Ekonomika_UMP
.pdf3)учет лиц, получивших доступ к информации, составляющей коммерческую тайну, и (или) лиц, которым такая информация была предоставлена или передана;
4)регулирование отношений по использованию информации, составляющей коммерческую тайну, работниками на основании трудовых договоров и контрагентами на основании гражданско-правовых договоров;
5)нанесение на материальные носители (документы), содержащие информацию, составляющую коммерческую тайну, грифа «Коммерческая тайна» с указанием обладателя этой информации.
Обладатель информации, составляющей коммерческую тайну, вправе применять при необходимости средства и методы технической защиты конфиденциальности этой информации, другие, не противоречащие законодательству Российской Федерации меры.
Основные элементы механизма защиты предпринимательской тайны
Взависимости от вида предпринимательской деятельности, размеров фирмы и других критериев функционирования фирмы набор элементов механизма защиты предпринимательской тайны может кардинально изменяться. Важную роль играют и финансово-материальные возможности, необходимые для организации защиты экономической безопасности.
Для комплексного решения всех вопросов, связанных с защитой предпринимательской тайны, на фирме создается собственная служба безопасности, начальник которой является и заместителем руководителя фирмы. Однако отдельными вопросами защиты экономической безопасности могут заниматься специализированные охранные предприятия, выполняющие свои функции по договору с фирмой. Первостепенное значение имеет подбор высококвалифицированных специалистов службы безопасности фирмы, нормативное установление обязанностей сотрудников, а также функций службы безопасности, включающих:
организацию и обеспечение пропускного и внутриобъектного режима в зданиях и помещениях, несение их охраны, контроль за соблюдением установленного режима на фирме сотрудниками, посетителями;
проведение мероприятий по правовому и организационному регулированию отношений на фирме по защите предпринимательской тайны и экономической безопасности;
участие в разработке основных нормативных документов (инструкции, положения), устанавливающих порядок и принципы защиты предпринимательской тайны;
участие в разработке должностных инструкций, обязанностей руководителей подразделений, специалистов, всех категорий работников;
341
обеспечение сохранности документов, содержащих сведения, являющиеся коммерческой тайной, прекращения их хищения или передачи сведений заинтересованным лицам иными способами;
организацию проведения служебных расследований по фактам разглашения сведений, составляющих предпринимательскую тайну, потерь документов и других нарушений безопасности фирмы,
Атакже и другие функции, которые должны быть установлены в положении о службе безопасности, утвержденном руководителем фирмы.
Психология предпринимателя
Культура предпринимательства является неотъемлемым элементом организации предпринимательской деятельности. Она базируется на общих понятиях культуры и неразрывно с ней связана.
Культура – совокупность производственных, общественных и духовных достижений людей. Так определяется сущность этого понятия в словаре русского языка С. И. Ожегова9. Далее дается еще одно определение этого комплексного понятия: культура – это высокий уровень чего-нибудь, высокое развитие, умение.
Культура предпринимательства – есть определенная, сложившаяся совокупность принципов, приемов, методов осуществления предпринимательской деятельности субъектами в соответствии с действующими в стране (обществе) правовыми нормами (законами, нормативными актами), обычаями делового оборота, этическими и нравственными правилами, нормами поведения при осуществлении цивилизованного бизнеса.
Культура предпринимательства означает, что самостоятельность и экономическая свобода субъектов предпринимательской деятельности противоречат их неоправданной инициативе. Поэтому государство устанавливает меры и формы ответственности за нарушение предпринимателями правовых норм, регулирующих предпринимательскую деятельность. Так, в соответствии с Конституцией Российской Федерации не допускается экономическая (предпринимательская) деятельность, направленная на монополизацию и недобросовестную конкуренцию, а в ст. 5710 записано, что каждый обязан платить законно установленные налоги и сборы. Уголовным законодательством установлены меры уголовной ответственности за незаконное и лжепредпринимательство и другие деяния граждан, не соответствующие законной деятельности.
Первым всеобщим элементом культуры предпринимательской деятельности является ее законность. Вторым элементом – строгое выполнение обязательств и обязанностей, вытекающих из правовых актов, договорных отношений и совершаемых законных сделок, из обычаев делового оборота, что прояв-
9Ожегов С. И., Шведова Н. Ю. Толковый словарь русского языка. М., 1999. С. 313.
10Конституция Российской Федерации // Российская газета. 1993. 25 дек. (№ 237).
342
ляется в ненанесении не только имущественного, но и морального вреда партнерам, конкурентам, потребителям, наемным работникам.
Следующим важным элементом культуры предпринимательства является честное ведение его субъектами своего бизнеса. Честное отношение к людям, потребителям, партнерам, государству – это, действительно, ведущий признак культуры предпринимательства.
