положение о практике2014

Соблюдение сроков проекта/этапа проекта

Дополнительные комментарии к соблюдению сроков завершения проекта

<Указать дополнительные комментарии к соблюдению сроков завершения проекта в случае необходимости, например, указав зафиксированные сроки начала и завершения проекта или причины отклонения>

Форма ФУП-7

Отчет о переговорах от ____ 200_ г.

Номер дела _____________

Название проекта _______________________________

Аудиофайл совещания находится у: ___________________________________

Участники совещания:

1.ФИО. Должность.

2.ФИО. Должность.

Вопросы для рассмотрения:

1.

2.

3.

Слушали:

1. По первому вопросу:

1.1.ФИО. Должность, краткое содержание выступления.

1.2.ФИО. Должность, краткое содержание выступления.

1.3.ФИО. Должность, краткое содержание выступления. 2. По второму вопросу:

2.1.ФИО. Должность, краткое содержание выступления.

2.2.ФИО. Должность, краткое содержание выступления.

2.3.ФИО. Должность, краткое содержание выступления.

…

Решения:

1. Содержание решение. Ответственный. Контрольный срок. Контролирующий.

2.

3.

22

Форма ФУП-8

Протокол полевых исследований (исследований организационноуправленческих систем)

от ____ 200_ г.

Название проекта _______________________________

Дата исследования: Участники исследования: Метод исследования: Объект исследования: Предмет исследования: Цель исследования: Результаты исследования:

Выводы: (причинно-следственные связи, гипотезы).

Подпись администратора проекта:

Форма ФУП-9

Протокол интервью с сотрудником организации от ____ 200_ г.

Номер дела _____________

Название проекта _______________________________

Аудиофайл записи интервью (место хранения):

______________________________________________

ФИО респондента ____________________ Телефон _______________ Почта электронная ________________

Должность респондента ____________________ Стаж работы в компании

___________ Образование __

ФИО ведущего интервью ____________________________

Должность_____________________

Вопросы для обсуждения на интервью:

1.

2.

3.

Ответы на вопросы (в случае – если их нет в формах).

Предложения по улучшению, сформированные по результатам интервью:

1.

2.

Форма ФУП-10

Протокол совещания рабочей группы консультантов от ____ 200_ г.

Номер дела _____________

Название проекта _______________________________

Аудиофайл совещания находится у: ___________________________________

Участники совещания:

3.ФИО. Должность.

4.ФИО. Должность.

Вопросы для рассмотрения:

1.

2.

3.

Слушали:

3. По первому вопросу:

3.1.ФИО. Должность, краткое содержание выступления.

3.2.ФИО. Должность, краткое содержание выступления.

3.3.ФИО. Должность, краткое содержание выступления. 4. По второму вопросу:

4.1.ФИО. Должность, краткое содержание выступления.

4.2.ФИО. Должность, краткое содержание выступления.

4.3.ФИО. Должность, краткое содержание выступления.

…

Решения:

1. Содержание решение. Ответственный. Контрольный срок. Контролирующий.

2.

3.

24

Форма ФУП-11

Глоссарий проекта

Глоссарий проекта – перечень определений основных понятий, которые используются в проекте. Глоссарий фиксирует терминологический аппарат, с которым работают консультанты.

Глоссарий является основой инструментария, применяемого консультантами. В глоссарий в обязательном порядке включаются термины, имеющие

отношение подготовке, проведению и обработке результатов исследований. Работы по составлению глоссария проекта распределяются между

консультантами.

Все результаты соответствуют характеристикам, представленным в Техническом задании.

Замечаний и рекламаций не имеется.

Подпись и реквизиты Заказчика

Подпись Администратора проекта

25

Приложение 2. Рекомендации по выполнению отдельных работ.

Рекомендации по формированию общего описания организации

Общее описание формируется в виде аналитической записки и содержит развернутые ответы на вопросы:

1.Какие основные услуги предоставляет данная организация?

2.Каков портрет клиента организации? Сегментируйте клиентов и дайте их характеристики.

