аусорминг в коммерч и груз работе

сводится к минимуму при условии, что оформлением документов будут заниматься сотрудники грузоотправителя, который экономически заинтересован в том, чтобы документы оформлялись своевременно и корректно. За сотрудником ОАО «РЖД» будет оставлен функционал проверки и визирования документов посредством проставления электронной подписи на транспортной накладной.

Возможными поставщиками аутсорсинговых услуг по оформлению перевозочных документов может стать внешняя для ОАО «РЖД» специализированная организация, имеющая опыт работы в данной отрасли, обладающая высококвалифицированными кадрами, применяющая передовые технологические средства и технологии.

Величина минимальной экономической эффективности, руб., от использования аутсорсинга для определенного вида деятельности составит

0,1 1426226 142622,6 .

Для оценки экономической эффективности вывода определенных видов работ в аутсорсинг сравним затраты структурного подразделения железнодорожного транспорта на выполнение работ собственными силами с затратами при переходе на аутсорсинг, т. е. должно выполняться условие:

Подставим значения, получим:

1 100 500 + 6 250 <1 426 226 – 142 622,6; 1 106 750 < 1 283 603,4.

Вывод: поскольку условие выполняется, то возможность выведения услуг по оформлению комплекта перевозочных документов из структуры подразделения железнодорожного транспорта на аутсорсинг является эффективной.

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ

1.Какова основная цель «Стратегической программы развития ОАО «РЖД» до 2030 года»?

2.На решение каких задач направлена «Стратегическая программа развития ОАО «РЖД» до 2030 года»?

3.Перечислите основные этапы реализации стратегии.

4.Перечислите проблемы, возникающие от применения аутсорсинга

вОАО «РЖД».

5.Каковы пути решения проблем, возникающих перед ОАО «РЖД» в результате передачи части бизнес-функций на аутсорсинг?

6.Какие условия должны соблюдаться при привлечении внешних исполнителей?

 Рекомендуемая литература: [2, с. 35–40]; [4, с. 13–15]; [13]; [15, с. 31–44]; [16]; [17, гл. 1, с. 16–31].

71

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Аутсорсинговая деятельность на железнодорожном транспорте занимает важное место в работе всего холдинга ОАО «РЖД».

Аутсорсинг сводится к трем основным принципам: каждый должен заниматься своим делом и иметь возможность сконцентрироваться только на нем; решение сопутствующих задач нужно поручить тому, кто справится с ними лучше; распределение работы экономит средства заказчика и приносит доход исполнителю.

Поэтому комплекс вопросов, связанных с передачей частей бизнесфункций или бизнес-процессов затрагивает интересы как железной дороги, так и предприятий-аутсорсеров.

В учебном пособии приведены основные области применения аутсорсинга на железнодорожном транспорте, представлены критерии оценки целесообразности выведения процессов на аутсорсинг, а также методика расчета экономической эффективности использования аутсорсинга в ОАО «РЖД», систематизация практического материала по дисциплине «Аутсорсинг в сфере грузовой и коммерческой работы» и концентрация его в одном учебном издании. Данное пособие может быть полезно так же работникам транспорта и фирмам-аутсорсерам при передаче части функций на аутсорсинг.

72

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1.Аникин, Б.А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента : учеб. пособие / Б.А. Аникин, И.Л. Рудая. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2009. – 320 с.

2.Браун, Д. Десять подводных камней аутсорсинга / Д. Браун //

PC Week. – 2008. – Т. 4. – № 41. – с. 35–40.

3.Витко, В.С. Юридическая природа договоров аутсорсинга и аутстаффинга / В.С. Витко, Е.А. Цатурян Е.А. – М. : Статут, 2012. – 128 с.

4.Готтшальк, П. Опасности, связанные с аутсорсингом / П. Готтшальк

//Intelligent Enterprise. – 2009. – № 21. – 153 с.

5.Гражданский кодекс Российской Федерации от 30 ноября 1994. – Ч.1 // СЗ РФ. – 1994. – № 32. – Ст. 3301.

6.Ещенко, И.А. К вопросу о понятии договора аутсорсинга в теории и судебной практике / И.А. Ещенко // Российский судья. – 2008. – № 3. – С. 32–36.

