Психология межличностных отношений / литература / Лабунская В.А. - Экспрессия человека

Различия и общие тенденции в интерпретации невербального поведения между руководителями были описаны выше. По сравнению с ними студенты чаще видят в невербальном поведении проявление эмоций, отношений одного человека к другому. Студенты менее субъективны и пристрастны в восприятии невербального поведения, чем руководители, занимающиеся общественно-политической деятельностью. Интерпретационные схемы студентов могут быть определены как эмоционально-динамические, а интерпретационные схемы руководителей — как физиогномические.

В композиционном плане структуры интерпретационных схем руководителей и студентов также отличаются (см.

табл. 24).

У большинства студентов интерпретационная схема состоит из одной подсистемы. Но, как было показано выше, ведущие подсистемы интерпретаций невербального поведения студентов более сложные. Они осуществляют интерпретацию невербального поведения, исходя из нескольких взаимосвязанных психологических значений, соответствующих ряду психологических характеристик личности и группы. Поэтому ведущая подсистема интерпретации у студентов представляет Таблица24

Соотношение типов структур интерпретаций невербального поведения в исследуемых группах (%)

Исследуемые группы Структура интерпретации одна две три

подсистем подсистем подсистем

иерархизированную структуру. Фактически две подсистемы структуры интерпретационных схем студентов охватывают наиболее очевидные и статистически оправданные связи между невербальным поведением и психологическими особенностями личности и группы. В целом, студенты видят на основе невербального поведения ряд психологических особенностей личности и группы, их образы в психологическом плане более многозначные, а в структурном плане более целостные, чем у руководителей. Вместе с тем следует отметить, что несмотря на различия в количестве связей между психологическими значениями и невербальным поведением, образующих подсистемы интерпретаций у руководителей и студентов, типичными для них являются интерпретационные схемы, состоящие из одной-двух подсистем. Следовательно, трактовка невербального поведения осуществляется в пределах тех значений, которые образуют структуру этих подсистем и, практически, не достигает эталонных показателей как в группе руководителей, так и в группе студентов.

Таким образом, основные различия между руководителями и студентами возникают не столько на основе композиционных, формальных характеристик интерпретационных схем невербального поведения, сколько на основе их содержания. Выше были описаны основные интерпретационные схемы руководителей и студентов, они приведены в табл. 25.

Исходя из основного содержания интерпретационных схем, они могут быть сведены к следующим обобщенным типам: «интеллектуально-действенный», «лич-ностно-оценочный», «эмоционально-отношенческий», «статусно-действенный», «статусно-личностный». У каждой из исследуемых групп свой тип наиболее распространенных интерпретационных схем, сформировавшихся под влиянием ряда социальнопсихологических и социальных факторов.

Таблица 25 Психологическое содержание ведущих интерпретационных

схем невербального поведения в исследуемых группах

Итак, интерпретационные схемы представляют собой социально-перцептивные образования, различающиеся по степени сложности взаимосвязей психологических значений невербального поведения, образующих их структуру, по содержанию и уровню психологического анализа. Соподчиненность элементов, подсистем структуры интерпретационных схем зависит, с одной стороны, от вида невербального поведения, а с другой стороны, от особенностей субъекта познания.

Постоянными спутниками психологической интерпретации невербального поведения является, с одной стороны, субъективность, пристрастность, нашедшая выражение в эмоционально-оценочных суждениях, а с ругой стороны, объективность, проявляющаяся в социокультурных нормах интерпретации невербального поведения. Каждая интерпретационная схема имеет ряд характеристик принадлежность к тому или иному типу 1(по содержанию), принадлежность к тому или иному виду (сложность структуры), принадлежность к тому или иному уровню психологического анализа. Каждый субъект общения на основе его ведущих интерпретационных схем относится к следующим типам субъектов интерпретации невербального поведения:

1.Субъект, ориентированный в общении на невербальное поведение как показатель эмоциональных состояний и отношений.

2.Субъект, рассматривающий невербальное поведение в личностно-оценочном плане.

3.Субъект, реализующий статусный подход к человеку.

4.Субъект, рассматривающий другого сквозь призму его интеллектуально-волевых процессов.

5.Субъект, ориентированный на раскрытие личности через формы его взаимодействия с другими людьми.

Глава 5 Развитие и формирование способности к психологической интерпретации и пониманию невербального поведения Понятие о способности к психологической

интерпретации и адекватному пониманию невербального поведения

Ситуации общения в силу их разнообразных особенностей независимо от воли партнеров превращаются в единую творческую задачу, решение которой зависит от ряда умений, способностей субъекта познания, которые формируются в сфере социально-психологической практики

ипо своей сути являются социально-психологическими свойствами личности, ее социальными способностями. Для психологии невербального общения, межличностного познания особое значение имеет разработка проблемы социальных способностей личности, в структуру которых входит ряд социально-перцептивных способностей, в том числе и способность к адекватной интерпретации и пониманию невербального поведения человека. Современная социальная психология, рассматривая проблему социальных способностей личности, обращается также к таким явлениям, как социально-психологическая, социально-перцептивная компетентность, которая также определяется через ряд составляющих ее способностей, умений и навыков.

Наряду с социально-перцептивной компетентностью рассматриваются, как комплекс социальных способностей, социальный интеллект, интеллект межличностных отношений, социальное воображение, социальная проницательность, социально-психологическая наблюда-

тельность, социально-перцептивные умения и навыки (12, 24, 73, 77, 89, 95, 146, 175). Перечисленные понятия и соответствующие им явления стали предметом теоретического анализа и экспериментального изучения сравнительно недавно. Одной из причин активизации внимания исследователей к сфере социальных способностей личности было открытие того факта, что закономерности развития познавательной сферы личности, опосредованные предметной деятельностью, не совпадают с особенностями ее формирования как субъекта познания, общения, социальной практики взаимодействия. «Способность понимания внутреннего подтекста, — как считал А. Р. Лурия, — это особая сторона психической деятельности, которая может совершенно не коррелировать со способностью к логическому мышлению» (111. С. 246).

