2.2. Свойства информации

Ниже перечислены свойства информации, определяющие её качества. Под качеством информации понимают степень её соответствия потребностям потребителей. Выделяют следующие свойства, характеризующие качество информации:

• Адекватность — степень соответствия реальному объективному состоянию дела.

• Полнота. Информацию можно считать полной, когда она содержит минимальный, но достаточный для принятия правильного решения набор показателей. Как неполная, так и избыточная информация снижает эффективность принимаемых на основании информации решений. [1]

• Актуальность информации — это степень соответствия информации текущему моменту времени.

• Доступность информации — мера возможности получить ту или иную информацию.

• Защищенность – свойство, характеризующее невозможность несанкционированного использования или изменения.

• Объективность информации характеризует её независимость от чьего-либо мнения или сознания, а также от методов получения. Более объективна та информация, в которую методы получения и обработки вносят меньший элемент субъективности.

• Достоверность — свойство информации быть правильно воспринятой[2]. Объективная информация всегда достоверна, но достоверная информация может быть как объективной, так и субъективной. Причинами недостоверности могут быть:

• Эмоциональность — свойство информации вызывать различные эмоции у людей. Это свойство информации используют производители Медиа-информации. Чем сильнее вызываемые эмоции, тем больше вероятности обращения внимания и запоминания информации.

Особо важным является первое свойство, т.к. от него зависит правильность отображения и понимания информации человеком.

2.3. Формы адекватности информации

Адекватность информации может выражаться в трех формах: семантической, синтаксической, прагматической.

Синтаксическая адекватность. Она отображает формально-структурные характеристики информации и не затрагивает ее смыслового содержания. На синтаксическом уровне учитываются тип носителя и способ представления информации, скорость передачи и обработки, размеры кодов представления информации, надежность и точность преобразования этих кодов и т.п. Информацию, рассматриваемую только с синтаксических позиций, обычно называют данными, так как при этом не имеет значения смысловая сторона.

Например: получено сообщение на английском языке. Если получатель не владеет английским (т.е. не знает того способа кодов, с помощью которого оно написано), то для него эта информация будет синтаксически на адекватной.

Семантическая (смысловая) адекватность. Семантический аспект предполагает учет смыслового содержания информации.

Например: в процессе написания автор упустил какие-либо важные детали, тем самым исказив смысл сообщения, у получателя сообщения сформируется неправильное представление о том, что ему хотели сообщить. Такая информация семантически не адекватна.

Прагматическая (потребительская) адекватность. Прагматический аспект рассмотрения связан с ценностью, практической полезностью использования информации при выработке потребителем решения для достижения своей цели.

Например: допустим, человек собираясь в поездку в Лондон, запросил прогноз погоды в этом городе, ему в ответ пришло сообщение о погоде в Токио. Но эта информация ему не нужна, следовательно эта информация прагматически не адекватна.