Тема 5 . Crm (Customer Relationship Management)

Основні принципи CRM. Історія розвитку CRM. Функції CRM-систем.

 Література: [11; 18; 21; 28; 37; 41;43; 58; 25; 33;35;76; 77]; опорний конспект лекцій.

Тема 6 електронний документообіг

Електронні первинні документи. Моделі документування в комп'ютерних програмах. Автоматизація процедури інвентаризації. Можливості оцінки в комп'ютерних облікових програмах. Автоматизація калькулювання. Робота з бухгалтерськими рахунками в комп'ютерних програмах. Моделі облікових записів у комп'ютерних облікових програмах. Розширені можливості облікових записів в комп'ютерних програмах. Складання звітності в комп'ютерних облікових програмах. Особливості електронного документообігу. Програмні системи електронного документообігу. Маршрути електронних документів. Реєстрація електронних документів. Створення архіву електронних документів.

 Література: [8; 17; 23; 24; 27; 28;31; 32; 33;38;]; опорний конспект лекцій.

Тема 7. Інформаційні технології для методу функціонально-вартісного аналізу

Вибір IT- проекту. Традиційні облікові системи. Заповнення "чорного ящика". Електронна таблиця для ПК. Спеціальне ПО для ФВА. Сховище даних. Сховище даних і програмне забезпечення для ФВА.

 Література: [8; 13; 17; 20; 23; 24; 26; 27; 28;31; 32; 33;34; 38; 43; 76]; опорний конспект лекцій.

Тема 8. Сучасні технології фінансового аналізу

Еволюція підходів до систематизованого аналізу фінансової звітності. Методи, типи й основні етапи факторного аналізу. Детерміновані моделі факторного аналізу. Стохастичні (кореляційні) моделі факторного аналізу. Методи лінійного програмування. Евристичні моделі й методи. Імітаційне моделювання. Функціональна діагностика. Неформалізовані методи з використанням експертних оцінок.

 Література: [8; 13; 17; 20; 23; 24; 26; 27; 28;31; 32; 33;34; 38; 43; 76]; опорний конспект лекцій.

Тема 9. Інформаційне, програмне й технічне забезпечення фінансового аналізу

Інформаційне забезпечення фінансового аналізу. Програмне забезпечення фінансового аналізу. Аналітичні можливості найпоширеніших сучасних програмних продуктів. Експертні системи у фінансовому аналізі. Робочі книги Microsoft Exсel по фінансовому аналізі. Технічне забезпечення фінансового аналізу. Телекомунікаційне середовище. Автоматизоване робоче місце фінансового аналітика

 Література: [8; 13; 17; 20; 23; 24; 26; 27; 28;31; 32; 33;34; 38; 43; 76]; опорний конспект лекцій.

Тема 10: технології спеціальних видів фінансового аналізу

Інтегральна оцінка інвестиційної привабливості підприємства. Інтегральна оцінка фінансового стану учасників конкурсних торгів. Діагностика банкрутства підприємства. Виявлення ознак поточної, критичної або надкритичної неплатоспроможності підприємства. Визначення кредитного рейтингу підприємств. Моделювання рівня кредитоспроможності методом кореляційно-регресійного аналізу й індексним методом

 Література: [8; 13; 17; 20; 23; 24; 26; 27; 28;31; 32; 33;34; 38; 43; 76]; опорний конспект лекцій.

5 МЕТОДИ І КРИТЕРІЇ ОЦІНЮВАННЯ ЗНАНЬ (РОЗПОДІЛ БАЛІВ ЗА НАВЧАЛЬНОЮ ПРОГРАМОЮ)

Форма навчання	Максимальна оцінка в балах
	Поточний контроль (ПК)					Контро-льний захід – іспит (годин)	Підсум-кова оцінка (ПК+КЗ)
	Практичні заняття	Практичні (семінарські) заняття	РЕ	КР	Разом, балів
Денна	30		70	-	100	16	100
Заочна	2	30	-	70	100	40	100
Дистанційна	2	30	-	70	100	40	100

Критерії оцінювання знань студентів за результатами підсумкового контролю (атестація №1 або №2) з дисципліни „Управління інформаційними системами і технологіями в аналізі та аудиті”. Оцінювання знань студентів за дисципліною „Управління інформаційними системами і технологіями в аналізі та аудиті” вібувається на основі виконання ними практичних занять (поточний контроль) та виконання і захисту контрольної роботи.

Виконання практичних занять студентами оцінюється у 30 балів. Виконання та захист контрольної роботи студентами оцінюється у 70 балів.

