Финансовые показатели:

В 2012 году розничные продажи сети «Эльдорадо» составили 112,423 млрд руб. (с НДС) – на 15,3% больше в сравнении с 2011 г. 

Объём инвестиций в развитие сети в 2011 г. увеличен по сравнению с 2010 г. в 2 раза и составляет около 100 млн. долл. При этом показатель EBITDA составил 5,1 млрд. руб. (6,1%)

2010 год — оборот 97,8 млрд. руб.

2009 год — оборот сети составил 89 млрд. руб., или $2.8 млрд.

2008 год — $5 млрд.

2007 год — $6 млрд.

Торговые марки:

Elenberg — изначально «карманный» бренд (private label) торговой сети «Эльдорадо». Фактически товары производятся на территории Китая и Турции различными заводами и затем собираются в Калининграде ООО «Радиоимпорт-Р», «Телебалт» и другими предприятиями. По данным 2006 года, на долю Elenberg приходилось около 10 % продаж «Эльдорадо», в 2008 году — 8 %.

Логотип:

Сменил 5 логотипов. Нынешний — 6-ой по счёту.

• В 1994—2003 годах логотипом был синий прямоугольник со словом «Эльдорадо» жёлтого цвета (вместо буквы «О» жёлтый круг с треугольником и внизу две синие полоски).

• В 2003—2006 годах логотипом был синий прямоугольник с жёлтой вилкой, рядом слово «Эльдорадо» белого цвета.

• В 2006—2009 годах логотипом был чёрный прямоугольник с чёрной вилкой, рядом слово «Эльдорадо» белого цвета.

• В 2009—2010 годах логотипом был красный прямоугольник с красной вилкой, рядом слово «Эльдорадо» белого цвета.

• В 2010 году логотип тот же, но он стал выпуклым и глянцевым.

• С 2010 по настоящее время логотипом является красный прямоугольник с прозрачной вилкой, рядом слово «Эльдорадо» белого цвета.

В дизайне, цветовой гамме, оформлении и рекламных роликах Эльдорадо копирует стиль немецкой розничной сети по торговле электроникой Media Markt, из-за чего последняя была вынуждена сменить цвета в России.

Слоганы: Специально для ... — с 1 сентября 1994 по 31 августа 2003 года

• Территория низких цен! (существовало несколько вариаций, такие, как «Родина низких цен!», «Первый класс», «Вот это класс!», «Настоящая распродажа», «Две штуки в одни руки», «Эльдорадо вперед!» и «№ 1 в России») — с 1 сентября 2003 по 31 мая 2007 года, лето 2009 года

• Учитесь, как надо! — лето—осень 2007 года, август—декабрь 2008 года

• С новым годным! - зима 2007-2008

• Сливаем всё — зима 2008 года

• Любовь полезна — февраль 2008 года

• Зачётные цены — март 2008 года

• Кредит, как ВАМ надо! — весна 2008 года

• Мы не будем читать Вам лекций — май 2008 года

• Скидки, что надо! — лето 2008 года

• Болейте, как надо! — июль 2008 года

• Время покупать в «Эльдорадо» — начало 2009 года

• Миллионы «Эльдорадо» (позднее как «Твой шанс на миллионы», «Миллион каждую неделю», «Миллионы Ваших желаний») — 2009—2010

• Подарки каждому — 15 февраля — 14 марта 2010

• Первая Весенняя распродажа в «Эльдорадо» — 15—31 марта 2010

• Так просто жить лучше! — с 1 апреля 2010 по 1 февраля 2015 года

• Привыкайте к хорошему — со 2 февраля 2015 года

Рекламные кампании:

В 2007 году «Эльдорадо» совместно с рекламным агентством Instinct начали имиджевую рекламную кампанию, акцентирующую внимание на том, что «Эльдорадо» — это не только «территория низких цен», но и сеть магазинов, где интересы клиента ставят превыше всего.

В этом стиле снято несколько серий рекламных роликов с резидентом Comedy Club Вадимом Галыгиным в главной роли под девизами «Учитесь, как надо!», «Мы не будем читать Вам лекций», «Зачётные цены», «Сливаем все» и др.

