- •Основы обеспечения качества
- •Задание № 1 Изучение и анализ структуры Международных стандартов исо серии 9000
- •Краткие сведения о стандартах исо серии 9000
- •Список гост р исо серии 9000-2001
- •Список предшествующих стандартов исо серии 9000, действовавших в период 1994 – 2000 гг.
- •Задание
- •Задание №2 Краткое описание моделируемой реальной или виртуальной организации
- •Задание №3 Разработка организационной структуры и матрицы ответственности Система качества и ее подсистемы
- •Задание №4 Анализ принципов менеджмента качества Принципы менеджмента качества
- •Задание №5 Анализ изученной литературы
- •Группа ____
Задание № 1 Изучение и анализ структуры Международных стандартов исо серии 9000
Цель: Освоение всеобщих принципов и понятий менеджмента качества деятельности, производственных процессов, продукции, услуг и работ, регламентированных Международной организацией по стандартизации (ISO, ИСО).
Краткие сведения о стандартах исо серии 9000
В 1946 г. в Лондоне была создана Международная организация по стандартизации (International Organization for Standardization, ISO), в состав которой вошли 33 страны. В настоящее время ИСО является крупнейшей организацией по стандартизации во всех основных областях деятельности людей, кроме электротехники и электроники, относящихся к компетенции Международной электротехнической комиссии (МЭК). Отдельные стандарты разрабатываются этими организациями совместно (аббревиатура ИСО/МЭК).
Сейчас в состав ИСО своими национальными организациями входят 120 стран, в том числе и Россия.
Разработку стандартов в ИСО осуществляют технические комитеты (ТК). Работает 224 технических комитета. В 1979 г. в ИСО был создан ТК–176 «Управление качеством и обеспечение качества», который разработал и впервые опубликовал в 1987 г. первую версию стандартов в области обеспечения качества. Следующая версия стандартов 1994 г. была существенно расширена рекомендациями по внедрению систем качества в организациях. Стандарты ИСО редакционно уточнялись и дополнялись в 1996 г. В декабре 2000 г. была принята новая версия стандартов ИСО, предлагающая принципиально отличные подходы в построении системы менеджмента качествам на предприятии или в организации. Эти Международные стандарты ИСО серии 9000 были приняты в 2001 г. Госстандартом РФ в качестве национальных. И в марте 2008 года была принята новая версия стандарта ИСО 9001.
Список гост р исо серии 9000-2001
ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования.
ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности.
Список предшествующих стандартов исо серии 9000, действовавших в период 1994 – 2000 гг.
ИСО 8402. Управление качеством и обеспечение качества. Словарь.
ИСО 9000. Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества.
ИСО 9001. Системы качества. Модель для обеспечения качества при проектировании и/или разработке, производстве, монтаже и обслуживании.
ИСО 9002. Системы качества. Модель для обеспечения качества при производстве и монтаже.
ИСО 9003. Системы качества. Модель для обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях.
ИСО 9004. Общее руководство качеством и элементы системы качества. Руководящие указания.
Стандарты ИСО 9000-2004 имели отдельные части, конкретизирующие применение общих положений. Стандарты ИСО 8402 и 9000-2004 опубликованы отдельными брошюрами и в книгах:
ИСО 9000. Международные стандарты. Сборник в 2-х тт. – М.: ВНИКИ, 1995;
ИСО 9000. Комплект международных стандартов. – М.: ВНИИС, 1995, а также в других изданиях.