Упражнение 5. Обсуждение конфликта

Цель:

1. Поделиться своим опытом по разрешению конфликтов, возникающих в процессе работы группы.

2. Познакомиться с альтернативными методами работы с конфликтами,

3. Обсудить различные точки зрения на понимание природы конфликта.

Время проведения:

От 1 до 2 часов.

Обстановка

Для занятия стулья расставляются по кругу или стулья расставляются кружками в разных частях комнаты для каждой подгруппы.

Рабочий материал

Копии листа «Обсуждение конфликта».

Ход занятия.

1. Объясните цель занятия. Раздайте рабочий материал.

2. Попросите любого желающего начать с первого утверждения. Придерживайтесь указаний к выполнению задания, приведенных на листе.

3. Фасилитатор должен вмешиваться в случае, если необходимы какие-либо пояснения, уточнения и другая помощь.

4. Подведите итоги полученной информации о конфликте и о необходимых изменениях, которые должны произойти в группе, чтобы обеспечить эффективное разрешение конфликта.

5. Завершить занятие можно небольшой лекцией, посвященной различным типам конфликтов, их положительным и отрицательным сторонам.

Варианты проведения занятия:

1. Поменяйте вопросы и утверждения на те, которые более всего актуальны для команды.

2. Фасилитатор и \ или члены команды могут продемонстрировать, как будут меняться утверждения и комментарии в зависимости от типа конфликта.

3. Занятие может завершиться обменом мнениями участников о способах работы с конфликтами.

Обсуждение конфликта.

Инструкция. Список незаконченных утверждений, приведенный ниже, разработан для вовлечения группы в обсуждение. Вы можете выбрать любое утверждение. Действуйте в соответствии со следующими правилами:

• По очереди начинайте обсуждение, заканчивая утверждение или прося кого-нибудь из команды сделать это.

• Желательно, чтобы вы сами закончили утверждение, которое предлагаете завершить другому участнику тренинга.

• Любой участник может отказаться формулировать какое-либо утверждение, предложенное ему.

• Все обсуждения остаются конфиденциальными.

Утверждения могут рассматриваться в любом порядке:

1. Конфликт – это…

2. Как-то раз я прекрасно справился с конфликтом…

3. Когда что-то не ладится, я начинаю…

4. Иногда я избегаю неприятных ситуаций посредством…

5. Когда кто-либо не соглашается со мной по важному вопросу, я обычно…

6. Когда кто-либо начинает спорить со мной в присутствии других людей, я …

7. В момент конфликта я чувствую себя наиболее уязвимым, когда …

8. В нашей команде мы обычно справляемся с конфликтами с помощью …

9. Я обычно скрываю или маскирую свои чувства, когда…

10. Когда я разозлюсь, я …

11. Когда кто-то избегает конфликта со мной …

12. Скорее всего, я буду вести себя уверенно в ситуациях, которые …

13. Моя самая сильная сторона в процессе урегулирования конфликта – это …

14. В нашей команде больше всего трудностей у меня возникает с …

15. Самый важный итог конфликта – это …

Упражнение 6. Составление проективных рассказов с ярко выраженной темой достижения.

Участникам выдается список категорий мотивации достижения, которые необходимо использовать в рассказе: потребность достижения успеха, инструментальная деятельность, направленная на достижение цели, ожидание успеха, похвала как результат высокого достижения и позитивное эмоциональное состояние, связанное с ра- ботой, достижением, успехом в осуществлении поставленной цели; объясняется значение каждой категории и выдаются картинки, на ко- торых так или иначе присутствует тема достижения; участникам дается время на подготовку (5 мин.), после чего каждый вслух ог- лашает свой рассказ; ведущий кратко анализирует каждый рассказ.