Компания стала первым ритейлером бытовой техники в России, который организовал утилизацию бытовой техники в федеральном масштабе. С октября 2010 года по конец 2012 года компания провела пять акций федерального масштаба по утилизации бытовой техники и электроники в обмен на приобретение товаров в магазинах сети. Эта активность вызвала одобрение и поддержку со стороны Greenpeace. В результате суммарно под акцию попало более 1 миллиона единиц бытовой техники, которая была сдана частными лицами.

Среди утилизируемой техники встречались и уникальные образцы старой бытовой техники. С их использованием компания запустила «Музей истории бытовой техники и электроники» в одном из магазинов сети.

Основная деятельность: ответственность перед потребителем.

Бизнес «ЭЛЬДОРАДО» социален по своей сути, бытовая техника и электроника является неотъемлемой и необходимой частью жизни миллионов жителей России.

«ЭЛЬДОРАДО» видит свою социальную роль в том, чтобы улучшать жизнь наших покупателей, предлагая им лучшие решения в области потребительской электроники и бытовой техники по лучшим ценам.

Внутренняя социальная ответственность перед сотрудниками:

• Для обеспечения высокого уровня обслуживания покупателей, «ЭЛЬДОРАДО» привлекает в свою сферу профессиональные и инициативные кадры - людей амбициозных, честолюбивых, обладающих высоким уровнем персональной ответственности за результат.

• Компания точно и в срок производит выплату заработной платы, предоставляет такие социальные гарантии как медицинское страхование и пенсионное обеспечение, соответствие условий труда установленным нормативам.

• «ЭЛЬДОРАДО» предоставляет возможности профессионального роста и развития, активно развивает методы финансового и нефинансового стимулирования, повышающих производительность труда и раскрывающих потенциал каждого сотрудника.

• Развитие человеческого ресурса осуществляется через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации, формировании у сотрудников личной заинтересованности в долгосрочных перспективах собственного развития для самореализации. Реализуя корпоративные программы, направленные на развитие кадрового потенциала, «ЭЛЬДОРАДО», таком образом, содействует повышению качества трудовых ресурсов в регионах своей деятельности.

Внешняя социальная ответственность перед потребителями:

«ЭЛЬДОРАДО» рассматривает благотворительность как одну из составных частей социальной ответственности компании.

Деятельность в этой области определяется теми же принципами, что и принципы социальной политики «ЭЛЬДОРАДО» (утверждены в конце 2008 года) и направлена на повышение качества жизни общества.

Концепция корпоративной социальной ответственности

Компания «ЭЛЬДОРАДО» нацелена на долгосрочные проекты в области благотворительности, которые:

• способствуют решению наиболее острых социальных проблем общества;

• охватывают максимально широкие слои населения;

• соответствуют приоритетам государства в области социальной политики.

• могут быть реализованы максимально широко по всей России, во всех регионах присутствия бизнеса «ЭЛЬДОРАДО».

В качестве приоритетных для оказания благотворительной помощи групп населения компания рассматривает:

• нетрудоспособных граждан, в т.ч. пенсионеров, инвалидов, ветеранов, в т.ч. частично или полностью утративших способность к самообслуживанию, что лишило их возможности пребывать в привычных домашних условиях;

• граждан, ставших жертвами террористических актов, локальных военных конфликтов, природных катаклизмов и техногенных катастроф;

• детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, детей из неблагополучных и малообеспеченных семей, находящихся в приютах, домах ребенка, социальных гостиницах и иных подобных учреждениях;

• детей в возрасте до 14 лет, имеющих хронические и иные заболевания, лечение которых продолжительно по времени и требует серьезных финансовых затрат, находящихся на момент оказания помощи в специализированных клиниках, реабилитационных центрах для детей-инвалидов и иных подобных учреждениях.

Эффективным способом решения социально значимых проблем общества компания «ЭЛЬДОРАДО» видит развитие корпоративного волонтерства (Политика по развитию волонтерского движения, 2009 год).

Корпоративное волонтерство является частью корпоративной культуры и предполагает добровольную деятельность работников на благо общества при поддержке и поощрении со стороны компании.

