Министерство культуры Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Санкт-петербургский государственный

ИНСТИТУТ культуры»

Библиотечно-информационный факультет

Кафедра информационного менеджмента

МАРКЕТИНГ

БИБЛИОТЕЧНО-ИНФОРМАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

учебно-методические материалы

часть 2

Составители:

В. В. Брежнева

Ю. В. Бабушкина

Санкт-Петербург

2015

СОДЕРЖАНИЕ

Практическая работа 4 3

Приложение 1. 5

Приложение 2. 6

Практическая работа 5 11

Приложение 1. 12

Практическая работа 6 14

Практическая работа 7 15

Приложение 1. 16

Практическая работа 8 18

Приложение 1. 19

Приложение 2 21

Практическая работа 9 23

Приложение 1 24

Практическая работа 4

Тема «Коммуникативный аудит внешней коммуникационно политики бибилиотеки/ИНФОРМАЦИОННОЙ ФИРМЫ»

Цель задания – закрепление теоретических знаний. Формирование компетенций, направленных на проведение исследований.

Содержание задания:

1. Выбрать библиотеку/информационную фирму (см. практическую 1) анализ коммуникационной политики, которой Вы будете проводить. При выборе ориентируйтесь на результаты 1 практической работы за прошлый семестр. Выбирайте базу исследования у которой на сайте есть раздел «СМИ о нас», хорошо ведется новостной раздел и публикуются отчеты о мероприятиях и т.п.

2. Определить информационную базу слежения. В качестве информационной базы могут выступать: публикации собранные на веб-сайте организации (в разделах сайта «публикации о Нас», новости и др.) публикации на тематических порталах, в СМИ и пр. Мы берем только публикации о деятельности библиотеки, о событиях, проблемах и т. п. издательскую продукцию библиотеки не рассматриваем (библиографические указатели и прочее).

Для поиска публикаций о библиотеке/информационной фирме Санкт-Петербурга можно использовать полнотекстовые базы данных, архивы журналов по библиотечно-информационной деятельности, БД «Районной периодики» и «Аналитическая база статей ЦГПБ им. В. В. Маяковского» http://base.pl.spb.ru/cgi-bin/irbis64r_12/cgiirbis_64.exe?C21COM=F&I21DBN=KNIGA&P21DBN=KNIGA&S21FMT=&S21ALL=&Z21ID=

3. Определить «объекты слежения», в качестве которых могут рассматриваться: название организации, фамилии первых лиц, проекты организаций, различные «информационные поводы» и пр. Список объектов слежения поможет Вам при необходимости осуществить поиск публикаций/упоминаний о Вашей библиотеке в поисковых системах Интернета.

4. Выявить в информационном потоке, отобранном для анализа, сообщения, посвященные деятельности данной библиотеки. Хронологические границы устанавливаете сами, в зависимости от количества выявленных публикаций (не менее 6 месяцев).

5. Систематизировать выявленные сообщения и занести их в таблицу, в которой приводятся следующие сведения (см. приложение 1). В приложении 2 представлен фрагмент коммуникативного анализа.

6. Проанализировать выявленные сообщения и сделать вывод об интенсивности и эффективности внешней коммуникационной политики организаций. Анализу подлежат: количество сообщений, место их публикации (каналы распространения), авторство сообщений (подготовлены независимыми журналистами или сотрудниками библиотеки), информационные поводы для подготовки сообщений, тональность публикаций и пр.

Аналитическая записка должна быть подробной (см. пример в приложении 2).

7. Результаты оформить и сохранить на GoogleДиске в своей папке. Можно также сделать дайджест публикаций.