Психология межличностных отношений / литература / Лабунская В.А. - Экспрессия человека

отношений в общении.

Что же происходит с развитием этой способности в последующих возрастах? Прежде всего существенной особенностью, отличающей 16—17-летних школьников от подростков, является значимое повышение успешности решения всех типов задач. В младшем юношеском возрасте увеличиваются как показатели адекватности идентификации состояний, качеств личности и отношений, так и показатели, свидетельствующие о владении невербальным поведением как средством регуляции. Особого внимания заслуживают результаты выполнения третьего задания. Они показывают, что в младшем юношеском возрасте происходит скачок в развитии способности к психологической интерпретации группового невербального поведения.

Для юношей 19—20 лет является характерным более успешное по сравнению с предыдущими возрастными группами решение задач, в которых требуется с помощью невербального поведения регулировать отношения между общающимися. В группах взрослых участников эксперимента наблюдается резкое снижение успешности решения задач на регуляцию отношений с помощью невербального поведения. Качественный анализ данных показывает, что испытуемые этих возрастов не столько соотносят выбранное мимическое выражение с ситуацией общения, сколько с тем, как бы они отреагировали на невербальном уровне в той же самой ситуации. Исходя из такой тактики с целью создания эмоциональноотрицательных отношений, они выбирают радостные, внимательные лица, считая, что такая мимика спровоцирует конфликт еще в большей степени, чем откровенное презрение или гнев. В ситуации налаживания конфликтных отношений (6-я задача) взрослые испытуемые действуют по той же схеме. Выбирают мимические выражения нейтральные по своему значению. Все вместе приводит к

тому, что они получают более низкие оценки за решение 5-й и 6-й задачи, чем подростки и юноши.

Соотношение между уровнями развития способностей, образующих структуру, указывает на то, что в подростковом возрасте четко выделяются два блока способностей, отличающихся по уровню развития (при р < 0,01) В первый блок входят: способности определять действия, состояния, качества личности на основе мимики, способность к установлению психологических связей между различными элементами невербального поведения и способность к адекватному использованию мимики как средства создания эмоционально-отрицательных отношений, выступающих моментом регуляции общения. Второй блок образуют: способность к психологической интерпретации невербального поведения диады и группы; способность определять качества и отношения человека на основе позы и способность к адекватному использованию мимики как средства регуляции.

Отличаются эти блоки по формам невербального поведения (индивидуальное или групповое, или целостное), по его содержанию, по эмоциональному знаку регуляции отношений, с помощью невербального поведения. Из этого, на наш взгляд, следует, что развитие способности к идентификации невербального поведения и к использованию его как средства регуляции осуществляется одновременно. Вместе с тем диапазон совместного проявления способностей к идентификации и регуляции психологических характеристик с помощью невербального поведения весьма ограничен. С одной стороны, он опосредован формами невербального поведения, спецификой его содержания, модальностью взаимоотношений, с другой — определен конкретной практикой общения подростков. Последнее подтверждается тем, что в ситуациях статусно-ролевого взаимодействия, в

которых открытое вербальное поведение ограничено нормами общения, используются невербальные каналы в качестве регуляторов отношений. Конкретная практика общения подростка со взрослыми перенасыщена запретами, что способствует, на наш взгляд, более быстрому овладению невербальным поведением как средством создания эмоцио- нально-отрицательных отношений. Такая практика общения закрепляется и приводит к тому, что в более зрелых возрастах наблюдается та же особенность: успешная регуляция отношений в эмоционально-отрицательную сторону с помощью невербального поведения.

Структура способностей в юношеском возрасте более сбалансирована, различия между выделенными блоками сглаживаются. На высоком уровне функционируют как способность к идентификации индивидуального и группового невербального поведения, так и способность регулировать отношения с помощью средств невербального поведения. Структура по уровню функционирования представляет единое целое.

В возрастных группах от 25 до 40 лет наблюдается та же особенность в функционировании способностей к психологической интерпретации невербального поведения Они сбалансированы. Вместе с тем уровень их развития понижается за счет тех факторов, которые были названы выше.

Таким образом, на всех этапах становления личности как субъекта общения наблюдаются различные тенденции в развитии способности к психологической интерпретации невербального поведения. Сужение круга общения, преобладание деловых, статусно-ролевых отношений у взрослых людей, накопление ими опыта индивидуального видения невербального поведения в рамках этих видов взаимодействия приводит к ограничениям в развитии способности к психологической интерпретации

невербального поведения. Дальнейшее развитие способности, повышение уровня ее функционирования возможно, если создать условия, при которых бы изменялись представления взрослых людей о типах взаимодействия и способах их выражения на невербальном уровне. В качестве ситуации, которая могла бы оказать влияние на развитие способности к психологической интерпретации невербального поведения, может выступать социально-психологический тренинг.

5.3. Типы структур способностей к психологической интерпретации невербального поведения

5.3.1. Типы структур способностей к психологической интерпретации невербального

Как было отмечено в предыдущем разделе, уровень развития способности к адекватному пониманию невербального пове-поведения у руководителей Аения изменяется в зависимости от возраста субъекта общения. Безусловно, возраст человека является одной из самых значительных переменных формирования его как субъекта познания других людей. Вместе с этим, следует также отметить, что увеличение количества прожитых лет не является гарантией увеличения уровня развития способностей к общению. Об этом свидетельствуют данные вышеприведенной работы и результаты многих других работ. Непрямолинейная зависимость между увеличением возраста субъекта познания и уровнем развития его способностей приводит к выводу о том, что необходимо внутри одних и тех же возрастных групп, относящихся по классификации возрастов к зрелому возрасту, найти диапазон индивидуальных различий и перейти, исходя из него, к описанию типов структуры способности к адекватному пониманию невербального поведения.

