Вопросы к зачету

1. Четыре этапа развития PR- деятельности в США (по Р.Смиту)

2. Становление PR- деятельности в России (по В.Моисееву, М.Шишкиной,С.Емельянову).

3. Содержание PR- деятельности по С.Блэку.Основные направления и задачи специалиста по PR.

4. Основные функции в деятельности специалиста по PR (концепция И.Яковлева).

5. Зарубежные и отечественные научные подходы к определению PR (А.Чумиков, И.Яковлев, И.Алешина, И.Синяева, Н.Арнольд, М.Шишкина и др.).PR - как деятельность. Субъекты PR: базисные и технологические (по М.Шишкиной). Объект PR. Модели взаимодействия -"объект - предмет" (по Д.Грюнингу и А.Чумикову).

6. Цели PR- деятельности (по С.Блэку, Э.Бернейзу, Н.Григорьевой, И.Артемниковой, Г.Почепцову, А.Зверинцеву, М.Шишкиной, Т.Ханту). Функции PR.Результаты PR - деятельности (по М.Шишкиной, С.Емельянову). Понятие "паблицитного капитала".

7. PR и другой вид коммуникативной деятельности - пресс-посредничество. (общее и особенное).

8. PR и другой вид коммуникативной деятельности - промоушн. (общее и особенное).

9. PR и другой вид коммуникативной деятельности - паблисити (общее и особенное).

10. PR и другой вид коммуникативной деятельности - пропаганда. (общее и особенное).

11. PR и другой вид коммуникативной деятельности - реклама (общее и особенное).

12. PR и другой вид коммуникативной деятельности: маркетинг -(общее и особенное).

13. Научные методы, применяемые в пиарологии: анализ, синтез, индукция, дедукция, наблюдение, эксперимент, социологические опросы - анкета, интервью, контент - анализ, рейтинги, экспертный метод, моделирование.

14. Научные методы, применяемые в пиарологии: метод мозговой атаки, метод свободных ассоциаций, метод записной книжки, составление вопросников как прием активизации мыслительного процесса (пример телефонного маркетинга), управление временем с помощью дневника.

15. Пиарология в системе других наук.Научные принципы пиарологии и функции связей с общественностью (по С.Емельянову, В.Моисееву).

16. Коммуникация как форма взаимодействия в процессе общения (определение по А.Леонтьеву,А.Зверинцеву).

17. Информация.Типы информации: биологическая, социальная, систематизированная, несистематизированная, управленческая (по В.Афанасьеву): вертикальная, горизонтальная, исходная, организационная, регулирующая, учетно - контрольная, внешняя, внутренняя. Классификация по Р.Акоффу и Ф.Эмери. Носители и источник информации, способы выработки: самонаблюдение, взаимодействие, сообщение, анализ.

18. Массовая информация (Б.Грушин). Концепция "глобальной деревни" М.Маклюэн. Средства массовой информации. Теории печати: авторитарная, "открывающая правду", "коммунистического строительства", "социальной ответственности".Функции печати по Т.Петерсону, по А.Катлю и А.Каде.

19. Массовая коммуникация. Три фазы по Б.Фирсову. Функции, задачи коммуникации Цели коммуникации с т.зр. общества и индивида (по У.Шрамму).Средства массовой коммуникации.

20. Коммуникационные модели: Аристотеля, Г.Лассуэлла, Ю.Воронцова, Стенфордского университета - ИСКП-Д.Клаппера. Этапы коммуникационного процесса (на примере статьи в прессе).

21. Общественность в теории PR (по И.Синяевой, И.Алешиной,М.Шишкиной). Классификации групп общественности: внутренняя, внешняя, активная, латентная.Классификации общественности зарубежных исследователей: Дж.Гендерикса, Ф.Сайтела, Ф.Котлера, Д.Грюнига.

22. Целевые и приоритетные группы общественности. Закономерности их функционирования, методы определения этих групп (индекс Д.Ньюсома).

23. Анализ десяти целевых групп общественности. Причины их выделения и негативные последствия в противоположной ситуации. Внутренняя общественность и ее корпоративная культура по С.Роббинсу.

24. Общественное мнение. Объекты, субъекты, критерии, функции. Рациональные, эмоциональные, волевые компоненты.Стадии развития общественного мнения: возникновение, формирование, убывание. Направленность, интенсивность, стабильность, информационная насыщенность, социальная поддержка.

25. Понятие организации и ее функциональной структуры.Внутренняя среда организации. Цели: стратегические, тактические, оперативные, долгосрочные, среднесрочные, срочные. Задачи и функции организации.

26. Структура организации. Ресурсы, технологии организации.Коммуникации в организации: внутрифирменные, деловые, неформальные. Персонал организации.

27. Организационная структура управления организации: звенья управления, уровни управления, связи управления.Типы организационных структур: линейная, функциональная, линейно - функциональная, матричная.Коммуникационные роли (концепция Стенфордского университета).Внешняя среда организации: среда прямого воздействия, среда косвенного воздействия, факторы социальной среды, факторы географической среды.

28. Функции управления в организации (по А.Файолю). Управление коммуникацией. Коммуникационные проблемы организации.Коммуникационная политика и ее цели. Субъекты.

29. Функции пресс - групп в организации.Технологии работы службы связи с общественностью в организации.Внутренний маркетинг. Слухи, собрания в организации.

30. Понятие и содержание профессиональной культуры специалистов -ПР. Функции(по А.Панфиловой). Профессиональная компетентность.Психологическая готовность специалистов ПР. Факторы успеха по Дж.Проктору Профессиональные качества по Б.Кантору, Р.Лонгу.Профессиональная этика. Служебная этика. Ответственность ПР-мена перед общественностью.