3.Каков портрет поставщиков организации. Сегментируйте поставщиков, и дайте их характеристики.

4.Каково происхождение организации?

5.Какая репутация компании в своей сфере деятельности?

6.Какова структура организации (если в организации разработана схема этой структуры, необходимо ее предоставить).

7.Какие ключевые бизнес-процессы верхнего уровня реализует организация (представить список).

8.Как можно охарактеризовать качество работы управлен ческой команды?

9.Как распределена ответственность в лидерской группе компании?

10.Какие в организации планы на будущее?

11.Каковы отличительные черты организации?

12.Соответствуют ли имеющиеся человеческие, денежные и производственные ресурсы существующим и будущим потребностям?

13.Каковы общие цели организации (если они есть)?

14.Какой стратегии по достижению цели придерживается руководство?

15.Какие серьезные изменения произошли во внешней среде организации в последние годы? Ожидается ли увеличение влияния среды на организацию в будущем?

16.Какие внешние экономические факторы влияют на функционирование организации?

17.Сильные стороны и возможности организации.

18.Слабые стороны и угрозы для организации.

Рекомендации по составлению ментальной карты проекта.

Ментальная карта – мощный эвристический метод постановки проблем, который желательно знать и использовать консультантам.

Ментальная карта строится на совещании рабочей группы в процессе мозгового штурма. Желательно перед этим участникам построить индивидуальные ментальные карты.

Ментальную карту необходимо нарисовать на листе ватмана с импользованием цветных маркеров, фломастеров и карандашей.

Правила построения ментальных карт:

1. Правило ассоциативности. Ментальная карта визуализирует ассоциации и представления, которые не обязательно должны подчиняться

26

логическим правилам деления понятий. Вместе с тем, в настоящее время ментальные карты используются и для структурирования понятийного аппарата.

2. Правило визуальности. Карта должна содержать образы и метафоры, связанные с возникшими ассоциациями. Карта рисуется, а не пишется.

3. Правило цветности. В карте желательно использовать различные цвета (с не менее трёх).

4. Правило центрального образа (эмфазы). Цель карты – сформировать целостные представления о центральной проблеме или задаче, изображенной в центре.

5. Правило иерархии образов. Образы и ассоциации, находящиеся более близко к центральному образу являются более яркими и мощными по сравнению с периферийными, и это отражается в рисунке карты с точки зрения величины букв и размеров образов.

6. Использование и изобретение знаков и аббревиатур. В процессе рисования карты желательно использовать и изобретать различные знаки (пиктограммы, иероглифы) и аббревиатуры, отображающие особенности предметов нашего мышления.

7. Правило группировки. Общие ассоциации группируются в группы и обозначаются.

8. Одна линия – одна ассоциация (ключевое слово или образ).

Подробнее о ментальных картах (или интеллект картах):

http://offline.computerra.ru/2006/640/271509/

Сергей Голубицкий Софт для мозгов. "Компьютерра" №№20, 21, 22 (июнь 2006 года). Статья посвященная обзору когнитивных имитаторов – программпомощников в процессе мышления и переработки информации. Особое внимание уделено ментальным картам и обзору принципов радиантного мышления.

http://www.mindmappedia.com/

Портал с примерами ментальных карт. http://community.livejournal.com/mindmaps

Блог в Живом журнале, посвященный ментальным картам: обмен новостями, обсуждение способов построения.

http://www.internetbusiness.ru/blog/archive/mentalnye_karty_mind_maps/index.html

Блог Дмитрия Смакотина, посвященный ментальным картам. Много примеров ментальных карт и ссылки на ресурсы по теме.

Рекомендации по оформлению когнитивной карты.

Современная когнитивная карта – это граф в вершинах которого отображаются понятия (или суждения), с помощью которых мы объясняем исследуемый предмет, а в ребрах которого отображаются причинно-следственные связи между этими понятиями (или суждениями) с учетом их прямых или обратных воздействий их друг на друга.