С целью решения поставленных задач была использована

«Методика диагностики уровня развития способности к адекватному пониманию невербального поведения» (см. приложение 2) В исследовании приняли участие 120 руководителей и 61 студент. Данные анализируются в следующих направлениях: 1) определяется уровень успешности решения социально-перцептивных задач каждой экспериментальной группой; 2) устанавливаются типы связей между показателями успешности решения различных социально-перцептивных задач, 3) определяется композиция структуры способности к адекватному пониманию невербального поведения; 4) описываются индивидуально-психологические различия в формировании способности к адекватному пониманию невербального поведения.

Таблица 28 Среднегрупповые показатели решения задач руководителями (в баллах)

значения

Из табл. 28 видно, что как успешность решения отдельных задач, так и средний балл решения всех соответствует среднему уровню успешности. Различия в успешности решения задач между руководителями обеих экспериментальных групп отсутствуют.

Таким образом, исходя из количественных показателей успешности решения задач, можно считать, что большинство руководителей достаточно адекватно понимают невербальное поведение.

В табл 29 приведены результаты обработки показателей успешности решения социально-перцептивных задач по методу главных компонент (1-я группа руководителей) . Первую главную компоненту образуют показатели успешности решений следующих задач: «позы», «мимика, жесты», «мимика». По формальным Таблица2Э

Факторная матрица оценок адекватности решения социально-перцептивных задач руководителями из первой группы

параметрам эти задачи относятся к индивидуальному невербальному поведению, по содержательному — представляют психологический анализ невербального поведения (эмоции, отношения, интеллектуально-волевые процессы), по функциональному критерию являются индикативными, по способу репрезентации решения задачи

— к вербальной семантической оценке.

Во вторую компоненту вошли показатели решения следующих задач: «конфликт», «согласие», «диада-группа». По формальным параметрам эти задачи относятся к невербальной интеракции По содержательному критерию они представляют психологический, социальнопсихологический анализ невербального поведения (отношения, формы взаимодействия, статус, роль, эмоции), по функциональному критерию являются индикативнорегулятивными. По способу репрезентации эти задачи относятся как к вербальной семантической оценке, так и к невербальной (сравнить, подобрать, отрегулировать). Обращает на себя внимание тот факт, что показатель успешности решения задачи «согласие» имеет отрицательный значимый вес, в то время как показатели успешности решения задач «конфликт», «диада-группа» — положительный Такое распределение знаков может

говорить о том, что существует обратнопропор-циональная зависимость между успешностью решения задач «согласие» и задач «конфликт» «диада-группа».

Третья компонента состоит из показателей решения задач «поза-лицо», «мимика-реплика». По формальным параметрам эти задачи относятся к индивидуальному невербальному поведению, по содержательному критерию представляют психологический анализ невербального поведения (эмоции, отношения), по функциональному критерию индикативно-регулятивные. По способу репрезентации решения эти задачи относятся к задачам сравнения (поза-лицо) и опосредованной вербализации психологических характеристик (мимика-реплика).

Так как обработка данных по методу главных компонент указывает на существование трех относительно независимых блоков связей между показателями успешности решения социально-перцептивных задач, то можно считать, что структура способности к адекватному пониманию невербального поведения состоит их трех относительно независимых подсистем. Первая подсистема, исходя из психологического содержания первой компоненты, может быть определена как подсистема, обеспечивающая адекватность понимания индивидуального невербального поведения, таких ее элементов, как мимика, позы, жесты — «индивидуально-индикативная».

Вторая подсистема, исходя из психологического содержания второй компоненты, обеспечивает адекватность понимания невербальной интеракции «интерактивнорегулятивная». Третья подсистема, исходя из психологического содержания третьей компоненты, определяет решение тех социально-перцептивных задач, в которых требуется связать в единое целое различные элементы невербального поведения, соотнести их с речью Такие задачи занимают по формальным параметрам

промежуточное положение между задачами, в которых объектом является индивидуальное невербальное поведение и невербальная интеракция — элементы-индикаторы.

Из психологического содержания, структуры и факторного веса каждой компоненты следует, что у руководителей лучше развита способность к адекватному пониманию индивидуального невербального поведения, чем способность к адекватному пониманию невербальной интеракции. В целом в структуре способностей руководителей к адекватному пониманию невербального поведения имеют более высокий уровень развития те, которые обеспечивают идентификацию по сравнению с теми, которые определяют адекватную регуляцию отношений с помощью невербального поведения.

Таким образом, руководители, принадлежащие к первой группе, решают социально-перцептивные задачи на среднем уровне успешности, что соответствует среднему уровню развития способности к адекватному пониманию невербального поведения. Структура способностей руководителей из первой группы состоит из трех подсистем, обеспечивающих решение социально-перцептивных задач, отличающихся по формальным, содержательным и функциональным параметрам.

У этих руководителей более развитыми по сравнению с другими способностями, образующими структуру способности к адекватному пониманию невербального поведения, являются те, которые обеспечивают дифференцированный вербальный психологический анализ индивидуального невербального поведения.

В табл. 30 приведены результат ы обработки показателей успешности решения задс^ iO методу главных компонент (2-я группа руководителей) Первую главную компоненту образуют показатели успешности решения следующих задач «позы», «мимика», формальные, содержательные,

функциональные характеристики этих задач описаны выше (см описание первой компоненТаблица 30

Факторная матрица оценок адекватности решения социально-перцептивных задач руководителями из второй группы

ты факторной матрицы данных руководителей из первой группы). Во вторую компоненту вошли показатели решения следующих задач: «конфликт», «согласие», «диада-группа»,