Равенство власти и ответственности.
3. Социальный контроль.
решений
Рационально устроенная организация – будь то общество в целом или отдельная компания – базируется на ряде аксиом. Их можно сформулировать следующим образом.
Аксиома 1. Высшие управленческие посты в организации должны занимать самые способные и квалифицированные сотрудники.
Аксиома 2. Чем выше место в иерархии, тем более способным и квалифицированным должен быть менеджер.
Аксиома 3. Чем выше место в иерархии, тем более качественными должны быть принимаемые менеджером управленческие решения.
Аксиома 4. Наиболее качественные управленческие решения должны приниматься на самом верхнем уровне иерархии.
Аксиома 5. Чем выше качество принимаемого менеджером решения, тем выше должна быть ответственность перед теми, кого это решение касается.
Аксиома 6. Чем выше ответственность менеджера за принимаемое им решение, тем больше властных полномочий для проведения в жизнь данного решения он должен иметь.
Аксиома 7. Чем выше качество и ответственность за принимаемое решение, тем более жестким должен быть отбор кандидатов, претендующих на высокие места в иерархии.
Аксиома 8. Максимально жесткими фильтры-барьеры должны быть на верхних ступеньках пирамиды.
max |
Качество УР |
max |
min |
min |
В управленческой пирамиде максимально
Количество людей, на которых распространяется принимаемое менеджером решение
качественные решения принимаются наверху, ибо они касаются максимально большего числа людей.
Рис. 1. Качество управленческих решений.
уравнение качества управленческого решения: Кур= Отв/Ошб
Чем выше ты поднялся,
тем меньше над тобой контролирующих инстанций. Степень контролируемости обратно пропорциональна масштабу дополнительных благ. Большая власть – большая ответственность.
управленческих решений в обобщенном виде можно сформулировать в виде двух
законов иерархии:
- Качество управленческих решений и цена допускаемой ошибки с каждым следующим уровнем повышаются.
- С каждым следующим уровнем в иерархии количество людей, на которых распространяется принимаемое решение, возрастает.
Качество управленческого
решения – обратно пропорционально количество и масштабу допускаемых ошибок. Цена ошибки
измеряется в потерянных деньгах, ресурсах, убитых, заболевших или потерянных людях. Поэтому на каждый следующий уровень нужно
подбирать таких людей, которые допускают меньше
управленческих ошибок.
Умение принимать правильное решение – скорее
приобретенная черта.
Никакие тесты не смогут отфильтровать руководителей и не руководителей.