27

Вкачестве примера рассмотрим когнитивную карту, которую составил автор статьи1, анализирующий собственные представления об удовлетворенности жизнью.

Ввершинах расположились понятия, связанные с темой когнитивной карты. Топология когнитивного пространства следующая: понятие «удовлетворенность жизнью» оказалось соседней вершиной с понятиями «успехи на работе», «семейное благополучие», «хобби», «время на работу». Понятие «деньги» оказалось связанным с успехами на работе, семейным благополучием и хобби.

Ребра графа автор обозначил векторами причинно-следственных связей. В начале вектора находится причина, а стрелочка указывает на следствие. Каждому вектору автор приписал положительное или отрицательное численное значение. Положительное значение соответствует прямому воздействию причины на

следствие, отрицательное значение – обратному значению.

1 Тимур Василенко О.Генри и когнитивные карты// http://www.improvement.ru/zametki/cognitive/

28

Рекомендации по составлению экономического обоснования эффективности мероприятий.

Рабочая группа формирует методы экономической оценки проекта.

Кним можно отнести: Статические (учетные) методы,

Динамические (дисконтные) методы, Альтернативные методы.

Кстатическим методам относят:

-определение учетной нормы доходности,

-определение срока окупаемости проекта.

Кдинамическим (дисконтным) методам относят: - определение чистой приведенной стоимости, - определение внутренней нормы доходности,

- определение дисконтированного срока окупаемости проекта, - определение индекса рентабельности проекта.

Кальтернативным методам относят:

-определение скорректированной приведенной стоимости,

-определение экономической добавленной стоимости,

-определение реальных опционов.

Если проект носит инвестиционный характер, то желательно определить прогноз денежных потоков, которые генерирует проект.

Если проект не носит инвестиционного характера, необходимо оценить:

-какие затраты организации снижает проект,

-какие риски снижает проект,

-как связаны снижаемые риски и потенциальные затраты компании.

29

Приложение 3. Лист оценки результатов работы по проекту

Заполняется приемочной комиссией

Группа:

Оценочное суждение

Баллы Прим.

Документооборот проекта (от 0 до 20 баллов)

Документы по проекту заполнены аккуратно, в полном объеме и соответствуют требованиям Положения

Из анализа документов полностью понятен ход работ и этапы работ над проектом, вклад каждого консультанта в проект

Из анализа документов полностью понятно содержание работ

Документы содержат множество дополнительной информации, имеющей ценность для Заказчика работ

Тайм-менеджмент (от 0 до 20 баллов)

Все этапы работ соответствуют Приложению 4.

Все совещания и собрания проводились своевременно, не было срывов и опозданий по вине консультантов

Индивидуальные графики загрузки консультантов и общий график работ составлены корректно и соблюдались

Рабочая группа эффективно использовала современные инструменты тайм-менеджмента

Качество презентации (от 0 до 10 баллов)

Презентация выразительна, отлично структурирована и информативна – полностью отражает ход работ над проектом

Качество постановки проблем (от 0 до 10 баллов)

По результатам общения с Заказчиком сформулирована проблема и гипотезы исследования,

Глоссарий и ментальная карта отражают ключевые понятия предметной области с которой работали консультанты

Когнитивная карта отражает основные причинно-следственные связи и гипотезы, сформулированные консультантами

Альтернативные решения проблемы описаны и детально проанализированы

Качество результатов проекта (от 0 до 10 баллов)

Результаты полностью соответствуют техническому заданию, что отражено в Акте приемки-сдачи работ

Результаты проекта полностью соответствуют предложенному решению проблемы

Применимость работ (от 0 до 30 баллов)

Результаты не требуют доработок с точки зрения их использования в организации Заказчика

Имеется письменный отзыв Заказчика, свидетельствующий о его высокой удовлетворенности результатами работ

Результаты учитывают специфику (вызовы, задачи, организационную структуру) Заказчика.

Результаты (собранная информация, дополнительные материалы) имеют самостоятельную ценность для Заказчика

Оценены экономические эффекты от внедрения результатов работ.

30