Раздел 1. Общая теория коммуникации

Тема 1.1 Коммуникация как социальное явление и процесс

1. Понятия речевой деятельности, общения и коммуникации.

2. Коммуникативный процесс, коммуникативное пространство и время.

3. Несловесные, устные, письменные средства коммуникации.

4. Социальная коммуникация: понятие, особенности, базовые составляющие.

5. Особенности межличностной коммуникации.

6. Коммуникации в малых группах.

7. Коммуникации в организации: виды, особенности.

8. Массовая коммуникация в информационном обществе

Подготовить устный ответ на контрольные вопросы по теме:

1. Какие подходы к определению понятия «коммуникация» сложились в научной литературе?

2. Как соотносятся понятия «общение», «коммуникация» и «речевая деятельность»?

3. Чем отличается социальная коммуникация от биологической?

4. Каковы базовые составляющие социальной коммуникации?

5. Каковы особенности межличностной коммуникации?

6. Какие виды коммуникаций относятся к специализированным коммуникациям?

7. Чем характеризуются коммуникации в малых группах?

8. Каковы особенности коммуникации в организации?

9. Выполняет ли коммуникация функцию управления организацией?

10. Дайте определение массовой коммуникации.

Задания для самостоятельной работы

1. Подготовить сообщение по одной из рассматриваемых тем семинарского занятия.

2. Подготовиться к дискуссии на тему: «Общение и социальная коммуникация – тождественные понятия?».

Студенты должны разделиться на 2 подгруппы, каждая из которых защищает ту или иную позицию по обсуждаемому вопросу. Выбирается группа студентов-экспертов, которые будут оценивать выступления. Подгруппы изучают соответствующую литературу, формулируют основные тезисы выступления по предлагаемой проблеме.

Тема 1.2. Коммуникативная компетентность: методы оценки и развития

1. Коммуникативная компетентность служащего (специалиста).

2. Культура делового общения и коммуникативная компетентность руководителя.

3. Базовые принципы и методы оценки коммуникативных навыков личности.

4. Приемы совершенствования коммуникативных навыков.

5. Методы развития коммуникативной компетентности специалиста.

Подготовить устный ответ на контрольные вопросы по теме:

1. Что понимается под коммуникативной компетентностью?

2. Каковы составляющие коммуникативной компетентности специалиста?

3. Каковы составляющие коммуникативной компетентности менеджера (руководителя)?

4. Отличаются ли требования к коммуникативным навыкам специалиста и менеджера?

5. Как соотносятся понятия «коммуникативные навыки» и «коммуникативная компетентность»?

6. Каковы базовые принципы и методы оценки коммуникативных навыков?

7. Какие методы можно использовать для оценки коммуникативной компетентности?

8. Назовите приемы совершенствования коммуникативных навыков.

9. Необходимо ли повышать коммуникативную компетентность руководителя?

10. Какие приемы можно использовать для развития коммуникативной компетентности?

Задания для самостоятельной работы

1. Подобрать методики для оценки коммуникативных навыков и коммуникативной компетентности специалиста.

2. Провести самооценку коммуникативных навыков и коммуникативной компетентности слушателей в группе. Задание сдается в конце семестра и является обязательным условием получения итоговой оценки по учебной дисциплине.