strateg_menedzh_fathutdinov
.pdf•развитие специализации и кооперирования производства;
•автоматизация управления;
•применение к проектированию организационной струк туры и к функционированию системы менеджмента со вокупности научных подходов;
•соблюдение принципов рациональной организации про изводственных процессов (пропорциональность, прямо тойность и др);
•перевод существующих структур управления в проблем но-целевую структуру.
Основные принципы формирования проблемно-целевой органи зационной структуры предприятия:
1)целевой подход, т е. формирование организационной структуры на основе дерева целей предприятия;
2)комплексность в определении количества заместителей руководителя предприятия (1-й уровень дерева целей);
3)ориентация на проблемы, т. е. формирование отделов для решения конкретной проблемы или выполнения конкретных функций в целом по предприятию (2-й уровень дерева целей);
4)ориентация на конкретные товары или рынки при пост роении структур отделов по отдельным товарам или рынкам (на 3-м уровне дерева целей);
5)отсутствие специальных подразделений для обязатель ной горизонтальной координации при выполнении целей пред приятия;
6)обеспечение мобильности и адаптивности структуры к изменениям;
7)обеспечение координации решения проблем по дости жению конкурентоспособности товаров (по горизонтали).
Таким образом, организационная структура определяется: ко личеством и глубиной соблюдаемых принципов и требований к формированию организационных структур; структурой дерева целей; содержанием положений об отделах и должностных ин струкций. На рис. 8.8 представлена проблемно-целевая организа ционная структура, учитывающая перечисленные условия.
На втором уровне структуры, представленной на рис. 8.8, могут быть следующие отделы: 1.1 — исследования и сегмента ции рынка; 1.2 — формирования стратегии фирмы; 1.3 — рек ламы; 1.4 — стимулирования продвижения товара; 2.1 — науч ных исследований; 2.2 — главного конструктора, 2.3 — главного технолога; 2.4 — главного механика; 2.5 — главного энергети ка; 2.6 — организационно-технического развития производства;
361
Проблема, цель, функция — правовое обеспечение
Орган управления —
Информационное
обеспечение
Информационный
|
Цель предприятия: |
|
Г = Г |
||
|
прибыль, развитие |
|
|||
|
|
|
|||
|
7 РУКОВОДИТЕЛЬ |
\ |
менеджер |
||
/ |
Бухгалтерский |
||||
|
|
\ |
|||
/ |
|
|
|||
' |
\х ^ бухгалтер |
||||
| |
/ / / |
\ |
X |
|
|
Рис. 8.8. Проблемно-целевая |
организационная структура крупного |
предприятия |
(предложение автора) |
А - направление формирования заданий (для всех подцелей); Б - направление
толнения заданий; МТ — маркетолог по конкретному товару - координатор решения
проблем по достижению конкурентоспособности товара
3.1 — плановый; 3.2 — финансовый; 3.3 — ресурсосбережения; 3.4 — организации труда и заработной платы; 4.1 — материаль но-технического обеспечения производства; 4.2 — складское хозяйство; 4.3 — транспортное хозяйство; 4.4 — оперативного управления производством; 4.5 — сбыта продукции; 4.6 — про изводственные цехи; 5.1 — управления персоналом; 5.2 — со-
циального развития коллектива; 5.3 — техники безопасности; 5.4 — охраны окружающей природной среды.
На третьем уровне структуры создаются при необходимости бюро или группы в отделах по отдельным проблемам, функци ям, товарам или рынкам. Например, в отделе 1,1 можно со здать соответствующие бюро или группы по отдельным това рам или рынкам (в зависимости от номенклатуры товаров и размеров рынков). Отделу 1.2 можно поручить решение следу ющих вопросов: изучение конкурентных преимуществ предпри ятия; изучение конкурентоспособности товаров конкурентов; изучение механизма действия закона конкуренции по различ ным товарам; прогнозирование нормативов конкурентоспособ ности товаров и предприятия; разработка и контроль реализа ции стратегии предприятия; политика цен; политика ресур сосбережения; техническая политика, По аналогии формируются и другие отделы.
