5.2. Стадії прийняття рішень, що підтримуються сппр
Із трьох ключових стадій процесу прийняття рішень (1 - інформаційна стадія, 2 - розробка альтернатив, 3 - безпосередньо вибір), MIS підтримують першу стадію (шляхом надання регламентованої інформації), тоді як у СППР акцент робиться на стадіях №2 і №3.
СППР
пропонують користувачеві спеціалізований
інструментарій проектування та порівняння
альтернатив.
5.3. Види рішень що підтримуються сппр
Інформація, отримана з MIS, непрямо підтримує в основному структуровані рішення, які переважають на оперативному (нижньому) рівні управління, а також присутні на тактичному (середньому) рівні. СППР же націлені на неструктуровані та слабо структуровані проблеми, які більш характерні для тактичного і, головне, стратегічного рівнів управління.
Повторимо
ще раз цю ключову інформацію: СППР
призначені для підтримки слабо
структурованих і неструктурованих
рішень.
5.4. Інтерактивність сппр
Регламентовані звіти, які менеджери отримують від звітної MIS, сформовані на основі заздалегідь розробленої, чітко визначеної технології, описаної в проектній документації інформаційної системи. Грубо кажучи, MIS працюють за принципом «нажав кнопку - отримав звіт». Навпроти, СППР не призначені для подібної повної автоматизації процесу формування інформації. Причина цього криється в тому, що СППР орієнтовані на підтримку слабо структурованих рішень. Якщо в MIS технологія обробки даних заздалегідь повністю визначена, то для СППР цю технологію формує ОПР у процесі взаємодії з системою (рис. 5.1.). Для цього СППР надає користувачеві набір даних, програмних модулів і моделей, з яких користувач вибирає саме ті ресурси і технології, які дозволять отримати йому потрібну інформацію (рис. 5.2.).
Рис. 5.1. Етапи взаємодії СППР і ОПР
Рис. 5.2. Орієнтація СППР на набір можливостей
Запам'ятаєте.
СППР не призначені для повної автоматизації
процесу розробки рішення. Процедура
обробки даних у СППР не задана заздалегідь,
а формується ОПР у процесі взаємодії
із системою.
У процесі своєї взаємодії СППР і ОПР утворюють так звану «Вирішальну систему». У цій системі СППР можна розглядати як якесь високо технологічне продовження людини, що підсилює його здібності та розширює його можливості. З метою розширення можливостей людини СППР у загальному випадку виконує наступні функції (рис. 5.3).
Підтримує інформаційну модель предметної області та забезпечує швидкий і асоціативний доступ до її елементів. Це функція розширення пам'яті ОПР.
Рис. 5.3.Функції СППР
Підтримує генерування цілей та нестандартних альтернатив. Це функція активізації творчого мислення та інтуїції ОПР.
Зберігає знання про раніше вирішені проблеми та способи їхнього вирішення. Це функція активізація досвіду ОПР і експертів.
Забезпечує створення, збереження та використання формалізованих моделей. Це функція підтримки математичного інструментарію.
Тема 6. Класифікація сппр
6.1. Прикладні сппр, сппр-генератори та сппр-інструментарій
Існує цілий ряд класифікацій СППР. Важливою з практичної точки зору є класифікація систем на основі інструментального підходу. Відповідно до цієї класифікації виділяють наступні види СППР: прикладні СППР, СППР-генератори та СППР-інструментарій.
Прикладні СППР – це СППР, призначені для використання кінцевими користувачами в процесі розв'язання конкретних проблем.
СППР-генератори – це пакети програмних засобів (засобів пошуку та видачі даних, моделювання), які дозволяють створювати прикладні СППР.
У структуру СППР-генератора входять наступні компоненти: керування інтерфейсом користувача, керування поданням даних, керування базою даних, керування вибором даних, керування аналізом і т.п. Керування поданням даних дозволяє здійснити вибір відображення даних - у вигляді таблиць, графіків або командних процедур. Керування базою даних зводиться до керування електронною таблицею. Керування вибором даних реалізується за допомогою СКБД, яка включає засоби ведення словника даних.
СППР-інструментарій – це пакети програмних засобів, які можуть використовуватися для створення як прикладних СППР, так і СППР-генераторів.
Ще одна класифікація СППР - це групування систем на основі ступеня залежності ОПР у процесі прийняття рішень. Дана класифікація передбачає наступні види підтримки, здійснюваної СППР: термінальну, групову та організаційну.
Термінальна підтримка здійснюється в тому випадку, коли ОПР має відповідні повноваження та відповідає за прийняття рішення і забезпечення його реалізації
Групова підтримка здійснюється в тому випадку, коли рішення приймаються в результаті взаємодії між декількома ОПР.
Організаційна підтримка здійснюється у випадку, коли ОПР приймає тільки частину рішень, яка передається іншим ОПР для наступної роботи.
Інформацію про різні підходи до класифікації СППР подаано в табл. 6.1.
Таблиця 6.1.