7.Желнова, О.В. Система менеджмента качества аутсорсинга в сфере железнодорожных перевозок / О.В. Желнова // Вестник Самарского государственного экономического университета. – 2009. – № 11. – С. 33–38.

8.Казанцева, Л.С. Особенности эффективного применения аутсорсинга на железнодорожном транспорте : дис. … канд. экон. наук : 08.00.05 / Л.С. Казанцева. – ДВГУПС. – Хабаровск, 2011. – 182 с.

9.Курбанов, А.Х. Аутсорсинг: история, методология, практика : монография / А.Х. Курбанов, В.А. Плотников. – М. : ИНФРА-М, 2013. – 112 с.

10.Лапидус, Б.М. Аутсорсинг как одно из приоритетных направлений в реформировании и повышении эффективности Российских железных дорог / Б.М. Лапидус // Железнодорожный транспорт. – 2006. – № 2. – С. 40–43.

11.Молчанова, К.М. Механизм аутсорсинга в системе логистики / К.М. Молчанова // Журнал для руководителей. – 2009. – № 6 (61). – С. 18–22.

12.Нуртдинова, А. Заёмный труд: особенности организации и возможности правового регулирования / А. Нуртдинова // Хозяйство и право. – 2004. –№ 9. – С. 20–24.

13.Положение об использовании аутсорсинга филиалами ОАО «РЖД»: утв. Президентом ОАО «РЖД» от 27.04.2006 № 530. – М. : ОАО «РЖД», 2006.

14.Россова, А.Н. Экономическая оценка целесообразности аутсорсинга в структурных подразделениях железнодорожного транспорта : дис. … канд. экон. наук : 08.00.05 / А.Н. Россова. – Иркутск : ИрГУПС. 2010. – 173 с.

73

15.Смехова, Н.Г. Новые принципы управления расходами ОАО «РЖД» / Н.Г. Смехова, А.В. Шобанов // Экономика железных дорог. –

2009. – № 4. – С. 31–44.

16.Стратегия развития железнодорожного транспорта в РФ до 2030 года : утв. распоряжением Правительства РФ от 17 июня 2008 г. № 877-р

//Собрание законодательства РФ. – 2008. – № 29. – Ст. 3537.

17.Филина, Ф.Н. Аутсорсинг: учет, налоги, правовой аспект / Ф.Н. Филина. – М. : ГроссМедиа, 2012. – 208 с.

18.Черемисин, Д.В. Аутсорсинг как элемент современного хозяйственного механизма: теоретический аспект : дис. … канд. экон. наук : 08.00.01 / Д.В. Черемисин. – Москва, 2005. – 148 с.

74

ПРИЛОЖЕНИЕ

ТИПОВОЙ ДОГОВОР АУТСОРСИНГА

ДОГОВОР № ___

________________________________________, именуем__ в дальнейшем «Исполнитель», в лице _________________________________, действующего на основании ____________________________________, с одной стороны, и __________________________________________,

именуем__ в дальнейшем «Заказчик», в лице

____________________________________, действующего на основании

____________________________________с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1.Предмет договора

1.1.Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать по заявке Заказчика услуги по предоставлению Заказчику персонала (далее по тексту договора – Персонал) Исполнителя для участия в производственном процессе, управлении производством либо для выполнения иных функций, указанных Заказчиком, на условиях, определенных настоящим Договором:

- _________________________________________________________; - _________________________________________________________; - _________________________________________________________; - _________________________________________________________; - _________________________________________________________.

1.2.Квалификационные требования и необходимое ему количество Персонала определяются Заказчиком в заявке, направляемой им в адрес Исполнителя.

Заявка оформляется письменным дополнительным соглашением к настоящему договору.

1.3.Услуги считаются оказанными после подписания акта исполнения услуг Заказчиком или его уполномоченным представителем.

1.4.Размер оплаты услуг Исполнителя определяется дополнительным соглашением в зависимости от количества и квалификации, необходимого Заказчику Персонала.

