Боброва_идр

Окончание табл. 3.4

1

2

Организация

Организация управления качеством (регламенты, программные

и выполне-

средства); формирование и ведение баз данных по качеству в про-

ние проекта

екте; проведение контроля качества объектов (контролируемые

параметры, средства контроля, временная тарификация); сбор

фактической информации о качестве в проекте (контрольные ли-

стки, гистограммы, стратификация, диаграммы разброса); форми-

рование отчета для оценки исполнения качества в проекте (формы

и виды отчетов)

Анализ со-

Процесс проверки соответствия имеющихся результатов качества

стояния и

установленным требованиям; анализ состояния и прогресса каче-

регулирова-

ства в проекте на протяжении его жизненного цикла; формирова-

ние обеспе-

ние списка отклонений; анализ отклонений по качеству; выявле-

чения каче-

ние факторов, оказавших негативное влияние на качество (диа-

ства в про-

грамма Парето); определение альтернативных вариантов, коррек-

екте

тирующих воздействий по обеспечению качества в проекте; про-

гнозирование результатов корректирующих воздействий на каче-

ство; решение о промежуточной приемке; уточнение списков кон-

троля объектов; согласование корректирующих действий по обес-

печению качества в проекте; документирование изменений

Закрытие

Разработка сводной оценки качества объектов, процессов резуль-

управления

татов (продуктов/услуг); формирование списка замечаний и пре-

качеством в

тензий по качеству результатов реализации проекта; разрешение

проекте

спорных вопросов и конфликтов; анализ опыта и извлеченные

уроки; составление заключительного отчета; оформление доку-

ментации и архива

Планирование управления рисками

Идентификация риска

Мониторинг и контроль

рисков:

мониторинг и оценка

Качественный и количественный

корретировка

анализ рисков

взаимозачеты

Перенос рисков

Разработка мер противодействия

Избегание рисков

Принятие последствий

Общая стоимость рисков

Стадия управле-

Характеристика задач

ния

Концепция (ини-

Определение целей управления рисками в проекте; опреде-

циация) управле-

ление возможных рисковых событий (внутренние и внешние

ния рисками про-

риски); определение возможных источников рисков; опре-

екта

деление допустимой степени риска участников; анализ аль-

тернатив осуществления проекта (метод построения дерева

решений); выбор стратегии управления рисками в проекте;

определение требований к системе управления рисками; ут-

верждение концепции; инициация

Планирование

Уточнение источников рисковых событий; уточнение по-

мер реагирования

тенциальных рисковых событий; идентификация рисков или

на рисковые со-

качественный анализ рисков; количественная оценка рисков;

бытия

разработка плана управления рисками в проектах

Организация и

Применение системы управления рисками в проекте; рас-

контроль мер реа-

пределение ответственности при управлении рисками; сис-

гирования на рис-

тема контроля мер реагирования на рисковые события (ме-

ковые события

тоды сбора информации о состоянии «рисков» в проекте;

способы регистрации данных о состоянии «рисков»); прове-

дение аудита (сбор информации по рисковым событиям,

контроль мер реагирования на рисковые события); составле-

ние отчетов

Анализ состояния

Анализ состояния управления рисками в проекте (анализ

и регулирование

свершившихся рисковых событий, анализ причин наступле-

мер по снижению

ния рисковых событий, анализ корректирующих воздейст-

рисков

вий); дополнительная идентификация и анализ возможных

рисковых событий; составление обновленного списка рис-

ков; предложения по дополнительным мерам для снижения

рисков; доведение информации, связанной с управлением

рисками, до участников проекта в соответствии с их ответ-

ственностью и компетентностью

Закрытие управ-

Анализ и обобщение данных по проявлению рисков и неоп-

ления рисками в

ределенности в проекте; анализ выполнения плана по управ-

проекте

лению рисками; формирование исполнительной документа-

ции по рискам; подготовка сводного отчета по управлению

рисками; выводы (извлеченные уроки) на основе проведен-

ного анализа; формирование базы данных; формирование

архива

54

Стадия

Характеристика задач

управления

Концепция (ини-

Определение целей и задач управления персоналом в проек-

циация) управле-

те; определение потребности в трудовых ресурсах проекта;