Важно также соблюдение предпринимателями общих этических норм, включающих профессиональную этику, этические кодексы фирмы, общепринятые правила осуществления бизнеса, уровень культуры и воспитания предпринимателей, степень их притязаний, соблюдение обычаев и нравов, действующих в обществе, уровень знаний, необходимых для осуществления законного бизнеса и др.
Культура предпринимательства как проявление правовых и этических критериев (норм) включает следующие отношения: с государством, с обществом, с потребителями, со служащими, с партнерами, с конкурентами и другими хозяйствующими субъектами, а также соблюдение действующих правовых актов, стандартов, правил, норм, прямо или косвенно влияющих на развитие предпринимательства.
Предпринимательская деятельность направлена на систематическое извлечение прибыли, но не любыми путями и методами, а только на законных основаниях. Культура предпринимательства означает, что предприниматели, создав собственное дело, осуществляют законный бизнес и получают доход (прибыль) на законных основаниях.
Формирование культуры предпринимательства определяется многими факторами, среди которых главенствующие: цивилизованная внешняя предпринимательская среда, общественный и государственный менталитет, реально действующие правовые нормы, устанавливающие права, обязанности, ответственность предпринимателей, защищающие их от агрессивной окружающей среды, и конечно, сам предприниматель и его корпоративная культура.
Культура предпринимательских организаций
Культура предпринимательства в целом зависит от формирования культуры предпринимательских организаций, культуры самих предпринимателей, от предпринимательской этики, делового этикета и многих других элементов, в целом составляющих такое понятие, как культура.
Культура фирмы определяется следующими внутренними факторами:
предметом предпринимательской деятельности, осуществляемым бизнесом,
организацией предпринимательской деятельности;
мотивацией собственника фирмы и служащих;
уровнем управленческой культуры, механизмом взаимоотношений руководителей фирмы и наемных работников;
343
наличием особого стиля управления, который способствует достижению ведущих позиций на рынке;
созданием таких условий деятельности служащих, которые способствуют осознанию их полной причастности к результатам деятельности фирмы;
наличием набора четких, определенных представлений о ценностях, к которым стремится фирма;
высокой профессиональной компетентностью руководителей фирмы, менеджеров и сотрудников и возможностью их обучения;
достижением высокого качества и интенсивности труда сотрудников с соответствующим материальным вознаграждением;
ориентацией деятельности фирмы на высокую эффективность и качество предлагаемых товаров и услуг;
хорошо организованным сервисным обслуживанием продукции
употребителей;
высокой культурой производства, внедрением новых технологий, обеспечивающих необходимый уровень качества товаров и услуг;
созданием необходимых санитарно-гигиенических и безопасных условий труда;
обеспечением здорового морального климата в фирме и др. Формирование такой корпоративной культуры наряду с другими факто-
рами обеспечивает предпринимательский успех.
Можно определить, культурна ли фирма, если провести анализ по следующим критериям и получить положительный ответ на поставленные вопросы:
готова ли фирма к риску и нововведениям;
направлена ли активность фирмы (сотрудников) на решение главных целей;
акцентируется ли внимание на внешних задачах (хорошее обслуживание клиентов, взаимоотношения с потребителями и др.);
не поощряются ли конформизм, индивидуализм;
ориентировано ли стимулирование работников на конечные индивидуальные результаты;
происходит ли принятие решений в фирме децентрализованно;
отдается ли предпочтение групповым формам принятия решений;
подчинена ли деятельность заранее составленным планам;
сопровождается ли работа инновационными процессами;
имеется ли сотрудничество между группами и отдельными работниками;
верны ли сотрудники интересам фирмы и преданы ли они ей;
информированы ли они целиком о том, какова их роль в достижении целей фирмы;
считаются ли отношения в фирме неформальными;
344
является ли фирма открытой для высшей системы.
Предпринимательская этика и этикет Предпринимательская этика одна из сложных проблем формирования
культуры цивилизованного предпринимательства, поскольку этика вообще это учение и практика поведения индивидуумов (граждан) в соответствии с идеями о должном, о добре и в виде идеалов, моральных принципов и норм поведения. Это учение о назначении человека, о смысле его жизни. Это система моральных и нравственных норм включая общеобязательные правила поведения людей.
Предпринимательская деятельность, как и любая экономическая, хозяйственная, профессиональная деятельность дееспособных граждан, имеет правовые и этические критерии, нормы, правила поведения, отступление от которых грозит субъектам предпринимательской деятельности негативными последствиями. Право нормы поведения предпринимателей и организаций устанавливается законами и нормативными актами, невыполнение которых грозит серьезными мерами наказания, вплоть до банкротства и лишения свободы. Поэтому очень важным условием развития цивилизованного предпринимательства является не только принятие законов, регулирующих предпринимательскую деятельность, но и формирование правовой культуры.
