- •Анализ конкурентоспособности услуг ооо «статус»
- •1.2 Анализ факторов, определяющих конкурентоспособность
- •1.3 Выявление резервов повышения конкурентоспособности предприятия
- •Методические положения планирования конкурентоспособности услуг
- •3. Планирование повышения конкурентоспособности услуг организации
- •3.1 Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности услуг
- •Характеристика уровня конкурентоспособности услугна примере автошколы ооо« Статус».
- •1.2 Анализ факторов, определяющих конкурентоспособность.
- •1.3 Выявление резервов повышения конкурентоспособности предприятия.
- •Методические положения планирования конкурентоспособности услуг
- •2.1 Последовательность планирования повышения конкурентоспособности автошколы ооо «Статус».
- •2.2 Методика оценки мероприятий по повышению конкурентоспособности услуг.
- •3. Планирование повышения конкурентоспособности услуг организации
- •3.1 Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности услуг.
1.3 Выявление резервов повышения конкурентоспособности предприятия.
Повышение конкурентоспособности предприятия имеет два направления:
-
завоевание рынков, используя все свои конкурентные преимущества;
-
адаптация и прямая защита отдельных элементов деятельности предприятия в условиях рыночной экономики.
Факторы могут воздействовать как в сторону повышения конкурентоспособности организации, так и сторону ее снижения. Как правило, предприятия осуществляют свою деятельность в различных социальных и экономических условиях, в результате чего уровень использования факторов неодинаков. Неполное использование факторов конкурентоспособности не позволяет реализовать конкурентный потенциал организации, что делает необходимым выявление и реализацию резервов повышения конкурентоспособности предприятия.
Под резервами организации понимают неиспользованные в полном объеме возможности предприятия, связанные с сокращением затрат в самом производстве и по обеспечению деятельности на конкурентном рынке с целью повышения конкурентоспособности. Специфика таких резервов и их образования заключается в том, что они выступают как результат взаимодействия внутренней и внешней среды предприятия. Состав резервов не постоянен: инновации в производстве и управлении организацией обусловливают возникновение новых видов резервов, а также необходимость их выявления и изучения. Ни однаорганизация не может достичь превосходства над конкурентами во всех областях деятельности, но оно может направить свои усилия на достижение конкурентных преимуществ на том или ином рынке в долгосрочной перспективе. В этих целях необходим выбор приоритетов и выработка стратегии, в наибольшей степени соответствующей тенденциям развития рыночной ситуации и позволяющей наилучшим способом использовать сильные стороны деятельности предприятия.
Первая группа резервов включает мероприятия, по повышению конкурентоспособности услуги исходя из предпочтений потребителей. К ней отнесены: снижение уровня издержек на единицу услуги; диверсификация ассортимента; улучшение качества предоставляемых услуг; совершенствование эмблемы и фирменного знака автошколы; формирование позитивного имиджа автошколы; проведение взвешенной ценовой политики, выявление и обеспечение преимуществ услуги по сравнению с его заменителями и услугами-аналогами и пр.
Ко второй группе отнесены мероприятия по разработке и реализации конкурентных стратегий на рынке. В эту группу включены: изучение конъюнктуры рынка и его сегментация, выбор целевого рынка и его сегмента определение условий деятельности на этом рынке, разработка и выбор конкурентных стратегий, способов продвижения услуги, мероприятий по стимулированию сбыта, рекламный концепций; повышение эффективности рекламы; совершенствование уровня патентно-правовой работы и др.
Третья группа содержит мероприятия по повышению конкурентного потенциала предприятия по направлениям: совершенствование производственного процесса и организационной деятельности; улучшение использования финансового потенциала, совершенствование социальной политики
Из приведенного перечня мероприятий по совершенствованию продукции наиболее целесообразно применить повышение конкурентоспособности услуги исходя из предпочтений потребителей автошколы «Статус».