ния человечески-

определение требований к персоналу; определение основ-

ми ресурсами в

ных функций и укрупненной структуры команды проекта;

проекте

анализ возможностей обеспечения проекта нужными спе-

циалистами; формирование жизненного цикла проекта; разра-

ботка стратегии управления персоналом; определение требова-

ний к управлению персоналом; утверждение концепции

Планирование

Выбор методов и средств организационного планирования;

персонала для

определение внешних участников проекта; определение

проекта

численно-квалификационного состава команды проекта; оп-

ределение функциональных обязанностей участников про-

екта; формирование организационной структуры проекта

(OBS); распределение ролей и ответственности участников

проекта (матрица ответственности); определение графика по-

требности в персонале; разработка системы мотивации (санк-

ции и поощрения); разработка плана управления персоналом

Организация и

Организация работы команды проекта; поиск и отбор кан-

контроль дея-

дидатов; формирование команды проекта (прием на работу и

тельности персо-

назначение на должность, определение прав, обязанностей и

нала в проекте

должностных инструкций, организация работы в команде,

определение условий оплаты, обучение и/или повышение

квалификации членов команды проект, планирование слу-

жебной карьеры в проекте); контроль деятельности персона-

ла в проекте; оценка исполнения персоналом работ проекта;

формирование отчетов об исполнении работ проекта

Анализ и регули-

Анализ результатов оценки деятельности команды проекта;

рование деятель-

внесение изменений (при необходимости) в персональный,

ности персонала в

численный квалификационный состав команды проекта; ре-

проекте

гулирование оплаты, льгот и поощрений; регулирование

конфликтов в команде проекта; поддержание психологиче-

ского климата в команде проекта; реорганизация команды в

соответствии с прогрессом проекта

Закрытие управ-

Общий анализ и оценка деятельности команды; формирова-

ления персоналом

ние заключительного отчета о деятельности команды; раз-

в проекте

решение конфликтов; проведение окончательных расчетов

по оплате труда; формирование архива; анализ и документи-

рование извлеченных уроков; расформирование команды

проекта

56

Стадия

Характеристика задач

управления

1

2

Концепция

Определение целей и задач управления коммуникациями; оп-

(инициация)

ределение общих требований и ограничений (срочность по-

управления

требности в информации, преемственность технологии, состав

коммуника-

участников проекта, продолжительность проекта); определение

циями в проек-

основных участников проекта; выработка стратегии управления

те

коммуникациями; обоснование и выбор коммуникационных

технологий для управления проектом; согласование и утвер-

ждение концепции; инициация

Планирование

Определение информационных потребностей всех участников

коммуникаций

проекта; разработка информационных потоков в проекте; ана-

лиз информации, подлежащей распространению, включая фор-

мат, содержание, уровень детализации; определение способов

распределения информации в проекте; разработка системы от-

четности об исполнении работ; разработка регламента обмена

информацией; разработка процедур сбора, передачи, хранения

и отображения информации; определение технического и про-

граммного обеспечения; распределение ответственности за

подготовку необходимой документации; разработка и утвер-

ждение плана управления коммуникациями

Организация и

Организация управления коммуникациями в проекте; инфор-

контроль ин-

мационная поддержка выполнения проекта; контроль функцио-

формационной

нирования системы коммуникаций; сбор и учет информации;

