- •1. Менеджмент в системе рыночной экономики. Цели и задачи современного менеджмента.
- •22. Эффективность контроля. Поведенческие аспекты контроля.
- •23. Мотивация деятельности в менеджменте.
- •24. Содержательные теории мотивации.
- •25. Процессуальные теории мотивации.
- •26. Принятие решений как основа управления. Виды управленческих решений и подходы к принятию решений.
- •27. Этапы рационального принятия решений и факторы, влияющие на процесс принятия решений.
- •28. Принятие и эффективность управленческих решений.
- •29. Власть как способность одного человека влиять на поведение другого. Формы власти.
- •30. Харизматическая власть.
- •31. Лидерство как способность вести за собой людей для достижения конкретных целей.
- •32. Стили управления.
- •33. Методы управления.
- •34. Представление о конфликте. Предмет и объект конфликта. Конфликтная ситуация.
- •35. Управление конфликтами в организации. Виды конфликтов.
- •36. Функции конфликтов и формы разрешения конфликтов.
- •37. Управление стрессами.
- •38. Значение коммуникации в организации. Коммуникационный процесс и основные компоненты модели коммуникации.
- •39. Типы коммуникационных сетей. Коммуникационные роли индивидов.
- •40. Обратная связь и преграды в коммуникационном процессе. Совершенствование коммуникаций в организациях.
- •41. Организационная культура и развитие.
- •42. Особенности российского менеджмента.
- •43. Ресурсы, качество и эффективность управления.
- •44. Диверсификация и эффективность менеджмента.
- •45. Критерии успеха современного менеджмента.
45. Критерии успеха современного менеджмента.
Устойчивый успех фирмы в значительной степени определяется ее экономической эффективностью и действенностью. Экономическая эффективность выражает количество затрат, которые фирма использует, чтобы произвести единицу продукции. Следовательно, когда компания способна увеличить количество производимой продукции или количество потребителей, которых она обслуживает, и при этом поддерживать неизменный уровень затрат, то компания повышает свою экономическую эффективность. Если количество и качество произведенной продукции остается неизменным, а количество затрат уменьшается, то и в этом случае компания повышает свою экономическую эффективность.
Действенность относится к успешному достижению организационных целей и отражает, правильно ли осуществляют менеджеры деятельность. Эффективность же определяет степень результативности деятельности менеджеров.
Компания действенна, когда она достигает своих целей. Когда же она терпит неудачу в достижении целей из-за плохого выбора самих целей, неудачного плана работ или неожиданных действий конкурентов, то в этом случае действенность компании низка.
Долговременный успех фирмы зависит от ее возможности быть эффективной и действенной. Очевидно, что фирма, которая успешно выполняет свои цели по объему продаж, но из-за уровня рыночных цен почти не имеет дохода (действенна, но неэффективна), является не более успешной, чем фирма, которая достигла низких затрат на единицу продукции, но не имеет оборудования, которое может быть приспособлено для удовлетворения меняющихся запросов потребителя (эффективна, но недейственна).