Количество отделов, их структура и численность зависят от объема продаж, номенклатуры, сложности и масштаба выпус каемой продукции, уровня специализации, кооперирования, концентрации, комбинирования производства и других факто ров. Минимальная численность управленческого аппарата пред приятия — 4 человека: первый руководитель, главный бухгал тер, технический директор и коммерческий директор. Макси мальное количество отделов крупной компании может достигать 30 с общей численностью управленческого персонала до 500 человек (кроме персонала цехов).
Предлагаемая проблемно-целевая организационная струк тура управления, на наш взгляд, впитывает в себя все преиму щества ранее рассмотренных структур и одновременно не име ет очевидных недостатков. Проблемно-целевая структура обеспечивает глубокую специализацию работников, выполня ющих конкретную цель (задачу, задание) дерева целей, состы кована со структурой системы менеджмента, проста в постро ении и функционировании, имеет орган, координирующий решение проблем по достижению конкурентоспособности то варов, адаптивна к изменениям.
Производственная структура фирмы определяется такими факторами, как уровень комплексности стадий жизненного цикла выпускаемой продукции, ее сложностью и другими факторами, которые подробно описаны в учебнике автора "Производствен ный менеджмент". Главные требования, которые предъявляют ся к производственным структурам: гибкость, экономичность, соблюдение законов организации и принципов рационализации структур и процессов [12].
363
8.4.Формирование портфелей новшеств и инноваций фирмы
После разработки стратегии организации формируются порт фели новшеств и инноваций По результатам этой работы кон кретизируется стратегия и составляется бизнес-план Портфели новшеств и инноваций являются предметом инновационной деятельности.
Целью инновационной деятельности, особенно инноваци онного предпринимательства, является получение результата путем введения инноваций Для определения сферы инноваци онной деятельности введем следующие обозначения, характе ризующие основные стратегии (цели) организации
К — повышение качества выпускаемого товара Стратегия ведет к увеличению прибыли организации, но со значитель ным риском,
Ц — снижение цены товара при сохранении без изменения остальных стратегий Эта стратегия направлена на более проч ное завоевание рынка, реализацию уже изготовленного това ра, реализацию уже освоенных технологий Она ведет, как пра вило, к уменьшению прибыли организации,
С — снижение себестоимости выпускаемого товара за счет освоения новых технологий, новых методов организации про изводства и труда, менеджмента Эта стратегия ведет, как пра вило, к увеличению прибыли организации,
У — увеличение программы производства товара (объема продаж) для того же рынка без изменения остальных страте гий Ведет к увеличению прибыли за счет использования эф фекта масштаба,
Р — освоение нового рынка сбыта для старого или нового товара. Это ведет, как правило, к увеличению прибыли орга низации
Для осуществления перечисленных стратегий инновационной деятельности организации необходимы инновации В табл 8 5 перечислены основные виды стратегий организации.
В зависимости от стратегий или целей организации воз можны различные их сочетания Введем дополнительные (к табл. 8 5) обозначения:
1 — индекс, характеризующий неизменность стратегии (ста рый вариант);
2 — индекс, характеризующий обновление стратегии (но вый вариант). Например, повышение К, снижение удельной Ц, снижение С, рост V, расширение существующего или ос-
364
воение нового Р Принимаем, что при сохранении качества товара затраты у потребителя не изменяются; при повышении качества затраты у потребителя снижаются (более высокими темпами, чем растут затраты у изготовителя), ввод нового то вара на основе изобретений ведет к повышению качества и снижению себестоимости товара
Таблица 8 5
Виды инноваций, необходимых для реализации стратегий
организации |
|
|
|
|
|
Осномые виды инноваций, необходимых |
Основные стратегии организации |
||||
для реализации стратегии организации |
К |
Ц |
с |
V |
V |
|
|||||
1 Создание совершенно нового товара на основе |
+ |
|
+ |
|
+ |
изобретений |
|
|
|||
2 Совершенствование выпускаемого товара на |
+ |
|
|
|
|