1.5.В случае необходимости выезда Персонала в другие населенные пункты, Заказчик оплачивает их проезд и проживание.

75

Продолжение приложения

2.Права и обязанности сторон

2.1.Исполнитель:

2.1.1.На основании письменной заявки Заказчика (в том числе направленной посредством факсимильной связи) Исполнитель осуществляет подбор и направление в распоряжение Заказчика квалифицированный Персонал, квалификационные параметры и стандарты которых оговорены в заявке Заказчика. В случае если по истечении _____ рабочих дней с момента получения заявки Исполнитель не направит Заказчику свои мотивированные замечания по заявке, заявка считается принятой Исполнителем и подлежит исполнению в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.1.2.Исполнитель обязан предоставить Заказчику копии документов, подтверждающих квалификацию и опыт работы предоставленного Персонала.

2.1.3.При поступлении от Заказчика требования о замене Персонала

всоответствии с п.п. 2.2.6., 2.2.7 настоящего Договора, Исполнитель производит такую замену в течение ______ рабочих дней с момента поступления требования. Данный срок может быть увеличен Исполнителем в одностороннем порядке в том случае, если заменяемая штатная единица обладает квалификационными требованиями, не позволяющими осуществить поиск необходимой кандидатуры в указанный срок. Об увеличении срока Исполнитель сообщает Заказчику незамедлительно после того, как ему станет известно о затруднительности поиска подходящей кандидатуры.

2.1.4.В случае выявления факта причинения ущерба имуществу Заказчика действиями Персонала, Исполнитель на основании надлежащим образом оформленного акта о причинении ущерба имуществу Заказчика и акта об оценке причиненного ущерба возмещает Заказчику причиненный ущерб. При этом к Исполнителю переходит право требования к Персоналу в порядке регресса.

2.1.5.Осуществлять контроль над исполнением Заказчиком условий настоящего Договора, включая обязательство Заказчика по созданию безопасных условий труда для предоставляемого Персонала, в том числе в форме непосредственного присутствия представителя Исполнителя на территории Заказчика.

2.1.6.Осуществлять обязательный инструктаж Персонала по технике безопасности в рамках охраны труда после определения места исполнения работ.

76

Продолжение приложения

2.1.7.Соблюдать конфиденциальность в отношении любых сведений

оПерсонале и Заказчике.

2.1.8.В случае невозможности выполнения услуг уведомлять об этом Заказчика в ________-дневный срок. Уведомление о невозможности исполнения услуги означает прекращение действия настоящего Договора и не влечет ответственности для Сторон.

2.2. Заказчик:

2.2.1.Обязан уплачивать вознаграждение Исполнителю в размере и сроки, в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2.2.В течение __________ рабочих дней с даты подписания настоящего Договора Заказчик направляет в адрес Исполнителя заявку на предоставление Персонала с указанием количества и требуемой квалификации Персонала, в том числе по уровню, профилю образования, наличию опыта работы, навыков и умений в определенной сфере, обеспеченности необходимыми аттестациями, разрешениями (допусками) и т. д.

2.2.3.Обязан обеспечить доступ Персонала, предоставленных Исполнителем, к месту работы.

2.2.4.Заказчик самостоятельно, за свой счет обеспечивает Персонал всеми необходимыми документами, материалами, средствами и орудиями труда, помещением и всем необходимым, связанным с осуществлением Персонала трудовой деятельности в интересах Заказчика.

2.2.5.Заказчик обязан ознакомить Персонал с локальными нормативными правовыми актами, действующими у Заказчика в случае, если такие акты затрагивают вопросы по организации работ, охране труда, пожарной безопасности и иные требования, необходимые для безопасного и качественного выполнения работ.

2.2.6.Заказчик вправе в любой момент потребовать от Исполнителя замены конкретного работника без объяснения причин. Такое право может быть реализовано Заказчиком в случае, если суммарное количество заменяемых в течение одного месяца работников не составляет более 10% от общего количества предоставляемого Персонала.

2.2.7.В случае увольнения кого-либо из Персонала Исполнителя - потребовать от Исполнителя предоставить ему другой Персонал взамен того, трудовой договор с которым был расторгнут.