Этические нормы в предпринимательстве представляют собой совокупность признаков поведения граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность в различных сферах экономики, направленную на удовлетворение потребностей рынка, конкретных потребителей, общества и государства. Предпринимательская этика базируется на общих этических нормах и правилах поведения, сложившихся в стране, в мире, а также на профессиональной этике, проявляющейся в той или иной сфере деятельности. В связи с общеэтическими нормами поведения граждан предпринимательская этика неразрывно связана с такими понятиями, как честность, совесть, авторитет, благородство, вежливость, честолюбие, самолюбие, бесстыдство, лицемерие, злорадство, злословие, месть, коварство, грубость и с другими понятиями. Как видно, одни понятия связаны с положительными (позитивными) принципами и чертами поведения, а другие – с отрицательными (негативными). Только неполное перечисление характерных черт поведения отдельных предпринимателей свидетельствует о комплексном понятии предпринимательской этики, которая, как правило, должна базироваться на общечеловеческих, общегуманных принципах, на общих принципах осуществления рискового, новаторского, инновационного, компетентного, законного, честного предпринимательства в противоположность рутинному, незаконному, некомпетентному бизнесу.
На формировании предпринимательской этики сказываются формы общественного сознания (менталитета) и общественных отношений, направленных на утверждение самоценности гражданина как предпринимателя, проявление
345
его лучших человеческих качеств, экономической свободы, его ответственности перед потребителями, обществом. Предпринимательская этика опирается на моральные принципы, относящиеся к нравам, характеру, притязаниям предпринимателей, а потому неразрывно связана с их мотивами, побуждениями.
Этические проблемы предпринимателей постоянно возникают и разрешаются, в первую очередь, с потребителями, при этом государство защищает интересы потребителей. Этические отношения предпринимателей как собственников дела связаны с наемными работниками. Эти отношения оказывают особое влияние на уровень предпринимательского успеха. Важное значение в развитии цивилизованного предпринимательства имеют отношения с хозяйствующими партнерами, конкурентами, обществом. Предпринимательская этика проявляется в таких категориях, как верность данному слову, принятому на себя обязательству, моральная ответственность за невыполнение установленных правовыми нормами обязанностей.
Чтобы овладеть навыками корректного поведения, нужно соблюдать:
правила представления и знакомства,
правила проведения деловых контактов,
правила поведения на переговорах;
требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде,
требования к речи;
культуру служебных документов
идругие элементы предпринимательского этикета, который является составной частью предпринимательской этики.
Предпринимательский этикет представляет собой совокупность правил поведения предпринимателя, регулирующих его внешние проявления с окружающим миром, с другими предпринимателями, конкурентами, сотрудниками, со всеми индивидуумами, с которыми предприниматель контактирует не только при осуществлении своего бизнеса, но и в любой жизненной ситуации.
Особенности формирования этических основ российских предпринимателей
Формирование предпринимательства в России представляло собой сложный процесс. Особенности этого процесса состояли в следующем:
1.Этические традиции российских промышленников и купечества (меценатство, благотворительность и т. д.) в советский период были утеряны.
2.Формирование российского предпринимательства происходило путем включения в него различных, а порой и противоположных по ценностной направленности социальных слоев и групп. Такая значимая социальная группа, как представители бывшей советской номенклатуры (партийные и комсомольские работники), внесли в российский бизнес этические ценности бюрократического элитарного строя, основанного на чинопочитании и карьеризме. Вторая
346
по своей значимости социальная группа, пополнившая ряды российского предпринимательства, формировалась из представителей «теневого бизнеса» и полукриминальных структур, которые привнесли в этические основы ведения бизнеса жесткие силовые методы.
3. Законодательная база малого бизнеса только начинала складываться, и в ней не были учтены морально-правовые нюансы предпринимательской деятельности в российских условиях.
Влияние этих особенностей в немалой степени сказывается на развитии этических основ современного российского бизнеса начала XXI в. Российский бизнес по-прежнему испытывает серьезные трудности в выстраивании деловых отношений с потребителями, партнерами, поставщиками и с обществом в целом.