основе ноу-хау |
|
|
|
|
|
3 Внедрение новой технологии на основе изо |
|
|
+ |
|
|
бретений |
|
|
|
|
|
4 Совершенствование действующей технологии |
|
|
+ |
|
|
на основе ноу-хау |
|
|
|
|
|
5 Совершенствование организации труда на |
|
|
+ |
|
|
основе ноу-хау |
|
|
|
|
|
6 Совершенствование организации производства |
|
|
ь |
|
|
на основе ноу-хау |
|
|
|
|
|
мы менеджмента |
|
|
|
|
|
8 Улучшение качества "входа" организации |
+ |
|
|
|
|
(сырья, материалов, комплектующих и т д ) |
|
|
|
|
|
ней средой организации |
|
|
|
|
|
10 Совершенствование функций тактического |
|
|
|
|
+ |
продвижения товара и др ) |
|
|
|
|
|
11 Повышение качества сервиса потребителей |
|
|
|
+ |
|
товара |
|
|
|
|
|
12 Расширение существующего рынка товаров |
|
+ |
|
|
+ |
организации |
|
|
|
||
13 Освоение нового рынка |
|
|
|
|
+ |
Примечание Знак "+" означает необходимость иведения инновации для реализации соответствующейстратегииорганизации
На основе установленного в табл. 8 5 влияния инноваций на стратегии организации и дополнительно принятых условий
365
можно сформулировать наиболее характерные типы воспроиз водства товаров организации (табл 8 6)
Таблица 86
Основные типы воспроизводства товаров
Сочетание стратегай
1)К,и,С, К,Р,
2)К Д С . ^ Р ,
3)K J U J C . ' ^ P ,
4)К,Ц,С2И|Р1
5)K J U ^ . K J P J
6)К,Ц2С2К2Р,
7)К ^ С , (-^
и) К2Ц2С2К2Р2
Тип воспроизводства товаров
Простое воспроизводство (без инновации)
Простое воспроизводство товара повышенного качества Простое воспроизводство товара по сниженной цене для
Простое воспроизводство товара по рссурсосберсгающеИ
Расширенное воспроизводство нового товара для старых и новых рынков Расширенное воспроизводство старого товара, изготов ленного по новой технологии
Простое воспроизводство старого товара для старых и новых рынков
Расширенное воспроизводство новых товаров по новой технологии для старых и новых рынков (имое сложное воспроизводство)
На основе работы, выполненной по рекомендациям, изло женным в данной теме, формируются портфели новшеств и инноваций организации
Портфель инноваций представляет комплексно-обоснован ный перечень новшеств — покупных и собственной разработ ки, подлежащих внедрению (введению) в организации
Портфель новшеств — перечень разработанных организаци ей новшеств, подлежащих продаже
Примерное укрупненное содержание портфеля инноваций
приведено в табл |
8.7, новшеств — в табл |
8 8 |
|
|
||||
|
Портфель инноваций, подлежащих внедрению |
Таблица 8 7 |
||||||
|
|
|
||||||
|
в организации (примерная форма) |
|
|
|||||
|
|
|
|
Сроки |
Затраты |
Ожидаемый |
||
|
Цель |
Место |
|
эффект |
|
|||
—- |
|
|
|
|
|
|||
|
«ИИО.ВЦНН |
™ |
чаниё |
"ЕГ руб' |
|
руб |
||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
366
Таблица 8 8
Портфель новшеств организации, подлежащих разработке и продаже (примерная форма)
|
|
|
Разработ- |
Срои, |
|
|
|
Ожидаемый |
|
|
|
|
|
|
на внедрение |
|
|
||
Наименова- |
Идея |
Уровень |
(подраэ- |
внедрения |
от продажи |
||||
|
|
|
|
|
|
||||
|
новшества |
новизны |
Ф И . О . |
Т' :» „ Т н Г |
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
||||
1 |
2 |
|
нсполни- |
руб. |
пый |
руб. |
|||
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
||
КРАТКИЕ ВЫВОДЫ ПО ТЕМЕ
1.Одними из элементов формирования стратегии организа ционно-технического развития фирмы должны быть анализ и прогнозирование организационно-технического уровня произ водства (ОТУП), характеризующего степень соответствия уровня технологии и организации процессов требованиям входа сис темы Качество процесса в системе не должно быть ниже каче ства входа системы
2.К. важнейшим факторам, влияющим на технический уро вень производства, относятся: уровень механизации и автома тизации производства, уровень прогрессивности технологичес ких процессов, средний возраст технологического оборудова ния, фондовооруженность труда
3.К важнейшим факторам, влияющим на организацион ный уровень производства, относятся, уровень специализа ции производства, его кооперирования, коэффициент смен ности, укомплектованность штатного расписания, удельный вес основных рабочих, текучесть кадров, показатель частоты травматизма, коэффициенты пропорциональности, параллель ности, непрерывности, прямоточности, ритмичности частич ных процессов.