поддержки

формирование отчетов об управлении коммуникациями

Анализ и регу-

Анализ сбоев и нарушений при обеспечении участников проек-

лирование

та необходим информацией; определение корректирующих

коммуникаций

воздействий; составление запросов на изменения в системе

при выполне-

управления коммуникациями и их анализ; прогнозирование

нии проекта

функционирования системы коммуникаций после внесения не-

обходимых изменений; утверждение изменений; информиро-

вание участников о внесенных изменениях

57

Окончание табл. 3.7

1

2

Закрытие

Заключительный анализ и оценка функционирования системы

управления

коммуникаций проекта; сводный отчет об управлении комму-

коммуника-

никациями проекта; принятие решения о дальнейшем исполь-

циями в проек-

зовании средств коммуникаций проекта; извлеченные уроки из

те

опыта управления коммуникациями проекта; формирование

архива проектной документации

Таблица 3.8

Управление закупками и контрактами в проекте

Стадия управления

Характеристика задач

1

2

Концепция

(ини-

Построение дерева ресурсов на основе схемы декомпози-

циация) управле-

ции работ проекта; формирование предварительных специ-

ния закупками и

фикаций продуктов и услуг; проведение маркетинга рынка

контрактами

в

продуктов и услуг; определение возможных источников

проекте

приобретения ресурсов; определение ограничений (по ус-

ловиям технологии и качеству, по условиям финансирова-

ния, по условиям хранения и складирования); разработка

стратегии управления контрактами (учет стратегии компа-

нии, определение критериев выбора, анализ альтернатив);

определение требований к контрактам и системе управле-

ния поставками; согласование и утверждение концепции

Планирование ра-

Уточнение потребности проекта в продуктах (работы и ус-

бот по подготовке

луги, поставки и закупки); проведение дополнительных

и исполнению кон-

маркетинговых исследований для определения возможных

трактов

поставщиков и исполнителей (внутренних и внешних); оп-

ределение финансовых, технологических и других ограни-

чений; выбор способа закупок (конкурсы и торги, ценовые

котировки, закупки у рейтинговых поставщиков, закупки у

традиционных партнеров); выбор типов контрактов (по ус-

ловиям оплаты, по условиям распределения рисков); опре-

деление перечня контрактов в проекте; разработка плана

работ по проведению конкурсов; формирование графика

заключения контрактов; формирование графика поставок;

разработка системы отчетности и порядка внесения изме-

нений; разработка и утверждение плана управления кон-

трактами в проекте

59

Окончание табл. 3.8

1

2

Организация под-

Распределение функциональных обязанностей и ответствен-

готовки и кон-

ности в соответствии с планом управления контрактами;

троль выполне-

подготовка и проведение конкурса (разработка тендерной

ния контрактов

документации и прием заявок, обеспечение работы конкурс-

ного жюри, подведение итогов и закрытие); заключение кон-

трактов; работа с победителями; работа по отвергнутым

предложениям; организация системы контроля, учета и от-

четности (контроль заключения контрактов, контроль вы-

полнения поставок, финансовый контроль); учет выполнения

работ по контракту; формирование отчетов по выполнению

контрактов

Анализ и регули-

Анализ состояния и прогноз ситуации (выявление и анализ

рование исполне-

возможных отклонений от плана, определение негативных

ния контрактов

факторов, влияющих на выполнение, прогнозирование си-

туации и определение потенциальных опасностей, определе-

ние необходимых корректирующих воздействий); работа с

запросами на изменения (прогнозирование хода выполнения

работ с учетом корректирующих воздействий, формирование

запроса на внесение изменений, разрешение споров и разно-

гласий, согласование запроса на изменения); получение раз-

решений на оплату и внесение изменений (корректировка

контрактов с учетом изменений, дополнительные соглаше-

ния, утверждение модифицированного плана поставок, дове-

дение информации до поставщиков и участников проекта,

документирование внесенных в контракты изменений)

Закрытие работ

Разрешение претензий и конфликтов; заключительный ана-

по управлению

лиз и оценка эффективности обеспечения проекта ресурсами;

контрактами

и

заключительный отчет по управлению контрактами в проек-

поставками

те; формирование архива контрактной документации; извле-

чение уроков и их документирование