Государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования города Москвы
«Московский государственный институт индустрии туризма
имени Ю.А. Сенкевича»
Кафедра туризма
ОТЧЁТ
о прохождении производственной практики
Студентка III курса
Фамилия Титова
Имя Виктория
Отчество Михайловна
Направление подготовки: 100400.62 туризм
Профиль: «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг»
Квалификация: бакалавр Факультет Туристский сервис
Учебная группа СТО 1201
Место прохождения практики ООО «Успех-Тревел»
Срок практики с «01» июня 2015г по «12» июля 2015г
Руководитель практики от предприятия
Генеральный директор Тарасова Н.М
Руководитель практики от МГИИТ
Корсакова С.А.
План
Введение ………………………………………………………………………………… 3
Общая характеристика предприятия …………………………………………… 4
История создания и развития предприятия ………………………………… 4
Организационная структура туристской фирмы ООО «Успех-Тревел» … 5
Основные направления деятельности туристской фирмы ООО «Успех-Тревел» ………………………………………………………………………… 6
Организационно-технологические аспекты деятельности предприятия ……. 7
Значение планирования как функции управления ………………………... 7
Методы контроля качества работы персонала и его мотивация …………. 8
Методы совершенствования работы подразделением …………………….. 9
Рекламно-информационная деятельность предприятия …………………….. 10
Методика проведения презентаций ……………………………………….. 10
Заключение …………………………………………………………………………….. 11
Введение
В туристской фирме ООО «Ари-тур», расположенной по адресу Москва ул. Цветной бульвар дом 32 строение 3 проходила производственную практику во второй раз. Первый раз проходила производственную практику №3, зимой 2015 года (с 12.01.15 по 01.02.15). И там же проходила уже летнюю производственную практику №4, которая началась с 01.06.15 и закончилась 12.07.15.
Цели производственной практики: систематизация и практическое закрепление теоретических знаний по общепрофессиональным и специальным учебным дисциплинам, возможность проявить полученные в ходе учебы знания и умения на практике, получение конкретных профессиональных навыков по специальности по профессиональным модулям «Управление функциональным подразделением организации». Производственная практика является важнейшей составляющей частью учебного процесса . Она способствует закреплению знаний , полученных в процессе обучения, позволяет приобрести полезные профессиональные навыки самостоятельной работы в подразделениях предприятия, обеспечивает ознакомление с организацией производства и работой предприятия, а так же знакомство с трудовым коллективом .
Общая характеристика предприятия
История создания и развития предприятия
Туристская фирма ООО «Ари-тур» была создана в 2008 г. и оформлена изначально как ИП «Давыдова». Через три года данная туристская фирма была переорганизована в ООО «Ари-тур», именуемая так и на сегодняшний день.
Не имея туристического образования, но имея опыт работы в данной сфере, генеральный директор туристкой фирмы ООО «Ари-тур» Давыдова Нарина Александровна смогла открыть свое турагенство и успешно осуществлять продажу туров, удовлетворяя пожелания своих клиентов. На данный момент ООО «Ари-тур» заключило договор с компанией «Pegas touristic» на основании которого, может осуществлять продажи, пользоваться клиентской базой и рекламными брощюрами данного предприятия . На егодняшний день, во всех путеводителях по турагенствам Москвы вы можете найти ООО «Ари-тур» под названием «Pegas touristic» Pegas touristic – один из лидеров российской туристической отрасли и одна из крупнейших международных туристических компаний . Это современная универсальная туристическая компания, которая предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов, активно учавствует в соцеальной и экономической жизни страны .
Организационная структура туристской фирмы ооо «Успех-Тревел»
Турфирма ООО «Успех-Тревел» имеет линейно-функциональную организационную структуру, так как она владеет небольшим штатом сотрудников. На схеме можно увидеть организационную структуру данной турфирмы.
Генеральный директор
в лице Тарасовой Н.М.
Старший менеджер
Бухгалтер
Курьер
Основные направления деятельности туристской фирмы ООО «Успех-Тревел»
Туристская фирма ООО «Успех-Тревел» специализируется на выездном и внутреннем туризме, а также на продаже авиа и ж/д билетов.
Сотрудничает со всеми ведущими туроператорами, такими как: «Coral Travel», «Pegas Touristik», «Натали Турс», «PAC GROUP», «ISC Travel», «Библио Глобус» и др.
Данная турфирма осуществляет продажу по таким направлениям, как: Европа (Чехия, Италия, Франция, Кипр, Греция и т.д.), Азия (Турция, Таиланд и Въетнам), Африка (Египет, Тунис), Америка (США, Мексика) и Россия (Сочи и Крым).
Во время прохождения зимней практики в этой туристкой фирме, я изучила основные компьютерные технологии, которые используются в работе. Туристская фирма ООО «Успех-Тревел» работает с такими ведущими поисковыми системами, как: Ruspo.ru, Tury.ru и Слетать.ру.