Критерії оцінювання результатів виконання практичних робіт:

- оцінку 21-30 балів отримує студент, котрий правильно та повністю виконав усі завдання до практичних занять, оформив відповідно до вимог звіти з практичних занять, дав правильно та вичерпно відповіді на усі додаткові запитання викладача стосовно ходу виконання практичних занять, функціонування інформаційної системи та виконання за її допомогою конкретних економічних завдань в межах завдань, поставлених до конкретного практичного заняття. Допускаються уточнення студентом у викладача окремих елементів виконання практичних занять, які в цілому не ставлять під сумнів високий рівень знань студентом матеріалу за темою практичного заняття.

- оцінку 10-20 балів отримує студент, котрий повністю виконав усі завдання до практичних занять, оформив відповідно до вимог звіти з лабораторних робіт, однак допустив незначні помилки у ході виконання конкретного практичного заняття або у відповідях на додаткові запитання викладача стосовно ходу виконання практичного заняття, функціонування інформаційної системи та виконання за її допомогою конкретних економічних завдань в межах завдань, поставлених до даного практичного заняттч. Допускаються уточнення студентом у викладача окремих елементів виконання практичних робіт, помилки у яких можуть призвести до помилкового підсумкового результату виконання лабораторної роботи

- оцінку 1-9 бали отримує студент, котрий повністю виконав усі завдання до практичних занять, оформив відповідно до вимог звіти з практичних занять, однак допустив значні помилки у ході виконання конкретного практичного заняття або у відповідях на додаткові запитання викладача стосовно ходу виконання практичних занять, функціонування інформаційної системи та виконання за її допомогою конкретних економічних завдань в межах завдань, поставлених до даного практичного заняття. Допускаються суттєві уточнення студентом у викладача окремих елементів виконання практичних занять, помилки у яких призведуть до помилкового підсумкового результату виконання практичних занять.

- оцінку 0 балів отримує студент, котрий не виконав усі завдання до практичних занять, або не оформив відповідно до вимог звіти з практичних занять, допустив значні помилки у ході виконання конкретного практичного заняття або у відповідях на додаткові запитання викладача стосовно ходу виконання практичних занять, функціонування інформаційної системи та виконання за її допомогою конкретних економічних завдань в межах завдань, поставлених до даного практичного заняття.

Критерії оцінювання результатів виконання та захисту контрольної роботи:

- оцінку 60-70 балів отримує студент, котрий правильно та повністю виконав усі завдання до контрольної роботи, оформив відповідно до вимог письмову записку з контрольної роботи, дав правильно та вичерпно відповіді на усі додаткові запитання викладача стосовно ходу виконання контрольної роботи як в межах завдань, поставлених у даній контрольній роботі так і в межах усіх тем дисципліни „Управління інформаційними системами і технологіями в аналізі та аудиті”. Допускаються незначні похибки у відповідях студента на запитання викладача чи оформленні письмової записки з контрольної роботи, які в цілому не ставлять під сумнів високий рівень знань студентом усіх тем дисципліни „Управління інформаційними системами і технологіями в аналізі та аудиті”.

- оцінку 40-59 балів отримує студент, котрий повністю виконав усі завдання до контрольної роботи, оформив відповідно до вимог письмову записку з контрольної роботи, однак допустив незначні помилки у ході виконання контрольної роботи або у відповідях на додаткові запитання викладача стосовно виконання контрольної роботи як в межах завдань, поставлених у даній контрольній роботі так і в межах усіх тем дисципліни „Управління інформаційними системами і технологіями в аналізі та аудиті”. Допускаються похибки у відповідях студента на запитання викладача чи оформленні письмової записки з контрольної роботи, які можуть призвести до помилкового підсумкового результату виконання окремих завдань контрольної роботи або ставлять під сумнів належний рівень знань студентом усіх тем дисципліни „Управління інформаційними системами і технологіями в аналізі та аудиті”.

- оцінку 1-39 балів отримує студент, котрий повністю виконав усі завдання до контрольної роботи, оформив відповідно до вимог письмову записку з контрольної роботи, однак допустив значні помилки у ході виконання контрольної роботи або у відповідях на додаткові запитання викладача стосовно виконання контрольної роботи як в межах завдань, поставлених у даній контрольній роботі так і в межах усіх тем дисципліни „Управління інформаційними системами і технологіями в аналізі та аудиті”. Допускаються значні похибки у відповідях студента на запитання викладача чи оформленні письмової записки з контрольної роботи, які призводять до помилкового підсумкового результату виконання окремих завдань контрольної роботи та ставлять під сумнів належний рівень знань студентом усіх тем дисципліни „Управління інформаційними системами і технологіями в аналізі та аудиті”

- оцінку 0 балів отримує студент, котрий не виконав усі завдання до контрольної роботи або не оформив письмову записку з контрольної роботи, допустив значні помилки у ході виконання контрольної роботи або у відповідях на додаткові запитання викладача стосовно виконання контрольної роботи як в межах завдань, поставлених у даній контрольній роботі так і в межах усіх тем дисципліни „Управління інформаційними системами і технологіями в аналізі та аудиті”, які призводять до помилкового підсумкового результату виконання контрольної роботи та ставлять під сумнів знання студентом матеріалу дисципліни „Управління інформаційними системами і технологіями в аналізі та аудиті” в обсягу, передбаченому вимогами робочої програми

Рішення викладача про оцінювання рівня знань та умінь студента виявленого під час виконання та захисту лабораторних робіт та контрольної роботи оцінюється за національною шкалою і 100-бальною шкалою та переводиться у шкалу ECTS відповідно до такої шкали переведення.

