Менеджмент

21! из 28!

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ (КОРПОРАТИВНАЯ) КУЛЬТУРА

— совокупность моделей поведения, которые приобретение организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации.

Компонентами корпоративной культуры являются:

1.принятая система лидерства;

2.стили разрешения конфликтов;

3.действующая система коммуникации;

4.положение индивида в организации;

5.принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.

СИСТЕМНАЯ МОДЕЛЬ ВНУТРЕННИХ ПЕРЕМЕННЫХ: Все внутренние переменные взаимосвязаны.

В своей совокупности они рассматриваются как социотехнические подсистемы. Изменение одной из них в определенной степени влияет на все другие.

_______________________________________________________________________________________

5. ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ.

-внешнее окружение организации все больше становится источником проблем для современных руководителей; -руководители должны ограничить учет внешнего окружения только теми аспектами. от ко-

торых решающим образом зависит успех организации; -организации должны быть в состоянии эффективно реагировать и приспосабливаться к из-

менениям внешнего окружения, чтобы обеспечит выживание и достижение поставленных целей.

Две группы факторов внешней среды:

-среды прямого воздействия — включают в себя факторы непосредственно и часто немедленно влияющие на операции организации и испытывающие на себе прямое же влияние операций организации. -среда косвенного воздействия — факторы, которые могут не оказывать прямого немедлен-

ного воздействия на операции, но тем не менее сказываются на них (опосредованно через факторы среды прямого воздействия);

Характеристики внешней среды:

1.Взаимосвязанность факторов: сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы.

2.Сложность: число разнообразия факторов, значимым образом влияющих на организации

3.Подвижность: относительная скорость изменения среды.

4.Неопределенность: относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности.

22! из 28!

Среда прямого воздействия

Инфраструктура — та часть деловой среды, которая обеспечиваете необходимыми для ее деятельности финансовыми, трудовыми, информационными ресурсами, осуществляет транспортное обслуживание, оказывает консультационные, аудиторские, страховые и другие услуги.

В ней выходя банки, фондовые биржи, рекламные и кадровые агенства, консультационные, аудиторские, лизинговые охранные агенства и другие организации.

СРЕДА КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ:

23! из 28!

ПЭСТ - анализ;

PEST - анализ (иногда обозначают как STEP) — это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (economic), социальных (Social) и технологических (Technic) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на политику компании.

Политические факторы: -выборы Президента РФ;

-выборы Государственной думы РФ; -изменение законодательства РФ; -международные группы; -вступление в ВТО;

-Государственное регулирование в отрасли; -государственное регулирование конкуренции;

Экономические факторы: -динамика ВВП; -инфляция; -динамика курса рубля;

-динамики ставки рефинансирования; -динамика занятости; -платежеспособный спрос; -рынок и торговые циклы;

Примеры социальных факторов: -изменение в базовых ценностях; -изменение в стиле и уровне жизни; -отношение к труду и отдыху; -демографические изменения; -религиозные факторы; -влияние СМИ;

Примеры технологических факторов: -тенденции НИОКР; -новые патенты; -новые продукты; -развитие технологий;

_______________________________________________________________________________________

6. Жизненный цикл организации по Адизесу.

Ключ успеха в управлении организацией — это умение сосредоточиться на решении проблем, присущи данной стадии жизненного цикла компании, так, чтобы она могла развиться дальше. Теория жизненных циклов И. Адизеса (конец 1980) концентрирует внимание на двух важ-

нейших параметрах жизнедеятельности организации: гибкости и управляемости.

24! из 28!

жизненный цикл:

Гибкость организации

Гибкость ориентации предполагает, что процесс допускает: -смену приоритетов и частных целей при сохранении главных; -пересмотр поставленных задач; -корректировка состава и содержания выполняемых функций;

-изменение направленности в случае отклонения от поставленных целей;

Гибкость реализации означает, что процесс способен к изменению: -форм и способов реализации; -состава и последовательности стадий;

-длительности, скорости, интенсивности и других параметров процесса.

Бюрократизация и смерть.

26! из 28!

_______________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________________

Леция №5. (4)

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ РУКОВОДИТЕЛЯ.

План:

1.Самосознание и практические навыки менеджера.

2.Самоменеджмент (организация личного времени)

3.Инвентаризация рабочего времени.

4.Методология и принципы управления временем. Правила планирования рабочего дня и установка приоритетов.

5.Условия оптимизации творческой активности и продуктивности.

_______________________________________________________________________________________

1. Самосознание и практические навыки менеджера.

Структура «внутренних» навыков руководителя.

Управление стрессом Управление временем Приоритеты и целеполагание Самосознание

Самосознание и практические навыки менеджера: Самосознание — представление человека о самом себе.

При высоком уровне самосознания менеджер принимает свои возможности и ограничения.

Структура «внешних» навыков руководителя.

Управление кофликтами Построение команд Принятие решений Коммуникации Приоритеты и целеполагание Самосознание

27! из 28!

Ключевые элементы самосознания личности: схема

Три категории навыков менеджеров: -концептуальные;

(-когнитивные (познавательные) способности человека воспринимать организации как единое целое и в то же время выделять четко взаимосвязи ее частей; -мышление менеджера, его умение обрабатывать информацию и способности к планированию; -стратегическое мышление, прогнозирование)

-человеческие; (способности менеджера к работе с людьми по средствам людей и умение эффективно вза-

имодействовать с людьми в команде; -отношение к сотрудникам, мотивирование и координация команды и так далее);

-технические;

28! из 28!

(специальные знания и умения, которые необходимы для выполнения рабочих задач <исследования разработки, аналитические способности и так далее>);

_______________________________________________________________________________________

2. Самоменеджмент (организация личного времени) - Time Managment

— последовательное и целенаправленное использование испытанных методов работы в повседневной практике, для того, чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время (Л. Зайверт)

Причины дефицита времени: -постоянная спешка -нагромождение работ -постоянные доработки дома -переутомление -суетливость -бесплановость работы -слабая мотивация труда

Преимущества самоменеджмента:

-выполнение работы с меньшими затратами времени. -лучшая организация труда -лучшие результаты -меньше спешки и стресса

-больше удовлетворенности труда -больше мотивации труда -рост квалификации -меньше загруженности работой

-меньше ошибок при выполнении работы -достижение профессиональных и жизненных целей в кратчайшие сроки.

Определение отношения ко времени:

1.Хватает ли Вам времени?

2.Что означает для Вас время?

3.Как Вы общаетесь со своим временем?

4.Сколько времени у Вас осталось?