2.2.8.В случае производственной необходимости, Заказчик имеет право отстранить Персонал от выполнения работы с сохранением размера вознаграждения Исполнителя.

2.2.9.Заказчик имеет право требовать замены Персонала, несоответствующего заявленной квалификации. Для этого Заказчик обращается к Исполнителю с мотивированным требованием о замене Персонала.

77

Продолжение приложения

2.2.10.Заказчик обязуется соблюдать условия по работе с Персоналом, изложенные в заявке (Приложение № 1).

2.2.11.В течение срока действия настоящего договора, Заказчик обязуется не вступать в отношения с третьими лицами по предмету настоящего договора.

3.Цена договора и порядок расчетов

3.1.Вознаграждение Исполнителя по настоящему Договору составляет ________________________________________________рублей.

Заказчик производит выплату данного вознаграждения не позднее

__________________________________________________________.

3.2.Оплата вознаграждения Исполнителя производится путем внесения наличных денежных средств в кассу или перечислением на расчетный счет Исполнителя, указанный в настоящем Договоре. Платежи осуществляются в рублях.

4.Условия предоставления Персонала

4.1.Предоставленный Персонал состоит в трудовых отношениях с Исполнителем, подчиняются правилам внутреннего трудового распорядка и всем распоряжениям Исполнителя. Предоставленный Персонал также обязаны соблюдать требования Заказчика к организации работ, охране труда, пожарной безопасности и иные требования, необходимые для безопасного и качественного выполнения работ.

4.2.Трудовым договором между Исполнителем и Персоналом может быть предусмотрена обязанность Персонала подчиняться правилами внутреннего трудового распорядка, действующим у Заказчика, а также соответствующей должностной инструкции, действующей у Заказчика для штатной единицы.

4.3.Исполнитель не создает на территории Заказчика стационарных рабочих мест (собственных или арендованных). Персонал, предоставленный Заказчику по настоящему Договору, считается направленными в командировку с временным размещением в помещениях, предоставленных Заказчиком в рамках выполнения настоящего Договора.

4.4.При необходимости предоставления Заказчику Персонала, несущего полную материальную ответственность за вверенное ему имущество Заказчика, Стороны составляют дополнительное соглашение к настоящему Договору о порядке передачи, возврата, ответственности за недостачу и порядке возмещения утраченного имущества. Исполнитель при этом заключает с соответствующими Персоналом договоры о полной материальной ответственности.

78

Продолжение приложения

5.Ответственность сторон

5.1.За нарушение положений настоящего договора виновная сторона возмещает убытки, причинённые другой стороне.

5.2.Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение настоящего договора в случае наступления форсмажорных обстоятельств, в том числе: пожар, наводнение, землетрясение и т.д.

5.3.В случае отказа Заказчика от Персонала, подобранного в соответствии с заявкой (Приложение № 1) и отвечающего изложенным в ней требованиям, выплаченное Исполнителю вознаграждение возврату не подлежит.

6.Порядок изменения и расторжения договора

6.1.При невыполнении Заказчиком пункта 3.1 настоящего Договора, Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

6.2.Договор может быть изменён или расторгнут в любое время по соглашению Сторон.

7.Порядок разрешения споров

7.1.Все споры, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путем переговоров, а в случае невозможности достижения согласия - в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2.К вопросам, которые не урегулированы настоящим Договором, применяется действующее законодательство РФ.

8.Заключительные положения

8.1.Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания и действует до полного исполнения его сторонами.

8.2.Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь при условии, если они совершены в письменной форме

иподписаны уполномоченными на то представителями Сторон. Приложения к настоящему Договору составляют его неотъемлемую часть.

8.3.Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам.

8.4.Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, по одному для каждой из Сторон. Оба экземпляра имеют равную юридическую силу.

79

Окончание приложения

8.5. ______________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

___________________________________________________________

9. Реквизиты сторон:

Заказчик: Исполнитель:

_______________________ _________________________

_______________________ _________________________

_______________________ _________________________

_______________________ _________________________

_______________________ _________________________

_______________________ _________________________

_______________________ _________________________

_______________________ _________________________

_______________________ _________________________

80