Глава 4. Пример практического использования

Я рассмотрю Использование ситуационных концепций компанией «Вимм-Билль-Данн».

Компания «Вимм-Билль-Данн» – ведущий производитель молочных продуктов, безалкогольных напитков и детского питания в России и странах СНГ.

Рассмотрю 2 ситуации, в которых данная компания применяла ситуационный подход к принятию управленческих решений.

2006 год.

Основные факторы:

1. Процессы, происходящие в самой компании: происходит рост «Вимм-Билль-Данн», увеличение парка рабочих станций и количества используемых приложений, а также повышение требований к отказоустойчивости и надежности систем, возникает необходимость внедрения систем мониторинга и управления;

2. Положение компании на рынке: доля продукции Вимм-Билль-Данн на рынке соков уменьшается, то же происходит на рынке молока, так как в компании допустили ряд маркетинговых просчетов;

3. Поведение конкурентов: проводят довольно агрессивную политику;

4. Сырьё: значительно растёт в цене;

В апреле 2006 года во главе компании становится Тони Майер. Он, прежде всего, сосредоточился на оптимизации расходов. Под его руководством в компании было предпринято следующее:

- введение в «Вимм-Билль-Данн» решения по мониторингу и управлению ИТ-инфраструктурой на базе пакета Microsoft System Center. что позволило сократить расходы на поддержку ИТ-инфраструктуры и оптимизировать загрузку квалифицированного персонала;

- объединение всех молочных активов компании на основе ОАО «Вимм-Билль-Данн»;

- упрощение юридической структуры компании, число юридических лиц сократилось вдвое — с 68 до 34;

- были централизованы функции некоторых подразделений, таких, как управление закупок, отдел по работе с ключевыми клиентами, юридический департамент и управление информационных технологий;

- обновлена команда менеджеров: на должность руководителя направления “детское питание” приглашён Гари Собел из Dirol Cadbury, “напитки” — Сильвио Попович из Coca-Cola, также введена новая позиция — директор по маркетингу и инновациям, которую занял Гранта Уинтертон из Coca-Cola;

- было закрыто неперспективное направление — производство воды “Заповедник Валдай” и продан молочный завод в Новокуйбышевске;

-компания приобрела крупного независимого столичного производителя молока «Очаковский молзавод», крупное сибирское предприятие «Манрос» и «Первоуральский городской молочный завод», входящий в первую десятку предприятий рынка области;

В результате компания продемонстрировала существенный рост и заняла лидирующие позиции в таких категориях, как детское питание, йогурты и десерты, премиальные сыры, напитки, традиционные и функциональные молочные продукты.

2008-2009 годы. Мировой экономический кризис.

Ситуационные переменные:

1. Конкуренты: ведут достаточно активную политику; основной конкурент – Danone,является совладельцем ВБД; высок риск появления на рынке крупных отечественных производителей-конкурентов, и ужесточения конкуренции со стороны зарубежных компаний;

2.Потребители: из-за кризиса произошло снижение спроса, возросла потребность в недорогой продукции;

3.Влияние правительства: повысило налоги и заморозило цены на продукты питания;

4.Стоимость сырья: значительно возросла;

5. Долговая нагрузка компании: на конец 2008 года составляла $644 млн;

Компания оказалась в очень тяжелых условиях, её рост замедлился.

Руководство «Вимм-Билль-Данн», проанализировав ситуацию, пришло к выводу, что компании нужны новые рынки сбыта, необходимо практически полностью перестроить всю бизнес-модель, повысить управляемость, сократить издержки, рефинансировать текущие долги и удержать занимаемую долю рынка.

Были осуществлены следующие действия:

- внедрение системы корпоративного управления на базе продукта Oracle E-Business Suite;

- реорганизация «Вимм-Билль-Данн» в форме присоединения к нему ЗАО "Торговая компания "Вимм-Билль-Данн", что связано со стремлением менеджмента компании сократить количество юридических лиц, а тем самым и административные издержки;

- предельное сокращение управленческих затрат, оптимизация логистических цепочек;

- создание бизнес-подразделения «ВБД Интернешнл», отвечающего за активное развитие компании на Украине, в Центральной Азии, на Кавказе, а также развитие экспортной торговли;

- изменение политики закупок, теперь они производятся только у крупных поставщиков, что дает хорошую экономию; - увеличение рекламы, проведение различных акций;

- запуск компанией новых брендов - «Здрайверы», «Родники России»;

- инвестирования «Вимм-Билль-Данн» в собственные акции;

- обновлена команда менеджеров: на должность руководителя направления “детское питание” приглашён Гари Собел из Dirol Cadbury, “напитки” — Сильвио Попович из Coca-Cola, также введена новая позиция — директор по маркетингу и инновациям, которую занял Гранта Уинтертон из Coca-Cola;

- привлечение годового кредита ВТБ на 3,2 млрд рублей;

Благодаря вышеперечисленным мерам «Вимм-Билль-Данн» удалось сохранить стабильность роста продаж и положение на рынке. По словам главного финансового директора «Вимм-Билль-Данн» Дмитрия Иванова «самое страшное позади».

Таким образом, можно сказать, что компания «Вимм-Билль-Данн» учитывает сложившуюся ситуацию и выбирает для решения возникающих проблем методы, которые должны принести наименьшие негативные последствия, что позволяет ей добиваться хороших результатов.

На этом примере успешной компании мною было рассмотрено применение ситуационного подхода. Этот пример показывает, что он просто необходим для современных компаний, поскольку сейчас существует огромное количество факторов как внешней, так и внутренней среды организации, учет которых очень важен. Только проанализировав эти факторы, можно определить наиболее эффективный способ действий, а значит, решить проблемы компании и достичь её цели.