31. Модели практической деятельности ПР-мена (по А.Мейдену).Должностные обязанности ПР- специалиста.

32. Профессиональный отбор в вузы. Требования к уровню подготовки выпускников-ПР специальности - "350400". Колесо образования (1979г.).Основы профессиональной деятельности. Понятие лицензирования и аккредитации в ПР.

33. Кодекс Международной ассоциации (ИПРА).Лисабонский (Европейский кодекс профессионального поведения СЕРП).Афинский кодекс (ИПРА и СЕПТ).Римская хартия (ИКО).

34. Хельсинская хартия.Кодекс профессионального поведения Британского института (ИПР).Международный кодекс рекламной деятельности (МТП).

35. Декларация профессиональных и этических принципов в области ПР (РАСО).Хартия принципов сотрудничества и конкуренции на российском рынке услуг ПР. Хартия 11.Хартия политические консультанты за "честные выборы в России".Российский кодекс 2001г. Российский кодекс профессиональных и этических принципов.Кодекс профессиональных стандартов Американского общества по ПР (PRSA).Декларация принципов профессиональной деятельности американского общества по ПР.

36. Прокомментировать ряд дефиниций: «Золотое правило», этикет, манеры, профессиональная этика, самообладание, стиль жизни, нравственная культура личности, теория моральной доброты.

37. Ситуационный выбор тем для бесед. Основные принципы полемики. Спор. Дискуссия. Дебаты. Диспут.

38. Принципы общения. Умение контактировать с разными типами оппонентов. Способы ведения деловой беседы.Особенности речевой коммуникации (тембр речи, интонация, сленг, речевые обороты, афоризмы, юмор).

39. Внутренний маркетинг и роль PR - специалиста.Петля фирменного стиля компании: видение, имидж, менеджмент.Внутренний PR. З типа внутренних коммуникаций в организации.

40. Годовой отчет, структура.Внутрифирменные PR-технологии: доска объявлений, афиши, плакаты.Внутрифирменные издания, типы: журналы,газеты, бюллетени, настольная печать, брошюры, письма, вкладыши, приложения, перепечатка докладов.Внутрифирменные PR-технологии: видеоматериалы, закрытое телевидение, радиостанция, телефонная связь, ящики для сбора предложений

41. Внутрифирменные PR-технологии: общение руководителей с подчиненными на местах, заводские советы, комитеты, конференция, собрания, взаимопосещение персонала, консолидация коллектива, выставки, клубы и общества.Внутрифирменные PR-технологии: видео и слайды, электронные газеты, аудиозаписи, видеоверсии внутрифирменных изданий

42. PR - отдел в организации. Сруктура. Виды работ. Условия создания.

43. Внешний PR - консалтинг.PR - агентства: особенности их деятельности.

44. PR - консультации: особенности их деятельности.Клиенты. Встречи с клиентами. Оформление документации.Преимущества и недостатки PR - консалтинговых структур.

45. PR - менеджер: обязанности, профессиональные задачи. Стратегия работы.Сильные и слабые стороны в деятельности PR - отдела и PR - менеджера.

46. Кризисные ситуации в организации и их типы.Коммуникационные методы по преодолению кризисных ситуаций (по Хосе Д.Б.Кабреро).Деятельность внутренней PR - службы по преодолению кризиса.

47. Радио как аудимедийное средство. Радиопрограммы: виды и особенности подготовки.Телевидение. Виды программ и особенности подготовки. Особенности телевидения. Инновационные изобретения в телевещании.Общее и особенное в теле и радиопрограммах.

48. Правила общения с СМИ.Как вести себя PR - специалисту в трудном интервью.Как подготовить телепередачи: пресс - конференция, брифинг, "интервью сидя", внестудийное телеинтервью.Как одеваются мужчины и женщины для телепередачи.Радиоинтервью и ток - шоу, программы с телефоном.

49. Фильмы и аудивизуальные средства в PR: подготовка фильма, цели, аудитория, производство, действия, съемка, монтаж, себестоимость, цвет, звук, анимация.Особенности аудивизуального общения.

50. PR - деятельность специалистов на выставках.Типы выставок, сущность этих мероприятий. PR - план проведения выставок.Стенды, устройство, рекламные разработки, работа персонала.

51. Организация конференций. Пресс - конференции. План подготовки конференции.

52. Имидж фирмы и его составляющие компоненты. Типы имиджа: зеркальный, текущий, желательный, корпоративный, многообразный.Формирование корпоративной культуры. Роль PR - специалистов.

53. PR подразделения в высших органах государственной власти.PR подразделения в федеральных и местных органах государственной власти.Пропагандистские компании.

54. Политические PR - технологии.Этапы развития. Современные избирательные технологии связей с общественностью.Стратегия и планирование избирательных кампаний.Политический менеджмент.Организация выборных кампаний: цели службы PR, правовое обеспечение выборов, порядок организационной работы.Исследование округа, выдвижение и регистрация кандидатов в депутаты, организация рекламной кампании

55. Правила предвыборной агитации, создание штаба, правила общения с избирателями.

56. Программа кандидатов в депутаты, финансирование выборов, "черный PR "

57. Информационно - психологические операции и их компоненты в сфере внутриполитических отношений: тактики лоббирования, технологии тайного принуждения (манипулирования) личности.

58. Информационная война, информационно - психологические операции в современной России.

59. Публичные выступления и деловые беседы. Спонсорство в PR- деятельности. Благотворительность в PR- деятельности

60. Социальные PR – технологии. Бизнес PR – технологии. Информационные PR – технологии. Рекламные PR – технологии.Виды мероприятий по связям с общественностью в коммерческом секторе.