Соотношение типов структур интерпретаций невербального поведения руководителями (в %)

+---------------------------------------------------------------+

¦ Исследуемые ¦ Структура интерпретации ¦

¦ группы +-------------------------------------------------¦

¦ ¦одна подсистема¦ две подсистемы ¦ три подсистемы ¦

+-------------+---------------+----------------+----------------¦

¦Руководители-¦ ¦ ¦ ¦

¦"производ- ¦ 47 ¦ 26 ¦ 12 ¦

¦ственники" ¦ ¦ ¦ ¦

¦ ¦ ¦ ¦ ¦

¦Руководители-¦ ¦ ¦ ¦

¦"общественни-¦ 42 ¦ 38 ¦ 6 ¦

¦ки" ¦ ¦ ¦ ¦

+---------------------------------------------------------------+

Ведущим типом интепретационной схемы, направляющей интерпретацию невербального поведения, является у руководителей, ориентированных на производство, следующая схема: "интеллектуально-волевые процессы - действия, формы взаимодействия" (деятельностно - интеллектуальный тип), а у руководителей, с ориентацией на общественно - политическую деятельность, преобладают схемы: "качества личности - эмоционально - оценочные суждения - отношения" (личностно - оценочный тип). Эти интерпретационные схемы являются более субъективными и пристрастными. Объединяет одну и другую группу руководителей то, что интерпретируя невербальное поведение, они значительно реже рассматривают его как знак эмоциональных состояний, чем как знак действий, интеллектуально - волевых процессов и форм взаимодействия.

Единство в содержании интерпретационных схем двух групп руководителей можно объяснить следующим образом. Одним из главных факторов, опосредующих формирование различных личностных образований, в том числе и интерпретационных схем, выступает вид совместной деятельности и те критерии-оценки субъектов общения, которые определяются требованиями самой ситуации взаимодействия

Формирование руководителей, участвовавших в исследовании, происходило под сильным влиянием административно-командной системы управления, которая создала условия для технократического подхода к человеку. Как известно, одним из результатов технократического подхода являются эффекты дегуманизации, деперсонификации. В процессе восприятии невербального поведения эти эффекты проявлись в акцентах его интерпретации, в направленности "видения другого человека, как существа "действующего" и "малопереживающего". Различия в содержании интерпретационных схем двух групп руководителей являютя также следствием их жизнедеятельности. В сфере производства существуют объективные критерии оценки деятельности человека (качество продукции, план), контакты руководителя с подчиненными носят чаще всего непосредственный характер, результаты совместной деятельности зависят от компетентности руководителя в общении. В этой связи руководители, управляющие производством, вынуждены, организуя совместную деятельность, уделять больше внимания психологическим особенностям подчиненного, оценивать его с точки зрения требований совместной деятельности. Поэтому в ситуации восприятия невербального поведения они продемонстрировали "деловой" подход к человеку и более дифференцированный психологический анализ, который зафиксирован в вышеописанных интерпретационных схемах.

В сфере общественно - политической практики критерии оценки деятельности человека менее четкие, устойчивые и объективные, чем в сфере производства. В недавнем прошлом контакты политических деятелей с людьми носили, главным образом, характер "встречи с массами", результаты таких "встреч" не всегда рассматривались, как следствие некомпетентности или компетентности руководители в сфере политического общения. Такой характер общественно - политической деятельности повлиял на формирование человека как субъекта познания других людей. Бюрократический стиль руководства людьми нашел выражение на уровне восприятия невербального поведения в излишней стереотипизации людей посредством эмоционально-оценочных суждений и приписываний качеств личности.