Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Маркетинговый анализ и характеристика деятельости. Барабанов Александр. Группа АСЗ 13. ООО ТП Нижегородец.docx
Скачиваний:
57
Добавлен:
12.03.2016
Размер:
9.32 Mб
Скачать

4.14.Бонусная программа

1. Стать клиентом компании «Нижегородец».

Компания «Нижегородец» предлагает всем желающим стать участником бонусной программы. Обладатель карты клиента, оплачивая покупки и сервисное обслуживание, получает бонусы, которыми может в последующем оплачивать до 50% от стоимости покупок или услуг.

2. Получение бонусной карты «Нижегородец плюс».

Для ее получения необходимо совершить покупку автомобиля, в отделе запасных частей или воспользоваться любой другой услугой сервисного центра компании.

3.Накопление бонусов при обращении в сервис или покупке запасных частей.

Сумма начисленных бонусов с каждой услуги/покупки составляет 10%.

4.Оплата начисленными бонусами за товары или услуги.

  • Один бонус = 1 рубль;

  • Начисляемые бонусы не заменяются денежными вознаграждениями;

  • Картой может воспользоваться только владелец карт, карта не передается третьим лицам;

  • При получении карты клиент заполняет анкету с указанием своих данных и согласием/несогласием на получение смс-сообщений;

  • Начисление и списание бонусов происходит при обязательном предъявлении карты;

  • Начисление и списание происходит на 15-ый день после совершения покупки или оказания услуги.

Программа «Сервисный контакт»

Эта программа разработана для тех, кто планирует покупку нового автомобиля в компании «Нижегородец» в кредит.

Данная программа позволяет при покупке нового автомобиля в кредит включить в него стоимость услуг сервисного обслуживания и кузовного ремонта. Таким образом, при наступлении, например, планового ТО, не придется за него платить, так как данная сумма уже включена в ежемесячный платеж по кредиту. Это позволяет избежать клиентам крупных единовременных затрат на обслуживание автомобиля, а также сохранить фиксированные цены на сервис вне зависимости от инфляции и курса валют.

4.15.Мобильное приложение «Нижегородец»

В этом приложении можно:

  • Записаться на тест-драйв и сервисное обслуживание;

  • Оставить отзыв или предложение по работе компании;

  • Следить за балансом бонусной карты «Нижегородец плюс»;

  • Первым узнавать о акциях, новостях и спецпредложениях;

  • Вызвать такси «Нижегородец»;

  • Просчитать стоимость ремонта, отправив фотографии повреждений;

  • Узнать подробнее о программе «Нижегородец Assistance. Помощь на дорогах»;

  • Вспомнить правила дорожного движения, ознакомиться с таблицей штрафов и перечнем цифровых кодов регионов России.

5.Основные корпоративные клиенты «Нижегородца»

Отчетный период 01.07.2014 - 29.06.2015

Таблица 12 ТОП-10 основных корпоративных клиентов

Название

Объем закупок, руб

Доля в объеме продаж, %

1. СУ СК России по Нижегородской области

3 376 000

20,62

2. ГКУ НО «Пресс-служба Правительства Нижегородской области»

3 196 884

19,53

3. ФГБУК АУИПИК

1 457 277

8,90

4. ФГКУ комбинат «Приволжский» Росрезерва

1 287 000

7,86

5. Верхневолжское территориальное управление Росрыболовства

889 130

5,43

6. ГБУЗ НО «Городецкая ЦРБ»

763 950

4,67

7. МБУ «Ока»

588 000

3,59

8. ГБУ НО «Экология региона»

576 794

3,52

9. Администрация Канавинского района

561 330

3,43

10. Администрация муниципального образования Абабковский сольсовет Павловского муниципального района Нижегородской области

545 000

3,33

Таблица 13 Остальные покупатели

Наименование

Сумма, руб

1. Администрация Большетумановского сельсовета Арзамасского района

516 667

2. ГБУЗ НО «Детская городская поликлиника № 18» Ленинского района

513 810

3. ГБУЗ НО «Инфекционная больница № 9» Нижнего Новгорода

497 497

4. МКУ «УМК НН»

469 000

5. ГБУЗ НО «Балахнинская ЦРБ»

459 620

6. Верхне-Волжское БВУ

401 216

7. УФК по Нижегородской области

113 501

8. УФСБ России по Нижегородской области

99 890

9. Волжская межрегиональная природоохранная прокуратура

32 653