Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА

и ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОВОЛЖСКИЙ ИНСТИТУТ управления

имени П.А. СТОЛЫПИНА

Утверждена Ученым советом Поволжского института управления – филиала РАНХиГС (в составе ОП ВО) Протокол №___ от «__» _____ 2015 г.

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Б1.Б.11 МЕНЕДЖМЕНТ

по направлению подготовки

09.03.03 Прикладная информатика

профиль «Прикладная информатика в менеджменте»

Бакалавр

Формы обучения очная, заочная

Саратов, 2015

6.2.1. Экзамен

Типовые вопросы

1. Понятие «менеджмент» и понятие организации как объекта управления

2. Методология школы научного управления

3. Методология административной школы управления

4. Методология школы человеческих отношений и школы науки управления

5. Принципы управления А.Файоля

6. Разделение труда. Виды разделения труда.

7. Неформальные организации и причины вступления в них людей.

8. Понятие централизации и децентрализации организации

9. Функциональная организационная структура

10. Дивизиональная организационная структура

11. Матричная организационная структура

12. Факторы внешней среды организации и их характеристики

13. Системная модель внутренних факторов организации. Сфера контроля.

14. Процесс коммуникации.

15. Базовые элементы процесса обмена информацией

16. Понятие отрицательной и положительной обратной связи

17. Способы совершенствования процесса коммуникации в организации

18. Процесс принятия решения.

19. Виды организационных решений.

20. Этапы процесса принятия решения

21. Условия определенности, неопределенности и риска при принятии решений

22. Методы принятия решений

23. Методологические подходы к управлению: процессный, системный, ситуационный.

24. Понятие планирования. Виды планирования.

25. Понятие организации как функции управления

26. Контроль. Виды контроля.

27. Понятие результативности и эффективности управления

28. Процесс мотивации и связанные с ним понятия

29. Теория иерархии потребностей А. Маслоу

30. Теория иерархии потребностей К. Альдерфера

31. Теория мотивации Ф. Герцберга

32. Теория ожиданий В. Врума

33. Теория равенства и справедливости Дж. Адамса

34. Теория Х и Y Д. Мак Грегора

35. Методы управления.

36. Стили управления

37. Способы управленческого влияния.

38. Формы власти в управлении

39. Понятие лидерства. Роль лидерства в управлении

40. Понятие конфликта

41. Виды конфликтов

42. Стадии конфликта

43. Способы разрешения конфликта

6.2.2. Критерии оценивания результатов экзамена Описание шкалы оценивания

При оценке результатов учитываются следующие качественные показатели ответа студента:

- глубина ответа (соответствие изученным теоретическим обобщениям);

- осознанность (умение применять полученные знания);

- полнота (соответствие объему программы).

 Вопросы предлагаемых билетов направлены на проверку знаний, что одновременно предполагает проверку умений их логично излагать, перестраивать, аргументировать и иных умений, предусмотренных требованиями к уровню подготовки студентов.

Общая экзаменационная оценка ответа на экзамене складывается из оценок по каждому из вопросов билета и является их средним арифметическим.

Отметка «отлично» за каждый из вопросов ставится при условии, что экзаменуемый:

- логично изложил содержание своего ответа на вопрос;

- правильно использовал терминологию в контексте ответа;

- верно, в соответствии с вопросом характеризовал на профильном уровне основные объекты и процессы, выделяя их существенные признаки, закономерности развития (на профильном уровне также раскрыл их место и значение в жизни общества как целостной системы);

- объяснил причинно-следственные и функциональные связи названных объектов;

- обнаружил умение раскрывать на примерах относящиеся к вопросу теоретические положения и понятия;

- проявил умение оценивать действия субъектов управления с позиции соблюдения принципов управления и эффективности;

- показал умение формулировать на основе приобретенных знаний собственные суждения и аргументы по определенным проблемам;

Степень проявления каждого из перечисленных умений определяется содержанием вопроса.

Не влияют на оценку незначительные неточности и частичная неполнота ответа при условии, что в процессе беседы экзаменатора с экзаменуемым последний самостоятельно делает необходимые уточнения и дополнения.

Отметка «хорошо» ставится, если экзаменуемый допустил малозначительные ошибки, или недостаточно полно раскрыл содержание вопроса, а затем не смог в процессе беседы самостоятельно дать необходимые поправки и дополнения, или не обнаружил какое-либо из необходимых для раскрытия данного вопроса умение.

Отметка «удовлетворительно» ставится, если в ответе допущены значительные ошибки, или в нем не раскрыты некоторые существенные аспекты содержания, или экзаменуемый не смог показать необходимые умения.

Отметка «неудовлетворительно» ставится, если в ответе допущены значительные ошибки, свидетельствующие о недостаточном уровне подготовки студента.