Шкала переведення оцінки зі 100-бальної системи в державну семестрову оцінку (ЕСТS)

За 100-бальною шкалою університету	За державною (національною) шкалою	За шкалою ЕСТS
88-100 балів	відмінно	A
80-87 балів	добре	B
71-79 балів	добре	C
61-70 балів	задовільно	D
50-60 балів	задовільно	E
26-49 балів	незадовільно	FX
00-25 балів	незадовільно	F

• 100–88 балів – оцінка А (“відмінно”) виставляється за високий рівень знань (допускаються деякі неточності) навчального матеріалу модуля, що міститься в основних і додаткових рекомендованих літературних джерелах, вміння аналізувати явища, які вивчаються, у їхньому взаємозв’язку і розвитку, чітко, лаконічно, логічно, послідовно відповідати на поставлені запитання, вміння застосовувати теоретичні положення під час розв’язання практич­них задач;

• 87–80 балів – оцінка В (“дуже добре”) виставляється за знання навчального матеріалу модуля вище від середнього рівня, включаючи розрахунки, аргументовані відповіді на поставлені запитання (можлива невелика кількість неточностей), вміння застосовувати теоретичні положення під час розв’язання практичних задач;

• 79–71 бал – оцінка С (“добре”) виставляється за загалом правильне розуміння навчального матеріалу модуля, включаючи розрахунки, аргументовані відповіді на поставлені запитання, які, однак, містять певні (неістотні) недоліки, за вміння застосовувати теоретичні положення під час розв’язання практичних задач;

• 70–61 бал – оцінка D (“посередньо”) виставляється за посередні знання навчального матеріалу модуля, малоаргументовані відповіді, слабке застосування теоретичних положень під час розв’язання практичних задач;

• 60–50 балів – оцінка Е (“задовільно”) виставляється за слабкі знання навчального матеріалу модуля, неточні або мало аргументовані відповіді, з порушенням послідовності викладення, за слабке застосування теоретичних положень під час розв’язання практичних задач;

• 49–26 балів – оцінка FX (“незадовільно” з можливістю повторного складання екзамену чи заліку) виставляється за незнання значної частини навчального матеріалу модуля, істотні помилки у відповідях на запитання, невміння застосувати теоретичні положен­ня під час розв’язання практичних задач;

• 25–00 балів – оцінка F (“незадовільно” з обов’язковим повторним вивченням модуля) виставляється за незнання значної частини навчального матеріалу модуля, істотні помилки у відпо­відях на запитання, невміння орієнтуватися під час розв’язання прак­тичних задач, незнання основних фундаментальних положень.

6 КОНТРОЛЬНІ ЗАПИТАННЯ ДЛЯ ПІДГОТОВКИ ДО ІСПИТУ

№ п/п	Контрольні запитання
1	Еволюція підходів до систематизованого аналізу фінансової звітності
2	Методи й типи факторного аналізу
3	Методи лінійного програмування
4	Евристичні моделі й методи
5	Імітаційне моделювання
6	Функціональна діагностика
7	Неформалізовані методи з використанням експертних оцінок
8	Інформаційне забезпечення фінансового аналізу
9	Програмне забезпечення фінансового аналізу
10	Аналітичні можливості найпоширеніших сучасних програмних продуктів
11	Експертні системи у фінансовому аналізі
12	Робочі книги Microsoft Exсel по фінансовому аналізу
13	Технічне забезпечення фінансового аналізу
14	Телекомунікаційне середовище
15	Автоматизоване робоче місце фінансового аналітика
16	Оптимізація фінансової структури капіталу по евристичній моделі
17	Управління рентабельністю по детермінованих моделях
18	Управління рівнем витрат по регресійній моделі
19	Обґрунтування стратегії розвитку підприємства з використанням сукупності різних методів і прийомів аналізу
20	Інтегральна оцінка інвестиційної привабливості підприємства
21	Інтегральна оцінка фінансового стану учасників конкурсних торгів
22	Діагностика банкрутства підприємства
23	Виявлення ознак поточної, критичної або надкритичної неплатоспроможності підприємства
24	Визначення кредитного рейтингу підприємств
25	Моделювання рівня кредитоспроможності методом кореляційно-регресійного аналізу й індексним методом
26	Методи лінійного програмування
27	Евристичні моделі й методи
28	Імітаційне моделювання
29	Функціональна діагностика
30	Методи й типи факторного аналізу