4.Предлагается следующее определение технической поли тики техническая политика фирмы — генеральная линия, си стема стратегических мер, проводимая руководством фирмы в области стратегии повышения качества товаров, ресурсосбере жения, организационно-технического развития производства как компонентов целевой подсистемы системы менеджмента. Социальная политика — генеральная линия, система стратеги ческих мер, проводимая руководством фирмы в области стра-
367
тегии социального развития коллектива и охраны окружающей природной среды.
5.К факторам, определяющим организационную структуру фирмы, рекомендуем относить следующие: характеристика и сложность выпускаемой продукции, ее номенклатура, объем производства, масштабы производства, степень интеграции по жизненному циклу товара, по горизонтали и вертикали, ква лификация работников, динамизм внешней среды фирмы, тип стратегии, реализуемой фирмой.
6.Портфели новшеств и инноваций, обеспечивающих вы полнение стратегии фирмы, должны формироваться исходя из основных типов воспроизводства товаров. Ключевыми крите риями воспроизводства товаров должны быть их качество, цена, качество сервиса, эксплуатационные затраты в конкретных рыночных условиях, доля рынка, сила конкуренции на нем.
Контрольные вопросы
1В чем отличия понятий "инновация" и "научно-технический прогресс"?
2Назовите основные направления НТП.
3 Что такое организационно-технический уровень производства?
4.Как построить дерево показателей ОТУП?
5.Какие факторы влияют на организационный уровень производ
ства?
6.Какие факторы влияют на технический уровень производства?
7.Назовите, пожалуйста, принципы рациональной организации производственных процессов.
8.Производственная мощность рабочих мест процесса из 4 опера ций равна 10, 15, 6 и 10 штукам деталей в смену при их потребности, равной 10. Ваши действия по повышению пропорциональности про цесса?
9.Какие бывают виды сочетания операций во времени и простран
стве?
10.Как определяется коэффициент прямоточное™ процесса?
11.Чему равен коэффициент ритмичности процесса при следую щих данных: плановый выпуск продукции по декадам — 30, 30 и 30 штук, фактический — 10, 20, 70?
12.Где выше средняя квалификация рабочих — в единичном или массовом производстве?
13.Где лучше используется материал — в единичном или массо вом производстве?
14.Сущность технической политики фирмы.
15.Сущность социальной политики фирмы.
368
16.Тактические и стратегические задачи организационно-техни ческого развития фирмы.
17.Перечислите, пожалуйста, стратегические показатели социаль ного развития коллектива.
18Какими качествами должна обладать оптимальная организаци онная структура фирмы?
19Какими факторами определяется организационная структура''
20Какими факторами определяется производственная структура фирмы''
21Назовите критерии формирования портфелей новшеств и ин новаций
ТЕМА 9
Стратегия совершенствования управления персоналом
План:
1 Принципы управления персоналом
2Анализ психологического портрета личности
3Методы управления персоналом
4Формирование требований к совершенствованию организации
труда
9.1. Принципы управления персоналом
Принцип — основное, исходное положение теории, правило деятельности субъекта управления в какой-либо сфере, или правило поведения личности От обоснованности структуры и содержания совокупности принципов зависит успех в решении любой проблемы
Руководитель (менеджер) как субъект управления должен проанализировать ситуацию, спрогнозировать стратегию и орга низовать оперативное управление по ее реализации А испол нитель как объект управления должен реализовать управлен ческое решение, принятое руководителем В этом случае перед руководителем и исполнителем стоят совершенно разные зада чи Поэтому неправомерно с методической точки зрения к субъекту и объекту применять одни и те же принципы управ ления
Главными условиями, определяющими степень достижения целей управления, являются профессионализм, организованность и порядочность руководителя И чем выше уровень иерархии руководителя, тем выше сложность проблем и ответственность за их решение 370