Заключительный тестовый контроль:
1. Предприниматели имеют следующие права:
1.заниматься любым видом деятельности (бизнеса), разрешенным законами
2.создавать собственное дело в любой организационно-правовой форме
3.иметь в собственности (хозяйственном ведении) любое имущество, необходимое для осуществления предпринимательской деятельности
4.правильно 1, 2 и 3
5.правильно 1 и 2
2.Формулировка цели деятельности фирмы должна содержать:
1.количественные показатели, которые фирма должна достичь
2.срок, в течение которого цель должна быть достигнута (или этапы)
3.результаты, которые получат фирма и сотрудники
4.привлечение ответственных исполнителей
5.все вышеизложенное
3.К физическим лицам, осуществляющим предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, относятся:
1.коммерческие организации
2.некоммерческие организации
3.индивидуальных предпринимателей
4.хозяйственные товарищества
5.хозяйственные общества
4.Условиями развития предпринимательской деятельности являются:
1.наличие рыночного пространства
2.слабая нормативная правовая база
3.высокие ставки по кредитам
4.наличие олигополии
5.низкий уровень потребительского спроса
5. Совокупный доход фирмы – это:
1. вся сумма выручки, которую получает фирма с учетом ренты
347
2. вся сумма выручки, которую получает фирма 3.вся сумма выручки, которую получает фирма за вычетом налогов
4.вся сумма выручки, которую получает фирма с учетом доходов от собственности
5.вся сумма выручки, которую получает фирма за вычетом заработной платы
6. Признаки предпринимателя:
1.активный субъект рыночной экономики
2.осуществляет координацию производственных ресурсов
3.несет риск, связанный с принятием тех или иных коммерческих решений
4.правильно 1 и 2
5.правильно 1, 2 и 3
7. Предпринимательская способность – как фактор производства:
1.умение эффективно использовать ресурсы
2.умение эффективно использовать ресурсы для производства экономических благ
3.умение эффективно использовать ресурсы для производства экономических благ с целью получения максимальной выгоды
4.умение эффективно использовать ресурсы для удовлетворения потребностей населения
5.умение эффективно использовать ресурсы для уплаты налогов
8. Предприятие – это:
1.экономический субъект, использующий ресурсы для удовлетворения собственных потребностей
2.экономический субъект, использующий ресурсы для удовлетворения потребностей населения
3.экономический субъект, использующий ресурсы для уплаты налогов
4.экономический субъект, использующий ресурсы для производства товаров и услуг с целью получения максимальной прибыли
5.экономический субъект, использующий ресурсы для производства экономических благ
9.Прибыль – это:
1.разность между бухгалтерской прибылью от реализации продукции и суммарными издержками
2.разность между суммарной выручкой от реализации продукции и суммарными издержками
3.разность между нормальной прибылью от реализации продукции и суммарными издержками
4.разность между экономической прибылью от реализации продукции и суммарными издержками
5.разность между экономической и бухгалтерской прибылью от реализации продукции и суммарными издержками
10.Свобода предпринимательства означает, что:
348
1.производитель принимает решения по организации производства под контролем фискальных органов
2.деятельность производителя направлена на максимальное удовлетворение спроса потребителя
3.производитель сам принимает решения по организации производства
4.правильно 1 и 2
5.правильно 1, 2 и 3
11. Прибыль предприятия зависит от:
1.налога на прибыль
2.цены единицы товара
3.затрат на производство
4.объема производства
5.все вышеотмеченное
12.Инвестиции – это:
1.вложение в основной капитал
2.вложение в образование человека
3.вложение в здоровье человека
4.вложение в технологии
5.все ответы верны
13.Инвестиции в основной капитал – это:
1.вложение в предметы труда
2.вложение в образование человека
3.вложение в здоровье человека
4.вложение в основные фонды
5.все ответы верны
14.Производственно-хозяйственная деятельность хозяйствующего субъекта включает процессы:
1.продажи
2.производства
3.распределения
4.строительства
5.обмена
15.Безвозмездное изъятие у собственника его имущества в установленном государственном порядке - это:
1.монополизация
2.приватизация
3.конфискация
4.изъятие
5.национализация
16.Наиболее эффективная форма собственности с точки зрения производительности труда:
1.государственная
349
2.муниципальная
3.частная
4.смешанная
5.нет правильного ответа
17.Чтобы повысить производительность труда на предприятиях, предпринимателю целесообразнее всего:
1.заняться углублением специализации и разделением труда
2.осуществить инвестиции в производственные фонды
3.осуществить инвестиции в человеческий капитал
4.внедрять новые технологии
5.все ответы верны
18.Внутренние источники формирования средств предпринимательского капитала:
1.продажа активов
2.амортизационный фонд
3.прибыль фирмы получение кредита
4.правильно 1 и 2
5.правильно 1, 2 и 3
19.Внешние источники формирования средств предпринимательского капитала:
1.получение кредита
2.выпуск акций
3.выпуск облигаций
4.правильно 1 и 2 @5. правильно 1, 2 и 3
20.Риск в предпринимательстве — это:
1.вероятность убытков или недополучения дохода по сравнению с прогнозом
2.движущий стимул эффективного использования капитала
3.непредсказуемость поведения партнеров
4.результат хозяйственной деятельности, связанный с личностью предпринимателя
5.все ответы верны
Список рефератов:
1.Сущность предпринимательства.
2.Внутренние источники формирования средств предпринимательского капитала.
3.Формы собственности в предпринимательстве.
4.Конкуренция – как инструмент развития предпринимательства.
5.Прибыль – как основной источник формирования финансовых ресурсов организации, обеспечивая ее развитие.
350