Глава II. Анализ рекламной деятельности по товародвижению и сбыту ооо «Эльдорадо»

§ 2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия.

Компания «Эльдорадо» самая крупная розничная сеть по продаже бытовой техники в России, Украине и Казахстане. «Эльдорадо» является официальным дистрибьютором ведущих мировых производителей электроники. Благодаря долголетнему плодотворному партнерству и отлаженным каналам прямых поставок компания получает высококачественную технику на специальных условиях, что позволяем в магазинах «Эльдорадо» устанавливать наиболее привлекательные цены.

Сегодня компания занимает около 28% рынка бытовой электроники в России. Узнаваемость бренда в большинстве регионов превышает 80%, а в некоторых городах доходит и до 98%. Под логотипом компании на всей территории России действует более 1000 магазинов электроники. Сеть контролирует 25% сегмента бытовой техники, 35% видео/аудиоаппаратуры, а также 5-10% цифровых товаров, что является довольно большой долей, поскольку этот сегмент крайне насыщен в плане конкуренции (по итогам 2014 года).

Сеть магазинов Эльдорадо существует на рынке России более 18 лет. За это время компания успела обслужить почти 200 млн. покупателей и завоевать надежную репутацию. Сегодня каждый 3-й кондиционер и каждая 3-я стиральная машина, каждый 4-ый телевизор и холодильник приобретаются россиянами в сети Эльдорадо.

С 2004 г. Эльдорадо открывает исключительно супер- и гипермаркеты площадью свыше 2000 кв. м. Только на такой территории можно представить достойный ассортимент товаров. Своевременно корректировать ассортимент в соответствии с запросами потребителей, включать в него как проверенные временем модели бытовой электроники, так и последние технические новинки, позволяет партнерство с крупнейшими и профессиональными маркетинговыми и исследовательскими компаниями.

Эльдорадо много лет сотрудничает с ведущими производителями бытовой электроники. Благодаря этому, а также наличию отлаженной системы логистики и прямых поставок, компании удается поддерживать в магазинах «Эльдорадо» особо привлекательные цены. «Цены всегда ниже, чем у конкурентов!» - таков девиз «Эльдорадо».

Компания стремится к тому, чтобы все гипермаркеты превратились в многоуровневые сервисные центры, готовые предложить клиентам то, что наиболее востребовано в современном мире - уникальное торговое предложение или услугу, эксклюзивный многоступенчатый сервис, который поможет сформировать максимально комфортный и яркий - индивидуальный - мир каждому клиенту.

В компании «Эльдорадо» существует 12 филиалов, находящихся в городах: Владивосток, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Москва, Нижний Новгород. Новосибирск, Санкт-Петербург, Ростов, Самара.

В городе Ульяновск магазины относятся к Казанскому филиалу. Во главе ООО «Эльдорадо» м.№ 3 стоит директор. Он отвечает за всю работу организации, ему подчиняются все отделы магазина: супервайзеры, старший мерчендайзер, упаковочный комплекс, отдел рекламы, склад, касса, служба инфо, IT-специалист, начальник службы безопасности, клининг-менеджеры.

Супервайзеры - отвечают за обучение продавцов, контроль в торговом зале.

Старший мерчендайзер - отвечает за выкладку товаров, оформление торгового зала, акций.

Отдел рекламы – отвечает за рекламную деятельность магазина

Упаковочный комплекс (старший техник эксперт) - работа с претензиями, возврат и обмен товара.

Склад (старший кладовщик) - прием, учет и оформление товарно-материальных ценностей.

IT-специалист - обслуживание компьютерной сети и самих компьютеров, принтеров, телефонов, поддержка АТС, техническое обслуживание магазинного сервиса, обеспечение безопасности информационных технологий.

Касса (старший кассир) - прием кредитных платежей, прием оплаты за товар.

Служба инфо - оформление доставки, ответы на звонки, оформление договоров по безналичному расчету.

