Маркетинг

Задания к неделе 1 –Карта ваших клиентов

1. Пропишите основные группы ваших клиентов (5-10 штук)

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

2.Лично прозвоните минимум 10 клиентов из каждой группы. Задайте им следующие вопросы a. Почему вы работаете с нами? (покупаете у нас)

b.Что еще покупаете из смежных областей? Что хотелось бы видеть в нашем ассортименте?

c.С какими проблемами сталкиваетесь при выборе/использовании наших продуктов и услуг?

d.Есть ли что-то в нашей работе, что мы можем улучшить?

3.Полностью заполните карту ваших клиентов (см. пример на следующей странице)

4.Продумайте спец.предложения и upsell для каждой группы клиентов

5.Придумайте потенциальный Backend к вашим текущим продуктам, хотя бы 3 штуки

1.

2.

3.