О, Салливен, Д. Гилфорд и Р. де Милль еще в середине 60-х годов провели исследование, в котором показали, что существует группа способностей, развитие которых не зависит от уровня развития «реального интеллекта» (260). На основе разработанной ими модели интеллекта они предсказали существование тридцати различных социальных или поведенческих умений, связанных со способностью понимать мысли, чувства и намерения другого человека. О. Салливен и др. разработали батарею тестов, включающих двадцать три социально-перцептивных задачи (фотоизображения различных видов невербального поведения, его элементов). Испытуемые одновременно были обследованы с применением социально-перцептивных задач и тестов, направленных на измерение «реального интеллекта». В результате факторного анализа ответов участников эксперимента были получены факторы, включающие только данные о решении социальноперцептивных задач. Из проведенного математического анализа данных следовало, что существует ряд умений,

способностей, которые отличаются по сферам приложения. Один класс умений и способностей был определен авторами, как «социальный интеллект», другой класс умений и способностей — соотнесен с понятием «реального» (предметного) интеллекта. Из этой работы также следовал вывод о том, что уровень развития «социального интеллекта» не совпадает с уровнем развития «реального», что эти два явления развиваются относительно независимо друг от друга.

В отечественной психологии также сложилось мнение, что социально-перцептивная компетентность, социальный интеллект связаны с решением определенного класса задач в сфере общения (24, 89, 95, 146). Так, социальная проницательность раскрывается в быстром и адекватном познании людей и отношений, складывающихся между ними, в умении прогнозировать поведение партнеров. Социальный интеллект проявляется в способности усматривать и улавливать сложные отношения и зависимости в социальной сфере, в умении человека адекватно воспринимать и интерпретировать личность и поступки другого или какую-либо жизненную ситуацию. Социально-психологическая наблюдательность также заявляет о себе в ситуации решения задач о взаимоотношениях людей (24, 74, 77, 89). Социально-перцептивные способности, умения, навыки рассматриваются в связи с поиском индивидуального своеобразия окружающих людей. Адекватность отражения свойств и качеств личности, точность прогнозирования воздействия на партнера расцениваются исследователями как показатели уровня развития социально-перцептивных способностей.

Разнообразие терминов и понятий, связанных со сферой социальных способностей личности, отражают его разноуровневые характеристики. В то же время в

определении явлений, стоящих за этими понятиями, есть ряд общих моментов. Во-первых, они трактуются как способность, следовательно, сопряжены с определенной деятельностью, являются личностным образованием. Вовторых, предметом этих способностей выступает установление отношений между событиями, в которых действующими лицами являются другие люди. В-третьих, основным показателем наличия или отсутствия способности к решению задач на установление отношений между событиями в сфере общения является адекватность интерпретации, точность понимания, прогнозирования, воздействия, выбранного речевого и неречевого способа обращения. В-четвертых, в каком бы контексте ни рассматривались социальные способности, они описываются как сложное структурное образование, состоящее из ряда способностей. Социально-перцептивные способности занимают одно из первых мест в структуре социальных способностей личности. Они входят в нее в качестве сложного социальнопсихологического образования, формирующегося в результате взаимодействия одного человека с другим, как структурное образование, обеспечивающее адекватное отражение психических состояний человека, его свойств, качеств, отношений и взаимоотношений.

Употребление понятия «способность» в контексте проблемы общения межличностного познания, на наш взгляд, не случайно. Во-первых, адекватность познания людей, их свойств, состояний, прогнозирование их отношений и взаимоотношений не существуют вне контекста определенной деятельности и являются залогом успешности многих видов профессиональной деятельности. На эту особенность социально-перцептивных процессов указывалось на протяжении всей истории развития отечественной психологии познания людьми друг друга. Во-

вторых, в процессе исследования особенностей восприятия

ипонимания свойств и качеств личности другого человека были получены данные, которые свидетельствуют о больших индивидуальных различиях в успешности решения социально-перцептивных задач. И наконец, несмотря на то, что умения и навыки, полученные в общении, знания о психических интерпретации и пониманию невербального поведения характеристиках личности, такие когнитивные образования, как стереотипы, эталоны, оказывают влияние на эффективность общения как психологической деятельности, они сами являются в определенной степени следствием свойственных личности качеств социально-пер- цептивного процесса, уровня развития ее социальных способностей.

Социально-перцептивные способности как личностное образование связано с ее многообразными подструктурами

ив силу этого факта последние могут опосредовать процесс отражения отношения, обращения. «В некоторых случаях бывает, — пишет С. Л. Рубинштейн, — что на базе генерализованных процессов, открывающих большие возможности, надстраивается слабо отработанная система операций и из-за несовершенства этого компонента способностей, а также условий характерологического и эмоционально-волевого порядка продуктивность оказывается относительно незначительной» (159. С. 229). Возникает ситуация нереализованных социальноперцептивных способностей не только по причине отсутствия «групповых обстоятельств», их актуализации, но

ипо личностной причине. Данный вывод не противоречит известному утверждению, смысл которого сводится к тому, что социально-перцептивные феномены — это интерсубъективные образования и особенности формирования социально-перцептивных способностей личности, критерии их актуализации могут быть поняты лишь в контексте