Начальник службы безопасности - обеспечение безопасности жизнедеятельности магазина и ему подчиняется охрана.

Организационная структура представлена в Приложении № 1

Рассмотрим анализ основных экономических показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО «Эльдорадо» которые были предоставлены магазином в период практики, таблицы представлены ниже.

Таблица 2.2.

Основные показатели деятельности ООО «Эльдорадо» м №3 , за 2012 – 2014 гг.

Показатели	Год				Изменение (+ ; -)			Темп изменения, %
	2012г.	2013г.	2014г.	2013г. к 2012г.		2014г. к 2013г.	2013г. к 2012г.		2014г. к 2013г.	2013г. к 2012г.
Выручка от продажи товара (тыс. руб.)	4054,4	4304,6	4311,8	250,2		7,2	106,17		100,17	106,35
Себестоимость проданного товара (тыс. руб.)	3765,5	3965,6	3937	200,1		-28,6	105,31		99,28	104,55
Валовая прибыль (тыс. руб.)	288,9	339	374,8	50,1		35,8	117,34		110,56	129,73

Анализ деловой активности, показывает, что выручка от реализации товаров в 2013 году по сравнению с 2012 годом увеличилась на 250,2 тыс. руб. или на 6,17%. В 2014 году рост выручки от реализации составил по сравнению с 2013 годом 7,2 тыс. руб. или 0,17%.

Себестоимость проданных товаров в 2012 году составила 3765,5 тыс. руб., в 2013 году - 3965,6 тыс. руб., в 2014 году - 3973 тыс. руб., то есть, наблюдается увеличение себестоимости на 200,1 тыс. руб. или 5,31% в 2012 году по сравнению с 2013 годом и сокращение на 286 тыс. руб. или 0,72% в 2012 году по сравнению с 2013 годом.

Валовая прибыль за исследуемый период имеет ярко выраженную тенденцию к росту. Так, в 2012 году она составила 288,9 тыс. руб., в 2013 году - 339 тыс. руб., в 2014 году - 374,8 тыс. руб. В 2013году он составил 10,56%,а в 2013 году - 17,34%.

Для характеристики эффективности использования основных средств предприятия, составим таблицу.

Таблица 2.3.

Динамика эффективности использования основных средств ООО «Эльдорадо» м. №3 ,за 2012– 2014 гг.

Показатели	Год				Изменение (+;-)			Темп изменения, %
	2012	2013	2014	2013к 2012		2014 к 2013	2013 к 2012		2014 к 2013
Выручка от продажи товара, тыс. руб.	4054,4	4304,6	4311,8	250,2		7,2	106,17		100,17
Прибыль от продаж, тыс. руб.	288,9	339	374,8	50,1		35,8	117,34		110,56
Численность работающих, чел.	15	16	16	1		0	104,00		100,00
Среднегодовая стоимость основных средств, тыс. руб.	1381,5	1411,3	1470,05	29,8		58,75	102,16		104,16
Фондоотдача, руб.	2,93	3,05	2,93	0,12		-0,12	103,93		96,16
Фондоемкость, руб.	0,34	0,33	0,34	-0,01		0,01	96,22		103,99
Фондовооруженность, тыс. руб./чел.	552,6	542,81	565,40	-9,79		22,60	98,23		104,16
Фондорентабельность, %.	20,91	24,02	25,50	3,11		1,48	114,86		106,14

В 2012 году на 1 рубль стоимости основных средств предприятия приходилось 2,93 руб. от продажи товара, в 2013 году - 3,05 руб., в 2014 году - 2,93 руб. Таким образом, наблюдается увеличение фондоотдачи на 0,12 руб. или 3,93% в 2013 году по сравнению с 2012 годом, и снижение на 0,12 руб. или 3,84% в 2014 году по сравнению с уровнем 2013года.

Фондоотдача - показатель реализации товара, приходящейся на 1 рубль стоимости основных фондов. Данный показатель характеризует эффективность использования основных средств предприятия.