Стимулируя своих сотрудников принимать личное участие в решении социально значимых проблем в регионах деятельности, «ЭЛЬДОРАДО» способствует формированию чувства личной ответственности и стремления участвовать в общественных событиях.

Корпоративное волонтерство, как часть корпоративной культуры:

Условия инициирования социальных проектов:

• Использование товаров, реализуемых в магазинах Компании;

• Вовлечение наших партнеров/поставщиков, участие их в проектах.

Таблица 1

Корпоративное волонтерство а ООО «Эльдорадо»

ПРИОРИТЕТНЫЕ ГРУППЫ ОКАЗАНИЯ ПОМОЩИ	ОСТРАЯ ПРОБЛЕМА	ФОРМАТ УЧАСТИЯ ВОЛОНТЕРОВ В ЕЕ РЕШЕНИИ
Помощь инвалидам	ДЦП/детский церебральный паралич - нарушение двигательной и мышечной активности и координации движений вследствие поражения отделов мозга. В 20 веке 25% нобелевских лауреатов по физике были больны церебральным параличом. В России диагноз ДЦП - приговор, равный пожизненному заключению в 4 стенах психоневрологических интернатов ¬ - местах жительства людей с диагнозом ДЦП в возрасте 20 лет и старше.   Исходя из частотности рождения детей с признаками ДЦП (5,0-6,0 на 1000), можно предположить, что в России не менее 1,5 миллионов таких инвалидов – людей, у которых из-за отсутствия комплексной реабилитации нет в жизни никаких перспектив.	Социализация пациентов Психоневрологического интерната: Создание самодеятельного театр, формирование репертуара, привлечение театральной студии для организации уроков актерского мастерства, сценического движения, сценической речи и ритмики Организация пикников, дней рождений, посещений кафе, выставок, музейных экспозиций Передача в дар и ремонт бытовой техники и электроники
Помощь детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, находящихся в приютах, домах ребенка, социальных гостиницах и иных подобных учреждениях	По данным Генпрокуратуры РФ, через год после выхода из детдома около 30% бывших воспитанников теряют жилье и превращаются в бомжей, примерно 20% становятся преступниками, 10% совершают суицид и только 30% адаптируются к нормальной жизни.   Причина – низкая способность воспитанников детских домов к социализации.   Механизм передачи социального опыта – традиции, они формируют развитие необходимых качеств и свойств для адаптации детей сирот и социальных сирот к иной жизни, за рамками детских домов.	Социализация воспитанников школы-интерната: Организация кулинарных поединков для получения необходимых бытовых навыков в игровой форме Организация чемпионатов по мини-футболу как традиции начинать и заканчивать учебный год Благоустройство территории/субботники
Помощь детям в возрасте до 14 лет, имеющих хронические и иные заболевания	В России нет канцер-регистра (от англ. cancer — «рак») - единой информационной базы, где хранятся сведения о заболевших детях, и не ведется подсчет детей, больных раком. Большинство федеральных онкологических клиник расположено в Москве, пациенты в регионах не могут получить нужную и своевременную медицинскую помощь, в случае подозрения на заболевание родители вынуждены везти своих детей в столицу для подтверждения диагнозов.  Государство выделяет больным детям из регионов квоты, но их порой не могут сразу положить в столичную клинику, т.к. в больнице нет мест.   Государственная квота в России на лечение онкологических заболеваний составляет чуть менее 150 тыс. рублей, однако на лечение онкологических заболеваний нужно в 5–7 раз больше.	Помощь онкобольным детям, проходящим лечение в детском отделении Онкологического центра на Каширском шоссе, Балашихинском онкодиспансере и Центре медицинской помощи детям в Солнцево – покупка и передача ингаляторов, детских масок, лекарств, средств индивидуальной гигиены, продуктов питания
Корпоративное донорство	2008-2010	Участие в Днях Донора сотрудников офисов и магазинов Новосибирска, Санкт-Петербурга, Уфы, Ижевска, Стерлитамака, Нефтекамска, Воронежа, Ростова-на- Дону.
	Начиная с 2011	Совместная с LG донорская программа

Таблица 1. Корпоративное волонтерство а ООО «Эльдорадо»