Эффективность использования основных средств предприятия также можно охарактеризовать показателем фондоемкости.

Фондоемкость - показатель обратный фондоотдаче. В 2012 году на рубль выручки от продажи товаров приходилось 0,34 руб. стоимости основных средств, в 2013 году - 0,33 руб., в 2014 году - 0,34 руб. Снижение фондоемкости (увеличение фондоотдачи) означает повышение эффективности использования основных средств.

Фондовооруженность характеризует обеспеченность предприятия основными средствами и рассчитывается делением среднегодовой стоимости основных средств на численность работающих.

Из анализа показателя следует, что обеспеченность предприятия основными средствами несколько снижается в 2013 году, о чем свидетельствует снижение показателя фондовооруженности с 552,60 тыс. руб./чел. до 542,81 тыс. руб./чел.

В 2014 году она возрастает на 22,60 тыс. руб./чел или на 4,16%.

Рентабельность основного капитала рассчитываем делением прибыли от продаж на среднегодовую стоимость основных средств.

Данный показатель увеличивается с 20,91% до 24,02% в 2013 году по сравнению с 2012 годом и до 25,50% в 2014 году.

Таким образом, можно сделать вывод о достаточно эффективном использования основных средств магазинов за период с 2012 по 2014 гг.

В своей повседневной деятельности предприятие неукоснительно руководствуется собственной нормативно-правовой документацией (внутренней и внешней). Все операции с нормативно-правовой документацией производятся строго согласно требованиям и нормам организации документооборота. Как правило, все новые документы такого характера составляются в соответствии с ранее принятыми. Все операции, производимые в процессе деятельности общества, анализируются и сопоставляются с документами, регламентирующими им проведение (с планами, сметами, программами, приказами, распоряжениями и т.д.) Благодаря согласованной работе всех служб предприятие имеет возможность грамотно и рационально вести документооборот на предприятии, что закономерно сказывается на эффективности использования документов, а так же на результативности коммерческой работы в целом.

Для того, чтобы увидеть как данное предприятие функционирует, проанализируем его сильные и слабые стороны. Для этого анализа используется известная «Матрица SWOT-анализа», она приведена ниже (см. таблицу 2.4.)

Аббревиатура SWOT обязана своим происхождением 4 англоязычным словам: - сила, - слабость, - возможности, - угрозы. И именно на них и строиться SWOT анализ. SWOT анализ включает в себя анализ ситуации как внутри, так же анализ внешних факторов и ситуацию на рынке. Все данные, впоследствии сводятся в одну таблицу, состоящую из 4 основных полей: сила, слабость, возможности и угрозы. Анализируя, расположенные в таблице данные составляется список возможных действий для нейтрализации слабых сторон павильона, в том числе за счет сильных. Так же, разрабатываются возможные варианты развития компании при изменении внешних факторов, способы использования сильных сторон для уменьшения рисков и т.д.

Таблица. 2.4.

«Матрица SWOT - анализа»

Сильные стороны	Слабые стороны
1. Высокое качество продукции 2. Низкие цены 3. Большой ассортимент 4. Возможность кредита 5. Наличие ПДС (программы дополнительного сервиса), позволяющей продлить срок использования товара, приобретенного в магазине 6. Хорошая реклама	1. Сезонность продаж
Возможности	Угрозы
1. Открытие филиалов	1. Появление крупного конкурента

На первом этапе требуется провести маркетинговый аудит компании, описать сильные и слабые стороны компании. На втором этапе требуется провести исследования рынка и оценить возможности и угрозы со стороны внешнего окружений. На третьем этапе данные сводятся в одну таблицу, и проводится анализ. И уже на 4 этапе разрабатываются мероприятия по снижению возможных угроз.

Таким образом, следует отметить, что в «Эльдорадо» намного больше сильных сторон, что доказывает её конкурентное преимущество на рынке бытовых товаров.